Glimten - Sigtunahem

10 Sigtunahem på djupet | SigtunaHemSigtunaHem | Glimten NR1 201111Kicki kommenterarPåverka dittStoraunderhållsutmaningarboende medegna valSom du säkert vet, står Sigtunaheminför mycket stora utmaningar underkommande tioårsperiod. Vi måstekomma ikapp med våra underhållsinsatser.Årets hyreshöjning är ettsteg i rätt riktning. Men som du kanläsa mer om i artikeln på sidan 8täcker höjningen inte det egentligaunderhållsbehovet. För det hade vibehövt den ökning vi yrkade, drygt sjuprocent. Efter resultatet av hyresförhandlingarnahar vi därför fått anpassavår underhållsbudget till en lägre nivå.Vilket givetvis gör utmaningen större.Under 2009 och 2010 har vi gjort en storinventering av den tekniska statusen i vårtfastighetsbestånd, framförallt av det som ärbyggt under miljonprogrammet. Det vill säga1960 och 70-talen. Efter den genomgångenhar vi konstaterat ett underhållsbehov på400 miljoner kronor bara i allmänna utrymmen,såsom hissar, ventilationsanläggningar,tak, fasader och fönster.Ett planerat underhåll är alltid långsiktigtbilligare att åtgärda än ett akut. Nu, efter prioriteringenav ombyggnadsbehovet, är nästa stegatt ta fram en ombyggnadsmodell för respektivebostadsområde. Detta underlag blir ävenett stöd i fall av en större akut vattenskada, dåvi nu har förutsättningar att direkt genomföraett stambyte och ombyggnad enligt vårt minialternativ.Det betyder att drabbade hyresgästerendast får påhälsning en gång. Kostnadseffektivtoch bra ur kundsynpunkt.Information om ombyggnadstakten,prioritering och planering hittar du på vårhemsida. Där kan du också se när det är dagsför renovering just där du bor.Av vår kundenkät har vi kunnat utläsaatt en del tycker det är krångligt att nå oss föratt göra en serviceanmälan. Därför öppnar vifrån maj månad en central serviceanmälan ditdu kan ringa och anmäla fel under hela dagen,08-591 796 00.Med detta arbetssätt kan vi ge dig bättreservice. Precis som tidigare kan du naturligtvisockså göra din serviceanmälan direkt viavår hemsida.Vill du tala direkt med vår personal påområdet går det också bra. Områdeskontorenhar precis som tidigare, öppet för besök mellan7 och 9.Som du säkert märkt har vi utökat informationensedan vi hördes sist, genom vårtmånadsbrev som mailas ut den första i varjemånad. Har du inte registrerat din e-postadress,gör gärna det. Månadsbrevet går ocksåatt läsa via vår hemsida. Har du inte tillgångtill dator, kan du besöka områdeskontoret ellerkundservice och be att få en utskrift.Snart är det dags för oss att besöka dig igenför att lämna ut årets kundenkät. Jag hoppasatt du vill hjälpa oss i vår utveckling genomatt fylla i den. Ny växel i egen regi och centralserviceanmälan, är bara ett par i raden avstora och genomgripande beslut vi fattat somen konsekvens av förra årets mätning. Har duproblem att fylla i enkäten, hjälper personalpå AktivBo gärna till om du kontaktar dempå telefon, 08-23 39 85.Tack på förhand!Kicki Björklund, vd SigtunahemNy färg på skåpluckorna, nyttgolv eller en fin fondtapet ivardagsrummet? Som hyresgäst iSigtunahem kan du själv påverkaunderhållet i din lägenhet.Sigtunahems affärsidé är ”boende medomtanke”, och det hyresgäststyrda lägenhetsunderhållet(HLU) är en del av den tanken.Det hyresgäststyrda underhållet är en serviceutöver det periodiska basunderhållet, somstyrs efter tid: Ett nytt golv är tänkt att hållai 20 år, en tapet i 15 år, spis och kylskåp i 17år. När livslängden gått ut får hyresgästenen ny spis, ett nytt golv eller en ny kyl utankostnad. Men eftersom alla hyresgäster ärolika, med olika önskemål och olika behov, såfinns det hyresgäststyrda underhållet. Mot enkostnad – en engångskostnad eller ett påläggpå hyran – kan du göra egna val, även innanlivslängden på sovrummets 70-talstapet är tillända. Pernilla Larsson är chef för Sigtunahemskundservice. Enligt henne är många hyresgästerintresserade av att förnya hemmet i förtid,kanske måla om en vägg, sätta ny tapet ellerlägga ett nytt golv i ett rum. Eller så kanskespisen känns för gammal.– Då kan du kontakta Sigtunahem och fåhjälp. Som hyresgäst kan du självklart äventapetsera eller måla om själv, men tar du hjälpav oss vet du att det blir professionellt utfört.