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análise de cada ponto da cadeia<br />
de valor e distribuição das responsabilidades<br />
de forma a agregar<br />
valor ao processo.<br />
Fonte: desenvolvido pelos autores<br />
A partir da pesquisa foi possível<br />
evidenciar uma possível integração<br />
entre o SCOR e o fulfillment<br />
aplicado à logística reversa, porém<br />
o desafio é grande e o acompanhamento<br />
da rotina a partir<br />
da mensuração dos indicadores<br />
é fundamental para a gestão e<br />
otimização desses processos. O<br />
trabalho não é fácil, requer acima<br />
de tudo um verdadeiro compromisso<br />
do empresário, o qual deve<br />
estar disposto a envolver toda a<br />
equipe e direcionar todo o foco<br />
no cliente final. É fundamental<br />
uma cultura de mensuração e<br />
análise de cada ponto da cadeia<br />
de valor e distribuição das responsabilidades<br />
de forma a agregar<br />
valor ao processo.<br />
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