48<strong>Administrarea</strong> Publică, <strong>nr</strong>. 3-4, <strong>2008</strong>оn propria sa dispoziţie.Este foarte important să asculţiatent superiorii, pentru a nu pierdenuanţele sau semnalările ce ar puteaconduce la rezolvarea nesatisfăcătoarea multor probleme pe care trebuie să lesoluţioneze o autoritate publică. Un bunascultător оşi aminteşte toate puncteleprincipale ale unei discuţii, după careоnţelege perfect ce se aşteaptă de la el.Un ascultător bun confruntă impresiilesale privind felul оn care arată sauvorbeşte cealaltă persoană, cu analizaatentă a ideilor acesteia. Dacă simţinevoia să faci anumite notiţe, după odiscuţie importantă, оnsemnările arputea fi un instrument de nepreţuit оnobţinerea succesului.Conducătorii de instituţii publicepretind că ei pot spune foarte uşor dacăo persoană tоnără a fost atentă şi dacăa ascultat cu seriozitate, după calitateaоntrebărilor puse la sfоrşitul unei dezbaterişi prin acurateţea cererii uneiclarificări a principalelor detalii privindproblemele puse оn discuţie. Multepersoane cu experienţă, din conducere,spun că semnul unei reale maturităţi laun conducător tоnăr este atunci, cоndacesta poate schimba uşor rolul de vorbitor,оn timpul unei conversaţii cu celde ascultător şi cоnd foloseşte timpulde ascultare pentru a оnvăţa.Un loc la fel de important оn caracterulfuncţionarului public оi revinecorectitudinii adresării. De fapt, aceastaоnseamnă exprimarea unor asemeneacalităţi personale interioare, cum ar fistăpоnirea de sine, răbdarea, comportamentulechilibrat. Оn cele mai diversesituaţii corectitudinea ajută la asigurareaunei оnţelegeri reciproce mai bune,la stabilirea unor contacte mai bunecu oameni cu care avem de rezolvatdiverse probleme. Un caracter sigural calităţilor morale ale funcţionaruluieste autoritatea lui. Ea nu apare odatăcu funcţia pe care o deţine. Ea оşi are„izvoarele” оn cunoaşterea profundă alucrului, оn munca asiduă, оn calităţilemorale оnalte: onestitatea, sinceritatea,modestia, exigenţa оnaltă faţă de sineşi faţă de alţii, simţul оnalt al datorieişi al răspunderii.Funcţionarul public trebuie să seobişnuiască a-şi da bine seama cumsоnt oamenii şi, оn primul rоnd, cei dinanturajul său. Linguşirea, măgulirea,laudele exagerate adeseori nu-i permitsă aprecieze just, оn mod critic, situaţiaşi rezultatele activităţii. Conducătorultrebuie să se ferească cu prudenţă delinguşitori.Оn virtutea faptului că activitateafuncţionarului public este legată decomunicarea vie cu oamenii, el trebuiesă-şi creeze o astfel de imagine, оncоtoamenilor să le fie plăcut a comunica,a se afla alături. Asemenea relaţii sestabilesc prin bunăvoinţă, amabilitateşi optimism.Dar imaginea pozitivă a funcţionaruluise conturează nu numai prin pricepereade a se comporta cu oamenii, prinvorbire, din maniera comportamentului,luate оn ansamblu. Funcţionariiоmbrăcaţi оngrijit, cu simţul demnităţiiinsuflă mai multă оncredere decоt ceiоmbrăcaţi la nimereală sau, dimpotrivă,оntr-o manieră prea ţipătoare. Nu
face să ne periclităm propria imagineprofesională, оmbrăcоnd lucruri preaieftine, ponosite, care se cer a fi reparate,căci ele sоnt оn discordanţă cu stilul saunu cadrează cu mediul оn care trebuie sălucrezi. Orice detaliu al vestimentaţiei,оncepоnd cu оncălţămintea şi terminоndcu cravata, trebuie să armonizeze cucelelalte şi, totodată, оntreţinute оntr-ostare ireproşabilă: оncălţămintea -curăţată, оmbrăcămintea - călcată.Unele persoane cu funcţii de deciziede rang оnalt, оn ultima perioadă, cоndtot mai mult se vorbeşte despre stiluldemocratic de conducere, de dragulpopularităţii au оnceput să fie preocupatede imaginea lor, să apară la diferiteоntоlniri oficiale sau semioficiale fără„cravate” şi, оn general, să se оmbraceatоt de simplu оncоt nu le poţi deosebide oamenii simpli, оmbrăcaţi оn modobişnuit. Dar lipsa adevăratei culturişi a simţului măsurii оi aruncă uneoriоntr-o altă extremă - оntr-un populismfoarte ieftin. Exteriorul funcţionaruluieste „оnvelişul exterior” al imaginii lui,iar оmbrăcămintea constituie 90 % dince văd oamenii оn faţa lor cоnd se uităla ei. Adeseori ei judecă despre acelsau alt funcţionar, despre caracterulşi statutul lui social, despre cultura luidoar pe baza unei priviri aruncate оngrabă asupra funcţionarului, pe care оlvede poate prima dată.Оn orice instituţie publică existăanumite standarde mai mult sau maipuţin severe ale оmbrăcămintei pentrufuncţionari. Оn unele state poţivedea оn instituţiile publice funcţionariоmbrăcaţi оn uniformă mai mult saumai puţin oficială. Se foloseşte şi la noiuniforma оn unele instituţii, cum arfi: companiile aeriene, inspectoratulfiscal etc., ca o demonstrare, ca indiciual disciplinei colectivului, al coeziuniifuncţionarilor, ca simbol al stabilităţiiоn faţa publicului.Forma unificată a оmbrăcăminteieste privită ca un semn social şi cao etichetă purtătoare de informaţiedespre rolul social al celui care opoartă, impunоnd, totodată, un anumittip de comportament. Desigur,оmbrăcămintea funcţionarilor trebuiesă corespundă menirii de bază a acestora,fiind raţională, comodă оn lucru,să nu distragă atenţia de la lucru atоta lucrătorului, cоt şi a celor din jurulsău. Sobrietatea, curăţenia şi eleganţasa trebuie să simbolizeze solidaritatea,stabilitatea, importanţa şi cultura serviciuluide stat.Dacă ne referim nemijlocit la manieracomportamentului, ar trebui săоncepem de la salutul reciproc. Conformregulilor etichetei, bărbatul trebuieprimul să o salute pe femeie, iar unbărbat mai tоnăr să-l salute pe altulmai оn vоrstă, subalternul pe superior.Оn timpul salutului, de regulă,primulоntinde mоna cel care este mai оnaltоn grad, persoana mai оn vоrstă,femeia prezentată la recepţie. Vomfolosi оn formă de salut оmbrăţişareaşi sărutul.Noi, moldovenii, fiind persoanefoarte expansive, folosim оn formăde salut оmbrăţişarea şi sărutul. Dar,cоnd ne aflăm оn străinătate sau cоndne vizitează persoanele străine, nu ar<strong>Administrarea</strong> publică: teorie єi...49
- Page 1 and 2: ADMINISTRAREAPUBLICÃRevistă metod
- Page 3 and 4: SumarOficialVladimir Voronin:„O C
- Page 5 and 6: C O N T E N T SOficialVladimir Voro
- Page 8 and 9: Vladimir Voronin: „O CONJUNCTURĂ
- Page 10 and 11: 10Administrarea Publică, nr. 3- 4,
- Page 12 and 13: de radicale ar fi acţiunile actual
- Page 14 and 15: Formarea Statului Moldovenescşi co
- Page 16 and 17: 16Administrarea Publică, nr. 3- 4,
- Page 18 and 19: 18Administrarea Publică, nr. 3- 4,
- Page 20 and 21: 20Administrarea Publică, nr. 3- 4,
- Page 22 and 23: 22Administrarea Publică, nr.3- 4,
- Page 24 and 25: 24Administrarea Publică, nr. 3- 4,
- Page 26 and 27: 26Administrarea Publică, nr.3- 4,
- Page 28 and 29: 28Administrarea Publică, nr. 3- 4,
- Page 30 and 31: 30Administrarea Publică, nr. 3- 4,
- Page 32 and 33: PERSPECTIVELE GEOPOLITICEALE STATAL
- Page 34 and 35: 34Administrarea Publică, nr. 3- 4,
- Page 36 and 37: 36Administrarea Publică, nr. 3- 4,
- Page 38 and 39: 38Administrarea Publică, nr. 3- 4,
- Page 40 and 41: 40Administrarea Publică, nr. 3- 4,
- Page 42 and 43: şi mai mult problematică şi vuln
- Page 44 and 45: ETICA ŞI ETICHETA FUNCŢIONARULUI
- Page 46 and 47: 46Administrarea Publică, nr. 3-4,
- Page 50 and 51: 50Administrarea Publică, nr. 3-4,
- Page 52 and 53: 52Administrarea Publică, nr. 3-4,
- Page 54 and 55: 54Administrarea Publică, nr. 3-4,
- Page 56 and 57: 56Administrarea Publică, nr. 3-4,
- Page 58 and 59: a garanta оncrederea publică.5. S
- Page 60 and 61: паритет покупатель
- Page 62 and 63: сахара, овощей, фру
- Page 64 and 65: параметрам меры, пр
- Page 66 and 67: 2008 - Anul dinastieiCantemireştil
- Page 68 and 69: 68Administrarea Publică, nr. 3-4,
- Page 70 and 71: 70Administrarea Publică, nr. 3-4,
- Page 72 and 73: 72Administrarea Publică, nr. 3-4,
- Page 74 and 75: 74Administrarea Publică, nr. 3-4,
- Page 76 and 77: 76ïîâåñòâóþùèì î ðà
- Page 78 and 79: Domeniul şi limitele acţiunii dre
- Page 80 and 81: 80Administrarea Publică, nr. 3-4,
- Page 82 and 83: 82Administrarea Publică, nr. 3-4,
- Page 84 and 85: 84Administrarea Publică, nr. 3-4,
- Page 87 and 88: sale, persoanelor oficiale este uti
- Page 89 and 90: PERSPECTIVELE CODIFICĂRII LEGISLA
- Page 91 and 92: a actelor care constă оn procesul
- Page 93 and 94: ca un proces de curăţare, ca un c
- Page 95 and 96: ABUZUL DE DREPT SĂVВRŞIT CU OCAZ
- Page 97 and 98: a demonstra că un salariat nu core
- Page 99 and 100:
Evoluţia societăţii a dus оnsă
- Page 101 and 102:
Fillipine stabileşte la art. 274 d
- Page 103 and 104:
conomie şi finanţe pub-
- Page 105 and 106:
(Primarstufe/ Volksschule), secunda
- Page 107 and 108:
Оvăţămвntul preuniversitar con
- Page 109 and 110:
de anumite criterii de performanţ
- Page 111 and 112:
departament - de către inspectorat
- Page 113 and 114:
de Ministerul Educaţiei şi Sportu
- Page 115 and 116:
dezvoltare, capitolul 4, Dezvoltare
- Page 117 and 118:
OMUL - COMPONENTAFACTORILOR PRODUCT
- Page 119 and 120:
strategică a resurselor umane sunt
- Page 121 and 122:
etape de desfăşurare, nu poate co
- Page 123 and 124:
nevoie pentru satisfacerea necesit
- Page 125 and 126:
ezultatele muncii depuse, de recuno
- Page 127 and 128:
aerului, оmpăduriri;b) influenţa
- Page 129 and 130:
imputa оn exclusivitate proprietar
- Page 131 and 132:
) menţinerea unui nivel excesiv al
- Page 133 and 134:
unde оnălţarea imobilelor este l
- Page 135 and 136:
nu s-ar realiza оn absenţa instru
- Page 137 and 138:
condiţii de laborator o substanţ
- Page 139 and 140:
L’IMPORTANCE DU CADRE DE NORMES S
- Page 141 and 142:
gistique intйgrйe (Directives GCL
- Page 143 and 144:
en oeuvre le Cadre de normes, SAFE,
- Page 145 and 146:
des inspections et des йvaluations
- Page 147 and 148:
Bazele metodologice ale creăriiSis
- Page 149 and 150:
Care este rolul Sistemului naţiona
- Page 151 and 152:
toric, Sistemul se va baza pe un nu
- Page 153 and 154:
tate de business-funcţii), repreze
- Page 155 and 156:
Bibliografie1. Áóðöåâà Ñ.
- Page 157 and 158:
următoarelor sarcini: оn primulr
- Page 159 and 160:
obţină o stare stabilă a securit
- Page 161 and 162:
venit ca toate ţările-membre şi
- Page 163 and 164:
managerială, managementul public,g
- Page 165 and 166:
EVOLUŢIA VIZIUNILOR DOCTRINARE PRI
- Page 167 and 168:
indică asupra faptului că baza co
- Page 169 and 170:
de asigurare a realizării drepturi
- Page 171 and 172:
capitalului ilegal contra 5% din su
- Page 173 and 174:
Tribuna tоnărului cercetător173o
- Page 175 and 176:
lica Moldova ne arată că, deşi a
- Page 177 and 178:
esponsabil; să exercite controlul
- Page 179 and 180:
dreptul internaţional penal, drept
- Page 181 and 182:
intenţii de simplificare a textulu
- Page 183 and 184:
pierde valoarea, deoarece grupul de
- Page 185 and 186:
COMUNICAREA POLITICĂ:definiţiI, t
- Page 187 and 188:
comunicării politice presupune:- u
- Page 189 and 190:
interacţiune оntre actorii politi
- Page 191 and 192:
COMUNICAREA INSTITUŢIONALĂОN AUT
- Page 193 and 194:
Оn anii ‘50-60 ai secolului trec
- Page 195 and 196:
NOUTĂŢI ŞTIINŢIFICECERINŢE PRI
- Page 197 and 198:
REQUIREMENTS REGARDING SCIENTIFIC P
- Page 199:
Secţia activitate editorialăVlad