Çalışınca oluyor - Kocaeli Büyükşehir Belediyesi

İbrahim KARAOSMANOĞLU / Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanı
Alışverişte karşılıklı memnuniyet esastır
15 – 21 Mart Tüketiciyi Koruma Haftası, alışverişlerimizde bilincin ve
nezaketin kökleşmesine yönelik faaliyetler öne çıkıyor.
Hepimiz müşteri, hepimiz tüketiciyiz. Hayat enerjisi, alışverişlerle açığa çıkar.
Çarşılar, pazarlar, dükkanlar, mağazalar… insan ilişkilerinin devridaim ettiği
mekanlardır.
Alışverişlerin karşılıklı fayda ve memnuniyet doğurması esastır. Bu, ahlaki ve
toplumsal bir gerekliliktir. Mesuliyet sahibi olmanın göstergesidir.
1985’te, Birleşmiş Milletler tarafından yayınlanan Evrensel Tüketici Hakları
Bildirgesi’ne ülkemiz de taraftar olmuştur.
Bilinçli, ilkeli tüketim; dünyamızın kaynaklarının korunması, insan ve çevre
sağlığı açısından da büyük önem taşıyor. Tüketici olarak tutumumuz,
tercihlerimiz, güçlü etkiler doğuruyor. Dolayısıyla, tüketici olarak haklarımızın
yanı sıra sorumluluklarımız da var. Dahası, haklarımızı korumak, aslında
aynı zamanda sorumluluğumuzdur. Tüketici haklarının korunması, aslında
toplumsal hayatımızın müdafaa edilmesidir.
HAKKINI ARAMAK, ÜLKESİNİ SAVUNMAKTIR
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi olarak şehrimizde üretim yapan işyerlerini,
satış birimlerini, ürünleri denetliyoruz. Ürünlerin etiketlenmesini temin
ediyoruz. Haksızlığa uğrayan, sözgelimi ayıplı mal satınalmış olan
vatandaşlarımızın şikayetleri doğrultusunda harekete geçiyor, işlem
yapıyoruz.
Satın alınan mal ve hizmetlerin sağlıklı ve güvenli olması şarttır.
Tüketicinin, satın aldığı ürün ya da hizmetin nitelikleri hakkında bilgi alma
hakkı vardır.
Satın aldığı ürün ya da maldan ötürü zarara uğrayan tüketici; tazminat alma
212 Çalışınca Oluyor.