Dell Channel Partner/Återförsäljaravtal

BILAGA 2: GRUNDSERVICE/GARANTI FÖR SLUTANVÄNDARE
A. GARANTI- OCH SUPPORTVILLKOR – ALLA SLUTANVÄNDARE
1. Dell-märkt hårdvara kommer att överensstämma med Dells gällande specifikationer vid tidpunkten när Produkten skickas och varje enskild Produkt
kommer, som ett minimum, att omfattas av Dells ”Basic Hardware Support Services”-garanti och under den Garantiperiod som beskrivs under
punkterna B2 och C2 nedan, beroende på vem Produktens slutanvändare är. Detaljerad information om Basic Hardware Support Services-garantin
tillhandahålls på begäran och finns tillgänglig på http://support.euro.dell.com/support/, beroende på till vilket land Produkten har skickats (och
slutanvändarens ort om denna är en annan).
2. Garantin för Produkter omfattar inte skador som beror på yttre påverkan, inklusive men inte begränsat till olyckor, missbruk, felanvändning, värme,
fukt eller andra miljöfaktorer, problem med strömtillförsel, service (inklusive installation och avinstallation) som inte utförts eller godkänts av Dell,
användning som inte överensstämmer med Produkternas anvisningar, normalt slitage, och problem som orsakats av delar och komponenter som inte
tillhandahållits av Dell.
3. Garantin omfattar inte tillbehör eller delar som har tillförts ett Dell-system efter det att systemet har skickats från Dell och inte heller tillbehör eller
delar som inte är märkta med Dells varumärke, som tillförts ett Dell-system genom CFI-tjänster.
4. Garantin omfattar inte förbrukningsvaror, såsom t.ex. bläckpatroner.
5. Dell kommer inte att infria några garantiutfästelser om slutanvändaren eller du har gjort obehöriga eller icke godkända ändringar i eller reparationer
på Produkt/er som Dell har tillhandahållit – inklusive men inte begränsat till användning av reparations- eller ersättningskomponenter och/eller
programvara som Dell skäligen bedömer som osäkra och/eller olämpliga för användning i eller tillsammans med den Produkt som Dell har
tillhandahållit. Om du öppnar, ändrar eller reparerar Produkter som Dell har tillhandahållit, ansvarar inte Dell gentemot dig eller slutanvändaren för
uppkomna problem med säkerhet eller regelefterlevnad, om inte du eller slutanvändaren agerade i enlighet med Dells skriftliga eller muntliga
instruktioner (via Teknisk Support eller annan Dell-support) när öppnandet, ändringen eller reparationen utfördes.
6. Med ”Dell-märkt” avses datorhårdvara som har försetts med varumärket ”Dell”, inklusive alla standardkomponenter, men det inkluderar inte något
av följande: (i) programvara, ljudkort, högtalare, externa apparater, tillbehör eller delar som har tillförts de Dell-märkta hårdvaruprodukterna efter att
dessa har levererats från Dell; (ii) tillbehör eller delar som har tillförts de Dell-märkta hårdvaruprodukterna genom Dells CFI-tjänster på din begäran;
(iii) tillbehör eller delar som inte har installerats i Dells fabrik; (iv) tredje parts programvara och kringutrustning; eller (v) bildskärmar, tangentbord
och muspekare, i den mån dessa inte är inkluderade i Dells standardprislista.
7. Såvida inte Parterna skriftligen kommer överens om annat, omfattas batterier till bärbara datorer som ingår i Dell-märkta Produkter av en garanti på
1 (ett) år.
8. Dell lämnar inga garantier för programvara eller Produkter som Dell levererar till dig och som är licensierade eller tillverkade av tredje part. Det är
ditt ansvar att säkerställa att garantier och licenser som tillhandahålls av sådan tredje part uppfyller dina och dina kunders behov. Dell kan komma att
begära att tredjepartsleverantörer och licensgivare av programvara uppfyller Dells och/eller andra programvarulicensgivares rättsliga skyldigheter
gentemot dig eller slutanvändaren som Dell har för tillhandahållandet av Produkterna och/eller licensgivarens programvara.
9. Dell har inte testat eller certifierat sina Produkter för användning i högrisktillämpningar, inklusive men inte begränsat till, medicinskt
livsuppehållande åtgärder, framställande av kärnenergi, masstransport- eller lufttransportkontroll eller andra potentiellt livskritiska
användningsområden. Du är införstådd med och accepterar att Dell inte lämnar några utfästelser eller garantier för att Produkterna är lämpliga för
användningsområden med hög risk.
10. Dell förbehåller sig rätten att tillhandahålla renoverade delar för användning som reserv- eller reparationsdelar.
11. Reservdelar och komponenter som används vid service eller reparation av Produkter omfattas av en garanti i 90 (nittio) dagar från dagen för leverans
eller för återstoden av Garantiperioden för Produkten i fråga, om denna period är längre.
12. Om inte annat avtalats får Dell äganderätten till alla utbytta eller insamlade Produkter eller komponenter. Om ersatta Produkter som ska returneras
till Dell inte returneras inom skälig tid efter Dells begäran, förbehåller sig Dell rätten att fakturera dig (eller slutanvändaren direkt om det är
lämpligt) för sådana Produkter.
13. Dell ansvarar inte för säkerheten av och/eller sekretessen hos data som lagrats på någon Produkt före eller vid tillhandahållandet av tjänster inom
ramen för Garantin.
14. Om Produkter som köps inom ramen för detta Avtal säljs av dig utanför det land till vilket varorna skickats från Dell, medger du att Produktens
Garanti, efter Dells gottfinnande, kan upphöra att gälla eller att den hjälp som kan erbjudas av Dell kan komma att variera, beroende på i vilket land
slutanvändaren som söker hjälp finns.
15. Varaktigheten och omfattningen av Dells Garanti kan variera beroende på till vilket land Produkten skickats och i vilket land slutanvändaren
befinner sig, om det är ett annat.
16. Dells hjälp och service av Produkter kommer att tillhandahållas av Dell eller Dells servicepartners. Reparation eller utbyte av Produkter som
omfattas av Garantin kommer att vidtas av Dell eller dess servicepartners inom skälig tid.
B. GARANTI OCH SUPPORT AVSEENDE FÖRETAGSSLUTANVÄNDARE
1. Produkter som säljs av dig till en företagsslutanvändare (eller en annan återförsäljare) omfattas av:
a. varje nationell lagstiftning gällande tillverkarens skyldigheter (i motsats till säljarens skyldigheter) för Produkter som säljs till
1 December 2011, version 4
CPA_SWE_V4_20130118_SWE
13/31
Copyright Dell Inc.