16.05.2015 Views

SIQ - Fredrik Lundgren - Institutet för Kvalitetsutveckling, SIQ

SIQ - Fredrik Lundgren - Institutet för Kvalitetsutveckling, SIQ

SIQ - Fredrik Lundgren - Institutet för Kvalitetsutveckling, SIQ

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Ett kundorienterat <strong>för</strong>hållningssätt!<br />

Vem finns jag till <strong>för</strong>?<br />

Vad levererar jag?<br />

Vem har <strong>för</strong>väntningar på mig?<br />

Vilka är <strong>för</strong>väntningarna?<br />

Hur skall jag infria dem?<br />

Vilka krav ställs på min process?

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!