Volumul 1 - Primăria Municipiului Bucureşti

informaŃiile solicitate, în situaŃia în care acestea sunt deŃinute încadrul serviciului;6) îndrumă persoanele să solicite în scris informaŃia de interespublic;7) asigură programul minim stabilit de conducerea autorităŃii sauinstituŃiei publice, care va fi afişat la sediul acesteia şi care se vadesfăşura în mod obligatoriu în timpul funcŃionării instituŃiei,incluzând şi o zi pe săptămâna, după programul de funcŃionare ;8) primeşte, înregistrează şi se îngrijeşte de rezolvarea petiŃiilor;9) distribuie petiŃiile către compartimentele de specialitate, cuprecizarea termenului de trimitere a răspunsului;10) urmăreşte soluŃionarea şi redactarea în termen a răspunsurilorla petiŃiile înregistrate;11) asigură expedierea răspunsului către petiŃionar ;12) se îngrijeşte de clasarea şi arhivarea petiŃiilor;13) asigură (în 5 zile de la înregistrare) redirecŃionarea petiŃiilorgreşit înregistrate la A.D.P., către autorităŃile sau instituŃiile publiceîn ale căror atribuŃii intră rezolvarea problemelor semnalate încereri;14) întocmeşte semestrial raportul privind activitatea de soluŃionarea petiŃiilor din cadrul instituŃiei ;15) realizează materiale informative specifice;16) coordonează elaborarea şi difuzarea către populaŃie apliantelor, ghidurilor şi materialelor informative, care să contribuiela crearea unei imagini corecte despre instituŃie şi activităŃile ei;17) colaborează cu compartimentul de informatică în vedereaasigurării accesului la informaŃiile publice şi prin intermediulmijloacelor informatice (internet, intranet, etc);134