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O que está por trás da onda das assinaturas? – Por : Stephanie Peart é empreendedorae head da Leapfone, startup do segmento de Phone as a Service, que permite que maisbrasileiros tenham acesso a smartphones poderosos por meio de assinaturas deaparelhos novos e “como novos”.Quantos serviços você assina? Jáparou para contar? Por aqui, temosNetflix, HBO Max, Amazon Prime,Apple+, YouTube Premium, Spotify,Medium, Audible, Rappi Prime,Google Drive, iCloud, Notion, aplicativofitness, contabilidade digital, seguroresidencial, gerenciador de senhas ecelular Leapfone — apenas na pessoafísica e que eu me lembre de cabeça.Se entrarmos em ferramentas digitaispara o negócio, a lista não vai cabernesse artigo. Além disso, estou a umpasso de assinar reposição de produtosde limpeza, cesta de orgânicos e vinho.Seria eu uma assinante compulsiva oué assim por aí também?Estamos migrando da “Era dos Produtos”para a “Era dos Serviços” e é possíveldizer que todas as indústrias jáentraram ou estão prestes a entrar naonda das assinaturas digitais.De alimentos a roupas, celulares, móveis,maquinário e apartamentos.O modelo de negócio “as a service” jánão é exclusivo para startups ou empresasde tecnologia.Mas, afinal, o que está levando as pessoasa consumirem produtos e serviçospor assinatura? Na minha visão sãotrês principais benefícios: flexibilidade,facilidade e economia.1) Flexibilidade: trocar ou cancelara qualquer momentoO mundo muda muito rápido, e comele, nossas necessidades. Cada vez maispessoas escolhem alugar apartamentosao invés de comprar por acreditaremque seu estilo de vida não vai permanecero mesmo por muitos anos.Um novo emprego pode significar umnovo bairro, uma nova cidade ou umnovo país — além de uma nova rotina.Podemos ter filhos, casar ou separarquando menos imaginamos. Estamosentendendo que nada é permanente.Seja nos serviços cotidianos, seja nosprodutos de alto valor agregado, nós,das novas gerações, preferimos flexibilidade.Queremos a possibilidade decancelar se não usarmos um produtoou serviço, ou se o bolso ficar apertado.Desejamos ter a opção de fazer upgradequando surgir uma nova tecnologia.Não queremos assumir compromissosa longo prazo.2) Facilidade: simplificar a vida eautomatizar decisõesEm um mundo dinâmico e cheio depossibilidades nos deparamos com dezenasde escolhas por dia. Esse excessode decisões esgota nossa energia e é umdos principais causadores de estresse eburnout — pesquise sobre fadiga dedecisão se quiser saber mais.As assinaturas são uma forma de simplificare automatizar a rotina. Estamospagando para não ter que escolherquais vegetais vamos comer na semanaou qual é o vinho com melhor custo--benefício. Pagamos por curadoria defilmes, livros, playlists e produtos debeleza. Preferimos a recorrência nocartão para não precisarmos lembrarde fazer pagamentos. Optamos porsoluções que ofereçam pacotes completos,como os celulares e carros porassinatura, que já vêm com seguro, documentação,manutenção, etc.3) Economia: pagar menos econforme o usoPor serem comercializadas em canaisdigitais, gerarem fidelização e ofereceremprevisibilidade de receita paraas empresas, as assinaturas costumampossibilitar valores mensais mais acessíveis.Além disso, muitas assinaturas,principalmente de softwares e serviçosdigitais, cobram de forma proporcionalao uso, oferecendo ao cliente a possibilidadede experimentar. Até mesmoempresas que não trabalham majoritariamentecom assinaturas estão implementandoesse modelo em troca dedescontos e benefícios. Rappi Prime eUber Pass são bons exemplos.Em alguns casos, a assinatura pode atécustar um pouco mais a longo prazo,quando comparada à compra do produto.No entanto, os consumidores semostram cada vez mais dispostos a pagarmais pelos benefícios mencionadosacima: flexibilidade, conveniência epagamento facilitado.As assinaturas já fazem parte danossa vida e vieram para ficar.Isso não significa que vamos deixar decomprar produtos e serviços no modelotradicional, mas pouparemos nossaenergia para aquilo que vale realmentea pena. Afinal, vale cada centavo quandoo assunto é economizar nosso recursomais escasso: o tempo.55