Nummer 3 2006 - Högsta domstolen

More documents

Recommendations

Info

AKTUELLT Med ett totalt Nöjd Personal Index (NPI) på 82 av 100 hade Hyres- och Arrendenämnden i Göteborg det högsta värdet i Sveriges Domstolar när medarbetarenkäten genomfördes senast tillsammans med Statistiska Centralbyrån 2004. – En förklaring till det fina NPI-värdet är sannolikt att medarbetarna känner stor delaktighet i verksamheten och är mycket kompetenta. Om medarbetarna känner att de har inflytande över hur arbetet ska bedrivas ger det goda förutsättningar för dem att trivas, menar Bo Rolfson, hyresråd och chef vid Hyres- och Arrendenämnden i Göteborg. Inflytande över arbetet skapar trivsel TEXT ALEXANDER GISSY FOTO JOHAN WINGBORG MEDARBETARENKÄTEN GER ett helhetsbetyg för domstolen eller nämnden i form av ett indexvärde, men också ett effektmått för en rad delfaktorer som till exempel förtroende, möjlighet att påverka, information, ledarskap och den fysiska arbetsmiljön. I Hyres- och Arrendenämndens undersökningsresultat fick den fysiska arbetsmiljön toppvärdet 93 och information fick 92. Men undersökningen visade också att det fanns områden att utveckla för att medarbetarna skulle trivas bättre. – Det var bra att medarbetarundersökningen genomfördes eftersom vi därigenom fick besked om vad vi gjorde bra och vad vi kunde förbättra. Samtidigt som vi gladdes åt resultatet i undersökningen gav den oss tydliga indikationer på vilka satsningar vi skulle göra för att utveckla verksamheten och arbetsmiljön, säger Bo Rolfson. HÄLSANS ÅR Medarbetarenkäten visade att Hyres- och Arrendenämndens medarbetare kunde känna en viss arbetsrelaterad stress. Det fanns ett 6 DOMKRETSEN NR 3/2006 behov av att få medarbetarna att känna att de hinner med sitt arbete och att arbeta med stresshantering. – Vi gjorde en budgetprioritering för att börja arbeta med hälso- och friskvårdsfrågor. För att tydliggöra satsningen inom vår organisation döpte vi 2005 till Hälsans år och inledde samtidigt ett samarbete med Previa som är specialister på företagshälsovård. En hälsopedagog engagerades för föreläsningar om kosthållning och andra hälsofaktorer. Hälsopedagogen introducerade användningen av det gym som finns i källarplanet i lokalerna och varje medarbetare fick också var sin stegräknare. – Det blev mycket spring i korridoren och trapporna efter det, men stegräknaren »Vi gjorde en budgetprioritering för att börja arbeta med hälso- och friskvårdsfrågor.« Bo Rolfson, Hyresoch Arrendenämnden i Göteborg blev också ett tydligt uttryck för den satsning vi gjorde, skrattar Bo Rolfson. ÖPPET KLIMAT Många av medarbetarna på Hyres- och Arrendenämnden har varit med i åtskilliga år och skaffat sig gedigna kunskaper och värdefull erfarenhet. Bo Rolfson menar att det skapar en trygghet i arbetet som medverkar till den goda trivsel som genomsyrar organisationen. – Medarbetarna är väl förtrogna med sina arbetsuppgifter. En viktig uppgift för mig är att se till att medarbetarna utvecklas och att få dem att känna att de bidrar till att uppfylla verksamhetens mål. Trivs man på sitt arbete utför man sina arbetsuppgifter på ett bra sätt. Min paroll är att tjänstedörren alltid är öppen även om den ser stängd ut. Medarbetarna vet om det och uppskattar det. PLATTARE ORGANISATION För tolv år sedan infördes den så kallade handläggaremodellen. Utgångspunkt för modellen är att handläggaren följer sitt ärende från början till slut. Tidigare var specialiseringen större inom organisationen. Vissa arbetade med rena kontorsgöromål, andra som kvalificerade protokollförare, vilket gjorde att rangordningen var tydlig och påverkade verksamheten på ett negativt sätt. Medarbetaren kunde inte alltid se effekten av sin egen arbetsinsats. – Principen att medarbetaren följer sitt ärende från ax till limpa fungerar bra och har flera fördelar. Rangordningen mellan medarbetarna blir mindre och hierarkierna försvinner. Samtidigt får varje medarbetare känna en större delaktighet och ett större ansvar för sina arbetsuppgifter. Att tydligt delegera arbetet till medarbetarna gör att de känner att de deltar i verksamhetens utveckling och att de kan påverka sin egen arbetssituation. De blir samtidigt medvetna om vart vi är på väg med vår verksamhet. En annan positiv effekt av att använda handläggaremodellen är att vi har kunnat renodla domarrollen. Det gör att vi har blivit mer effektiva i vårt arbete, berättar Bo Rolfson.
NY MEDARBETARENKÄT I HÖST I början av oktober genomfördes en ny medarbetarenkät inom Sveriges Domstolar. Hyres- och Arrendenämnden ser fram emot att ta del av resultatet och den analys som görs för den. Naturligtvis är förhoppningen att de insatser som gjorts ska avspegla sig på NPI-värdet. – De gånger medarbetarundersökningen genomförts har vi fått bättre totalt indexvärde, 71, 74 och nu 82. Vår förhoppning är givetvis att satsningen på Hälsans år och andra insatser ska påverka resultatet i positiv riktning. MÅLET ÄR ATT TJÄNA ALLMÄNHETEN Hyres- och Arrendenämnden har fortsatt arbetet med att utveckla sin verksamhet sedan arbetet med medarbetarenkäten genomfördes förra gången. Som en följd av medarbetarenkätens resultat 2004 har ledningen nu valt att satsa ekonomiska resurser på att göra en så kallad Nöjd Brukar Index-undersökning. En fokusgrupp med representanter för till exempel advokater och jurister har fått ge sin bild av hur samarbetet och verksamheten fungerar. – Medarbetarna ska känna att vi tjänar allmänheten. Nöjd Brukar Indexundersökningens resultat är ett kvitto på att vi gör ett bra arbete vilket bidrar till att medarbetarna känner stolthet över sitt eget arbete. Att varje medarbetare känner att de drar sitt strå till stacken är förutsättningen för ett bra arbetsklimat, menar Bo Rolfson. NPI för Sveriges Domstolar NPI-modellen är ett verktyg för att mäta hur medarbetarna inom Sveriges Domstolar upplever sin arbetsmiljö. Initiativet till att mäta NPI-värdet via en medarbetarenkät har kommit från Domstolsverket och de fackliga organisationerna inom Sveriges Domstolar. Domstolsverket har också utarbetat en åtgärdsplan som kan ligga till grund för en handlingsplan för domstolarna i sitt arbete med att utveckla medarbetarnas arbetsmiljö. – Medarbetarenkäten är ett viktigt redskap i arbetet med att förbättra arbetsmiljön, menar Agneta Fransson, personalkonsulent på Domstolsverkets personalavdelning. TEXT ALEXANDER GISSY FOTO PER CARLSSON RESULTATET AV ENKÄTEN kommer att redovisas i slutet av november. Varje domstol och myndighet med fler är tio svarande kommer att få ett eget resultat. – Drygt tjugo större domstolar och myndigheter har även använt sig av möjligheten att få resultatet uppdelat på avdelningar och enheter, berättar Agneta Fransson, personalkonsulent på Domstolsverket och den person som fungerar som samordnare i arbetet med medarbetarenkäten. Rapporten med det övergripande resultatet för Sveriges Domstolar kommer att presenteras på Sveriges Domstolars intranät, Doris tillsammans med informationsmaterial om hur man ska tolka resultatet och förslag på hur man kan arbeta vidare med det. UPPFÖLJNING AV MEDARBETARENKÄTEN Domstolsverket genomför medarbetarenkäten, men det är domstolarna som äger resultaten av undersökningen och som själva ansvarar för arbetet med att förbättra sin arbetsmiljö. Domstolsverkets uppgift är att stödja ledningen i det arbetet och man planerar dessutom att som vid tidigare mätningar tillsammans med de fackliga organisationerna följa upp arbetet med medarbetarenkäten. Särskilt viktigt är uppföljningen på de domstolar som har fått låga NPI-värden. – Interna och externa konsulter kan medverka i domstolens arbetsmiljökartläggningar, ledarskapsutveckling, teamutveckling och chefscoaching, berättar Agneta Fransson. VERKTYG FÖR DOMSTOLSCHEFEN För att underlätta för domstolarna i deras arbete med medarbetarenkäten har Domstolsverket utformat verktyg för hur domstolschefen kan arbeta med arbetsmiljöfrågor. Verktygen innehåller ett antal punkter och kommer att finnas med i den information som presenteras i sam- AKTUELLT band med resultaten. De visar på ett enkelt sätt hur domstolschefen kan arbeta med resultatet av medarbetarundersökningen. – Det handlar om att sätt upp ett mål och eventuella delmål och om hur man ska få medarbetarna delaktiga i processen. Domstolschefen bör lägga upp en plan för hur domstolen ska gå tillväga för att nå målet, vem som är ansvarig för olika delar i arbetet och se till att de resurser som behövs för detta finns på domstolen, menar Agneta Fransson. Agneta Fransson FORMERNA FÖR MEDARBETARUNDER- SÖKNINGEN Domstolsverket har under åren funderat över andra former av arbetsmiljöundersökningar och även tidpunkten för genomförandet, till exempel att ha tätare och mindre omfattande undersökningar. – Hittills har vi ändå tyckt att det är mycket värdefullt att kunna jämföra undersökningarna över tid och vi har därför valt att inte byta modell. NPI ger bra jämförelsematerial eftersom modellen använts vid tre tidigare tillfällen, berättar Agneta Fransson. Många domstolar arbetar mycket aktivt och engagerat med arbetsmiljön, då är det glädjande att kunna se att NPI-värdet ökar från mättillfälle till mättillfälle. – Det är tillfredsställande att se att aktivt arbetsmiljöarbete lönar sig, avslutar Agneta Fransson. DOMKRETSEN NR 3/2006 7
Page 1 and 2: Fakturor i ny form Modernare rättg
Page 3 and 4: Fokus på förnuftet TILL DIG SOM V
Page 5: skulle höjas om värdet på en ens
Page 9 and 10: lättnad men min uppfattning är at
Page 11 and 12: från Personalavdelningen och Enhet
Page 13 and 14: Tre domare om rapporten LENA EGELIN
Page 15 and 16: ättegång går till. Ofta återkom
Page 17 and 18: Vill du veta mer? Rapporten Vad tyc
Page 19 and 20: VID SJU AV LANDETS tingsrätter fin
Page 21 and 22: mitten av 1970-talet. Dessutom bygg
Page 23 and 24: - Jag kan tycka att det är lite tr
Page 25 and 26: Den nya tekniken styrs i stor utstr
Page 27 and 28: »Det finns länder som använder b
Page 29 and 30: att arbeta inom offentlig sektor. M
Page 31 and 32: Rättvisare fördelning av resurser
Page 33 and 34: ehöva leta i verifikationspärmar,
Page 35 and 36: på seminariet överens om. Många

Nummer 3 2006 - Högsta domstolen

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?