09.09.2013 Views

Årsredovisning 2010 - Vännäs kommun

Årsredovisning 2010 - Vännäs kommun

Årsredovisning 2010 - Vännäs kommun

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

munstyrelsen och <strong>kommun</strong>ens verksamheter,<br />

levererar ett antal it­tjänster inom drift, support och<br />

konsultation. It­kontorets målsättning är: it­kontorets<br />

kundnöjdhet ska vara 100 procent. Totalt visade<br />

it, kabel­tv och bredband ett underskott mot budget<br />

med 79 tkr. Inga prisjusteringar gjordes under <strong>2010</strong>.<br />

Kundutveckling för bredband och kabel-tv<br />

Aktiva kunder 2009 <strong>2010</strong> (förändring i %)<br />

Fiber 664 696 +4,8<br />

Kabel-tv, internet 398 401 +0,8<br />

Kabel-tv 1 585 1 600 +0,9<br />

Under <strong>2010</strong> servade it­kontoret 2 500 <strong>kommun</strong>ala<br />

användare på drygt 750 arbetsplatser med omkring<br />

150 olika verksamhetssystem. Kundnöjdhet internt:<br />

90,5 procent, dvs. ett mycket bra resultat men inte<br />

fullt ut i nivå med målet. Under 2011 kommer itkontoret<br />

att fortsätta arbetet med uppföljning och<br />

utvärdering för att se hur och var verksamheten kan<br />

utvecklas vidare för att målet ska nås. Den externa<br />

delen (bredband och kabel­tv) av it­kontorets verksamhet<br />

kommer också att ingå i detta arbete.<br />

Näringsliv<br />

Via <strong>kommun</strong>ledningskontoret erhöll Näringslivsservice<br />

i <strong>Vännäs</strong> AB 1 mkr. Utöver detta erhöll <strong>Vännäs</strong><br />

Utvecklingsteam, VUT, ett bidrag på 100 tkr.<br />

Övergripande<br />

Övergripande omfattar bland annat överförmyndare.<br />

Överförmyndare gav ett underskott mot budget<br />

med 135 tkr, dvs. en budgetavvikelse på 20 procent.<br />

Underskottet beror bland annat på ökade kostnader<br />

för de gode männens ersättningar i de fall där <strong>kommun</strong>en<br />

stod för ersättningen samt ett antal förvaltarärenden<br />

som köptes från Umeå. I slutet på <strong>2010</strong><br />

inleddes en utredning för att kartlägga förutsättningarna<br />

för ett regionkontor inom Umeåregionen.<br />

Många ansvarsområden inrymdes i övergripande men<br />

saknade egen budget. Det var bland annat upphandlingar,<br />

konsumentvägledning och folkhälsorådet.<br />

Krisberedskap<br />

Den statliga ersättningen för <strong>2010</strong> var 449 tkr. Kvar<br />

från tidigare år fanns ett överskott på 367 tkr. Den<br />

<strong>Vännäs</strong> <strong>kommun</strong>s årsredovisning <strong>2010</strong><br />

55

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!