ExpoJeweller_3(110)_2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ
Выбирая путь развития компании, направленный
на высокую эффективность команды,
вы берете на себя большую ответственность
за качество выстроенных связей
в коллективе, но взамен получаете очень
ценный и преданный ресурс, гарантированно
нацеленный на результат.
Вообще нужно понимать, что сотрудник
либо максимально просто управляем и он
при этом работает как привык — как получится,
либо он тратит максимум своих сил и
его обратные ожидания будут соразмерны.
Вы, в свою очередь, должны заранее продумать,
как максимально эффективно использовать
навыки и знания своих подопечных.
Выстроить их жизнь так, чтобы с ростом
качества специалистов менялось качество
их жизни.
Именно этим отличаются настоящие коммерческие
координаторы от ограниченных
коммерсантов.
Осознанием рынка труда именно как рынка,
где лидеры задают планку, под которую ты
либо подстраиваешься, либо ее задаешь.
Ограничивать профессиональный рост
своих сотрудников из-за опасений роста
их востребованности, а значит, цены,
равносильно признанию собственной неэффективности
как координатора макропроцессов.
Виной всему неправильные акценты в своей
личной занятости, расставленные когдато
давно и не скорректированные по сей
день.
Эффективно управлять теми, кто управляет,
— это высокая наука, которой нужно неустанно
обучаться, и тогда ваши работники
не будут вынуждены идти на риски остаться
на обочине быстро меняющегося рынка в
поисках лучшей жизни.
Вас никто не предает. Вы никого не предаете.
Это жизнь, и эмоциональная категоричность
здесь неуместна.
■■
Уникальность управленческого состава.
Никогда не создавайте условия стандартизации
мышления лидеров команды.
Ваше желание не услышать, а быть услышанным,
в конечном итоге приведет к кризису
идей и творческому голоданию всего
коллектива.
Безусловно, как главный координатор вы
наверняка сможете и обозначить проблему,
и проработать ее решение, но так вы решите
только ее одну, а вот задавая вопросы —
одновременно многие.
Возможно, какие-то элементарные решения
просто не приходили к вам в голову,
а может быть, коллектив и вовсе пойдет по
другому пути, проработав который удастся
интегрировать инновационную, современную
схему работы.
Мозговой штурм различных людей приведет
к обсуждению воздействия на
большую часть целевой аудитории из потенциальной
зоны сбыта. Чем уникальнее
мыслительные процессы членов вашей команды,
тем больше вариантов привлечения
новых клиентов.
Креатив не может быть усреднен.
Ваша задача — создать управляемый, но живой
коллектив, каждый сотрудник которого
— самостоятельная единица, представляющая
общность понятных ему людей.
■■
Конкурентность в коллективе.
Никогда не жалейте лодырей и не цепляйтесь
за относительно эффективных
сотрудников. Каждый следующий априори
будет более эффективным за гораздо
меньший период времени, потому что, в
общем, и коллектив, и вы становитесь более
опытными и информативными.
Новый сотрудник окажется в среде, которая
будет более динамично влиять на
его становление, по сравнению с тем, что
было ранее.
Более того, отсутствие виновников деструктивных
действий, равно как осознание
коллективом активированного,
справедливого фильтра и неизбежного отсева
«корешков» от «вершков», мгновенно
поднимет эффективность всей команды, а
в долгосрочной перспективе и вовсе разительно
увеличит внутреннюю конкурентную
борьбу.
Не стоит постоянно давать второй шанс людям,
которые его не ценят. Вряд ли они вам
скажут спасибо. Оставаться хорошим для
всех все равно не получится. Зато стать им
для особенных вполне возможно, при этом
намного выгоднее, интереснее и приятнее.
Скорее всего, даже сейчас, в этот самый
момент, с десяток людей сидят и ждут, когда
вы наконец примете решение об обновлении
своего коллектива.
■■
Доверительное управление.
Управлять профессиональным коллективом
— значит быть человеком с понятными
и неизменными принципами.
Двойные стандарты неизбежно приведут к
самоликвидации ваших отношений.
Профессионалы высокого уровня, даже
будучи полностью готовыми к открытию
своих компаний, будут работать на своих
лидеров так долго, сколько последние будут
готовы судить споры честно, прислушиваться
к дельным советам и иметь в виду
свой ценный ресурс при новых интересных
режимах работы. Они уже привыкли к жизни
на высоких оборотах. Их прельщает место
в созданной «империи». Осуществленные
проекты заставляют своих создателей
присматривать за ними, а новые не покидают
их разум, лишая возможности задуматься
о чем-то ином. Начинать с нуля свое, или
с менее эффективной площадки, значит
принять необходимость воссоздавать то,
что уже было им ранее реализовано, а это
намного скучнее, чем покорять все новые и
новые горизонты.
Уже существующий плацдарм постоянно готовился
именно как механизм, способный к
быстрой и комфортной реализации рутинных
задач, для высвобождения своих рук.
Они нужны, чтобы творить. Уйти — значит
самовольно их связать. Возможно, на очень
долгое время. Но стоит владельцу бизнеса
наступить на гордость таких работников,
проявив неуважение, отмахнувшись, механизм
необратимых изменений будет запущен.
Эта связь держалась до сих пор, потому
что он был услышан и понят. Любая двоякая
трактовка будет воспринята профессиональным
человеком как озвученное прощание
с ним.
Безусловно, это не значит, что вы обязаны
посвящать коллектив во все планы развития
компании. Не значит и это, что вы должны
отвечать на всякие вопросы. Но, приняв решение,
покривив душой, вы лишите своего
подчиненного того, в чем он был заинтересован
больше всего. Уверенности в вашей
честности, а значит, предсказуемости мыслительных
процессов.
До сих пор ему было понятно, как вы рассуждаете,
и та ответственность, что он так
легко брал на себя, не вызывала у него опасений.
Он понимал, когда вы будете с ним
солидарны, когда нет. Теперь он не уверен
даже в завтрашнем дне, а эта история написана
не о нем. До сих пор все было честно.
Вы выполняете работу по максимально эффективному
администрированию подчиненного,
лишая его материальных рисков, а он
выполняет свою работу с такой эффективностью
и самоотдачей, на которую способны
разве только вы сами. Все так и должно
оставаться.
Продолжение статьи —
на сайте журнала «Экспо-Ювелир»
www.expojeweller.ru
ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 37