Dell Channel Partner/Återförsäljaravtal

More documents

Recommendations

Info

3 Avtalet I det följande avses „kunden‟ vara „du‟ 1. Godkännande av allmänna villkor. När så krävs ska Kunden möjliggöra för Dell att tillhandahålla, distribuera och ta i drift de Modulära Tjänsterna med tillhörande programvara ("Tjänsteaktiveringsprogram") på enheter som stöds i MSR-Slutanvändarens IT-system (var och en ett "System") och till varje MSR-Slutanvändare. Dell ska inte ha några skyldigheter gentemot en MSR som följd av innehållet i denna Bilaga eller annan beställning gällande Modulära Tjänster, i den utsträckning den relaterar till en MSR-Slutanvändare, såvida inte och tills sådan MSR- Slutanvändare godkänner och bekräftar för Dell i en för Dell godtagbar form, ("Godkännandet") att de endast får använda och komma åt de Modulära Tjänsterna på villkor att de godkänner Dells Licensavtal För Återförsäljare Av Modulära Tjänster och AUP. Kunden måste erhålla sådant signerat godkännande från MSR-Slutanvändaren i linje med den process som beskrivs i paragraf 3 nedan. För att förtydliga ska Dells utövande av några av sina rättigheter i enlighet med Licensavtal För Återförsäljare Av Modulära Tjänster och AUP inte anses utgöra ett brott mot detta Avtal av Dell. Dell ska försöka ge Kunden förhandsbesked i händelse av att Dell avser att utöva sådana rättigheter. 2. Känsliga personuppgifter. Du och en MSR-Slutanvändare ska inte använda dessa Modulära Tjänster i de fall det krävs bearbetning av känsliga personuppgifter, inklusive men inte begränsat till, information om en persons ras, etniska tillhörighet, hälsa eller sexuella läggning. Kontakta Dell om du eller MSR-Slutanvändaren önskar att Dell inhämtar och behandlar känsliga personuppgifter eller har ett önskemål som inte omfattas av de Modulära Tjänsterna, så kan vi diskutera möjliga alternativa lösningar. Parterna godkänner att om den ena parten hålls ansvarsskyldig för den andra partens brott mot denna klausul, ska den senare, i den utsträckning denne är skyldig, hålla den förstnämnda parten skadeslös avseende alla kostnader, avgifter, skadestånd, utgifter, eller förluster, denne har ådragit sig. 3. Aktiveringsdatum & Prenumerationsperiod. Efter mottagande och godkännande av en beställning och Dells kvitterande av signerat Licensavtal För Återförsäljare Av Modulära Tjänster och AUP enligt paragraf 1 ovan, ska Dell skicka ett e-postmeddelande till Kunden och/eller MSR-Slutanvändaren med anvisningar gällande hur de ska aktivera tillämpliga Modulära Tjänster. Det datum Dell färdigställer utförandet av de Modulära Tjänsterna och dokumentet 'Beredskap För Verksamhetsmässigt Godkännande' godkänns av MSR-Slutanvändaren ska anses vara "Slutanvändarens Aktiveringsdatum" för de anskaffade Modulära Tjänsterna, såvida parterna inte tidigare har kommit överens om ett annat aktiveringsdatum för Slutkunden i ett skriftligt avtal. Den aktuella tjänstens ”Prenumerationsperiod" (t.ex. 12 månader) anges på Kundens faktura, orderbekräftelse eller inköpsorder. På Slutanvändarens Aktiveringsdatum kan MSR-Slutanvändaren börja använda de Modulära Tjänsterna i enlighet med detta Avtal. 4. Försöksperiod och Utvärderingsprogram. Såvida annat inte anges i villkoren för försöksperioden eller utvärderingsprogrammet kommer Kund som inte i förväg meddelat att de önskar avbryta användandet av de Modulära Tjänsterna innan försöksperioden eller utvärderingsprogrammet upphör, att automatiskt anmälas för användning av Prenumerationstjänsterna under en ny 12-månadersperiod, enligt vad som är tillämpbart för den försöksperiod eller utvärderingsprogram som de deltar i. 5. Avslutande av Modulära Tjänster. I enlighet med villkoren för avslutande av en eller flera Tjänster i detta Avtal och med undantag av vad som stipuleras i tillämpbar tvingande lagstiftning, kan Kunden inte avbryta en Modulär Tjänst innan utgången av aktuell Prenumerationsperiod. Dell kan avsluta en Modulär Tjänst när som helst under Prenumerationsperioden av någon av följande anledningar: • Kunden betalar inte avgiften för denna Modulära Tjänst/Tjänster till fullo i enlighet med fakturavillkoren; • Kunden och/eller MSR-Slutanvändaren vägrar att samarbeta med supportpersonal eller med tekniker på plats hos Kunden; eller • Kunden följer inte alla regler och villkor som anges i detta Avtal. • MSR-Slutanvändaren bryter mot villkoren i Dells Licensavtal För Återförsäljare Av Modulära Tjänster och AUP. Om Dell avslutar en Modulär Tjänst kommer Dell att meddela Kunden och MSR-Slutanvändaren skriftligen att Tjänsten/Tjänsterna avslutas till den adress som anges på Kundens faktura. Meddelandet inkluderar anledningarna till avslutandet och datumet för detta, vilket inte är mindre än tio (10) dagar från det datum Dell skickar ut meddelandet om avslutandet till Kunden och MSR-Slutanvändaren, såvida inte tillämplig lagstiftning kräver annat avslutningsförfarande som inte kan ändras genom avtal. OM DELL AVSLUTAR DENNA MODULÄRA TJÄNST I ENLIGHET MED DENNA PARAGRAF 5 SKA VARKEN KUNDEN ELLER MSR-SLUTANVÄNDAREN VARA BERÄTTIGAD TILL NÅGON ÅTERBETALNING AV AVGIFT SOM DE BETALT TILL ELLER ÄR SKYLDIGA DELL. 6. Överföring av Tjänst. Kunden kan sälja vidare den Modulära Tjänsten/Tjänsterna till en MSR-Slutanvändare, men i övrigt inte överföra denna Modulära Tjänst/Tjänster eller några rättigheter som tilldelats MSR med denna plan till en tredje part. Självserviceöverföring av en Modulär Tjänst som tillhandahålls av MSR bland MSR-Slutanvändare (inom samma land) och system i en MSR-Slutanvändares IT-system, och som inte kräver ytterligare support från Dell, är tillåtet. Överföring, import eller migrering av Modulär Tjänst/Tjänster som kräver ytterligare support från Dell utöver den normala omfattningen vid en första utrullning av Tjänsten/Tjänsterna, kan endast göras efter separat köp (specificerat i separat arbetsorder/Statement of Work eller annat signerat avtal mellan parterna). 7. Dell Partners. Dell kan använda affärspartners och underentreprenörer för att utföra de Modulära Tjänsterna. Från tid till annan kan Dell ändra parten som utför de Modulära Tjänsterna; dock är Dell även fortsatt ansvarig inför Kunden för utförandet av de Modulära Tjänsterna. 8. Produkter som stöds. De enheter och operativsystem som stöds finns angivna på www.dell.com/modularservices. Oaktat inkludering i den publicerade listan över enheter och operativsystem som stöds, finns inget stöd för produkter eller versioner av produkter som inte längre stöds av tillverkaren av enheten eller programvaruutgivaren. 9. Systemkonfigurationsdata som inhämtas av Dell. Under och efter att Prenumerationsperioden upphört samlar ett installerat Tjänsteaktiveringsprogram in och sammanställer systemkonfigurationsdata som erhållits från Kund och MSR-Slutanvändare, och överför sådan data till Dell. Dell ska anses ha rätt att använda sådan data endast i syfte att tillhandahålla tjänster åt Kunden, för att informera Kunden om 1 December 2011, version 4 CPA_SWE_V4_20130118_SWE 20/31 Copyright Dell Inc.
Dells produkter och tjänster, samt för att expediera Kundens beställningar och serviceförfrågningar. Kunden eller dess MSR-Slutanvändare kan när som helst avinstallera Tjänsteaktiveringsprogrammet i syfte att avaktivera insamlingen av systemkonfigurationsdata av Dell. Om Tjänsteaktiveringsprogrammet avinstalleras från ett system under Prenumerationsperioden resulterar detta dock i avbrott eller störningar hos aktuell Modulär Tjänst/Tjänster tills Tjänsteaktiveringsprogrammet installeras igen. Vid utgången och/eller avslutandet av Prenumerationstjänsterna kommer eventuellt Tjänsteaktiveringsprogram som Kunden eller MSR-Slutanvändaren inte avinstallerar fortsätta samla in, sammanställa och sända systemkonfigurationsdata till Dell. 10. Fakturering baserad på antalet enheter. Antalet systemenheter (t.ex. inkorgar, mottagare, protokoll osv.) och slutanvändare åt vilken Kunden har köpt Modulära Tjänster avseende varje MSR-Slutanvändare, samt aktuell Prenumerationsperiod för varje Modulär Tjänst, anges på Kundens faktura, orderbekräftelse eller inköpsorder. Användning utöver detta antal eller under en längre period än den tillämpbara Prenumerationsperioden resulterar i ytterligare kostnader för Kunden. De ytterligare avgifterna per faktureringsperiod fastställs genom att multiplicera den extra användningstiden med avtalad avgift per system, enhet eller slutanvändaravgift i den ursprungliga kundfakturan, i förekommande fall. 11. ANSVARSSKYLDIGHET GENTEMOT MSR-SLUTANVÄNDARE. PARTERNA GODKÄNNER OCH ÖVERENSKOMMER ATT DELL, OAKTAT ALLT SOM STIPULERAS I DETTA AVTAL OCH UTAN ATT MISSTOLKA ALLMÄNGILTIGHETEN I DET FÖREGÅENDE, MSR-SLUTANVÄNDARES GODKÄNNANDE AV DELLS LICENSAVTAL FÖR ÅTERFÖRSÄLJARE AV DE MODULÄRA TJÄNSTERNA OCH AUP I ENLIGHET MED DETTA AVTAL, TILLHANDAHÅLLER DE MODULÄRA TJÄNSTERNA TILL KUNDEN ENDAST FÖR KUNDENS NYTTJANDE OCH FÖR VIDAREFÖRSÄLJNING AV KUNDEN, OCH ATT DELL, I STÖRSTA UTSTRÄCKNING SOM ÄR TILLÅTET ENLIGT TILLÄMPBARA LAGAR OCH MED UNDANTAG AV DET SOM UTTRYCKLIGEN ANGES I DELLS LICENSAVTAL FÖR ÅTERFÖRSÄLJARE AV MODULÄRA TJÄNSTER OCH AUP, INTE SKA ANSES VARA ANSVARSSKYLDIGT GENTEMOT TREDJE PART, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING, GENTEMOT MSR- SLUTANVÄNDARE. 12. Ansvarsfriskrivning avseende Dell. Du ska, i största utsträckning tillåten enligt tillämpbar lagstiftning, gottgöra, försvara och hålla Dell, inklusive Dells tjänstemän, chefer, representanter, anställda, dotterbolag, samarbetspartners, ägarbolag, efterträdare och utsedda representanter, skadeslösa avseende alla eventuella krav, begäranden, rättsliga åtgärder, skulder och ansvarsskyldigheter (inklusive rimliga advokatarvoden eller rättsliga avgifter, utgifter, och domstolskostnader) relaterade till: (1) modifiering av eller tillägg till de Modulära Tjänsterna som utförs av dig eller MSR-Slutanvändaren; (2) brott mot denna plan A som begås av dig; (3) underlåtenhet, felaktig framställan eller oaktsamhet från din sida; (4) krav gentemot Dell avseende Modulära tjänster som framförts av en MSR-Slutanvändare, dock utan förfång i förhållande till några rättigheter du kan ha gentemot Dell i enlighet med detta avtal och Dells skyldigheter gentemot MSR-Slutanvändaren i enlighet med Dells Licensavtal För Återförsäljare Av Modulära Tjänster och AUP; och (5) skada orsakad tredje part orsakad av de Modulära Tjänsterna som används av dig, såvida sådant krav grundar sig på (i) modifiering av eller tillägg till de Modulära Tjänsterna, eller felaktig användning av eller skadegörelse på de Modulära Tjänsterna utförd av dig, eller brott mot någon av reglerna eller villkoren i detta Avtal; (ii) att du inte efterlever alla tillämpliga lagar, regler och order som påverkar de Modulära Tjänsterna; (iii) din underlåtenhet, felaktiga framställning eller slarv, inklusive men inte begränsat till, att du inte i tid och på rätt sätt informerar MSR-Slutanvändarna om specifikationerna för de Modulära Tjänster de köper av dig, begränsningarna av sådana Modulära Tjänster och MSR-Slutanvändares skyldigheter i relation till att erhålla sådana Modulära Tjänster genom att tillhandahålla MSR-Slutanvändaren med (information motsvarande) relevant tjänstebeskrivning som finns tillgänglig från www.dell.com/servicecontracts, samt tydliggöra att du och inte Dell är den kontraktsmässiga parten gällande avtal om vidareförsäljning av Dells Modulära Tjänster till MSR-Slutanvändare enligt detta Avtal; eller (iv) avsiktlig skada på person eller egendom orsakad av dig. 13. Framställningar. MSR ska inte göra några framställningar eller ställa ut några garantier för Dells räkning avseende de Modulära Tjänsterna (eller någon del av dessa) till någon MSR-Slutanvändare. Ditt ansvar Du ska: • Informera MSR-Slutanvändaren i god tid och på rätt sätt om specifikationerna för de Modulära Tjänster de köper från dig. Begränsningarna av sådana Modulära Tjänster och MSR-Slutanvändarens skyldigheter gällande att erhålla sådana Modulära Tjänster, genom att tillhandahålla MSR-Slutanvändaren med (information som motsvarar) relevant tjänstebeskrivning som finns tillgänglig från www.dell.com/servicecontracts, samt tydliggöra att du och inte Dell är den kontraktsmässiga parten gällande avtal om vidareförsäljning av Dells Modulära Tjänster till MSR- Slutanvändare enligt detta Avtal. Ge Dell åtkomst till lämplig personal hos MSR-Slutanvändaren som krävs för att stödja driftsättningen av de Modulära Tjänsterna av Dell, och tillhandahålla en kontaktperson som ska fungera som primär motpart för MSR-Slutanvändaren för att koordinera Tjänsterna. • Säkerställa att MSR-Slutanvändarens System uppfyller minimikraven på hårdvara enligt definitionen i medföljande produkthandböcker, är korrekt konfigurerade för de Modulära Tjänsterna, samt har den internetåtkomst som krävs. • Säkerställa att MSR-Slutanvändaren har aktiva prenumerationer eller licenser för all eventuell programvara från tredje part som används eller hanteras av de Modulära Tjänsterna. • Installera eller, i förekommande fall, möjliggöra fjärrdistribution eller MSR-Slutanvändarens egna installation av Tjänsteaktiveringsprogrammet hos sina MSR-Slutanvändare och -system, såväl som möjliggöra avinstallation av Tjänsteaktiveringsprogrammet vid utgången av Prenumerationstjänsternas Prenumerationsperiod. • Erhålla bekräftelse från MSR-Slutanvändaren på, såväl som godkännande av individuell MSR-Slutanvändare av Dells Licensavtal För Återförsäljare av Dells Modulära Tjänster & AUP som ett villkor till sådan MSR-Slutanvändares användning och åtkomst till de Modulära Tjänsterna. 1 December 2011, version 4 21/31 Copyright Dell Inc. CPA_SWE_V4_20130118_SWE
Page 1 and 2: 1. Detta dokument Dell Channel Part
Page 3 and 4: produkter, data eller annat materia
Page 5 and 6: 1 December 2011, version 4 kompabil
Page 7 and 8: implementering av WEEE-direktivet i
Page 9 and 10: förutsättning att befrias från p
Page 11 and 12: informationen från den Överlämna
Page 13 and 14: BILAGA 2: GRUNDSERVICE/GARANTI FÖR
Page 15 and 16: 4. Om inte annat har överenskommit
Page 17 and 18: BILAGA 4 - FRISTÅENDE TJÄNSTER Al
Page 19: 9. Anställning Slutkunden godkänn
Page 23 and 24: applicable Service Documents. 6. Su
Page 25 and 26: PARTY PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE
Page 27 and 28: i. Governing Law, Jurisdiction, Ven
Page 29 and 30: lagar i destinationslandet angåend
Page 31: d) Parterna avtalar att meddela all

Dell Channel Partner/Återförsäljaravtal

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?