ITIL/SLA i verkligheten - KommITS
ITIL/SLA i verkligheten - KommITS
ITIL/SLA i verkligheten - KommITS
SHOW LESS
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Förmåga att mäta och följa upp<br />
• Automatik<br />
• Publicering mot kund<br />
• Intern uppföljning<br />
• Tjänsteövervakning<br />
1.<br />
2.<br />
3.<br />
..n<br />
Key Perfomance Index KPI<br />
Mätning och utvärdering av processer och funktioner<br />
säkerställer att IT gör saker rätt<br />
Mätning och utvärdering av levererade tjänster<br />
säkerställer att IT gör rätt saker
Change language