Revista Live Marketing Edição 40 - 2021

E D I Ç Ã O D I G I T A L 

ano 9 | nº 40 | 2021 

C A S T E L O 

D E C A R T A S 

PROPÓSITO E REPUTAÇÃO ENTRAM 

DE VEZ NA PAUTA DE DISCUSSÃO DAS EMPRESAS 

E DEVEM, CADA VEZ MAIS, INFLUENCIAR 

A DECISÃO DE COMPRA 

AGÊNCIAS BUSCAM DOS CLIENTES MAIOR CLAREZA, 

OBJETIVIDADE E PROJETOS DE LONGO PRAZO 

NA HORA DA CONTRATAÇÃO 

INVESTIR EM VÍDEOS DE QUALIDADE NAS PLATAFORMAS 

DIGITAIS PODE FAZER A DIFERENÇA NA CONQUISTA 

DA AUDIÊNCIA 

INOVAÇÃO É UMA HABILIDADE EXIGIDA EM TODOS OS MERCADOS, NINGUÉM ESCAPA DESSA TENDÊNCIA 

REVISTA LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2021 1

2 REVISTA LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2021 REVISTA LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2021 3

CADA VEZ MAIS CONECTADA 

SUMÁRIO 

06 

08 

10 

14 

EDITORIAL 

TECNOLOGIA XR 

HYPE PREPARA CRESCIMENTO 

REPUTAÇÃO DAS MARCAS 

20 

22 

28 

30 

32 

34 

ARTIGO – FUTURO DA BLACK FRIDAY 

RELAÇÃO AGÊNCIAS E EMPRESAS 

VÍDEOS NO MUNDO DIGITAL 

VRP SE CONSOLIDA NO MERCADO 

LIVE NEWS 

1601 


QUER 

Sortear prêmios 

TEM DIFICULDADES 

MAS 

A BUROCRACIA? 

COM 

CARO LEITOR 

Apesar e por causa da pandemia, alguns temas que pareciam esquecidos voltaram 

a dominar as rodas de discussões de agências e empresas. Dois desses temas têm 

ganhado destaque: o primeiro é a preocupação das marcas com questões ligadas a 

propósito e reputação. O outro é como manter uma relação saudável com os clientes, fazendo 

com que os processos de escolha das agências sejam mais claros e objetivos. 

Por isso, fomos ouvir as agências e as empresas sobre essas duas questões. Para 

nossa surpresa, no que tange os processos de escolha de suas agências, as empresas, de um 

modo geral, preferem não falar sobre esse assunto. Das mais de 12 empresas procuradas, 

somente a Motorola se posicionou. 

No que tange o propósito, é cada vez maior o investimento e a preocupação na 

consolidação da presença das marcas na vida das pessoas, seja por meio de uma comunicação 

tradicional, seja por meio de influenciadores ou dos meios digitais. O mais importante é fazer 

com que seja agregado valor tangível que seja sentido pelo consumidor. 

EXPEDIENTE 

Sergio Sanches, Editor Executivo. 

Fica cada vez mais evidente que somente preço não é mais fator decisivo. A reputação, 

em parte, se faz pela sustentabilidade dos produtos e compromissos com os consumidores. E 

isso é presente nas diretrizes das empresas nos dias de hoje. Empatia virou palavra de ordem. 

Todos os esforços devem ter como mola propulsora o posicionamento junto ao público. 

Já quando o assunto são os processos de escolha de agências e o relacionamento com 

seus clientes, é transparente o posicionamento dos executivos das agências no sentido de que 

algo tem que mudar. As empresas devem rever o processo de contratação por job, bem como 

oferecer melhores condições para que as agências consigam desenvolver projetos de médio e 

longo prazo. 

Pelo menos do lado das agências existe um discurso que segue a mesma linha. As 

empresas precisam se posicionar melhor em relação ao que pensam e desejam; precisam ser 

parceiras de suas agências no sentido de rever as questões de prazo de pagamento e escolher 

um número menor de agências para participar das concorrências. 

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A Revista Live Marketing é um veículo de comunicação de propriedade da Growth Comunicações. 

Conselho Editorial: Kito Mansano, Mauro Camargo, Rodrigo Caetano e Sergio Sanches 

Editor Executivo: Sergio Sanches (MTB 16.338) 

Editora: Nathália da Silva Sanches 

Redação: Ana Maria Santos e Robson Castro 

Diagramação: Rodrigo Caetano 

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THIAGO SILVESTRE 

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TENDÊNCIA 

TECNOLOGIA XR PROMETE APOSENTAR O CHROME KEY 

E DAR VIDA ÀS EXPERIÊNCIAS INTERATIVAS. 

Para execução qualificada de projetos 

tecnológicos, a Apple Produções conta com 

uma parceira especializada, a InMagic Group - 

produtora audiovisual focada em 

soluções tecnológicas. 

Uma das entregas recentes dessa parceria 

foi realizada nos Studios Apple Fecomercio. 

Utilizando a “tecnologia XR”, a estrutura 

montada virou palco para o clipe da música 

“Pássaros” da dupla Chitãozinho & Xororó. 

“Esse mix de tecnologias que juntamos 

proporciona uma maior imersão e interatividade 

aos espectadores dos eventos e projetos 

audiovisuais que executamos. Durante meses 

buscamos inovações no audiovisual que fossem 

viáveis para o cliente e propusesse uma entrega 

final diferente das habituais que o expectador 

está acostumado e que realmente impactasse o 

mercado. Através dessa novidade, conseguimos 

entregar algo diferente para aqueles que já 

estão cansados do mesmo. São infinitas as 

PARA PROPORCIONAR AO PÚBLICO UMA 

experiência ainda mais imersiva, o mercado acompanhou 

o surgimento de novas tendências tecnológicas. Realidade 

Virtual, Realidade Aumentada, Realidade Estendida e Realidade 

Mista, passaram a fazer parte do vocabulário de quem convive 

no universo do Live Marketing. 

Essas técnicas que já são utilizadas em produções 

cinematográficas, como no filme Mandalorian da Disney+, 

foram implementadas como uma solução tecnológica 

para realização de eventos online e filmes publicitários. A 

chamada Realidade Estendida ou “Tecnologia XR”, promete no 

futuro, aposentar o Chroma Key, pois utilizando um setup de 

painel de LED de alta resolução com trackeamento de câmera 

o efeito de extensão de cenário é visualizado em real time. 

Mirando a inovação, algumas empresas deste 

setor já se adaptaram para realizar projetos utilizando a 

Realidade Estendida, como é o caso da empresa 

Apple Produções. 

“O primeiro evento que tivemos contato com a 

tecnologia foi na CCXP 2020. A partir daí, entendemos que 

essa solução inovadora rapidamente iria se tornar parte do 

cotidiano das produções de eventos online. Desde então, 

já realizamos vários formatos de eventos utilizando a 

tecnologia.”, comenta Gijo Pinheiro, CEO da Apple Produções. 

possibilidades que com criatividade e inovação 

podemos realizar.”, conta Rafael Marques, sócio 

da InMagic Group e diretor criativo do clipe 

de “Pássaros”. 


decisão, vimos há muito tempo observando o 

mercado. Acreditamos no movimento de 

AGÊNCIA 

ascensão e queremos acelerar junto com ele”. 

Os preparativos nesse sentido já 

começaram dentro da agência, e Rogério 

Marques, head de pré-produção, vem 

desenvolvendo sua estratégia de trabalho. “Em 

novembro, vamos abrir o processo de 

homologação de profissionais e fornecedores 

com contrato por job, que serão nossos parceiros 

em 2022 e 2023. Esse conceito “Plug & Play” é 

vantajoso para ambas as partes, e garante uma 

força de trabalho que não para, pelo contrário, 

renova-se a cada entrega e se torna cada vez 

mais uma fonte de energia para a agência”. 

Inovação sempre fez parte do dia a 

dia e da própria filosofia da agência, e Marcello 

Soares, seu COO, mostra-se mais um otimista 

entre o time já preparado para a transformação 

Head de planejamento, Fabiana Lucone 

Head de pré-produção, Rogério Marques 

OTIMISMO PROPULSOR: 

HYPE SE PREPARA PARA CRESCER 

enquanto faz sua análise: “Falar do quanto nosso mercado foi prejudicado pela pandemia já se tornou redundante. O importante agora é saber direcionar nosso foco, ajustá-lo para o novo momento. 

Porque, sim, já temos uma nova ordem estabelecida: um caminho para um retorno de 100% do nosso setor em 2022. O que vai definir o sobe e desce do mercado nesse momento vai além do que faremos, 

está carregado do que fizemos enquanto estávamos “à sombra”, uma lição de casa que nos custou muita serenidade. Ao ver que as pessoas estão vacinadas e mais protegidas, meu sentimento é de 

franco otimismo”. 

A conclusão do COO mostra o que podemos esperar da agência nos anos que vêm pela frente: “Quem não prendeu o ar no primeiro momento da descida abrupta dessa montanha-russa que 

foi a covid-19? O que vai nos diferenciar daqui pra frente é a capacidade de respirar no meio desse caminho, o quanto seu pensamento foi ventilado e aberto, o quanto se aproveitou de toda essa energia 

cinética gerada. Nosso motor está cheio de gás. Se tivemos coragem para encarar o looping, imagine agora para enfrentar a subida! Levamos emoção às pessoas, mas esse sentimento precisa começar 

dentro de casa para chegar com verdade na outra ponta. E agora, buscamos por esse tipo de profissional para compor nosso time”. 

QUEM NÃO SE SENTIU EM UMA MONTANHA-RUSSA NOS ÚLTIMOS 

dois anos? A instabilidade de não saber o que vem pela frente abalou o mercado, e setores como 

o de eventos foram desestabilizados fortemente. Especialistas em criar emoções para seu 

público, os profissionais se viram com a responsabilidade de, nesse momento, administrar as 

suas próprias diante de tantos altos e, principalmente, baixos. 

Frente a esse cenário, a Hype manteve-se ativa buscando espaços e recursos 

voltados a não somente administrar os desafios momentâneos, mas, também, manter-se 

preparada para o momento seguinte e suas surpresas, que não falharam em se manifestar. Tal 

pensamento criou para a empresa uma base sólida, que reverberou por toda a equipe, mantendo 

todos alertas e aptos para lidar com o inesperado, técnica e emocionalmente. 

Cumprindo as expectativas otimistas, a energia potencial acumulada durante os 

piores momentos da pandemia é o impulso que agora gera a energia de movimento para a 

ascensão que vem pela frente. E a Hype já afivelou os cintos para enfrentá-la. 

“Durante a turbulência causada pela pandemia, adotamos uma rigorosa gestão de 

crise e estamos encerrando esse ciclo com um ótimo resultado. Num primeiro momento, em que 

o cenário ainda era incerto e as opiniões a respeito do futuro mudavam quase que 

semanalmente, nossa estratégia foi exercitar o time participando de concorrências. Quando o 

digital se tornou a nova realidade, já havíamos adquirido mais experiência que a maioria dos 

nossos clientes e concorrentes. A partir daí, optamos por voltar nossa atenção aos clientes que 

já haviam superado o velho Live Mkt e nos desafiavam a exercitar ainda mais o novo Live Mkt. 

Desde então, a Hype vem colecionando novas contas e participado menos de concorrências em 

jobs pontuais. Mesmo com essa 

mudança radical de posicionamento, o 

mercado continua sendo muito 

generoso conosco”, comenta 

Alessandro Ortali, CEO da Hype. 

A agência, que não parou 

durante quarentenas que se 

sobrepuseram nos últimos tempos 

lançando mão da reinvenção de 

formatos, agora, prepara-se para além 

da retomada – acredita e investe em 

seu crescimento. 

Fabiana Lucone, head de planejamento da agência, vem se estruturando para esse 

salto: “Nos últimos tempos, operamos com um time reduzido conseguindo dar vazão às entregas 

sob um esforço redobrado. Isso trouxe um destaque à Hype enquanto time que sabe lidar com 

desafios, que consegue multiplicar suas disciplinas, uma vez que nossos profissionais possuem 

habilidades diversas. Todo esse movimento trouxe muita segurança aos clientes, o que gera 

agora uma grande demanda. O momento é propício e estamos prontos para expandir 

aumentando nossa equipe”. 

“Durante a turbulência 

causada pela pandemia, 

adotamos uma rigorosa 

gestão de crise e estamos 

encerrando esse ciclo 

com um ótimo resultado.” 

(Alessandro Ortali) 

Para Ortali, o momento é de otimismo e abre novas possibilidades – “Com foco no 

crescimento de 40% em 2022, estamos abrindo novas vagas para contratação. Para tomar essa 

“Quem não prendeu o ar 

no primeiro momento da 

descida abrupta dessa 

montanha-russa que foi 

a covid-19? O que vai 

nos diferenciar daqui pra 

frente é a capacidade de 

respirar no meio desse 

caminho, o quanto seu 

pensamento foi 

ventilado e aberto, o 

quanto se aproveitou de 

toda essa energia 

cinética gerada." 

(Marcello Soares) 

Equipe Hype - Encontro de Líderes Localiza 



CAPA 

CASTELO DE CARTAS 

DA REPUTAÇÃO 

DAS EMPRESAS 

EM UM MUNDO ONDE CADA PESSOA TEM TOTAL CAPACIDADE DE RESPONDER, CRITICAR, ELOGIAR, 

colaborar ou puxar a carta do castelo e derrubar qualquer reputação, as empresas têm cada vez mais se preocupado em consolidar 

sua presença, investindo não apenas nas marcas, qualidade de produtos e ações de impacto positivo perante o público, mas apostam 

também em outras medidas que agreguem mais valor a toda a estrutura organizacional. 


Vice-presidente de marketing da Avon, Danielle Bibas 

Para o executivo Silas Colombo, CCO e fundador da 

MOTIM, aceleradora de reputação e gestora de posicionamento, 

diz que existe uma concepção errada de que o posicionamento e 

construção da reputação por meio da comunicação significa só 

a marca falar com o mercado. “Hoje, as marcas que constroem a 

reputação mais sólida são as que mais escutam o seu mercado, 

que mais trazem insumos do seu consumidor e do seu cliente 

para a adaptação dessa comunicação. As marcas que têm a 

reputação mais forte hoje são as que se baseiam e valorizam a 

troca com os seus clientes e seus consumidores, e as que unem 

a comunicação ativa com a reativa.” 

Ele adiciona que, antes de apresentar uma marca ao 

mercado, é preciso entender se ela tem um propósito, se os 

produtos ou serviços são apresentados ao público com um 

porque do consumo e não somente porque é o mais barato. 

“Os produtos, serviços ou marcas devem começar a explicar 

em sua comunicação a necessidade de transformar a vida ou o 

dia a dia de quem consome de uma forma positiva.” 

Seguindo esse pensamento de que a reputação das 

empresas vai além de apenas ter produtos mais baratos, a 

diretora de mídia e marketing institucional da Unilever, Ana 

Paula Duarte, diz que o entendimento de que é essencial 

atuar de maneira responsável, do 

ponto de vista social e ambiental 

– entregando ações e produtos 

que materializem esta crença – 

certamente reflete na reputação 

da companhia. “Por óbvio, este 

precisa ser um movimento 

genuíno e que extrapole o 

discurso, já que o consumidor 

está cada vez mais informado 

e atento e é preciso mostrar 

resultados práticos. No caso da 

Unilever, esse comprometimento 

com o propósito da companhia 

“Acreditamos, como companhia, que ter 

um propósito nos faz prosperar de maneira 

consistente e em longo prazo. Já nascemos 

com propósito, somos uma empresa 

historicamente progressista e responsável.” 

(Ana Paula Duarte) 

se comprova, por exemplo, em reconhecimento como o 

recebido em 2020, como líder do setor no Índice Dow 

Jones de Sustentabilidade. Também foi a organização com 

melhor classificação na pesquisa GlobeScan 2020/Líderes 

de Sustentabilidade, pelo décimo ano consecutivo. Todos 

esses reconhecimentos mostram que estamos no caminho 

certo e que temos a responsabilidade de fazer cada vez 

mais e melhor, para impactar positivamente a sociedade. A 

reputação positiva vem como consequência natural da nossa 

forma de fazer negócio e da maneira como comunicamos os 

propósitos das nossas marcas.” 

Ela ainda destaca que a reputação, em parte, se faz 

pela sustentabilidade dos produtos e compromissos com 

os consumidores. “Acreditamos, como companhia, que ter 

um propósito nos faz prosperar de maneira consistente e 

em longo prazo. Já nascemos com propósito, somos uma 

empresa historicamente progressista e responsável. Desde 

a época em que nosso fundador, William Lever, há mais de 

100 anos, lançou a primeira marca com propósito do mundo, 

a Sunlight Soap, esse é o modo com que fazemos negócio. 

Inclusive, nossas marcas com propósito – e são várias - 

crescem 75% mais rápido que o restante do negócio. Aqui na 

Unilever, ambicionamos sermos líderes globais em negócios 

sustentáveis e não é de hoje que trabalhamos focados neste 

objetivo não apenas como organização, mas, sobretudo, por 

meio das nossas marcas e produtos.” 

EMPATIA 

Outro detalhe que garante a reputação das empresas, 

suas marcas e serviços, é a aposta em posicionamentos, 

Diretora de mídia e marketing institucional da Unilever, Ana Paula Duarte 

“Hoje, as marcas que constroem a reputação mais 

sólida são as que mais escutam o seu mercado, que 

mais trazem insumos do seu consumidor e do seu 

cliente para a adaptação dessa comunicação. As marcas 

que têm a reputação mais forte hoje são as que se 

baseiam e valorizam a troca com os seus clientes e seus 

consumidores, e as que unem a comunicação ativa com a 

reativa”. (Silas Colombo) 

CCO e fundador da MOTIM, Silas Colombo 

gerando empatia com o público. A vice-presidente de 

marketing da Avon, Danielle Bibas, comenta que o que 

constrói a reputação de uma marca é a coerência entre 

posicionamento e ação. “Nós, da Avon, mantemos a escuta e o 

olhar atentos aos passos que damos, seguindo nossos pilares 

fundamentais de atuação: a de colocar sempre as mulheres e 

nossas representantes da beleza Avon no centro do negócio e 

estabelecer uma relação próxima e de confiança com nossos 

consumidores. E a boa reputação também se torna uma 

consequência orgânica quando a empresa entende o seu papel 

como agente transformador da sociedade.” 

Danielle assegura que há 135 anos, a Avon nasceu com 

o propósito de promover autonomia, independência financeira 

e dar suporte no empreendedorismo e empoderamento das 

mulheres – e a atenção constante para avaliar se estamos 

nesse caminho é essencial. “Atuar com e para as mulheres nos 

traz a grande responsabilidade de participar ativamente de 

suas lutas fundamentais.” 

Há também outros meios de ampliar a comunicação 

com a sociedade, e por consequência, a reputação, afinal, criase 

vínculos e um retorno positivo aos consumidores. A gerente 

de produto de Soya, Ana Carolina Gutierrez, explica que a 

marca está presente em oito de cada dez lares brasileiros. 

“Soya comemora 45 anos em 2021 e vem se transformando 

para atender cada vez melhor os diferentes gostos e 

necessidades de seus consumidores. Mantemos altos padrões 

de qualidade na produção de nossos produtos e mantemos 

um contato constante com o consumidor, através da Casa 

do Consumidor Bunge, na qual cada demanda é tratada 

individualmente. Neste canal, contamos com atendimento 

personalizado realizado por nutricionistas, estudantes de 

nutrição e técnicos em alimentos. Também estamos presentes 

em plataformas diversas, tais como Facebook, Instagram, 

WhatsApp, telefone e e-mail para garantir a proximidade com 

nossos clientes.” 

Fica evidente que a reputação das empresas se dá 

por vários meios, focados em atingir corações e mentes, e em 

tempos atuais, encantamento. A gerente de marketing da The 

Fini Company no Brasil, Andrea Köhler, comenta que a Fini 

tem como principal propósito criar alegria e encantar seus 

consumidores, que nunca faltaram ao longo dos seus 20 anos 

de Brasil. “A marca possui produtos cuidadosamente criados 

para compartilhar alegria e imaginação, surpreendendo pela 

qualidade e pelo sabor delicioso que geram. Parcerias com 

grandes marcas do mercado e expansão por meio das mais de 

100 franquias distribuídas em todo território brasileiro, são 

algumas das estratégias adotadas. Suas ações assertivas e 

voltadas a consumidores e investidores permitiram à empresa 

o posto de liderança no mercado de candies no País”. 

IDENTIFICAÇÃO 

Uma das principais preocupações das empresas, 

independentemente do segmento e de quais produtos ela 

vende, é dar uma resposta positiva aos consumidores, 

identificando problemas no processo de venda, fazendo 

com que o pós-venda se torne mais efetivo, criando laços de 

confiança recíproca com o público consumidor. Isso ocorre 

em especial no segmento imobiliário, como detalha a gerente 

geral de marketing na Cyrela, Telma Graziano. Ela diz que na 

Cyrela, há uma dedicação além da construção e entrega de 

imóveis, afinal existe a realização de sonhos. “Olhamos para 

toda a jornada do cliente sempre atentos aos detalhes, os 

escutando, e a partir disso, melhoramos nossos processos. 

Estamos preocupados com a percepção e experiência de todas 

“Nós, da Avon, mantemos a escuta e o olhar atentos aos passos que damos, seguindo nossos 

pilares fundamentais de atuação: a de colocar sempre as mulheres e nossas representantes 

da beleza Avon no centro do negócio e estabelecer uma relação próxima e de confiança com 

nossos consumidores.” (Danielle Bibas) 


Gerente de marketing da The Fini Company no Brasil, Andrea Köhler 

as pessoas que se relacionam conosco. Isso é medido e visto 

Patrícia acrescenta ressaltando que a Kimberly-Clark 

na satisfação dos clientes externos, internos e parceiros de busca alternativas e novos caminhos para estreitar a relação 

negócios, por meio de pesquisas e índices, como NPS, e canais com esse consumidor, por meio de plataformas de conteúdo, 

públicos, como o ReclameAQUI, por exemplo.” 

ações de impacto social e desenvolvimento de produtos 

Um dos segmentos que ficaram mais evidentes 

mais sustentáveis. 

em tempos recentes, devido à crise sanitária da Covid-19 

Há vários estudos globais que apontam as empresas 

e pela polêmica política envolvendo a distribuição de 

mais sustentáveis e de maior reputação. A Experian, por 

absorventes femininos, é a de cuidados pessoais, higiene e 

bem estar. Nesse segmento, em especial, é onde a reputação 

de uma empresa fica muito evidente, pelo contato direto 

do consumidor com os produtos e serviços. A diretora de 

Marketing da Kimberly-Clark Brasil, Patrícia Macedo, diz que 

a empresa, que está com quase 150 anos de atuação no 

mercado de higiene, tem em seu DNA a inovação. “Prova disso 

é a criação de 5 das 8 categorias que a empresa atua. Dos 

absorventes femininos, que contribuíram para a emancipação 

da mulher, à roupa íntima descartável, que revolucionou o 

padrão de vida de adultos com incontinência urinária. Por 

outro lado, a companhia acompanha o movimento dos nossos 

consumidores do ponto de vista de compra, mas também de 

preferências e experiências que os tornam fiéis à uma marca. 

Entendemos que essa relação não se dá apenas no ponto de 

venda ou com o produto. Ele busca por algo mais. Podemos 

considerar as informações disponíveis que podem ajudá-lo a 

tomar uma decisão na hora da compra, ou mais possibilidades 

de compra, como lojas online. Mas o consumidor também está 

atento em como as empresas e marcas têm se posicionado 

diante de temas que são caros para toda sociedade.” 

Gerente de produto de Soya, Ana Carolina Gutierrez 

exemplo, realiza esses tipos de estudos. Há também a Merco, 

que apontam as empresas de maior solidez nesse sentido. 

Contudo, avaliando o mercado, o público consumidor busca 

uma relação respeitosa com as empresas. 

Inovação, compromisso, sustentabilidade, atendimento 

e preocupação com os nichos de mercado são algumas das 

situações e condutas que as empresas têm escolhido para 

estar presente na vida das pessoas. 

DIVERSIDADE 

Gerente de marketing da M. Dias Branco, Bruna Bertão, 

ressalta que para se manter na memória do público, Vitarella, 

aposta em ações que intensificam a força da marca, a partir 

de um posicionamento que celebra a diversidade e a constante 

inovação no portfólio, oferecendo produtos com alta qualidade 

e sabor. “Vitarella é uma marca para todos. Inclusive, o novo 

posicionamento da marca ‘Tem diferença. Tem sabor’ reforça o 

portfólio completo e saboroso de Vitarella, ideal para diversos 

momentos de consumo e públicos, ao mesmo tempo em que 

celebra a diversidade, inspirando o público a estar aberto às 

diferenças, compartilhando afeto e dividindo experiências nos 

mais diversos momentos do dia. Vitarella se posiciona como 

uma marca de qualidade e acessível para todos.” 

Uma das bandeiras mais discutidas e em pauta ao 

redor do mundo é a da diversidade. Bruna acrescenta que a 

“Soya comemora 45 

anos em 2021 e vem 

se transformando para 

atender cada vez melhor 

os diferentes gostos e 

necessidades de seus 

consumidores. Mantemos 

altos padrões de qualidade 

na produção de nossos 

produtos e mantemos um 

contato constante com o 

consumidor, através da 

Casa do Consumidor Bunge, 

na qual cada demanda é 

tratada individualmente.” 

(Ana Carolina Gutierrez) 

Gerente de marketing da M. Dias Branco, Bruna Bertão 

Vitarella é uma marca da M. Dias Branco, que tem investido 

em ações que promovem a valorização da diversidade. “Em 

2020, foi criada uma gerência de cultura e clima exatamente 

para promover ações inclusivas, como palestras de 

sensibilização, revisão de políticas internas de recrutamento 

e seleção, adoção de indicadores e metas para aumentar 

a representatividade de minorias em nosso quadro de 

funcionários, entre outras iniciativas.” 

Diretora de Marketing da Kimberly-Clark Brasil, Patrícia Macedo 

“Em 2020, foi criada uma gerência de cultura e clima 

exatamente para promover ações inclusivas, como 

palestras de sensibilização, revisão de políticas internas de 

recrutamento e seleção, adoção de indicadores e metas para 

aumentar a representatividade de minorias em nosso quadro 

de funcionários, entre outras iniciativas.” (Bruna Bertão) 

Ela ressalta ainda o compromisso social da marca. 

“Estamos engajados em ajudar a sociedade e promover mais 

equidade e justiça social. Vale destacar que a M. Dias Branco 

é signatária do Pacto Global da ONU, que aborda esse tema em 

seus Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Nas doações 

de produtos, por exemplo, temos privilegiado as comunidades 

próximas às nossas fábricas. Geralmente, são pessoas em 

situação de vulnerabilidade e pertencentes às minorias.” 

REPUTAÇÃO 

As empresas e marcas têm se preocupado muito com 

o que pensam os consumidores sobre os momentos sociais, 

econômicos e do próprio consumo. Colombo acrescenta 

que as marcas podem fazer coisas que são básicas, mas 

aparentemente passam despercebidas pela grande maioria 

das pessoas. “Quando forem se posicionar em causas de 

impacto, como em causas sociais, políticas, entre outras, o 

posicionamento deve ser coerente com a atuação da marca. 

Não adianta se apropriar do mês do orgulho, do Setembro 

Gerente geral de marketing na Cyrela, Telma Graziano 

Amarelo, se nas empresas isso não é estimulado com 

diversidade e com cuidado de saúde mental.” 

Ele explica que, hoje, o público está muito mais 

inteligente no momento de compra. “As pessoas não querem 

mais só ter, elas querem pertencer. Toda vez que você 

consome de marca, esse ato de consumir significa algo 

para as pessoas. Então, se eu consumo determinada marca, 

isso deve dizer algo sobre mim. Por isso as marcas devem 

ter muito cuidado com essa coerência na comunicação. A 

quebra de confiança gera as grandes rupturas de percepção 

de reputação. Seguir o caminho do diálogo em todos os 

níveis de contato e criar relações tanto com os consumidores 

quanto com outras empresas também faz parte de manter a 

reputação positiva. Um dos grandes desafios da construção 

de um posicionamento que resulta em uma reputação forte 

é como os gestores de marketing e comunicação e gestores 

de empresas, conseguem metrificar se eles estão fazendo o 

investimento no caminho certo e 

se está evoluindo.” 


No caso das promoções, por exemplo, um cashback 

esse gatilho, a conversão de compra foi antecipada e, mais 

história de todas as Black Fridays da Whirlpool, que também é 

ARTIGO 

mais rápido e sem tanta burocracia pode ser um diferencial. 

Muitas promoções para a data ainda estão sendo definidas e 

as marcas devem levar isso em conta. 

Se destacar em meio à tanta concorrência é um dos 

do que isso, a jornada da Black foi totalmente influenciada, 

neutralizando a concorrência. 

Em 20 dias, mais de 3 milhões de pessoas foram 

impactadas por meio das redes sociais, levando mais de 245 

dona da marca Brastemp. 

Entender esse momento e apoiar o shopper é 

fundamental para o desenvolvimento de uma estratégia 

promocional. É preciso ir além da oferta de preço. Deve-se 

pontos que agências e marcas se debruçam no planejamento 

mil consumidores ao site da promoção. No dia “D”, 420 lojas 

criar um ecossistema que traga confiança e viabilize 

de uma campanha. Como fazer com que uma marca fique em 

foram ativadas simultaneamente em todo o Brasil. Resultado: 

o consumo. 

evidência antes, durante e depois da Black Friday e ainda 

2,8 mil premiados e cerca de R$ 3 milhões em prêmios 

O pensamento sobre alguns pontos pode tornar as 

seja relevante?. 

distribuídos. Um crescimento no volume de vendas 45% maior 

ações promocionais mais eficazes e o desempenho no período 

A disputa pelo consumidor é acirrada e o principal 

que a Black Friiday de 2018. 

melhor. São eles: 

drive ainda é o preço. Mas como se destacar? Eu acredito em 

O cliente teve 300% de alta acima da meta esperada 

• Jornada omnichannel: a nova realidade é figital, os 

inovação, trazendo um jeito novo de pensar promoção. No 

para a campanha. Essa foi a maior campanha de promoção da 

consumidores estão no controle e vão encontrar o que querem, 

CEO da Batux, Chris Bradley 

O QUE ESPERAR DA 

BLACK FRIDAY 2021? 

setor de eletrodomésticos, por exemplo, no qual a compra não 

é fruto de uma decisão repentina, mas de muita pesquisa por 

parte do consumidor, a criatividade para atraí-lo tem de ser 

ainda maior. 

Por exemplo, em 2019, quando a questão da pandemia 

ainda nem era uma realidade, a Consul, marca do grupo 

Whirlpool, veio para a Batux com um desafio: como criar 

empatia com o público, fazendo com que ele procurasse por 

um refrigerador da marca. A nossa solução foi inverter a 

lógica das promoções. 

Ao invés do shopper comprar e ganhar o cashback, ele 

seria premiado antes da compra. Uma mecânica inédita no 

segmento, feita por uma roleta virtual. Com a campanha “Gira 

Black Consul”, o consumidor, por meio de um aplicativo, podia 

ganhar um valor de até R$ 500 para ser usado na compra do 

produto, em até 24 horas. 

A roleta virtual virou ferramenta de vendas nas mãos 

dos maiores influenciadores do setor, os vendedores. Com 

Entender esse momento 

e apoiar o shopper é 

fundamental para o 

desenvolvimento de uma 

estratégia promocional. 

É preciso ir além da 

oferta de preço. Deve-se 

criar um ecossistema 

que traga confiança e 

viabilize o consumo. 

seja no físico ou no digital; 

• Celular é o controle remoto da “Black Friday”: 

live shop, super aplicativos, WhatsApp, “Clique e Retire”, 

comparativo de preços e compras em novos canais de vendas 

serão cada vez mais fortes; 

• Busca pela melhor condição de compra: descontos, 

parcelamentos, fretes e promoções devem fazer parte do 

planejamento das marcas; 

• Promoções têm grande influência: dinheiro é o driver 

e as modalidades de cashback e cuponagem estão em alta 

na sazonalidade. 

O varejo tem aprendido e se renovado com a Black 

Friday. Da mesma forma, o segmento de promoções. Mas 

muito ainda há que se entender, embora a evolução seja um 

caminho sem volta, que tende a melhorar ainda mais a relação 

entre as marcas e os shoppers. Inovar e se reinventar é um 

círculo virtuoso sem volta. Ainda bem! 

POR *CHRIS BRADLEY 

*Chris Bradley é CEO da Batux 

FALAR QUE O CENÁRIO DE TODOS OS SETORES 

da economia mudou depois da pandemia já não é mais novidade 

e a fase de adaptação já passou. Antecipamos as tendências e 

tivemos que aprender um outro jeito de trabalhar. Aprendemos 

novos conceitos e com a “Black Friday” também não foi diferente. 

Há três anos essa data se tornou a principal data para 

o varejo nacional, passando, inclusive, o Natal. Nos adaptamos 

e o e-commerce começou a conviver com uma nova realidade. 

Nesse contexto, as perguntas-chave são: quais as mudanças 

no que tange às promoções e campanhas nos Pontos de 

Venda? Como isso ficará daqui para frente? Mais próximo 

ainda: o que esperar da “Black Friday” 2021? 

A “Black Friday” não se restringe à última sexta-feira 

de novembro e esse comportamento provoca seu crescimento 

a cada ano. Hoje, há o “pré-evento promocional”, “Black Week”, 

“Black Friday” e “pós-evento promocional” para aproveitar 

o 13º salário. Além disso, existe até mesmo a própria data 

“Black Friday” comemorada nos outros meses. Todo esse 

movimento leva a uma jornada cada vez mais longa em busca 

de oportunidades. 

Segundo a Pesquisa Provokers, do Think With Google, 

20% dos consumidores já começam a buscar produtos e 

valores vários meses antes da data (esse número era de 13% 

em 2016); 26% se planejam com um mês de antecedência; 

14% com 15 dias; 22% dias antes; e apenas 18% deixam para 

o dia. Ou seja, a data está no mapa mental dos consumidores, 

influencia seu planejamento de consumo e o preço é o 

principal driver. 

Uma mudança nesta edição com relação ao ano 

passado deve ser o aumento no número de compras 

presenciais. Se em 2020 as lojas físicas estavam proibidas 

de receber público, este ano, com boa parte da população 

vacinada, isso mudará. 

Porém, não se deve esperar grandes números em 

vendas e faturamento, pois a pandemia também fez o cenário 

econômico mudar. De acordo com a Pesquisa Retomada do 

Consumo 2021, realizada pela Bethup para a Inteligência 

de Mercado Globo, 57% da população afirma que a situação 

financeira piorou em 2021. 

Assim, a Black Friday 2021 será menos sobre comprar, 

pois as pessoas buscarão bons negócios para resolver a vida. 

O consumo será ainda mais repensado, com cortes de gastos 

motivados pela insegurança financeira, acompanhados de 

reflexão sobre a real necessidade de compra. 

Nesse sentido, vale destacar que a grande massa dos 

consumidores está impactada pela crise, buscando equilíbrio 

entre renda e despesas, com maior prevenção e planejamento. 

Portanto, cresce a lógica de menos preocupação com marcas 

e mais foco no preço. Dessa forma, as empresas devem ter em 

mente um planejamento ainda mais forte e pensar a data de 

maneira diferenciada. 

Case Consul 

Confira o case aqui! 


AGÊNCIA 

JOB 

AGÊNCIAS SUSTENTAM A NECESSIDADE DE PROJETOS DE 

LONGO PRAZO E NÃO 

A JOB 

HÁ TEMPOS QUE A QUESTÃO SOBRE COMO AS EMPRESAS CONTRATAM SUAS AGÊNCIAS 

está em pauta, mas, para uma enorme parcela do mercado, ainda é um assunto a ser tratado em ambientes fechados, 

a sete chaves. Porém, há um case que merece destaque e essa caixa de segredos, em parte, foi aberta, mostrando o 

comprometimento de uma empresa do ramo de telecomunicações com as agências e, por consequência, o público consumidor. 

Por outro lado, acompanhamos o que pensam os principais representantes das agências, quando o papo se 

desenrola para essa questão de sustentabilidade no mercado de Live Marketing e a relação das empresas com os 

times criativos. 

Quando a questão gira em torno dos desafios que as agências de Live Marketing encaram para atender 

a demanda das empresas, os criativos apontam as várias ramificações da temática, mostrando que há uma 

preocupação geral dos profissionais em criar laços sólidos com as marcas. 

Sócio-diretor da SolutiOnOff, Wagner Zaratin, diz que há um ponto a ser observado que é a maturidade. 

“Acredite, não é um desafio criativo, pois esse é o nosso dia-a-dia. Infelizmente os processos são muito distintos, 

depende da maturidade dos profissionais que estão envolvidos e da experiência da empresa em contratar esses 

serviços. Continuamos a ter que disputar com várias agências, em processos que muitas vezes ganhar só te 

garante fazer parte de um pool de agências que disputarão novamente os projetos do ano, ou seja, não existe muito 

planejamento para essa área, você não sabe a verba anual e mesmo assim tem que montar equipe para atender 

a ‘conta’. Esse é o outro ponto, as credenciais exigidas para a participação muitas vezes não condizem com o 

tamanho dessa conta.” 

Zaratin desabafa, comentando que, o pior mesmo, é participar e ter que implorar uma resposta, que 

algumas vezes nem vem. “É uma falta de respeito e o pior é ver a pessoa no LinkedIn falando sobre boas práticas. 

Claro que existem empresas que fazem esse processo de forma leve, transparente e é desses que surgem os 

grandes cases. Como disse, depende da maturidade de quem está liderando o processo e da empresa.” 


CEO da Um.a Diversidade Criativa, 

Ronaldo Ferreira Júnior 

A transparência é essencial para essa relação 

sustentável, inclusive, as agências tendem a adotar estratégias 

para conquistar as contas das empresas, focando na 

qualidade dos serviços a serem prestados. Quem detalha isso 

é o presidente da Avantgarde Brasil, Ricardo Bruno. “Quando 

decidimos entrar em uma concorrência, algumas variáveis 

são analisadas como a chance de êxito, investimento upfront, 

possível rentabilidade do projeto /contrato e critério de 

avaliação. Se estes requisitos não estão claros, as agências não 

tem como avaliar que recursos serão alocados para entregar 

um trabalho que esteja adequado com a demanda solicitada 

pelo cliente. Para a agência, isso implica em processos mais 

dispendiosos e arriscados para o seu negócio, e para o cliente, 

implica em retrabalho e projetos menos eficientes.” 

TRABALHO DOBRADO 

Nessa questão envolvendo preços e qualidade, os 

tempos recentes também impactam na forma de trabalho, 

forçando o mercado de Live Marketing a se reinventar, mas, 

sem boa parte dos recursos financeiros essenciais para o 

desenvolvimento de projetos. O CEO da Um.a Diversidade 

Criativa, Ronaldo Ferreira Júnior, acredita que as empresas 

entendem que suas agências parceiras estão passando por 

um momento muito delicado. “Primeiro elas perderam mais 

de 50% da verba total destinada aos eventos, principalmente 

porque os presenciais não existiram neste período, por este 

motivo tiveram que reduzir a infraestrutura e quadro de 

profissionais. Em um segundo momento, as agências têm que 

trabalhar dobrado para atender a seus clientes, pois a maioria 

dos projetos precisam apresentar soluções alternativas 

para um mesmo evento, com um modelo de proposta para 

presencial, virtual ou híbrido. É muito esforço para pouco 

resultado sustentável.” 

Ferreira Júnior acredita que, por este motivo, “é vital 

que o cliente escolha e credencie seus parceiros para períodos 

de um a dois anos e pare com concorrências de job a job. 

Importante também que ele ajude na construção de propostas 

melhores, remunerando a agência de forma mais rápida e 

respeitando prazos mínimos para a entrega de bons projetos”. 

Quem compartilha a visão de que é essencial uma 

análise estratégica na relação entre agências e empresas é o 

managing director da Integer\OutPromo, Ricardo Franken. Ele 

acrescenta que os processos de concorrência são, por si só, 

um grande desafio, que é ganhá-los. “Mas esse grande desafio 

é composto por diversos pequenos desafios que quando mal 

planejados podem fazer até com que ganhar acabe sendo um 

mau negócio. Por essa razão é importante, antes de participar 

de qualquer processo, ponderar alguns pontos. Chances de 

sucesso, remuneração, possibilidade de relação de longo 

prazo, histórico da empresa, entre outros.” 

O executivo assegura que na Integer\OutPromo 

existem algumas regras que tentam seguir para não entrar 

em processos pouco saudáveis. “Levamos em consideração 

o tamanho do investimento que a agência vai fazer na 

concorrência tem que ser proporcional a sua receita em caso 

de sucesso. Também é preciso entender as chances que 

a agência tem, baseadas na quantidade de participantes, 

capabilities no tipo de entrega e conhecimento do cliente e do 

mercado onde ele atua. E por fim, é preciso entender se ao 

ganhar a concorrência teremos a possibilidade de construir 

uma relação de médio ou longo prazo, em caso de uma entrega 

“É vital que o cliente escolha e 

credencie seus parceiros para 

períodos de um a dois anos 

e pare com concorrências de 

job a job. Importante também 

que ele ajude na construção 

de propostas melhores, 

remunerando a agência de forma 

mais rápida e respeitando prazos 

mínimos para a entrega de bons 

projetos.” (Ronaldo Ferreira Jr.) 

de excelência ou se isso não terá nenhuma validade e a cada 

novo projeto será uma nova concorrência; é preciso analisar as 

regras e o histórico da empresa em seus outros processos.” 

Ele confirma que, o grande problema para se criar um 

mercado sustentável, é que há muitas agências para recursos 

escassos. “Resumindo, concorrências com muitas agências, 

remunerações achatadas, novos processos para cada projeto 

e regras pouco claras e objetivas são situações que tentamos 

evitar. Mas BIDs justos, com número de participantes coerente, 

possibilidade de relações duradouras e remuneração justa para 

ambos os lados, quase sempre nos interessam. Digo quase, 

porque as entregas dos clientes da casa sempre estarão em 

primeiro lugar e, apesar de termos times dedicados a novos 

negócios, existem momentos de pico de demanda e as relações 

com nossos clientes são sempre prioridade.” 

“Nós escolhemos as agências parceiras de acordo com o 

posicionamento que queremos ter em determinada fase ou 

campanha de ativação. Tudo começa dentro de casa quando 

definimos os desafios, os objetivos da comunicação e a verba 

alocada em cada um dos projetos. A partir daí, convidamos 

parceiros que estejam aptos a nos acompanharem nessa jornada 

de cocriação.” (Juliana Mott) 

Head de marketing da Motorola, Juliana Mott 


Presidente da Avantgarde Brasil, Ricardo Bruno 

“Quando decidimos entrar em 

uma concorrência, algumas 

variáveis são analisadas como 

a chance de êxito, investimento 

upfront, possível rentabilidade 

do projeto /contrato e critério de 

avaliação. Se estes requisitos não 

estão claros, as agências não 

tem como avaliar que recursos 

serão alocados para entregar um 

trabalho que esteja adequado 

com a demanda solicitada pelo 

cliente.” (Ricardo Bruno) 

buscar soluções para essa conta, que muitas vezes não fecha. 

O presidente executivo da entidade, Alexis Pagliarini, 

diz que apesar da evolução contínua do mercado e do 

aumento da consciência por relações mais equilibradas, 

algumas empresas ainda ignoram as melhores práticas e 

continuam convidando um grande número de agências para 

concorrências, bem acima do máximo recomendado de até 

quatro agências. “Quando o processo de concorrência exige 

desenvolvimento de projeto e trabalho criativo, as agências 

são obrigadas a usar recursos dispendiosos para participar 

dessas concorrências. Deveria haver uma pré-seleção mais 

criteriosa e ainda remunerar as agências participantes. Há 

ainda falta de clareza nos briefings, inclusive de verba”. 

Quando questionado sobre quais as principais 

reclamações das agências, Pagliarini destaca que a 

remuneração continua sendo um problema. “Os clientes 

precisam entender que qualidade tem preço. Ao achatar fees, 

afastam as agências melhor estruturadas e mais capacitadas. 

É preciso ainda mais empatia quanto ao momento. As relações 

têm de ser mais equilibradas.” 

E qual seria o modelo ideal para uma boa relação 

do mercado empresarial com as empresas de criatividade? 

adequado. Acredito que o ter concorrências com termos mais 

claros, critérios bem definidos e menos agências participando 

do processo poderia ser um modelo mais sustentável e 

benéfico para cliente e agência.” 

Outro ponto apresentado pelo mercado criativo é 

a de relações duradouras entre todos os envolvidos. Bruno 

acrescenta que o modelo ideal, sob sua ótica, é selecionar 

as agências de Live Marketing por meio de processos de 

concorrência que prestigiem contratos de longa duração e que 

visem construir, a partir da experiência conjunta, melhoria 

de processos, otimização de recursos e consequentemente 

redução de custos. “Com certeza há espaço para o diálogo, 

pois todos os stakeholders sairão beneficiados com isso. 

Principalmente após um evento, como a pandemia, mostrar a 

todos a fragilidade da nossa economia.” 

UNIÃO DE FORÇAS 

E se há a necessidade de diálogo em busca de 

sustentabilidade, existe espaço para analisar a necessidade de 

união de forças, em busca de que todos os envolvidos ganhem 

nos processos criativos. Zaratin comenta que o Live Marketing 

é muito abrangente, o que faz com se tenha diferentes tipos 

de contratações e para cada tipo, especificidades distintas. 

pequenas, médias e grandes que sabiam aproximadamente os 

projetos que fariam no ano, dando para planejar equipe e cash 

flow, havia uma avaliação das agências e quem não performasse 

era substituído, não me lembro de um turnover alto. Esse é um 

exemplo onde o diálogo foi liderado por uma especialista dentro 

da empresa. Merecemos consideração, uma vez que ajudamos as 

empresas a se relacionar com seus clientes, seus colaboradores 

e o com o mercado.” 

O que fica evidente, na análise dos criativos, é que 

sem diálogo, não há meios de se concretizar caminhos para 

que o mercado de Live Marketing se torne produtivo sem 

prejudicar o próprio mercado. 

Como complemento, Ferreira Júnior ressalta que o 

mercado mudou muito e por isso ainda não existe um modelo 

ideal. “Nem sei se vai existir, mas o importante é construir um 

modelo sustentável a partir do diálogo entre agência e cliente. 

Por isso é tão importante que os clientes procurem manter 

relacionamentos de longa duração com suas agências, os 

processos de concorrência job a job, ainda mais durante esta 

crise que estamos passando, são oportunidades ideais para 

práticas predatórias em prejudicam toda a cadeia produtiva do 

setor – agências, fornecedores e freelas saem prejudicados – e 

Managing director da Integer\ 

OutPromo, Ricardo Franken 

Quem complementa o coro sobre as dificuldades das 

agências é o sócio-diretor da .be comunica, Rodrigo Villaboim. 

Ele destaca que os prazos estão cada vez mais apertados, o 

que impacta em toda a rede do live marketing, envolvendo, 

inclusive, fornecedores. “Muitas vezes, os fornecedores não 

acompanham a velocidade da devolutiva de orçamentos. O 

mercado de concorrência não preza pela sustentabilidade 

do negócio. Toda concorrência gera gastos que, em algum 

momento, precisam ser cobertos pelo lucro gerado com os 

trabalhos realizados. Por isso, é cada vez mais comum a 

recusa de participação. O cliente precisa compreender que 

participar de uma concorrência é um investimento e, quanto 

menor a probabilidade de retorno, menos interessante se torna 

a adesão ao processo. Além disso, o fluxo de caixa exigido 

para o pagamento dos fornecedores em momento de juros 

altos e inflação, torna os faturamentos com longos prazos de 

pagamento cada vez menos viáveis.” 

FALA, AMPRO 

Não é de hoje que a pauta sobre a relação sustentável 

entre empresas e agências está em discussão. A Associação 

de Marketing Promocional (Ampro), tem trabalhado para 

“Concorrências com muitas 

agências, remunerações 

achatadas, novos processos 

para cada projeto e regras 

pouco claras e objetivas 

são situações que tentamos 

evitar.” (Ricardo Franken) 

“Os princípios ESG determinam uma preocupação mais 

sustentável na relação entre todos os stakeholders. Há 

condições de diálogo. Exemplos disso são o Guia de relações 

cliente-agência, desenvolvido pela Associação Brasileira de 

Anunciantes (ABA), em parceria com a Ampro, além da recente 

parceria estabelecida entre o Procurement Club e a Ampro por 

relações mais justas e éticas”, completa o presidente. 

MODELO SUSTENTÁVEL 

É um mantra entre as agências de Live Marketing 

a busca por uma relação sustentável com as empresas e a 

adoção de um modelo mais assertivo nas relações comerciais 

e criativas. 

Franken diz que o termo Live Marketing é um pouco 

amplo. “Dentro daquilo que o mercado engloba nessa 

disciplina entendo que existem entregas que permitem 

relações mais sustentáveis e outras onde o preço acaba sendo 

preponderante. Não podemos, por exemplo, colocar eventos 

e produção de materiais de ponto de venda ou brindes no 

mesmo formato de negociação que estratégias de geração de 

demanda, go to market ou digital commerce. Por isso, entendo 

que a agência precisa ter formatos diferentes para negociar 

entregas diferentes e, quanto mais disciplinas agrupamos 

abaixo de um único guarda-chuva, mais ‘below’ posicionamos 

aquilo que costumávamos chamar de below the line. 

Esse modelo de separar o tipo de job por categorias 

específicas é um caminho. A maior preocupação dos criativos 

segue sendo a do preço, englobando todos os serviços, ou 

quase sua totalidade. Villaboim acrescenta que algumas 

empresas já realizam concorrências remuneradas, pois sabem 

que é um trabalho desenvolver a proposta com o nível de 

exigência que geralmente chega em briefing. “Porém, é uma 

ação bem rara no mercado e talvez não seja o modelo mais 

Sócio-diretor da .be comunica, 

Rodrigo Villaboim 

“Continuamos a ter que 

disputar com várias 

agências, em processos 

que muitas vezes ganhar só 

te garante fazer parte de 

um pool de agências que 

disputarão novamente os 

projetos do ano, ou seja, não 

existe muito planejamento 

para essa área, você não 

sabe a verba anual e mesmo 

assim tem que montar 

equipe para atender a 

conta.” (Wagner Zaratin) 

“Insisto na tese de que o sucesso dos processos está 

diretamente relacionado à maturidade dos profissionais da 

empresa em contratar esse tipo de serviço.” 

Ele cita como exemplo o processo de contratação das 

agências na época de Unibanco. “A executiva especializada em 

Live Marketing chamou agências e fornecedores, junto com 

suprimentos/compras e depois de discutir todos os serviços a 

serem contratados, criaram um preciário único, foi um trabalho 

a muitas mãos tão assertivo que, na fusão com Itaú, o processo 

seguiu da mesma forma, era um pool de agências, divididas em 

Sócio-diretor da SolutiOnOff, Wagner Zaratin 

o cliente e o público também, pois acabam impactados pela 

pressão negativa deste ambiente de sobrevivência que vivemos.” 

MOTOROLA 

Mas, o que dizem as empresas? Como destacado no 

começo da matéria, falar da relação com as agências ainda 

é um tabu fechado a sete chaves para 99% das empresas, 

menos para a Motorola, que apresentou um panorama de como 

lidar com seus parceiros criativos. 

A head de marketing da Motorola, Juliana Mott, 

explica que a empresa segue uma conduta clara com relação 

ao mercado de comunicação. “Nós escolhemos as agências 

parceiras de acordo com o posicionamento que queremos ter 

em determinada fase ou campanha de ativação. Tudo começa 

dentro de casa quando definimos os desafios, os objetivos 

da comunicação e a verba alocada em cada um dos projetos. 

A partir daí, convidamos parceiros que estejam aptos a nos 

acompanharem nessa jornada de cocriação.” 

Ela acrescenta destacando que a Motorola tende a 

manter agências essenciais para o fluxo de trabalho, além 

de firmar parcerias para outros projetos. “Temos agências 

parceiras como a Jussi, Publicis e RPMA que exercem um 

papel fundamental na sustentação de nossas ações e nos 

acompanham na maioria dos lançamentos e ativações online e 

offline. Eventualmente convidamos outros fornecedores para 

nossas campanhas locais.” 

Um ponto importante, ressaltado por Juliana, são os 

quesitos para não escolher uma agência. Ela pontua que tudo 

depende da campanha ou ativação que será feita, sempre 

pensando em trazer os melhores resultados em exposição e 

visibilidade para a marca. “O único motivo para não escolhermos 

determinada agência é não compartilhamos dos mesmos valores 

e visões para a execução das campanhas.” 


VÍDEOS 

Diretor de Criação da 

Digi, Marcelo Favery 

“A grande mágica está no 

conteúdo que vamos criar 

e, nessa hora, é importante 

colocar na estratégia a 

possibilidade de cocriação 

por parte do público. Essa 

pode ser a chave do sucesso. 

Transformar as pessoas em 

‘creators’, ou seja, especialistas 

na geração de conteúdo visual 

com muitos recursos gráficos.” 

(Marcelo Favery) 

INTERAÇÃO HUMANA 

Essa grande rede que gira em torno dos vídeos é um 

reflexo da interação humana, e nisso se inclui a relação entre 

as empresas, suas marcas e o consumo de produtos e serviços. 

Em avaliações do mercado, como foi apresentado recentemente 

em diversos estudos e eventos, os vídeos estão em chamas, 

bombando, em alta, como diria os principais jargões nas redes 

digitais. A SXSW (South by Southwest) deste ano teve muito foco 

em discutir as tendências dos conteúdos em vídeos. 

O CEO e principal estrategista da Vtaddone Studio, 

Vinicius Taddone, explica que as redes sociais vão além do 

meio digital, que nada mais é que a relação entre pessoas da 

mesma tribo ou que compartilham dos mesmos valores. Ele 

provoca um fato comum na questão envolvendo os vídeos: 

“o que será que é mais legal, ver uma pessoa realizando 

algo em movimento, ou esta mesma pessoa numa foto 

estática? É claro que é mais interessante ver o movimento 

da ação. Parece que estamos ao lado daquela pessoa, bem 

pertinho. Por isso, esse formato de mídia tem tido mais 

principal forma de construir relevância junto a um público 

engajamento. Mas por que isso demorou tanto para cair no 

específico. “É interessante notar que estamos em um mundo no 

gosto das pessoas? Na verdade acompanhou uma evolução 

REVOLUÇÃO E O NOVO 

IMPÉRIO DOS VÍDEOS, MUITO 

MAIS QUE DIVERSÃO 

A PRODUÇÃO DE CONTEÚDO EM VÍDEO TEM SE 

tornado cada vez mais comum no cotidiano das pessoas. Com a 

internet e o acesso facilitado a smartphones, que tem câmeras 

com qualidade surpreendente, qualquer pessoa, bicho ou objeto 

inanimado se tornou estrela nos ambientes digitais. Com isso, 

as empresas e suas respectivas marcas não estão perdendo 

tempo e investem pesadamente nesse tipo de conteúdo, afinal, 

diariamente são mais de 2 bilhões de visualizações de vídeos, 

apenas na plataforma do YouTube. 

Há duas fortes tendências em aprimoramento no 

momento atual: vídeos curtos, geralmente usados em 

plataformas como TikTok, Kwai, YouTube Shorts, entre outras; 

e os vídeos longos, criados para disseminar ensino, conversas, 

conferências, entrevistas, gameplays e videoaulas. Esses 

conteúdos geralmente estão no Vimeo, YouTube, Twitch, 

BOOYAH!, Facebook, oferecendo milhões de horas de conteúdo, 

dos mais diversos nichos e formatos. 

Esse movimento todo em torno da criação de vídeos 

tem aquecido todo um mercado, afinal, um bom vídeo tem que 

ter muito mais que criatividade e isso também está no alvo 

das empresas, que querem se aproximar do público. 

O CEO e cofundador da Winnin, Gian Martinez, comenta 

que produzir conteúdo, sobretudo em vídeo, é atualmente a 

qual as pessoas estão questionando padrões, ditando tendências, 

exigindo diversidade e repensando o consumo. Por isso, o público 

tem procurado e se envolvido com conteúdos mais relacionáveis 

e que representem a vida real, em vez de postagens produzidas 

demais. É preciso que as empresas e criadores acompanhem essas 

mudanças de comportamento para conquistar a confiança de seus 

consumidores.” A Winnin utiliza inteligência artificial para avaliar 

quais são as tendências de consumo de conteúdos em vídeo na 

internet, gerando insights aos clientes. 

CEO e cofundador da Winnin, Gian Martinez 

tecnológica. Hoje, com nossos smartphones conseguimos 

produzir vídeos em 4k, armazenar na nuvem, e tudo de 

forma prática e rápida.” 

A Vtaddone Studio está focada em estratégias e 

criação de roteiros, scripts e storytelling para orientar as 

marcas para que possam produzir seus vídeos de forma 

criativa e com um propósito. 

Outra aposta que completa a imersão dos conteúdos 

em vídeo são as animações e produções gráficas, que ampliam 

a relação e o engajamento entre o público e os criadores de 

conteúdo. Para o diretor de Criação da Digi, Marcelo Favery, esse 

é um produto disponível ao mercado. Ele ressalta que, além da 

criatividade, é essencial ter complementos que acrescentem 

conteúdo visual ao público, gerando encantamento. Um exemplo 

disso é o canal Nostalgia, do creator Felipe Castanhari, que 

utiliza muito material extra para deixar o vídeo mais atrativo 

ao público. “Olhando para essa forte tendência e do resultado 

que esse tipo de conteúdo consegue gerar, a Digi possui um 

time próprio de motion designers. Mas a grande mágica está no 

conteúdo que vamos criar e, nessa hora, é importante colocar 

na estratégia a possibilidade de cocriação por parte do público. 

Essa pode ser a chave do sucesso. Transformar as pessoas em 

‘creators’, ou seja, especialistas na geração de conteúdo visual 

com muitos recursos gráficos.” 

De acordo com o relatório YouTube Cultura & 

CEO da Vtaddone Studio, Vinicius Taddone 

Tendências, está no topo da tendência os conteúdos que 

envolvam motovlogs, drones, podcasts e conversas informais, 

receitas culinárias, entrevistas realizadas por motoristas de 

aplicativos de transporte, reacts, histórias e perspectivas de 

pessoas, melhor idade, música, gameplays, entretenimento e 

conhecer novos criadores de conteúdo. Observando todo esse 

panorama, dezenas de marcas podem se aliar a esses creators, 

vinculando de forma criativa e assertiva empresas e conteúdo. 

E O FUTURO? 

A construção do conteúdo que será tendência em 

2022 ainda está em aberto, conforme o próprio YouTube. 

Isso mostra que há um enorme potencial e campo livre para 

explorar novidades, que atingirão o público no próximo ano. 

Empresas devem ficar atentas e não perder a chance de se 

conectar aos seus públicos por meio dos vídeos. 

Favery completa citando uma das redes sociais que 

mais se destaca na atualidade: o TikTok. Ele pontua que o 

sucesso do TikTok e de todos os aplicativos que usam vídeos 

curtos, dinâmicos e que nos proporcionam algum sentimento 

são evidentes, porém, o importante é estar atento e se 

basear no comportamento humano. “Hoje buscamos conteúdo 

que seja rápido, divertido e simples. E o formato de vídeo 

entrega isso muito bem. Por isso acredito que o futuro da 

“O público tem consumido conteúdos mais autênticos, em vez de 

postagens muito aspiracionais e bem cuidadas. As pessoas estão 

gastando mais tempo nas redes sociais durante a pandemia, mas 

elas querem saber e sentir que seus influenciadores preferidos estão 

se envolvendo para ajudar nesse período de crise.” (Gian Martinez) 

comunicação está na mão das pessoas. Entenda por onde elas 

andam, o que elas usam e como elas falam que você vai saber 

que caminho seguir.” 

O equilíbrio entre o conteúdo curto e o mais longo 

deve se manter, sem um canibalizar o outro. Taddone diz 

que os vídeos curtos chamam a atenção pelos primeiros três 

segundos e, posteriormente, vídeos mais extensos aprofundam 

a experiência da audiência na fase de consideração, dentro da 

jornada compra. “A disputa pela atenção está cada vez maior, 

e na minha visão, o tempero principal é a criatividade. Sempre 

falar mais daquilo que você sabe e menos daquilo que você 

quer vender. Toda pessoa com um smartphone na mão agora 

pode fazer suas captações em vídeo, ela só vai precisar de 

um direcionamento e um acompanhamento de como poderá 

realizar de uma forma mais profissional.” 

Porém, mesmo com as facilidades de criar conteúdo, 

é essencial direcionar e buscar profissionalizar o processo 

sem parecer chato ou com formato quadrado, como explica 

Martinez. “O público tem consumido conteúdos mais 

autênticos, em vez de postagens muito aspiracionais e bem 

cuidadas. As pessoas estão gastando mais tempo nas redes 

sociais durante a pandemia, mas elas querem saber e sentir 

que seus influenciadores preferidos estão se envolvendo para 

ajudar nesse período de crise.” 

Martinez conclui provocando as empresas: “as marcas 

e o mercado da comunicação também precisam aprender 

com os creators como gerar conteúdo relevante e construir 

audiências engajadas, pois isso é sinônimo de vendas e 

conversão. Ou as marcas se transformam em creators ou, no 

futuro, vão competir em desvantagem com os creators que 

viraram marcas.” 


BRANDED CONTENT 

Projeto Pernambucanas 

A VRP SE CONSOLIDA NO MERCADO 

COMO FABRICANTE, VENDEDORA E 

LOCADORA DE UNIDADES MÓVEIS 

“Nosso Time de campo 

recebe treinamento anual de 

primeiros socorros, brigada 

de incêndio e técnicas de 

atendimento ao cliente, 

com certificação. Também 

nos responsabilizados pela 

impressão digital de alta 

resolução e do envelopamento 

interno e externo das 

unidades móveis.” 

clientes. “O mudo está diferente e percebemos que as marcas 

nos procuram com o propósito de encontrar soluções capazes 

de oferecer credibilidade, fidelidade e crescimento.” 

CASES DE SUCESSO 

Visão Playstation 

Carreta Playstation 

Carreta Santander 

Durante todo o seu período de atuação a VRP assinou 

cases importantes. Assim é possível citar, por exemplo, o 

A VRP UNIDADE MÓVEL ATUA NO SEGMENTO 

de eventos comerciais e institucionais e especializou-se na 

fabricação, produção de cenário, venda e locação de unidades 

móveis. Além de fabricar carretas e Unidades Móveis especiais, 

desenvolve e produz cenografia, elaborando projeto 3D técnico, 

para diversos segmentos como: eventos promocionais e de venda, 

treinamento, cinema e palco. 

Para o diretor da empresa, Vladimir Paradas, essa 

especialização é fruto de um trabalho que vem sendo 

moldado ininterruptamente. “A partir do momento em que 

fomos entendendo as necessidades do mercado, pudemos 

oferecer uma qualidade marcante e assim, somos capazes 

de desenvolver projetos, por meio dos nossos setores de 

marcenaria e metalurgia que são operados por uma equipe 

técnica altamente capacitada.” 

Desse modo, a VRP é capaz de realizar o planejamento, 

a coordenação e a operação de seus jobs com criatividade 

pois contam com equipes especializadas de retaguarda 

(produtores e controllers) e de campo (motorista e assistente 

técnico de montagem e desmontagem). “Por isso somos 

diferenciados. Nossa equipe é composta por profissionais que 

acompanham o evento na montagem, durante as ativações e 

na desmontagem”, assegura Paradas. 

Pronta para contribuir em todas as etapas do projeto, 

a VRP se responsabiliza, quando necessário, pela emissão 

da ART construtiva, elétrica e de prevenção e combate a 

incêndio. “Nosso Time de campo recebe treinamento anual 

de primeiros socorros, brigada de incêndio e técnicas de 

atendimento ao cliente, com certificação. Também nos 

responsabilizados pela impressão digital de alta resolução e 

do envelopamento interno e externo das unidades móveis.” 

ATENDIMENTO FULL TIME 

Nesse trabalho de fabricar unidades móveis especiais 

sob medida, a VRP comemora o sucesso de sua operação e 

Paradas garante que isso é fruto do acompanhamento full time 

“A partir do momento em 

que fomos entendendo as 

necessidades do mercado, 

pudemos oferecer uma 

qualidade marcante e 

assim, somos capazes de 

desenvolver projetos, por 

meio dos nossos setores 

de marcenaria e metalurgia 

que são operados por uma 

equipe técnica altamente 

capacitada.” 

da equipe de campo da empresa. “Nossa equipe é totalmente 

focada no sucesso do evento e na garantia de retorno do 

cliente, já que em todas as áreas em que atuamos tecnologia e 

inovação estão sempre presentes.” 

É assim que há 14 anos a VRP se dedica a fabricar, 

comercializar, vender, locar Unidades Móveis especiais e 

customizadas para treinamentos, ações promocionais, loja 

móvel, entre diversas outras aplicações. 

Ainda segundo Paradas, toda essa maneira de atuar 

tem como propósito fazer com que seus projetos ofereçam 

uma experiência totalmente diferenciada para os seus 

Loja interna Pernambucanas 

projeto de desenvolvimento e fabricação de novas agências 

móveis do Banco Santander, com serviços, operação logística, 

guarda, zeladoria e manutenção de unidades móveis. 

Para as Pernambucanas, a VRP criou um projeto de 

customização da loja conceito que percorre diversas cidades 

brasileiras durante as inaugurações de lojas. 

Quando o assunto é show room, dois exemplos se 

destacam. Um é do Laboratório Aché, onde foi desenvolvida 

uma unidade da linha de tratamento capilar em um ambiente 

especialmente desenvolvido dentro de uma unidade 

móvel. O outro é a Continental Pneus. Durante 3 anos foi 

operacionalizado uma loja itinerante para lançamentos e 

treinamento de distribuidores em várias cidades brasileiras. 

Há 5 anos, a VRP atende a John Deere e realiza os 

eventos de campo onde são produzidos modelos customizados 

de unidades móveis. Nesse cliente o trabalho é desenvolvido de 

ponta a ponta, onde a equipe da VRP operacionaliza a logística, 

montagem e desmontagens das unidades de negócios. 

No caso da Caixa Seguradora e da Ultragaz, foram 

desenvolvidos cinemas itinerantes que leva de maneira 

inovadora a sétima arte à inúmeros municípios brasileiros que 

não contam com salas de cinema. Para Paradas, esses dois 

projetos são “grandes cases de inclusão social e cultura e a 

VRP se sente orgulhosa por conseguir dar vida a essas ideias”. 

Por fim, é possível ressaltar o case da Playstation, 

onde por dois anos seguidos criaram degustação da linha de 

consoles e jogos da marca em um ambiente especialmente 

desenvolvido dentro de uma unidade móvel. 

Carreta Santander aberta 

Público TRA Tour 

Panorâmica TRA Tour 


LIVE NEWS! 

SHELL BOX 

A marca Shell lançou a promoção Junte e Troque No 

Seu Ritmo, com diversos prêmios para curtir com sua música 

preferida. Clientes que realizarem pagamentos com o aplicativo 

Shell Box poderão acumular conchas digitais, a logo da marca, 

e, com um valor adicional, trocar por prêmios exclusivos, como 

Caixa de Som com função Karaokê, Mochila Cooler e kits de copos colecionáveis. A promoção estará 

disponível nos postos Shell e lojas de conveniência Shell Select de todo o País que tenham Shell Box 

como forma de pagamento até 19 de fevereiro de 2022 ou até quando durarem os estoques. Para 

participar, basta baixar gratuitamente o aplicativo Shell Box no smartphone e realizar um cadastro 

simples. Clientes que já utilizam o app só precisam habilitar a opção “Participar Automaticamente das 

Promoções”, disponível no menu lateral. Shell Box permite o pagamento do abastecimento e de itens 

das lojas de conveniência Shell Select de forma rápida, segura e descomplicada utilizando o celular. 

Em todo o Brasil, já são cerca de 3.500 postos Shell e 500 lojas de conveniência Shell Select que 

oferecem a opção de pagamento com Shell Box. 

V3A CRIA GTG 

Game, já nasce com um portfólio de projetos proprietários 

Atenta ao crescimento da indústria de games e de alto impacto, como o Prêmio eSports Brasil, em 

eSports, no Brasil e exterior, a V3A anuncia a criação da sociedade com a Player 1, e o WESG Latam, a maior 

GTG, nova empresa que passa a ser responsável pelos competição multiplataforma de eSports da América 

projetos de games e eSports da companhia e tem como Latina. Dalmo Castello Filho é o CEO da nova empresa, 

sócio o investidor Kevin Tang, diretor da Câmara de 

que faz parte do pilar de Ventures (projetos proprietários) 

Comércio Brasil China. A GTG, fruto da sigla de Good To comandada por Victor Vocos, co-CEO da V3A. 

SEARA NA RACCOON 

A Seara, uma das maiores empresas do ramo 

alimentício do País, passa a fazer parte da carteira 

de clientes da agência de digital full service Raccoon. 

A parceria foca nas áreas de Performance e 

Comunicação do Qlab, laboratório digital da marca 

de alimentos, que passa por uma sofisticação para 

ampliar seu modelo e operação para gerar mais 

impacto no negócio e nos indicadores de marca. Para 

fortalecer a performance, a Raccoon trabalhará com 

um Squad Multidisciplinar, o qual é estruturado em 

duas frentes principais: Performance e Comunicação. 

Em Performance, os serviços utilizados serão de 

Mídias Pagas (nutrição de todo o funil da jornada 

do consumidor) e Feed Manager (gestor interno 

para adequação entre mídias). Na comunicação, 

o destaque fica para Criação (conceitos, artes e 

textos) e Community Management (monitoramento, 

interação e metrificação da comunidade nas redes). 

EVENTO INTERNACIONAL 

A SRCOM foi a agência responsável pela criação e produção do pavilhão do 

Estado de São Paulo, na Expo Dubai, evento que reuniu 192 países, em um grande hub. 

No pavilhão do Brasil, os visitantes puderam viver São Paulo, numa day trip do que é o 

estado, sua gente, suas cores, seus sons e seus sabores. O público foi conectado a São 

Paulo através dos hábitos, costumes, da cultura e das pessoas que o constroem todos 

os dias. Essa foi uma experiência que misturou entretenimento, negócios e economia 

criativa. Para a data a SRCOM criou e desenvolveu um espetáculo com a força de São 

Paulo, mostrado em uma estrutura multi conteúdos, instalada sob o espelho d’agua do 

pavilhão do Brasil. Um mix de nomes da arte e cultura que movem a economia criativa 

do Estado. No line up, a São Paulo Cia. de Dança, uma das mais importantes do país, 

dirigida por Ines Bogea, a Orquestra Brasil Jazz Sinfônica sob o comando do maestro, 

compositor e produtor musical Ruriá Duprat, a moda da UMA, assinada pela estilista 

PROMOÇÃO SANDELLA 

Raquel Davidowicz, os conteúdos criados pelo Studio Curva, além de artistas plásticos 

Os personagens do humorista Marco Luque, a 

como Chivitz e Minhau, com curadoria de Baixo Ribeiro. E mais as participações de 

doméstica Mary Help e o motoboy Jackson Five, são a cara 

Simoninha, Fabiana Cozza e a pickup do DJ Nuts. O futebol e a Fórmula 1 estavam 

da nova promoção da Sandella. A marca da GSA Alimentos 

representados por conteúdos do Museu do Futebol e do Grande Prêmio do Brasil F1. Mais 

vai sortear mais de 500 prêmios para os consumidores. 

de 120 profissionais foram levados do Brasil, misturando talentos, tendencias e estilos. 

A Promoção segue até o dia 29 de janeiro de 2022 e pode 

premiar o consumidor que levar para casa cinco produtos 

Sandella. Os participantes da Promoção Show de Prêmios 

Sandella podem levar para casa um ano de compras grátis 

no valor de R$ 300 mensais e três caminhões de prêmios 

para mobiliar a casa com geladeira, televisão, bicicleta, 

máquina de lavar roupa, ventilador e muito mais, até com 

a casinha para o cachorro. E não para por aí. Toda semana 

terá sorteio de Pix de mil reais. E diariamente ainda serão 

sorteados prêmios de R$100. A campanha também terá 

prêmios instantâneos, serão 500 créditos de celular no 

valor de R$ 30 para ganhar na hora. Para participar basta 

adquirir em supermercado, hipermercado, estabelecimento 

comercial ou e-commerce cinco embalagens de quaisquer 

produtos Sandella no mesmo cupom fiscal e efetuar seu 

cadastro no hotsite da promoção – www.promosandella. 

com.br. Depois de realizado o cadastro será gerado um 

número da sorte. 

GENTE NOVA 

A Cheil Brasil anuncia a contratação de Deny Zatariano, Ex-REF+, como diretor de criação. Ele chega 

para completar a equipe comandada por Felipe Andrade, diretor executivo de criação da agência. Catarinense, 

Deny é formado em Comunicação Social, tem MBA em Marketing e Comércio Internacional pela Universidade 

Autônoma de Barcelona e especialização em Alta Direção de Empresas pela mesma universidade. Diretor de 

Arte de origem, possui 20 anos de carreira e passou por agências como Contrapunto BBDO – da Espanha -, 

J. Walter Thompson Worldwide e Fischer&Friends trabalhando com clientes como Mercado Livre, SempTCL, 

Barcelona Futebol Clube, Ford, Coca-Cola, Panasonic e Oracle. 


INOVAÇÃO 

NÃO, ESTE NÃO É MAIS UMA MATÉRIA SOBRE 

a vida e as façanhas de Elon Musk - o homem por trás dos 

cobiçados esportivos elétricos da Tesla Motors, dos painéis 

e baterias de energia solar popularizados pela SolarCity e 

dos foguetes espaciais da SpaceX, mas sim sobre como ele 

personifica e representa códigos, informações, imagens, 

mensagens e uma cultura de inovação que está afastando ou que 

pode, de maneira crescente, mas afastar as pessoas de inovar 

do que aproximá-las. 

A isso, a consultoria de inovação 16 01 deu o título de “A 

Fadiga de Elon”, um fenômeno tema de palestra apresentada por 

Eduardo Paraske, um dos sócios da empresa e ex-Google, Waze, 

Samsung, Unilever, e Outback Steakhouse, durante o Wired 

Conference que convidou o público a “estourar” a sua bolha para 

pensar inovação de forma mais ampla e possível. 

O título curioso guarda uma reflexão não sobre as 

façanhas de Elon Musk, mas sim sobre a dualidade em que os 

profissionais brasileiros se encontram. A inovação passou a 

ser uma habilidade exigida em todos os mercados, incluindo 

o marketing. A base de comparação são celeiros de inovação 

como Vale do Silício, Israel e China, que contam com condições 

completamente diferentes das brasileiras. Mas, a formação 

e o desenvolvimento profissional no País não acompanham o 

mesmo ritmo. E essa é apenas uma das lacunas que geram 

uma espécie de “anti-inovação” na visão do especialista. 

“Estamos mais atrasados em educação, maturidade 

digital, conhecimento tecnológico, informação e acesso ao 

ecossistema de inovação do que outros países. No entanto, a 

cobrança, o furacão de informações, padrões estigmatizados 

de sucesso sobre a inovação continuam chegando de forma 

exponencial, mas em culturas corporativas descoladas em 

seu discurso vs ação. E assim começa a grande evasão 

migratória de pessoas infelizes querendo mudar de trabalho, 

simplesmente abandonar o barco”, detalha Paraske 

Sócio da consultoria de 

inovação 1601, Eduardo Paraske 

A FADIGA DE ELON: CONFIRA 

COMO LIDAR COM ESSE FENÔMENO 

QUE VOCÊ POSSIVELMENTE SENTE, 

MAS NÃO CONHECE 

Se você se identificou com todo esse contexto, o 

especialista em marketing, que nos últimos anos pivotou a 

carreira para ajudar empresas como Ambev, Nestlé, Google, 

Uber, Smiles, Sicredi, Sanofi, Takeda e Unilever a inovar, 

propõe uma trilha de experimentação que assume algumas 

premissas básicas para evitar e mitigar a Fadiga de Elon. 

Elas passam por: construir a crença corporativa de 

que é possível errar, e, portanto, será possível inovar – à 

exemplo de como pensam as startups; diminuir a carga e dar 

pausas para o cérebro para fortalecer a força de vontade 

“Estamos mais atrasados em 

educação, maturidade digital, 

conhecimento tecnológico, 

informação e acesso ao 

ecossistema de inovação do 

que outros países.” 

Wired Conference 

e a capacidade de ação em determinada situação que 

requer esforço; perceber que a inovação só é possível pela 

ação e motivar por meio do exemplo; promover e premiar 

o comportamento de “líder servidor”, que busca formas de 

tornar a vida dos membros da equipe mais fácil - física, 

cognitiva e emocionalmente; aprender apesar do excesso de 

informações (afinal, já que não podemos mudar os estímulos 

que chegam até nós, podemos mudar a maneira como 

reagimos a eles); criar confiança na transformação para evitar 

o piloto automático e buscar o avanço e a reinvenção; e, por 

fim, ser empático com todos, incluindo você mesmo para 

enfocar nas duas únicas comparações que importam - quem 

você é hoje com quem você era no passado (para lembrar 

sua jornada e permitir se sentir orgulhoso de quão longe já 

chegou) e com quem espera um dia se tornar (para se manter 

focado no que realmente importa). 

“Já que é impossível se privar de toda informação da 

inovação como vêm sendo disseminada, é urgente pensar formas 

de lidar com um fenômeno coletivo que sofremos, mas nem nos 

demos conta de que está aí. Inovar é urgente. Mas, fazer isso de 

forma possível é ainda mais”, finaliza Paraske. 

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36 REVISTA LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2021

Revista Live Marketing Edição 40 - 2021

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