Ladda ner PDF-version av årsredovisningen 2008 här - Poolia

Poolia 2008förvaltningsberättelse 27Risker i lågkonjunkturNär konjunkturen vänder nedåt blir lönsamheten beroende avdels hur snabbt Poolia uppfattar och tolkar marknadens signaler,dels vilken förmåga vi har att anpassa företagets kostnader inedgången. På sikt kommer Poolias europeiska strategi att ledatill ett minskat beroende av konjunkturen på enskilda marknader.Vi arbetar också hela tiden för att öka andelen rörliga kostnader.Den största kostnadsposten utgörs av lönekostnader, ochunder de senaste åren har rörliga lönesystem införts för båderesurskonsulter och innepersonal. I dag har huvuddelen avPoolias medarbetare en delvis rörlig lön. Avseende fasta kostnadersåsom lokaler och IT är vår strävan hela tiden att begränsabindningstiden och att skapa flexibilitet genom att betala peranvändare.KundberoendePoolias affär bygger på att leverera kvalitet som skapar nöjdakunder, som väljer att fortsätta att köpa tjänster från Poolia. Föratt säkerställa att vår leverans ger nöjda kunder följs samtligauppdrag upp med en kundenkät vilket säkrar såväl det enskildauppdraget som utvecklingen av våra processer. Att ha en stordel av intäkterna från ett fåtal enskilda kunder, eller kunder i enenda bransch, utgör alltid en risk för ett företag av Poolias typ.Vi har, genom en kundsegmentering som bygger på en godspridning mellan såväl branscher som kundstorlek, minskatberoendet av enskilda kundföretag och branscher. Under 2008svarade de tio största kunderna för 25 % av koncernens totalaintäkter, en minskning från året innan. Under de senaste femåren har denna andel hela tiden legat under 30 %.PersonberoendeLiksom alla tjänsteföretag är Poolia beroende av de medarbetaresom finns i verksamheten. I syfte att säkra strukturkapitaletoch minska beroendet av nyckelpersoner har företagets konceptdokumenterats i Poolia Business Guide; en beskrivning avPoolias arbetsprocesser och metodik som fungerar som koncernensgemensamma styrverktyg och kortar startsträckan vidnyetableringar.AnsvarsriskerPoolias ansvarsrisker är framför allt risker för skador somuthyrd konsult åsamkar kundens verksamhet eller egendomsamt medarbetarskador. Poolias policy är att aldrig ta ansvar förarbetsledning, utan tjänsten omfattar att förse kunden medefterfrågad kompetens. För uppdraget relevanta uppgifter omkonsultens kompetens och bakgrund tas regelmässigt fram vidsamtliga uppdrag. För att täcka ansvarsrisker har koncernenett adekvat försäkringsskydd, som står i enlighet med Pooliasallmänna leveransvillkor.EgendomsriskerPoolias största rörelsetillgångar utgörs av kundfordringar.Kund förluster kan uppkomma i en affärsrelation eller uppkommentvist efter att kunden hamnat på obestånd. Poolias fordranpå en enskild kund är i förhållande till utestående kundfordringsportföljrelativt liten. Det innebär att risken för kundförlusterär begränsad. Kon cernen tillämpar en kreditpolicy sominnefattar kreditprövning och noggrann betalningsuppföljning.Poolias verksamheter bedrivs i förhyrda lokaler som löperrisk att bli utsatta för inbrott, sabotage och brand. Det meststöld begärliga godset utgörs av datorer och andra kontorsinventarier.Värdet av datorer och risken för förlust av informationsinnehållhar begränsats under de senare åren, då datordriftenövergått till Citrix, med central processorkraft och lagring hosextern partner på annan plats än Poolias kontor. Den centraladriften innebär också att uppbyggnad av verksamheten på nyplats kan ske relativt snabbt.Externa riskerEfterfrågan på Poolias tjänster är i hög grad beroende av delagar och det regelverk som berör arbetsmarknaden ochbemanningsbranschen i de länder där vi är verksamma. Framtidaförändringar i dessa lagar och regelverk kan därför kommaatt påverka Poolia såväl positivt som negativt. Landschefernaansvarar för att följa utvecklingen på detta område noga, tillexempel genom att ta del av information från branschorganisationeni respektive land.Finansiella riskerPoolia är exponerat för olika typer av finansiella risker. Bolagetsövergripande policy för den finansiella riskhanteringen är attvid varje given tidpunkt minimera de negativa effekterna påkoncernens resultat till följd av marknadsfluktuationer. Koncernensfinanspolicy fastställs årligen av styrelsen och reglerarhur de finansiella riskerna ska hanteras samt vilka finansiellainstrument som får användas.ValutariskValutarisk utgör risken för att valutakursförändringar påverkarkoncernens resultat negativt. Poolias valutaexponering uppstårvid koncernintern finansiering samt vid omräkning av utländskadotterföretags balans- och resultaträkningar i svenskakronor. Omräkningsexponeringen avser omräkning från euro,brittiska pund, norska och danska kronor. Finans policyn angeratt omräknings exponering inte ska valutakurssäkras. För 2008har omräkningen av de utländska dotterföretagen påverkatkoncernens egna kapital negativt med 10,0 (0,9) MSEK. Pooliahar i dagsläget ingen övrig valutaexponering.