SK mar | apr | maj 2012 - Sydkusten

polisskydd. Nära 2 000 direktanställda och ytterligare
drygt 1 000 indirekt anställda ser ut att förlora
sina jobb.
Beslutet att stoppa verksamheten kom efter att
förhandlingarna om ett samgående med Qatar Airways
strandat. Samtidigt meddelade de katalanska
regionalmyndigheterna att de inte var beredda att
skjuta till ytterligare pengar.
Kräver kundernas pengar
Spanairs konkursförvaltare har förbjudit resebyråerna
att återbetala pengarna till kunder som bokat biljetter
med bolaget. Den katalanska resebyråföreningen
ACAV har offentliggjort en order från konkursförvaltaren
om att alla medel som inkommit för Spanairs
räkning ska in i konkursboet, för allmän fördelning till
fordringsägarna. Resebyråerna finner det vara omoraliskt
att de ska överföra kunders pengar för flygbiljetter
som de vet inte kommer att kunna brukas.
Det rör sig om biljetter som bokats via resebyråer
i januari månad och där pengarna blev liggande hos
byråerna när Spanair ställde in samtliga flygningar.
Konkurrenter stärkta
Konkursen har stärkt konkurrenternas aktier, inte
minst lågprisbolaget Vuelings, som steg med hela
25 procent på börsen 30 januari. Spanair hade 14
procent av inrikesmarknaden och sju procent av
trafiken utomlands från Spanien. Vueling har delat
47 procent av Spanairs linjer och är det bolag som
inledningsvis gynnats mest av konkursen.
“ Den katalanske
regionalpresidenten
Artur Mas (CiU)
säger att de inte kan
skjuta till pengar
i all oändlighet.
Även för Iberia har nedläggningen av Spanair en
viktigt betydelse, då de planerar inom kort att starta
sin nya lågprisfilial Iberia Express. Detta har orsakat
punktstrejker bland Iberias piloter och samma dag
som tusentals Spanair-resenärer sökte alternativa flyg
var Iberia tvunget att ställa in nära hundra flygningar,
på grund av punktstrejken.
Återbetalningar
Liksom vid Sterlings konkurs har många kunder
kunnat återfå sina pengar relativt snabbt, antingen
genom sin bank eller från kreditkortsbolaget. Svårare
är det för dem som betalat via resebyrå, som ser ut att
få vänta på uppdelningen av konkursboet.
TexT & FoTo: MaTs BjörkMan
Sydkustens Internetforum gick het bara
timmar efter konkursen och under drygt
en vecka. Mängder av drabbade läsare
sökte råd - och fann det! Här är bara ett
axplock av alla inlägg, som säkert kan
hjälpa ännu fler.
Vi är nio vuxna och barn som är förkrossade
över en resa som inte verkar bli av och förlusten
av en massa pengar. Hur ska vi gå tillväga
för att försöka få någon ersättning? /Staffan
Om man har telefonbank inom Swedbank
så ring direkt till personlig service och gör
en reklamation, förra gången med Sterlings
konkurs och inköpta resor med VISA betalkort
var det inga som helst problem att få tillbaka
pengarna. Min Sparbank har ingen personlig
service över helgen, det kan skilja från bank
till bank. Swedbanks hemsida har en reklamations
blankett att ta hem och fylla i om
man har köpt biljetterna genom Entercard.
Det är en skillnad på om man betalat med
kort eller en direktbetalning. Det bästa är
ett kreditkort, det kan även gå att reklamera
med ett betalkort, men då är det upp till banken
att ta ett beslut om det. Direktbetalning
är att anse som en faktura och den går inte
att reklamera hos banken endast hos betalningsmottagaren.
Den informationen fick jag
hos min sparbank. /kercaz
På AENA:s hemsida www.aena-aeropuertos.
es (Sede electrónica) finns blanketter för att
reklamera biljetter genom AENA, som i sin
tur reklamerar från Spanair. När ni har sidan
öppen ring till AENA det finns hjälp att få på
engelska om ni inte behärskar byråkratspanska,
så kan ni fylla i rätt blankett. /kercaz
Vi har köpt våra flygbiljetter genom direktbetalning
till Resebyråns bankkonto då Swedbanks
personlig service bekräftade att det
gäller samma regler för betalningen som om
man betalar med kort. Nu avvisar och hänvisar
Swedbank till resebyrån eller till Spanair.
Foto: Wikimedia Commons
Vi vill byta till kercaz bank, då Swedbank
bemöter oss på det sättet trotts 30 år bakom
oss som kund och aktieägare där. Vi förlorade
25 000 kr. /Andreas
Har varit inne på AENA och alla möjliga sidor.
Ingen är anträffbar. /Niclas
Själv har jag betalat med okq8-kort och dom
vill inte ens skicka en reklamationsblankett,
utan att jag varit i kontakt med Spanair. Jag
förklarade att det inte går att varken maila
eller ringa och det tyctye dom var synd men
inget dom kan hjälpa mig med. Moment 22
och varning för okq8. Suck! /manhalv
Ge inte upp. Första frågan betal- eller kreditkort?
OKQ8 kreditkort ligger väl hos VISA,
då är det kanske dit du ska vända dig. Om
inte, ring dit och fråga hur du ska göra. Läs
det finstilta i avtalen. Ring en konsumentvägledare,
kan finnas i din kommun. Googla på
nätet. Ring tillbaka till OKQ8 om de frågar
om du har haft kontakt med Spanair. Ring till
dessa advokater, jag är ganska säker på att de
talar engelska om du inte talar spanska. Mer
information på engelska: spanairbankruptcy.
wordpress.com. /IR Lex Abogados
Jag ringde Swedbank då min betalning fortfarande
stod som reserverad. De kunde dock
inte stoppa betalningen. Döm om min förvåning
några dagar senare var mina pengar
tillbaka på kontot. Detsamma hände våra reskamrater.
Vi betalade med Visakort (direktbetalning).
Nu reser vi med Norwegian istället,
kan endast rekommendera dem. Surfa fritt på
resan med fantastisk service. Heja Norge! /PJ
I går ringde jag kortföretaget. Allt är inbetalt
i dag 24 laxar! Beträffande kortreklamationen
så fyll i allt korrekt och stå på er. Ring
mycket och tjata! Tack alla som informerat
och hjälp mig att lösa detta. Hoppas det går
bra för alla andra också. Ska rekommendera
denna sida. Tack Sydkusten. /niclas
mar | apr | maj 2012 15