SOCIAL - Fondbranschen

DISTRIBUTöREN | Avanza
leverera kundnytta
är målet för Avanza
Avanza Bank är Sveriges största nätmäklare med över 352 000 konton och 82 miljarder i
totalt sparkapital. Med hög servicenivå och tillgänglighet har Avanza enligt Glenn Wigren,
Ansvarig för tredjepartsdistribution, möjlighet att ligga i framkant i utvecklingen. Här berättar
han om arbetet som fonddistributör.
TEXT: LINDA CEDERqUIST | ILLUSTRATION: ERIK LINDSTRöM
”v å r t m å l ä r att erbjuda ett
heltäckande erbjudande inom
fonder samt att öka kunskapsnivån
hos våra kunder. Vi
tillhandahåller även verktyg till
vidareutbildning inom sparandet
– allt till ett vasst pris.”
Glenn Wigren ställer snabbt
upp på en intervju när magasinet
Fondbranschen frågar. Nätmäklaren
Avanza förvärvades
sommaren 1997 av dåvarande
HQ.SE Aktiespar, som vid förvärvet
bytte namn till Avanza.
Den 1 oktober 2001 lanserades
den nya, integrerade hemsidan
avanza.se. I dagsläget är det tre
personer som är dedikerade
till Avanzas samarbeten, men
målet är att utöka gruppen till
fem personer innan hösten,
enligt Glenn Wigren.
”Vi erbjuder fondbolagen
tillgång till en marknad som
består av 250 000 pålästa och
sannolikt landets mest intresserade
sparare”, säger Glenn Wigren
och fortsätter berätta att
Avanza möter sina kunder dels
via webben med också genom
sina 200 investeringsträffar
runt om i landet. Höjdpunkten
är Avanza Forum i Stockholm,
ett årligt och välbesökt event
där Avanza vill inspirera, vägleda,
väcka och varna.
”Under forumet bjuder vi
våra kunder på ett intressant
program med olika investeringsteman.
Våra samarbetspartners
får också möjlighet att
nå ungefär 3 000 kunder med
sitt budskap. Forumet sänds
även live via webben och har
lockat upp till 9 000 kunder.”
Avanza | DISTRIBUTöREN
”Det är en av våra största
utmaningar att skapa verktyg
som underlättar för våra
kunder när de väljer fonder”
Utöver investeringsträffar
och webinteraktion har Avanza
också flera egna tidningar, som
Placera.nu och Börsveckan.
Placera.nu är en nättidning om
sparande, aktier, fonder och
pensioner och har mer än 150
000 unika besökare per vecka.
På de båda tidningarna jobbar
journalister med att vägleda
och inspirera spararna till bra
affärer, och Placera.nu gör
också regelbundna utvärderingar
av fonderna på Avanzas
fondtorg.
På plattform erbjuds ett stort
utbud av fonder och Glenn
Wigren anser det vara en fördel
att kunna erbjuda ett heltäckande
sortiment till sina kunder.
Risken att kunderna ”går vilse”
bland alla fonder finns såklart,
men alternativet med ett
mindre utbud är enligt Glenn
Wigren sämre.
”Det är en av våra största
utmaningar att skapa verktyg
som underlättar för våra
kunder när de väljer fonder”,
säger han.
Avanza har ingen rigid
urvalsprocess vid val av fonder
till plattformen – alla fondbolag
som vill har möjlighet att
komma med. De välkomnar
både nya fonder och fondbolag,
och det finns i nuläget inga
planer på att starta egna fondi-fonder
där Avanza själva väljer
ut det bästa. Att tillgodose
kundens behov och sätta denne
i fokus är av största vikt.
”Vi har alltid som målsättning
att leverera kundnytta,
både till fondbolag och till investerare”,
säger Glenn Wigren
och fortsätter:
”Genom en hög servicenivå
och god tillgänglighet får vi en
bättre möjlighet att alltid ligga i
framkant i vår utveckling.”
Glenn Wigren, Avanza.
70 f o n d b r a n s c h e n #02 | 2011 f o n d b r a n s c h e n #02 | 2011 71
FakTa
AVANzA
miljarder
Nettoinflöde
till fonder hos
Avanza.
Antal fonder: Cirka 1 100
Antal EFT:er: Cirka 1 500
VD: Nicklas Storåkers
10 största fonderna hos Avanza:
1. SKAGEN Kon-Tiki
2. SKAGEN Global
3. East Capital Rysslandsfonden
4. Lannebo Småbolag
5. Catella Sverige Passiv
6. Brummer Multi-Strategy 2xL
7. Atlant Stability
8. XACT Bull
9. Didner & Gerge Aktiefond Sverige
10. Spiltan Räntefond