Hälsotecken - Landstinget i Östergötland

More documents

Recommendations

Info

TEXT: INFORMATIONSCENTRUM · BILD: GÖRAN BILLESON Vi ringer upp… bekvämt eller irriterande? De fl esta östgötar som har ringt till vårdcentralen eller en sjukhusavdelning har väl stött på TeleQ, systemet där personen som ringer får knappa in sitt telefonnummer för att sedan bli uppringd. Jättebra, tycker många, men inte alla. Särskilt inte den som har fått höra att ”kön är fylld” i luren. I dag har de fl esta vårdcentraler i Östergötland gått över till telefonkösystemet TeleQ. TeleQ:s främsta fördel ur patienternas synvinkel är att det är användarvänligt. Den som ringer får alltid svar och slipper upptaget-ton eller att hostande och snörvlande vänta med telefonluren i hand. När systemet fungerar som det ska vill säga, för det är inte felfritt. – Den största delen av klagomålen vi tar del av handlar om att folk inte kommer fram till sin vårdcentral på telefon, säger Birgit Jakobsson, samordnare i landstingets patient- och förtroendenämnd. – Vårdcentralerna ska vara tillgängliga 8–17 men när klockan är halv nio händer det ibland att inga patienter kommer fram mera. Systemet stängs av när det tagit emot ett visst antal samtal och patienterna som ringer får bara ett meddelande om att ”kön är fylld”. Det gör att folk blir jätteirriterade och det är naturligtvis inte bra. Frågan på stan: Tycker du att det är lätt att komma i kontakt med vården i Östergötland? 8 · HÄLSOTECKEN Fredrik Johansson, Norrköping: - Jag vet inte, har aldrig varit i kontakt med vården här. Jag fl yttade hit till Norrköping från Göteborg för ett och ett halvt år sedan. Men vårdtagarna i Östergötland är ändå relativt nöjda. Enligt en undersökning från 2004 är sex av tio östgötar nöjda eller mycket nöjda vad det gäller möjligheten att komma i kontakt med primärvården via telefon. Och tanken med TeleQ är god – det ska förbättra tillgängligheten. Med TeleQ kan vårdcentralerna faktiskt ta emot fl era samtal än med det gamla systemet med telefonkö och det är givetvis bra för patienterna. Enligt primärvårdschef Margareta Swartz, för TeleQ även med sig andra fördelar. – Ur arbetsmiljösynpunkt är TeleQ ett gigantiskt steg framåt – personalen slipper det ständiga ringandet. Tidigare har ju sköterskorna knappt hunnit lägga på innan telefonen ringer igen. Jag tror att TeleQ upplevs väldigt positivt av alla personalgrupper och även av de fl esta patienter. Görel Aronsson, Norrköping: - Ja, jag kan inte klaga. Senast jag sökte vård fi ck jag vänta i fem månader, men jag har alltid blivit väl omhändertagen. Oskar Lydén, Linköping: – Ja, det tycker jag. Det är lätt att få kontakt med den vårdcentral man tillhör. Jag har inte haft några problem att få kontakt med vården.
Allt fl er opereras och åker hem samma dag Att patienter opereras och får åka hem samma dag kallas för dagkirurgi och det blir allt vanligare. Fler och större operationer görs över dagen, även på äldre människor. Det är möjligt tack vare nya operationstekniker och förfi nad narkos där smärtlindring är en viktig del. Många tycker att det är smidigt att få komma hem samma dag och det är bra för sjukvården också. Dagkirurgi är effektivt. När en patient inte behöver läggas in för operation kan fl er opereras och väntetiderna blir kortare. Dagens förfi nade metoder för narkos och bedövning är en av förklaringarna till att dagkirurgin ökar. Ofta mår patienten bra efter en operation och slipper det illamående som var så vanligt förr, med äldre narkosmetoder. En annan förklaring är att nya Bra samtal var viktigt när Lars åkte hem samma dag Ett proffsigt omhändertagande och samtalet mellan personal och patient gjorde att Lars Björelid blev mycket nöjd med sin operation. operationsmetoder utvecklas och förbättras, till exempel inom titthålskirurgi. Titthålskirurgi innebär att en operation utförs med smala instrument som förs in i kroppen genom ett eller fl era små hål. Kirurgen styr instrumenten med hjälp av videokamera och TV-skärm. För smärtan som kommer efter en operation fi nns idag effektiva kombinationer av smärtstillande läkemedel som patienten får med sig hem. En patient som ska opereras över dagen behöver få mycket information Lars Björelid, som är 72 år och kommer från Norrköping, opererades nyligen för ljumskbråck på dagkirurgiska enheten i Finspång. Han fi ck åka hem samma dag. – Jag var där vid halv åtta på morgonen och lämnade sjukhuset vid tvåtiden. Jag var matt efter operationen och det stramade lite, men det vore ju underligt om jag inte kände av något, säger Lars. Han fi ck med sig en kur med smärtstillande att ta när bedövningen började släppa. I början var det svårt att sitta och ligga på rätt sätt, och så tog det lite tid innan han fi ck igång magen. – Man vet inte så mycket om sin egen kropp och hur den reagerar. Därför är det En titthålsoperation utförs här i ett knä. från vårdpersonalen, både före och efter operationen. Väl hemma igen, är det viktigt att patienten vet vad som gäller och känner sig trygg med situationen. Dagkirurgi är lika säkert som operationer där patienten får stanna på sjukhuset, förutsatt att patienten är frisk i övrigt och klarar att åka hem. Dagen efter operationen ringer vårdpersonalen upp för att kontrollera att allt är som det ska och sedan följs patienten upp efter behov. framförallt det jag är så nöjd över med min operation – teamet bakom informerade mig så väl om hur operationen skulle gå till, vad som skulle hända, och hur jag skulle sköta om mig själv och min kropp efteråt. Efter en dagkirurgioperation är det viktigt med efterkontroll. I Lars fall hjälper vårdcentralen till med det, en gång i veckan kommer distriktssköterskan. Hon ger honom sprutor för att hålla blodet tunt eftersom Lars fi ck en blodpropp i högra låret för fyra år sedan. - Jag frågade läkaren när jag kunde börja spela tennis igen. Han sa att jag i alla fall borde vänta i 14 dagar. Fast jag väntar nog någon månad… HÄLSOTECKEN · 9 TEXT: INFORMATIONSCENTRUM · BILD: US FOTOGRAFERNA TEXT OCH BILD: LINA SKANDEVALL
Page 1 and 2: Hälsotecken Nr 2 · Juni 2005 Ett
Page 3 and 4: NOTERAT Inga rökridåer i landstin
Page 5 and 6: HÄLSOTIPS Bästa utfl yktstipset T
Page 7: Göran Lindgren -.Man får inte org
Page 11 and 12: tt börja ondom ydia? köper kondom
Page 13 and 14: Tidig påverkan kan hindra alkoholp
Page 15 and 16: Skicka in din lösning tillsammans
Page 17 and 18: Många patienter som har opererats
Page 19 and 20: Kan man lita på vården? Det är k

Hälsotecken - Landstinget i Östergötland

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?