Siqs Modell för Kundorienterad Verksamhetsutveckling - Institutet för ...

Observera!
• Här avses erkännanden och uppmuntran
som ges av organisationen, ledare,
avdelningar, funktioner, grupper och
enskilda medarbetare. Även lön och andra
ersättningar ingår här.
• Med förbättringsarbete innefattas i A
även utveckling av organisations- och
arbetsformer samt förbättringar av varor,
tjänster, processer och arbetsmiljö.
• Målen har koppling till Översiktens
strategiska del.
• Resultaten av angreppssättens
tillämpning behandlas i 4.6.
20 POÄNG
4.4 Erkännanden och uppmuntran
Delkriteriet avser hur ni ger erkännanden och
uppmuntran.
Detta inkluderar:
A. hur ni ger erkännanden och uppmuntran till enskilda
medarbetare och grupper.
Beakta dessutom särskilt:
• hur ni uppmärksammar goda initiativ och insatser i
förbättringsarbetet.
B. hur medarbetare medverkar till att utveckla formerna för
erkännanden och uppmuntran.
C. hur ni mäter resultat som hänför sig till erkännanden och
uppmuntran samt de viktigaste måtten och målen ni
använder.
D. i vilken omfattning ni tillämpar de angreppssätt som
behandlas i A–C och E.
E. hur ni utvärderar och förbättrar de angreppssätt och
tillämpningar som behandlas i A–D.
26