Relatório Cocamar 2019

Centro de Suporte a Operações
Implantado na concessionária, o Centro de Suporte a
Operações está estruturado para viabilizar o monitoramento,
gerenciamento e otimização das operações
do cliente, mesmo à distância. Capaz de identificar,
diagnosticar e corrigir falhas com o suporte e atendimento
remoto, diminui o número de horas paradas da
frota de máquinas. Por meio de uma estrutura moderna
e contando com uma equipe especializada, o
Centro de Suporte a Operações está preparado para
apoiar os clientes em todos os momentos.
OPERATIONS CENTER – Trata-se de uma plataforma
de gerenciamento de dados que recebe informações
das máquinas, da operação e demais dados relevantes
para o manejo do solo, dos insumos, do clima,
do plantio, da pulverização e da colheita, integrando
também os dados agronômicos.
Com essa ampla quantidade de informações armazenadas,
o Operations Center possibilita ao agricultor
analisar os dados do plantio, da aplicação de insumos
e da colheita e identificar as oportunidades para
planejar e executar a operação com mais economia e
produtividade.
Os dados de cada cliente ficam armazenados de
forma que somente ele e as pessoas por ele indicadas
tenham acesso. A John Deere investe fortemente na
utilização da telemetria e no desenvolvimento de um
ecossistema completo de aplicações provendo gestão
avançada de dados para que os produtores possam
extrair o máximo resultado de suas operações.
Em resumo, no ecossistema da John Deere, o Operations
Center está no centro e várias tecnologias se
interligam para agregar informações e inteligência
no suporte às decisões agronômicas. O Operations
Center é uma plataforma dentro do MayJohnDeere.
com que integra os dados de máquina, operação e
agronômicos, servindo também como plataforma de
integração da cadeia agrícola e transferência de informações
entre parceiros de negócio.
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