Raport Preliminar - dr. Ticu Constantin

Sistem ECO 

Raport de diagnostic 

SIRGUS 

25 apr. 2009 

Authored by: Ticu CONSTANTIN

ECO - Evaluarea Climatului Organizaţional 

Sistem ECO 

Raport de diagnostic 

Evaluarea descrisă în acest raport a fost realizată de către angajații SIRGUS , cu referire la 

firma /instituția în care lucrează şi la colectivele (divizii /departamente /secții /puncte de lucru) din 

componența acesteia. 

La întrebările corespunzătoare acestei evaluări au răspuns un număr de 76 angajați. 

Prezentul raport se bazează pe utilizarea Sistemului ECO şi presupune evaluarea a 14 

dimensiuni ale climatului organizațional care pot afecta performanța individuală şi colectivă. 

Angajații au fost solicitați să evalueze în ce măsură comportamentele sau atitudinile descrise 

în chestionar sunt prezente în activitatea individuală, colectivă sau la nivelul întregii firme /instituții. 

Suplimentar, pentru fiecare dintre factorii principali analizați, angajații sunt solicitați să descrie 

probleme legate de diferite aspecte ale activității organizaționale (chiar daca aceste probleme apar 

foarte rar sau accidental) şi să listeze posibile cauze ale acestor probleme şi soluții /sugestii de 

remediere a lor şi de optimizarea a activității organizaționale. 

FACTORII ANALIZAŢI 

Factori principali: 

A. Sarcina: modul de definire a sarcinilor şi obiectivelor, atât la nivelul întregii organizații cât şi 

pentru fiecare angajat în parte (claritatea obiectivelor şi sarcinilor). 

B. Relațiile: calitatea relațiilor dintre angajați cu referire la comunicare şi colaborare pe linie 

profesională şi la menținerea unui climat non‐conflictual (calitatea relațiilor 

interpersonale). 

C. Motivația: sistemul motivațional existent în firmă, asigurat prin: retribuție, apreciere, şanse 

de promovare, formare de competență, dezvoltare etc. (eficiența sistemului motivațional). 

D. Suportul: resursele şi condițiile de muncă pe care le asigură organizația în vederea realizării 

unei activități performante (condițiile oferite pt. performanță). 

E. Conducerea: stilul de conducere, eficient, sprijinind performanța individuală şi colectivă, 

asigurând condiții pentru eficiență (stilul de conducere al şefilor). 

F. Evaluarea: evaluarea activității angajaților, în funcție de obiective şi criterii clare, oferind 

feedback şi soluții de îmbunătățire a muncii (modul de evaluare a activității). 

G. Justiția ‐ corectitudinea deciziilor organizaționale cu referire atât la distribuirea sarcinilor şi 

resurselor către angajați cât şi la modul în care angajații sunt tratați sau recompensați 

pentru munca lor (echitatea în relațiilor cu angajații). 

H. Ataşamentul: gradul de identificare cu firma, măsura în care angajații împărtăşesc scopurile şi 

valorile firmei /instituției, se identifică cu viitorul acesteia, sunt loiali şi interesați de bunul mers 

al organizației (ataşamentul şi identificare cu firma). 

I. Deciziile: autonomia angajaților în a decide cum să îşi realizeze munca sau măsura în 

care sunt consultați atunci când se iau decizii importante (calitatea sistemului decizional). 

J. Învățarea: condițiile şi climatul care permit achiziționarea de noi informații, experimentarea 

lor şi punerea în practică a ideilor valoroase (condițiile pt. învățarea organizațională). 

Sistem ECO |4/25/2009 

2


K. Satisfacția: gradul de mulțumire față de natura şi importanța muncii, libertatea de acțiune, 

recunoaşterea sau suportul primit (nivelul satisfacției profesionale) 

L. Siguranța: sentimentul de securitate sau certitudine cu privire la salarizare, organizarea 

muncii, la relațiile cu ceilalți, încredere în viitorul profesional (încrederea şi securitatea 

profesională). 

M. Comunicarea: calitatea procedurilor de comunicare formală, implicarea în luarea deciziilor 

sau în definirea sarcinilor; normele şi climatul comunicării informale (calitatea comunicării 

organizaționale). 

N. Supraîncărcarea: munca realizată în exces sau sentimentul că natura, volumul sau 

diversitatea sarcinilor depăşesc capacitatea de a le face față (gradul de încărcarea în 

muncă). 

Factor secundar 

1. Importanță: impactul pe care îl au fiecare dintre dimensiunile evaluate asupra calității 

muncii angajatului /modului în care îşi duce la îndeplinire sarcinile profesionale (impact 

asupra muncii). 

În cadrul Sistemului ECO, după evaluarea detaliată pe cele 8 sub‐scale a factorul vizat, 

angajatul este solicitat să descrie probleme concrete cu care s‐a confruntat , să identifice cauze ale 

acelor probleme şi să formuleze sugestii vizând îmbunătățirea factorului evaluat (dacă este cazul). 

SEMNIFICAŢIA DATELOR 

Sistemul E.C.O. permite reprezentarea grafică şi analiza fiecărui factor al climatului 

organizațional, prin raportare la impactul lui asupra randamentului individual şi colectiv. 

Sunt luate în calcul patru zone: 

CLIMAT PERFORMANT ‐ Acestă zonă descrie o situație ideală în care trebuie să se găsească o firmă, 

situația în care factorii analizați sunt evaluați de către angajați ca fiind extrem‐pozitivi. 

Plasarea evaluărilor colective în acestă zonă garantează un climat favorabil performanței 

individuale şi colective, facilitând un randament bun în activitate. Firmele sau instituțiile care 

au majoritatea factorilor plasați în acestă zonă, sunt excepții. 


CLIMAT FUNCȚIONAL ‐ Acestă zonă descrie o situația în care factorii analizați sunt evaluați de către angajați 

ca fiind predominat pozitivi, deşi situația nu este pe deplin mulțumitoare. Acesta este considerată 

zona funcțională, în care se găsesc plasați majoritatea factorilor din firmele /instituțiile care 

funcționează bine. 

Plasarea în acestă zonă 

este specifică unui climat 

organizațional bun, 

acceptabil, favorabil 

unei activități normale. 

Funcțional nu însemnă 

neapărat şi performant, 

fiind necesară trecerea în 

următorul cadran pentru 

a asigura condiții pentru 

3


un randament competitiv sau performanță. 

CLIMAT DEFICITAR ‐ Acestă zonă descrie aria în care se plasează factorii cărora firma nu le‐a acordat prea 

multă atenție şi care sunt văzuți de angajați ca fiind deficitari, creând probleme, influențând negativ 

randamentul individual şi colectiv sau nivelul de satisfacție al angajaților. Plasarea în acestă zonă este 

un semnal de alarmă, existând în mod cert consecințe negative asupra activității şi eficienței 

individuale şi colective. Aflată în acestă situație firma trebuie să ia măsuri care să faciliteze trecerea 

factorilor deficitari în zona funcțională. 

CLIMAT DISFUNCȚIONAL ‐ Acesta zonă descrie o situație în care nu trebuie să se găsească o firmă. 

Plasarea evaluărilor în acestă zona reprezintă situația cea mai gravă în care se poate găsi o un 

factor al climatului organizațional şi anume în situația de a fi total disfuncțional, afectând în mod 

categoric şi grav activitatea profesională şi randamentul individual sau colectiv. În acest caz 

măsurile de redresare trebuie să fie consistente şi rapide. 

Sistemul E.C.O. asigură şi o analiză a semnificației pe care o au factorii evaluați în cadrul 

fiecărui colectiv definind diferite aspecte particulare ale climatului organizațional, fie în termeni de 

atuuri /slăbiciuni /oportunități/ amenințări ale climatului organizațional, fie în termeni de 

eficiență/ zgârcenie /economie / risipă din perspectiva efortului organizațional. 

În cadranul 1 (ATUURI) sunt incluse dimensiunile care sunt evaluate ca fiind importante pentru 

angajați şi munca lor şi, în acelaşi timp, sunt evaluate favorabil de către aceşti angajați. Cu 

cât o dimensiune este mai aproape de extrema dreaptă sus cu atât are efecte mai benefice 

asupra activității organizaționale şi este o dimensiune în care s‐a investit cu eficiența 

resursele organizaționale (EFICIENȚĂ). 

În cadranul II (OPORTUNITĂȚI) sunt incluse dimensiuni organizaționale de care angajații sunt 

mulțumiți dar care 

sunt evaluate ca 

fiind puțin 

importante pentru 

munca lor şi 

eficiența activității 

organizaționale. 

Dimensiunile din 

acesta zona pot fi 

considerate 

oportunități 

pentru crearea 

unui climat 

organizațional 

favorabil, motive 

de mândrie, realizări, elemente ale culturii organizaționale. Pe de altă parte, cu cât o 

dimensiune este mai aproape de extrema din dreapta jos cu atât efortul organizațional de a 

crea susține acea dimensiune este mai puțin rentabil fiind vorba de o irosire de efort, 

energie sau resurse (RISIPĂ). 


4


În cadranul III (INCERTITUDINI) sunt grupate dimensiunile climatului organizațional care sunt 

evaluate negativ (de care angajații sunt nemulțumiți) dar care, in acelaşi timp sunt evaluate 

ca fiind puțin importante pentru angajați şi munca lor. Teoretic aici sunt dimensiunile 

/problemele organizaționale care nu sunt urgente si care mai pot aştepta pentru a fi 

rezolvate. Plasarea multor dimensiuni în acest cadran poate sugera nu numai 

nemulțumirea angajaților ci si o stare de apatie generalizată sau de neîncredere in ideea 

de implicare sau promisiunile /inițiativele conducerii. În plus, există o prudență în alocarea 

resurselor organizaționale pentru dimensiunile plasate în acest cadran (ECONOMIE). 

În cadranul IV (PUNCTE SLABE) sunt reprezentare dimensiunile evaluate negativ de către angajați (sunt 

nemulțumiți de situația existentă) şi pe care, aceeaşi angajați le consideră importante pentru ei si 

pentru eficiența activității organizaționale. Aici sunt ilustrate punctele slabe ale organizației, în 

termeni de climat organizațional, dimensiunile care influențează în mod negativ eficienta 

organizațională. Acestea sunt dimensiunile pe care trebuie sa se centreze efortul de schimbare 

organizațională în scopul optimizării climatului organizațional. Efortul organizațional în acest caz este 

insuficient, alocarea resurselor pentru aceste dimensiuni fiind extrem de redus prin raportare la 

importanța lor reală (ZGÂRCENIE). 


5


Instituție publică SIRGUS 

Nr. de participanți: 76 

Factori şi valori ale climatului organizațional 

Zona climatului organizațional 

Disfuncțional Deficitar Funcțional Performant 

Scor 

Calitatea comunicării profesionale 2.54 

Încrederea şi securitatea profesională 3.98 

Gradul de încărcare în muncă 3.17 

Nivelul satisfacției profesionale 2.87 

Condițiile pentru învățarea organizațională 2.37 

Calitatea sistemului decizional 2.75 

Ataşamentul şi identificarea cu firma 3.20 

Echitatea în relațiile cu angajații 3.13 

Modul de evaluare a activității 2.14 

Stilul de conducere al şefilor 3.20 

Condițiile oferite pt. performanță 2.92 

Eficiența sistemului motivațional 2.93 

Calitatea relațiilor interpersonale 2.82 

Claritatea obiectivelor şi sarcinilor 2.92 

Descrierea semnificației rezultatelor pe factori 

Dimensiuni aflate în zona climatului performant: 

Dimensiuni aflate în zona climatului funcțional: 

conducere eficientă 

echitate organizațională 

identificare medie cu firma 

încărcare medie în muncă 

încredere, siguranță profesională 

Dimensiuni aflate în zona climatului deficitar: 

obiective şi sarcini incomplet definite, problematice 

relații interpersonale tensionate, conflictuale 

sistem motivațional ineficient, nestimulativ 

sprijin redus pentru performanță individuală 

evaluare deficitară, nestimulativă a activității profesionale 

sistem decizional nestimulativ, contestat de angajați 

condiții reduse pentru învățare organizațională 

insatisfacție personală, activitate nestimulativă 

comunicare formală sau informală deficitară 

Dimensiuni aflate în zona climatului disfuncțional: 


6


Semnificații colectivee acordate factorilor evaluați 

Atuuri, slăbiciuni şi posibile amenințări 

5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

3 

1 Evaluarea 2 

3 

4 

Învățar Motivația Suportul 

Sarcina 

Conduceree 

Deciziile Satisfacția Supraîncărc Justiția 

ea Relațiilearea 

a 

Identificar 

2 ea 

Siguranța 

Incertitudini 

Oportunități 

Economie 

Risipă 

1 

5 

Descrierea semnificației pe cadrane 

Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 

‐ claritatea obiectivelor şi sarcinilor 

‐ calitatea relațiilor interpersonale 

‐ eficiența sistemului motivațional 

‐ condițiile oferite pt. performanță 

‐ modul de evaluare a activității 

‐ calitatea sistemului decizional 

‐ condițiile pt. 

învățarea organizațională 

‐ nivelul satisfacției profesionale 


‐ stilul de conducere al şefilor 

‐ echitatea în relațiilor cu angajații 

‐ ataşamentul şi identificareaa cu firma 

‐ gradul de încărcarea în muncă 

‐ încrederea şi securitatea profesională 

Concluzii/ /Alte observații 


7



Comparații pe DIRECTIA 


Calitatea comunicării profesionale 

D.G.A. 

Încrederea şi securitatea profesională 

Gradul de încărcare în muncă 

Nivelul satisfacției profesionale 

Condițiile pentru învățarea organizațională 

Calitatea sistemului decizional 

D.F.C 

Ataşamentul şi identificarea cu firma 

Echitatea în relațiile cu angajații 

Modul de evaluare a activității 

Stilul de conducere al şefilor 

Condițiile oferite pt. performanță 

EDITURA 

Eficiența sistemului motivațional 

Calitatea relațiilor interpersonale 

Claritatea obiectivelor şi sarcinilor 

Dimensiuni evaluate 

Scor 

D.G.A. D.F.C EDITURA 

54 10 12 

Calitatea comunicării profesionale 2.81 2.35 1.50 

Încrederea şi securitatea profesională 4.18 4.05 3.04 

Gradul de încărcare în muncă 3.19 2.30 3.83 

Nivelul satisfacției profesionale 3.19 2.70 1.58 

Condițiile pentru învățarea organizațională 2.68 2.30 1.04 

Calitatea sistemului decizional 2.98 2.65 1.79 

Ataşamentul şi identificarea cu firma 3.35 3.50 2.29 

Echitatea în relațiile cu angajații 3.36 3.50 1.79 

Modul de evaluare a activității 2.34 2.20 1.21 

Stilul de conducere al şefilor 3.47 3.50 1.71 

Condițiile oferite pt. performanță 3.12 3.15 1.83 

Eficiența sistemului motivațional 3.09 3.80 1.50 

Calitatea relațiilor interpersonale 2.98 3.10 1.83 

Claritatea obiectivelor şi sarcinilor 3.11 3.45 1.63 


8




comunicare formală şi informală de calitate, stimulativă(D.G.A., D.F.C) 


obiective şi sarcini clare(D.G.A., D.F.C) 

relații interpersonale pozitive(D.F.C) 

sistem motivațional funcțional(D.G.A., D.F.C) 

sprijin mediu pentru performanță(D.G.A., D.F.C) 

conducere eficientă(D.G.A., D.F.C) 

echitate organizațională(D.G.A., D.F.C) 

identificare medie cu firma(D.G.A., D.F.C) 

activitate stimulativă(D.G.A.) 

încredere, siguranță profesională(D.G.A., EDITURA) 

comunicare eficientă(EDITURA) 


relații interpersonale tensionate, conflictuale(D.G.A.) 

evaluare deficitară, nestimulativă a activității profesionale(D.G.A., D.F.C) 

ataşament scăzut față de firmă; loialitate redusă(EDITURA) 

sistem decizional nestimulativ, contestat de angajați(D.G.A., D.F.C) 

condiții reduse pentru învățare organizațională(D.G.A., D.F.C) 

insatisfacție personală, activitate nestimulativă(D.F.C) 

incertitudine cu privire la viitorul profesional în unitate(D.F.C) 

supraîncărcarea în muncă, sarcini în exces(D.G.A., D.F.C) 


obiective şi sarcini incorect definite, incoerente, disfuncționale(EDITURA) 

relații interpersonale negative, conflictuale, disfuncționale(EDITURA) 

sistem motivațional nestimulativ, inhibând eficiența, munca de calitate(EDITURA) 

resursele şi condițiile de muncă proaste, blocând performanța individuală(EDITURA) 

stil de conducere defectuos, respins categoric de angajați(EDITURA) 

sistem defectuos sau absența unui sistem de evaluare a activității(EDITURA) 

incorectitudini flagrante în relațiile cu angajații, favoritisme, lipsă de fair‐play(EDITURA) 

sistem decizional defectuos, arbitrar, contestat de angajați(EDITURA) 

climat negativ pentru dezvoltarea şi învățarea organizațională(EDITURA) 

satisfacție profesională extrem de scăzută, activitate nestimulativă(EDITURA) 

sarcini în exces, angajații se simt depăşiți de volumul sau diversitate sarcinilor(EDITURA) 

Concluzii/Alte observații 


9



DIRECTIA D.G.A. 





Scor 

















optimism şi încredere în viitorul profesional în unitate 


obiective şi sarcini clare 

sistem motivațional funcțional 

sprijin mediu pentru performanță 




activitate stimulativă 










10




5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

3 

1 

2 

3 

4 

Evaluarea 

Motivația Suportul 

Deciziile Sarcina Condu Justiți 

Învățarea 

Satisfacția 

Supraîncărc ucere 

Identific a c 

area 

acar 

Relațiile 2 a 

ea 

Incertitudini 

Siguranța Oportunități 

Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















11



DIRECTIA D.F.C 





Scor 




















relații interpersonale pozitive 











supraîncărcarea în muncă, sarcini în exces 




12




5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

Evaluarea Supraîncă Satisfacția 

rc 

3 

area 

1 

2 Relațiile 3 Condu 

Motivația ucere 4 

Sarci 

Învățare Suportul Ident 

na 

ea 

aificar 

Deciziile 

Just ea 

iția 

Siguranța 

2 

Incertitudini 


Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 




Incertitudini 















13



DIRECTIA EDITURA 





Scor 





















ataşament scăzut față de firmă; loialitate redusă 


obiective şi sarcini incorect definite, incoerente, disfuncționale 

relații interpersonale negative, conflictuale, disfuncționale 

sistem motivațional nestimulativ, inhibând eficiența, munca de calitate 

resursele şi condițiile de muncă proaste, blocând performanța individuală 

stil de conducere defectuos, respins categoric de angajați 

sistem defectuos sau absența unui sistem de evaluare a activității 

incorectitudini flagrante în relațiile cu angajații, favoritisme, lipsă de fair‐play 

sistem decizional defectuos, arbitrar, contestat de angajați 

climat negativ pentru dezvoltarea şi învățarea organizațională 

satisfacție profesională extrem de scăzută, activitate nestimulativă 

comunicare formală şi informală defectuoasă, proceduri formale inadecvate 


14





5 

Puncte slabe 

Zgîrcenie 

4 

Conducere 

Justiția 

Evaluarea 

Sarcina 

a 

MotivS vația 

Satisf 

Suportul Relațiile 3 

Deciziile 

1 facția 2 

3 

Învățarea 

Siguranța 

Identificar 

2 

ea 

Incertitudini 

Economie 

1 

4 

Supraîncărc 

area 

Atuuri 

Eficiență 


Risipă 

5 

Atuuri 

Puncte slabe 








Incertitudini 











15



Comparații pe vechime în instituție/firmă 


Peste 6 

ani 

Sub un 

an 

Între 1 şi 

3 ani 

Între 3 şi 

6 ani 
















Scor 

Peste 6 ani Sub un an Între 1 şi 3 

ani 

Între 3 şi 6 

ani 

48 1 9 18 

Calitatea comunicării profesionale 2.44 3.50 2.44 2.81 

Încrederea şi securitatea profesională 3.85 5.00 4.22 4.14 

Gradul de încărcare în muncă 3.22 5.00 3.39 2.83 

Nivelul satisfacției profesionale 2.73 4.50 3.00 3.08 

Condițiile pentru învățarea organizațională 2.34 4.00 2.06 2.50 

Calitatea sistemului decizional 2.59 4.50 2.94 2.97 

Ataşamentul şi identificarea cu firma 3.15 4.50 3.06 3.36 

Echitatea în relațiile cu angajații 3.11 3.50 3.22 3.11 

Modul de evaluare a activității 2.14 4.00 2.11 2.08 

Stilul de conducere al şefilor 3.07 5.00 2.94 3.56 

Condițiile oferite pt. performanță 2.83 4.00 2.78 3.17 

Eficiența sistemului motivațional 2.75 5.00 3.00 3.28 

Calitatea relațiilor interpersonale 2.83 2.50 2.39 3.00 

Claritatea obiectivelor şi sarcinilor 2.61 4.50 3.72 3.25 


16




obiective şi sarcini precis definite, coerente, stimulative(Sub un an) 

sistem motivațional stimulativ, favorizând performanța(Sub un an) 

resursele şi condițiile de muncă optime, sprijin pentru performanță(Sub un an) 

stil de conducere excelent, eficient şi apreciat de angajați(Sub un an) 

sistem de evaluare a activității obiectiv şi stimulativ(Sub un an) 

mândrie şi ataşament față de valorile şi misiunea firmei(Sub un an) 

sistem decizional performant, acceptat şi apreciat de angajați(Sub un an) 

condiții optime pentru dezvoltare şi învățarea organizațională(Sub un an) 

satisfacție personală ridicată;activitate profesională stimulativă(Sub un an) 

optimism şi încredere în viitorul profesional în unitate(Sub un an) 

comunicare formală şi informală de calitate, stimulativă(Sub un an, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 


obiective şi sarcini clare(Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

relații interpersonale pozitive(Între 3 şi 6 ani) 

sistem motivațional funcțional(Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

sprijin mediu pentru performanță(Între 3 şi 6 ani) 

conducere eficientă(Peste 6 ani, Între 3 şi 6 ani) 

echitate organizațională(Peste 6 ani, Sub un an, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

identificare medie cu firma(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

activitate stimulativă(Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

încredere, siguranță profesională(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 

comunicare eficientă(Peste 6 ani) 

încărcare medie în muncă(Sub un an) 


obiective şi sarcini incomplet definite, problematice(Peste 6 ani) 

relații interpersonale tensionate, conflictuale(Peste 6 ani, Sub un an, Între 1 şi 3 ani) 

sistem motivațional ineficient, nestimulativ(Peste 6 ani) 

sprijin redus pentru performanță individuală(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 

stil de conducere neinspirat, contestat de angajați(Între 1 şi 3 ani) 

evaluare deficitară, nestimulativă a activității profesionale(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

sistem decizional nestimulativ, contestat de angajați(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

condiții reduse pentru învățare organizațională(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

insatisfacție personală, activitate nestimulativă(Peste 6 ani) 

incertitudine cu privire la viitorul profesional în unitate(Între 3 şi 6 ani) 

supraîncărcarea în muncă, sarcini în exces(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 




17



Vechime Peste 6 ani 





Scor 



































18




5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

3 

1 Evaluarea 2 

Sar 

MS 

Dec Sa 

Motivația Conducere 3 

4 

rcina Suportul 

ciziile tisfacțiaa 

Relațiile Justiția Supraîncărcc 

Învățarea 

Identificar area 

ea 

2 

Siguranța 

Incertitudini 


Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















19



Vechime Sub un an 





Scor 

















obiective şi sarcini precis definite, coerente, stimulative 

sistem motivațional stimulativ, favorizând performanța 

resursele şi condițiile de muncă optime, sprijin pentru performanță 

stil de conducere excelent, eficient şi apreciat de angajați 

sistem de evaluare a activității obiectiv şi stimulativ 

mândrie şi ataşament față de valorile şi misiunea firmei 

sistem decizional performant, acceptat şi apreciat de angajați 

condiții optime pentru dezvoltare şi învățarea organizațională 

satisfacție personală ridicată;activitate profesională stimulativă 

relaxare, climat organizațional calm, fără presiuni majore 




comunicare eficientă 





20





Puncte slabe 

Zgîrcenie 

1 

2 

Incertitudini 

Economie 

5 

4 

3 

2 

Relațiile1 

3 

Atuuri 

Eficiență 

4 

5 


Ris 

Ident 

Justiția 

Evaluarea Învățarea Suportul Satisf Deci SarcM 

Co 

Motivația 

tificar sipă 

Supraîncărc onducere 

Siguranța cina facția iziile 

ea 

area a 

Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















21



Vechime Între 1 şi 3 ani 





Scor 




























stil de conducere neinspirat, contestat de angajați 







22




5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

3 

1 

2 

3 

4 

Evaluarea 

Satisfacția 

RelațiileMotivația 

Supraîncărc 

Conducere Deciziile 

Învățarea Suportul 

Identificar a Justiția 

areaSarcina 

2 

Siguranțaa 

Incertitudini 

ea 


Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















23








Scor 



































24




5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

Evaluarea 3 

1 

2 Justiția Suportul 3 

4 

Învăța Supraîncărc area Deciziile Motivația 

area 

Satisfacția Sarcina Identific Conducere 

car 

2 

Relațiileea 

a 

Incertitudini 

Siguranța 


Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 


Incertitudini 

















25



Comparații pe funcție de conducere 




Nu 









Da 





Scor 


Nu Da 

70 6 

Calitatea comunicării profesionale 2.53 2.67 

Încrederea şi securitatea profesională 4.00 3.75 

Gradul de încărcare în muncă 3.21 2.67 

Nivelul satisfacției profesionale 2.86 2.92 

Condițiile pentru învățarea organizațională 2.36 2.42 

Calitatea sistemului decizional 2.71 3.17 

Ataşamentul şi identificarea cu firma 3.23 2.92 

Echitatea în relațiile cu angajații 3.11 3.33 

Modul de evaluare a activității 2.12 2.42 

Stilul de conducere al şefilor 3.22 2.92 

Condițiile oferite pt. performanță 2.96 2.50 

Eficiența sistemului motivațional 2.94 2.92 

Calitatea relațiilor interpersonale 2.79 3.08 

Claritatea obiectivelor şi sarcinilor 2.93 2.83 


26




comunicare formală şi informală de calitate, stimulativă(Nu) 


relații interpersonale pozitive(Da) 

conducere eficientă(Nu) 

echitate organizațională(Nu, Da) 

identificare medie cu firma(Nu) 

sistem decizional acceptat(Da) 

încredere, siguranță profesională(Nu) 

comunicare eficientă(Da) 


obiective şi sarcini incomplet definite, problematice(Nu, Da) 

relații interpersonale tensionate, conflictuale(Nu) 

sistem motivațional ineficient, nestimulativ(Nu, Da) 

sprijin redus pentru performanță individuală(Nu, Da) 

stil de conducere neinspirat, contestat de angajați(Da) 

evaluare deficitară, nestimulativă a activității profesionale(Nu, Da) 

ataşament scăzut față de firmă; loialitate redusă(Da) 

sistem decizional nestimulativ, contestat de angajați(Nu) 

condiții reduse pentru învățare organizațională(Nu, Da) 

insatisfacție personală, activitate nestimulativă(Nu, Da) 

incertitudine cu privire la viitorul profesional în unitate(Da) 

supraîncărcarea în muncă, sarcini în exces(Nu, Da) 




27



Poziție manageriala Nu 





Scor 



































28




5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

3 

1 Evaluarea 2 

3 

4 

De 

Motivația Suportul Conducere 

eciziile Sarcina Supraîncărc Justiția c 

Învățare Relațiile 

ea a 

Identifica area r 

2 ea 

Siguranța 

Incertitudini 


Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















29



Poziție manageriala Da 





Scor 




















sistem decizional acceptat 















30



1 


Puncte slabe 

Zgîrcenie 

Incertitudini 

Economie 

3 

2 Evalua Suportul 

rea Sarcina Motivația 3 

Relațiile 

SupConducere 

Deciziile Justiția 

praîncărc 

Învățarea 

area 

Satisfacția a 

5 

4 

2 

Identificar 

ea 

1 

4 

Siguranța 

Atuuri 

Eficiență 


Risipă 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















31



Comparații pe sexe 


M 

F 















Scor 


M 

F 

29 47 
















32




comunicare formală şi informală de calitate, stimulativă(F) 


obiective şi sarcini clare(F) 

sistem motivațional funcțional(F) 

sprijin mediu pentru performanță(F) 

conducere eficientă(F) 

echitate organizațională(F) 

identificare medie cu firma(F) 

sistem decizional acceptat(F) 

activitate stimulativă(F) 

încredere, siguranță profesională(M, F) 

comunicare eficientă(M) 


obiective şi sarcini incomplet definite, problematice(M) 

relații interpersonale tensionate, conflictuale(M, F) 

sistem motivațional ineficient, nestimulativ(M) 

sprijin redus pentru performanță individuală(M) 

stil de conducere neinspirat, contestat de angajați(M) 

evaluare deficitară, nestimulativă a activității profesionale(F) 

inconsecvență sau incorectitudine în relațiile cu angajații(M) 

ataşament scăzut față de firmă; loialitate redusă(M) 

sistem decizional nestimulativ, contestat de angajați(M) 

condiții reduse pentru învățare organizațională(M, F) 

insatisfacție personală, activitate nestimulativă(M) 

supraîncărcarea în muncă, sarcini în exces(M, F) 


sistem defectuos sau absența unui sistem de evaluare a activității(M) 



33



Sex M 





Scor 


























inconsecvență sau incorectitudine în relațiile cu angajații 









34




5 

Puncte slabe 

Atuuri 

1 

Zgîrcenie 

4 

Evaluarea 

3 

Motiv Sarc Sup Co 

2Deciziile 

portul vația 

onducere 

ecina 

3 

Învățarea Rela Sati 

a 

Justiția 

ațiile 

Identificar 

ea 2 

sfacția Supraîncă ărc 

area 

Eficiență 

4 

Siguranța 

Incertitudini 


Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 


Incertitudini 

















35



Sex F 





Scor 



































36




5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

3 

1 

2 

3 

4 

Evaluareaa 

Satisfacția Supraîncărc 

Suportul Motivația 

Învăț Relațiile Sarcina Condu Justiția 

area 

cere 

țarea Deciziile Identif aicar 

2 ea 

Siguranța 

Incertitudini 


Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















37








Scor 



































38




5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

3 

1 

2 

3 

4 

Evaluarea 


Deciziile Sarcina Condu Justiți 

Învățarea 

Satisfacția 

Supraîncărc ucere 

Identific a c 

area 

acar 

Relațiile 2 a 

ea 

Incertitudini 


Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















39




Comparații pe SERCICII 


Comunic 

. Digi. 

Gestiune 

patrimo 

niu 

D.P.S.S. 

Resurse 

umane 

Transpor 

turi 

Investitii 















Scor 


Comunic. Gestiune D.P.S.S. Resurse Transportur Investitii 

Digi. patrimoniu 

umane i 

7 22 8 10 2 5 

Calitatea comunicării profesionale 2.93 2.34 2.81 3.65 1.75 3.40 

Încrederea şi securitatea profesională 4.07 4.07 4.63 4.10 4.25 4.20 

Gradul de încărcare în muncă 3.43 3.36 3.00 2.65 4.00 3.10 

Nivelul satisfacției profesionale 3.00 2.91 3.50 3.70 2.00 3.60 

Condițiile pentru învățarea organizațională 2.71 2.27 2.50 3.30 2.00 3.70 

Calitatea sistemului decizional 2.43 2.52 3.19 3.90 2.00 4.00 

Ataşamentul şi identificarea cu firma 3.14 3.14 3.50 3.95 3.25 3.20 

Echitatea în relațiile cu angajații 3.43 2.93 3.00 4.30 2.50 4.20 

Modul de evaluare a activității 2.86 1.98 2.19 2.60 2.00 3.10 

Stilul de conducere al şefilor 3.21 3.16 3.31 4.55 3.25 3.40 

Condițiile oferite pt. performanță 2.79 2.93 3.13 3.70 2.50 3.50 

Eficiența sistemului motivațional 2.64 2.84 3.06 3.70 2.75 3.80 

Calitatea relațiilor interpersonale 3.50 2.73 3.06 3.75 2.50 1.90 

Claritatea obiectivelor şi sarcinilor 3.29 2.70 3.44 3.80 1.75 3.30 


40




stil de conducere excelent, eficient şi apreciat de angajați(Resurse umane) 

corectitudine organizațională, respect pentru angajați, fair‐play(Resurse umane, Investitii) 

sistem decizional performant, acceptat şi apreciat de angajați(Investitii) 

optimism şi încredere în viitorul profesional în unitate(Transporturi) 

comunicare formală şi informală de calitate, stimulativă(Comunic. Digi., Gestiune patrimoniu, D.P.S.S., Resurse 

umane, Transporturi, Investitii) 


obiective şi sarcini clare(Comunic. Digi., D.P.S.S., Resurse umane, Investitii) 

relații interpersonale pozitive(Comunic. Digi., D.P.S.S., Resurse umane) 

sistem motivațional funcțional(D.P.S.S., Resurse umane, Investitii) 

sprijin mediu pentru performanță(D.P.S.S., Resurse umane, Investitii) 

conducere eficientă(Comunic. Digi., Gestiune patrimoniu, D.P.S.S., Transporturi, Investitii) 

evaluare coerentă, obiectivă(Investitii) 

echitate organizațională(Comunic. Digi., D.P.S.S.) 

identificare medie cu firma(Comunic. Digi., Gestiune patrimoniu, D.P.S.S., Resurse umane, Transporturi, 

Investitii) 

sistem decizional acceptat(D.P.S.S., Resurse umane) 

condiții pentru învățare organizațională(Resurse umane, Investitii) 

activitate stimulativă(Comunic. Digi., D.P.S.S., Resurse umane, Investitii) 

încredere, siguranță profesională(Comunic. Digi., Gestiune patrimoniu, D.P.S.S., Investitii) 

încărcare medie în muncă(Resurse umane, Investitii) 


obiective şi sarcini incomplet definite, problematice(Gestiune patrimoniu) 

relații interpersonale tensionate, conflictuale(Gestiune patrimoniu, Transporturi) 

sistem motivațional ineficient, nestimulativ(Comunic. Digi., Gestiune patrimoniu, Transporturi) 

sprijin redus pentru performanță individuală(Comunic. Digi., Gestiune patrimoniu, Transporturi) 

evaluare deficitară, nestimulativă a activității profesionale(Comunic. Digi., D.P.S.S., Resurse umane) 

inconsecvență sau incorectitudine în relațiile cu angajații(Gestiune patrimoniu, Transporturi) 

sistem decizional nestimulativ, contestat de angajați(Comunic. Digi., Gestiune patrimoniu) 

condiții reduse pentru învățare organizațională(Comunic. Digi., Gestiune patrimoniu, D.P.S.S.) 

insatisfacție personală, activitate nestimulativă(Gestiune patrimoniu) 

incertitudine cu privire la viitorul profesional în unitate(Resurse umane) 

supraîncărcarea în muncă, sarcini în exces(Comunic. Digi., Gestiune patrimoniu, D.P.S.S.) 


obiective şi sarcini incorect definite, incoerente, disfuncționale(Transporturi) 

relații interpersonale negative, conflictuale, disfuncționale(Investitii) 

sistem defectuos sau absența unui sistem de evaluare a activității(Gestiune patrimoniu, Transporturi) 

sistem decizional defectuos, arbitrar, contestat de angajați(Transporturi) 

climat negativ pentru dezvoltarea şi învățarea organizațională(Transporturi) 

satisfacție profesională extrem de scăzută, activitate nestimulativă(Transporturi) 

sarcini în exces, angajații se simt depăşiți de volumul sau diversitate sarcinilor(Transporturi) 



41




SERCICIU Comunic. Digi. 





Scor 

































42







Puncte slabe 

Zgîrcenie 

1 

2 

Incertitudini 

Economie 

5 

Atuuri 

Eficiență 

4 

3 

Decizi Motivația 

Conducere 3 

4 

Suportul SE Evaluareaa 

Justiț e 

iile ția 

Identificar Relațiile 

Învățarea 

Satisfacția 

Sarcina ea 

Supraîncărc 

2 area 

a 

Siguranța 


Risipă 

1 

5 

Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















43




SERCICIU Gestiune patrimoniu 





Scor 
































44




sistem defectuos sau absența unui sistem 

de evaluare a activității 



5 

Puncte slabe 

Zgîrcenie 

4 

Evaluarea 

3 

1 

2 

3 

Motivația 

Sarcina 

Suportul Conduceree 

Deciziile 

Justițiaa 

Învățarea 

R 

a 

elațiile 

Satisfacția Supraînc 

area 

Identificar 

2 

ea 

cărc 

Atuuri 

Eficiență 

4 

Incertitudini 


Siguranța 

Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 


Incertitudini 

















45




SERCICIU D.P.S.S. 





Scor 
































46








5 

Puncte slabe 

Zgîrcenie 

4 

3 

1 

2 

3 

Identificar 

Motivația Sarcina 

Evaluarea Supraîncărc Justiția Satisf ea facția 

Învățarea2 

Suportul 

area 

Deciziile 

Relațiile Conducere 

Incertitudini 

a 

Economie 

1 

Atuuri 

Eficiență 

4 

5 


Risipă 

Siguranța 

Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















47




SERCICIU Resurse umane 





Scor 


















corectitudine organizațională, respect pentru angajați, fair‐play 









condiții pentru învățare organizațională 





48



supraîncărcarea în muncă, 

sarcini în exces 





Puncte slabe 

Zgîrcenie 

1 

2 

Incertitudini 

Economie 

3 

Supraîncărc 

5 

Atuuri 

Eficiență 

4 

area 

3 Suportul4 

5 

Justiția 

Evaluarea 

Identificar Deciziile 

Învățare Mo ea 

Relațiile otivația Conducere 

Sat tisfacția ea 

2 

a 

Sarcina 

Siguranța 


Risipă 

1 

Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















49




SERCICIU Transporturi 





Scor 

















relaxare, climat organizațional calm, fără presiuni majore 











obiective şi sarcini incorect definite, incoerente, disfuncționale 


sistem decizional defectuos, arbitrar, contestat de angajați 


50






1 


Puncte slabe 

Zgîrcenie 

Sarcina Evaluarea Deciziile Supo Motivația 

ortul3 

2 

Conducere 

Satisfacția Relațiile2 

a 

Incertitudini 

Învățarea 

Economie 

Justiția 

5 

4 

1 

Identifica 

3 

ar 

ea 

4 

Supraîncărc 

area 

Atuuri 

Eficiență 

Siguranța 


Risipă 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 






Incertitudini 













51




SERCICIU Investitii 





Scor 


















sistem decizional performant, acceptat şi apreciat de angajați 







evaluare coerentă, obiectivă 







52




relații interpersonale negative, conflictuale, disfuncționale 




Puncte slabe 

Zgîrcenie 

1 

2 

Relațiile 

Incertitudini 

Economie 

5 

4 

3 

3 

Satisfacția4 

Atuuri 

Eficiență 

Suportul 

Învățarea 

2 

Identificar 

Motivația 

Supraîncărc 

area 

Sarcinaa 

Deciziile 

Conduc ea cere 

Siguranțaa 

a Oportunități 

Evaluarea 

Justiția Risipă 

1 

5 

Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















53






Peste 6 

ani 

Sub un 

an 

Între 1 şi 

3 ani 

Între 3 şi 

6 ani 
















Scor 

Peste 6 ani Sub un an Între 1 şi 3 

ani 


ani 

32 1 5 16 

Calitatea comunicării profesionale 2.70 3.50 2.80 2.97 

Încrederea şi securitatea profesională 4.11 5.00 4.30 4.22 

Gradul de încărcare în muncă 3.20 5.00 3.70 2.88 

Nivelul satisfacției profesionale 3.11 4.50 3.40 3.19 

Condițiile pentru învățarea organizațională 2.72 4.00 2.40 2.59 

Calitatea sistemului decizional 2.81 4.50 3.20 3.16 

Ataşamentul şi identificarea cu firma 3.31 4.50 3.20 3.41 

Echitatea în relațiile cu angajații 3.45 3.50 3.30 3.19 

Modul de evaluare a activității 2.36 4.00 2.50 2.16 

Stilul de conducere al şefilor 3.33 5.00 3.30 3.72 

Condițiile oferite pt. performanță 3.08 4.00 2.80 3.25 

Eficiența sistemului motivațional 2.92 5.00 2.90 3.38 

Calitatea relațiilor interpersonale 3.03 2.50 2.40 3.09 

Claritatea obiectivelor şi sarcinilor 2.81 4.50 4.00 3.34 


54




obiective şi sarcini precis definite, coerente, stimulative(Sub un an, Între 1 şi 3 ani) 

sistem motivațional stimulativ, favorizând performanța(Sub un an) 

resursele şi condițiile de muncă optime, sprijin pentru performanță(Sub un an) 

stil de conducere excelent, eficient şi apreciat de angajați(Sub un an) 

sistem de evaluare a activității obiectiv şi stimulativ(Sub un an) 

mândrie şi ataşament față de valorile şi misiunea firmei(Sub un an) 

sistem decizional performant, acceptat şi apreciat de angajați(Sub un an) 

condiții optime pentru dezvoltare şi învățarea organizațională(Sub un an) 

satisfacție personală ridicată;activitate profesională stimulativă(Sub un an) 

optimism şi încredere în viitorul profesional în unitate(Sub un an) 

comunicare formală şi informală de calitate, stimulativă(Peste 6 ani, Sub un an, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 


obiective şi sarcini clare(Între 3 şi 6 ani) 

relații interpersonale pozitive(Peste 6 ani, Între 3 şi 6 ani) 

sistem motivațional funcțional(Între 3 şi 6 ani) 

sprijin mediu pentru performanță(Peste 6 ani, Între 3 şi 6 ani) 

conducere eficientă(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

echitate organizațională(Peste 6 ani, Sub un an, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

identificare medie cu firma(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

sistem decizional acceptat(Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

activitate stimulativă(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

încredere, siguranță profesională(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 

încărcare medie în muncă(Sub un an) 


obiective şi sarcini incomplet definite, problematice(Peste 6 ani) 

relații interpersonale tensionate, conflictuale(Sub un an, Între 1 şi 3 ani) 

sistem motivațional ineficient, nestimulativ(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 

sprijin redus pentru performanță individuală(Între 1 şi 3 ani) 

evaluare deficitară, nestimulativă a activității profesionale(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

sistem decizional nestimulativ, contestat de angajați(Peste 6 ani) 

condiții reduse pentru învățare organizațională(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 

incertitudine cu privire la viitorul profesional în unitate(Între 3 şi 6 ani) 

supraîncărcarea în muncă, sarcini în exces(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani, Între 3 şi 6 ani) 




55









Scor 
































56







5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

3 

1 

2 

3 

4 

Evaluarea 

Motivația 

Suportul Conducere 

Sarcina Satisfacția 

Deciziile 

Supraîncărc 

Relațiile Identific a c 

area ar 

Învățarea 

Justiț 

2 ea 

ția 

Incertitudini 


Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















57









Scor 
































58







5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

3 

1 

2 

3 

4 

Relații Evaluile 

area2 

Satisfacția 

Motivația Deciziile Justiția 

Identificar 

Incertitudini 

Învățar 

Suportul rea 

Conduce ea Sup ere 

Sarcina Siguranța 

praîncărc Oportunități 

Economie 

a area 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















59









Scor 
































60








5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

3 

Evaluarea 

1 

2 

Justiția 3 

4 

Suportul 

Învățarea 

Supraîncărc Deciziile 

area 

Motivația 

Identif Sarcina 

ea 

Co 

aicar 

nducere 

2Satisfacțiaa 

a 

Relațiile 

Incertitudini 

Siguranța Oportu aunități 

Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















61




Comparații pe funcție de conducere 




Nu 









Da 





Scor 


Nu Da 

50 4 
















62




comunicare formală şi informală de calitate, stimulativă(Nu) 


obiective şi sarcini clare(Nu, Da) 

relații interpersonale pozitive(Nu) 

sistem motivațional funcțional(Nu, Da) 

sprijin mediu pentru performanță(Nu) 

conducere eficientă(Nu) 

echitate organizațională(Nu, Da) 

identificare medie cu firma(Nu) 

sistem decizional acceptat(Da) 

activitate stimulativă(Nu) 

încredere, siguranță profesională(Nu) 

comunicare eficientă(Da) 


relații interpersonale tensionate, conflictuale(Da) 

sprijin redus pentru performanță individuală(Da) 

stil de conducere neinspirat, contestat de angajați(Da) 

evaluare deficitară, nestimulativă a activității profesionale(Nu, Da) 

ataşament scăzut față de firmă; loialitate redusă(Da) 

sistem decizional nestimulativ, contestat de angajați(Nu) 

condiții reduse pentru învățare organizațională(Nu, Da) 

insatisfacție personală, activitate nestimulativă(Da) 

incertitudine cu privire la viitorul profesional în unitate(Da) 

supraîncărcarea în muncă, sarcini în exces(Nu, Da) 




63




Poziție manageriala Nu 





Scor 
































64







5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

3 

1 

2 

3 

4 

Evaluarea 


Deciziile Satisfacția Sarcina Supraîncărc Identif Justiția Condu ficar aucere 

Învățarea 

c 

area 

Relațiile 2 ea 

a 

Incertitudini 

Siguranța Oportu aunități 

Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















65




Poziție manageriala Da 





Scor 































66


insatisfacție 

personală, activitate nestimulativă 







5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

3Deciziile 

upraîncărc 

1 

2Evaluar 

Sup rea portul Motivația Sarcina 3 

4 

area 

Conducere 

ÎnvățarS 

Relațiile rea Satisfacția 

a 

Justiția 

2 

Identificar 

Siguranța 

Incertitudini 

ea 


Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 


Puncte slabe 

Incertitudini 

















67




Comparații pe sexe 


M 

F 















Scor 


M 

F 

26 28 
















68




comunicare formală şi informală de calitate, stimulativă(M, F) 


obiective şi sarcini clare(F) 

relații interpersonale pozitive(F) 

sistem motivațional funcțional(F) 

sprijin mediu pentru performanță(F) 

conducere eficientă(F) 

echitate organizațională(F) 

identificare medie cu firma(F) 

sistem decizional acceptat(F) 

condiții pentru învățare organizațională(F) 

activitate stimulativă(F) 

încredere, siguranță profesională(M, F) 

încărcare medie în muncă(F) 


obiective şi sarcini incomplet definite, problematice(M) 

relații interpersonale tensionate, conflictuale(M) 

sistem motivațional ineficient, nestimulativ(M) 

sprijin redus pentru performanță individuală(M) 

stil de conducere neinspirat, contestat de angajați(M) 

evaluare deficitară, nestimulativă a activității profesionale(M, F) 

inconsecvență sau incorectitudine în relațiile cu angajații(M) 

ataşament scăzut față de firmă; loialitate redusă(M) 

sistem decizional nestimulativ, contestat de angajați(M) 

condiții reduse pentru învățare organizațională(M) 

insatisfacție personală, activitate nestimulativă(M) 

supraîncărcarea în muncă, sarcini în exces(M) 




69




Sex M 





Scor 
































70








5 

Puncte slabe 

Atuuri 

1 

Zgîrcenie 

4 

Evaluarea 3 

2 Moti Sarc 

Suportul 

Deciziilcina 

vația Conducere 3 

le 

a 

Re 

Învățarea Sa elațiile tisfacția Justiția 

Identificar 

2ea 

Supraîncă ărc 

area 

Eficiență 

4 

Incertitudini 

Siguranța 


Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 


Incertitudini 

















71




Sex F 





Scor 
































72








Puncte slabe 

Zgîrcenie 

1 

2 

Incertitudini 

Economie 

5 

Atuuri 

Eficiență 

4 

3 

3 

4 

Supraîncărc 

Evaluarea 

Sup Mot Id 

Învățarea 

Satis portul tivația sfacția entificar 

Justiția 

2 Deciziile 

ea 

Relațiile Sarcina 

e 

Conducere 

a 

Siguran Oportu nța unități 

Risipă 

1 

5 

Atuuri 

Puncte slabe 

Incertitudini 


















73








Scor 

































74






5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

Evaluarea Supraîncă Satisfacția 

rc 

3 

area 

1 

2 Relațiile 3 Condu 

Motivația ucere 4 

Sarcina 

Învățarea 

Suportul Ident 

aificar 

Deciziile 

Just ea 

iția 

Siguranța 

2 

Incertitudini 


Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 




Incertitudini 















75




Comparații pe SERCICIU 


Financiar 

Nedeclar 

at 

Contabili 

tate 















Scor 


Financiar Nedeclarat Contabilitat 

e 

5 2 3 
















76




obiective şi sarcini precis definite, coerente, stimulative(Contabilitate) 

relații interpersonale excelente, spirit de echipă(Contabilitate) 

sistem motivațional stimulativ, favorizând performanța(Nedeclarat) 

stil de conducere excelent, eficient şi apreciat de angajați(Contabilitate) 

corectitudine organizațională, respect pentru angajați, fair‐play(Contabilitate) 

mândrie şi ataşament față de valorile şi misiunea firmei(Contabilitate) 

comunicare formală şi informală de calitate, stimulativă(Financiar, Contabilitate) 


obiective şi sarcini clare(Financiar, Nedeclarat) 

sistem motivațional funcțional(Financiar, Contabilitate) 

sprijin mediu pentru performanță(Financiar, Contabilitate) 

conducere eficientă(Financiar, Nedeclarat) 

evaluare coerentă, obiectivă(Contabilitate) 

echitate organizațională(Financiar, Nedeclarat) 

identificare medie cu firma(Financiar, Nedeclarat) 

sistem decizional acceptat(Contabilitate) 

condiții pentru învățare organizațională(Contabilitate) 

activitate stimulativă(Contabilitate) 

încredere, siguranță profesională(Nedeclarat) 

comunicare eficientă(Nedeclarat) 

încărcare medie în muncă(Contabilitate) 


relații interpersonale tensionate, conflictuale(Financiar, Nedeclarat) 

sprijin redus pentru performanță individuală(Nedeclarat) 

evaluare deficitară, nestimulativă a activității profesionale(Financiar) 

sistem decizional nestimulativ, contestat de angajați(Financiar, Nedeclarat) 

insatisfacție personală, activitate nestimulativă(Financiar) 

incertitudine cu privire la viitorul profesional în unitate(Contabilitate) 


sistem defectuos sau absența unui sistem de evaluare a activității(Nedeclarat) 

climat negativ pentru dezvoltarea şi învățarea organizațională(Financiar, Nedeclarat) 

satisfacție profesională extrem de scăzută, activitate nestimulativă(Nedeclarat) 

pesimism, un viitor profesional în unitate este exclus(Financiar) 

sarcini în exces, angajații se simt depăşiți de volumul sau diversitate sarcinilor(Financiar, Nedeclarat) 



77




SERCICIU Financiar 





Scor 
































78



sarcini în exces, angajații se simt depăşiți de volumul sau diversitate sarcinilor 



1 


Puncte slabe 

Zgîrcenie 

Incertitudini 

Economie 

Satisfacția 

Evaluarea 

Supraîncărc 

area 

2 

Deciziile 

Învățarea 

5 

4 

3 

Identificar 

Sarcina Mot 

Conducere 3 tivația 4 

Relațiile 

ea 

a 

Justiția Suportul 

Siguranțaa 

2 

1 

Atuuri 

Eficiență 


Risipă 

5 


Atuuri 

Puncte slabe 




Incertitudini 















79




SERCICIU Nedeclarat 





Scor 

















sistem motivațional stimulativ, favorizând performanța 















80






1 

Evaluareaa 


Puncte slabe 

Zgîrcenie 

Învățarea 

Satisfacția Suportul Relațiile 

Incertitudini 

Economie 

2 

5 

4 

3 

Deciziile 

Identificar 

ea 

Supraîncărc 

area 

Sarc Just cina iția 

2 Siguranțaa 

1 

Atuuri 

Eficiență 

Conducere 

Motivația 

a 

3 

4 


Risipă 

5 


Atuuri 




Puncte slabe 






Incertitudini 










81




SERCICIU Contabilitate 





Scor 


















relații interpersonale excelente, spirit de echipă 



mândrie şi ataşament față de valorile şi misiunea firmei 





evaluare coerentă, obiectivă 






82









1 

Puncte slabe 

Zgîrcenie 

Incertitudini 

Economie 

Supraîncărc 2 

area 

5 

Atuuri 

Eficiență 

4 

Evaluarea 

3 

3 

4 

Relațiile 

Identificar Conduce 

ere 

Învățare Supo Sat ortul tisfacția Motivația 

ea Sarcina 

ea a 

2 DeciziileJustiția 

Siguranța 


Risipă 

1 

5 

Atuuri 


Puncte slabe 

Incertitudini 

















83






Peste 6 

ani 

Între 3 şi 

6 ani 

Între 1 şi 

3 ani 
















Scor 

Peste 6 ani Între 3 şi 6 

ani 


ani 

6 1 3 
















84




obiective şi sarcini precis definite, coerente, stimulative(Între 3 şi 6 ani) 

sistem motivațional stimulativ, favorizând performanța(Între 3 şi 6 ani) 

resursele şi condițiile de muncă optime, sprijin pentru performanță(Între 3 şi 6 ani) 

corectitudine organizațională, respect pentru angajați, fair‐play(Între 3 şi 6 ani) 

mândrie şi ataşament față de valorile şi misiunea firmei(Între 3 şi 6 ani) 

comunicare formală şi informală de calitate, stimulativă(Între 3 şi 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 


obiective şi sarcini clare(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 

relații interpersonale pozitive(Peste 6 ani, Între 3 şi 6 ani) 

sistem motivațional funcțional(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 

sprijin mediu pentru performanță(Peste 6 ani) 

conducere eficientă(Peste 6 ani, Între 3 şi 6 ani) 

echitate organizațională(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 

identificare medie cu firma(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 

activitate stimulativă(Între 3 şi 6 ani) 

comunicare eficientă(Peste 6 ani) 


relații interpersonale tensionate, conflictuale(Între 1 şi 3 ani) 

sprijin redus pentru performanță individuală(Între 1 şi 3 ani) 

stil de conducere neinspirat, contestat de angajați(Între 1 şi 3 ani) 

evaluare deficitară, nestimulativă a activității profesionale(Peste 6 ani) 

sistem decizional nestimulativ, contestat de angajați(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 

condiții reduse pentru învățare organizațională(Peste 6 ani, Între 3 şi 6 ani) 

insatisfacție personală, activitate nestimulativă(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 

incertitudine cu privire la viitorul profesional în unitate(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 

supraîncărcarea în muncă, sarcini în exces(Peste 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 


sistem defectuos sau absența unui sistem de evaluare a activității(Între 3 şi 6 ani, Între 1 şi 3 ani) 

sistem decizional defectuos, arbitrar, contestat de angajați(Între 3 şi 6 ani) 

climat negativ pentru dezvoltarea şi învățarea organizațională(Între 1 şi 3 ani) 

pesimism, un viitor profesional în unitate este exclus(Între 3 şi 6 ani) 

sarcini în exces, angajații se simt depăşiți de volumul sau diversitate sarcinilor(Între 3 şi 6 ani) 



85









Scor 































86










5 

Puncte slabe 

Atuuri 

Zgîrcenie 

Eficiență 

4 

Evaluarea 

Suportul Conducere 

Supraîncă 

1 

2 Învăța 

areaSa 

atisfacția 

ărc 3 

area 3Relațiile 

Ident e Motivația a 

ificar 4 

Deciziile Justiția 

Sarcina ea 

Siguranța 

2 

Incertitudini 


Economie 

Risipă 

1 

5 


Atuuri 



Puncte slabe 


Incertitudini 















87


……….. 

Raportul preliminar (reprezentarea primară a datelor) continuă în 

aceeaşi manieră, funcție de complexitatea FIRMEI /INSITUTȚIE şi de numărul 

nivelurilor ierarhice! 

Raportul final (interpretarea sintetică a datelor) va fi generat pornind de la 

acest raport preliminar, prin identificarea, selectarea şi interpretarea datele 

esențiale şi generarea unor concluzii cu grad mare de obiectivitate. 


88

Raport Preliminar - dr. Ticu Constantin

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?