ITIL/SLA i verkligheten - KommITS
ITIL/SLA i verkligheten - KommITS
ITIL/SLA i verkligheten - KommITS
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Implementationsmodell för processer<br />
Implementationsledare<br />
• Projektliknande implementationsmodell i en<br />
kontinuerlig process för verksamhetsutveckling<br />
Mognadsmodell<br />
Arbetsgrupp<br />
ITSM‐paket<br />
Styrgrupp<br />
(Ledningsgruppen)<br />
• Snabbhet i utvecklingsarbetet. Fastna inte.<br />
– ändra senare om det behövs<br />
• Arbetsmetodik<br />
– hur påverkar processverktyget?<br />
• Processernas effektivitet<br />
– mäta före och efter förändringar?<br />
• Under rätt förutsättningar är det intressant och<br />
utvecklande att förändra<br />
– entusiasmera och kommunicera<br />
Processverktyg
Change language