You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
YILINDA NELER YAPTI?<br />
2017<br />
Beton çivisi, çivi çakma makinası, çakma sistem dübeller ve bu<br />
çakma sistem dübel makinalarının ithalatını yapan Apin İnşaat,<br />
2013 yılında kurularak Kofac markası ile pazarda yerini aldı.<br />
Apin İnşaatı yakından tanımak ve ürün grupları ile ilgili bilgi<br />
almak adına söyleşi yaptığımız Alime Akkuş, özellikle satış<br />
sonrası hizmette öne çıktıklarını belirterek faaliyetleri hakkında<br />
bilgi verdi. Akkuş: “Bizim işimiz satışla değil satış sonrası hizmet<br />
ile başlıyor. Şuan da serviste lideriz diyebilirim. Örneğin servis<br />
için bir firmadan arandığımızda öncelikle telefondan halletmeye<br />
çalışıyoruz. Telefon ile halledemediğimiz süreçte, İstanbul ve<br />
Ankara’da bulunan arkadaşlarımız şantiyeye gidip problemi yerinde<br />
çözmeye çalışıyorlar. Eğer şantiyede çözülemeyecek bir sıkıntıysa<br />
makinayı alıyorlar, ertesi gün onarılmış bir şekilde teslim ediyorlar.<br />
Farklı şehirlerde bu tarz problemlerle karşılaştığımız taktirde,<br />
makinayı bize gönderiyorlar ve aynı gün içerisinde biz onlara demo<br />
makine gönderiyoruz. Bu şekilde iş günü içerisinde hiç bir aksaklık<br />
yaşamıyorlar ve çalışmalarına kaldıkları yerden devam ediyorlar.<br />
Bizim felsefemiz de bu zaten. Biz bildiğimiz işi yapalım, iyi hizmet<br />
yapalım, bu yolda ilerleyelim ve müşterilerimize güven verelim<br />
istiyoruz.“ dedi.<br />
Apin İnşaat Alime Akkuş<br />
İmalat sanayii için küresel bir kaynak olan Eczacıbaşı-Lincoln<br />
Electric Askaynak; müşteri odaklı, yenilikçi, sürdürülebilir<br />
üretimine hızla devam ederken sektöre katma değeri yüksek<br />
çözümler sunmaya devam ediyor. Eczacıbaşı-Lincoln Electric<br />
Askaynak Pazarlama Müdürü Uğur Bayram ile dosya konumuz<br />
çerçevesinde yaptığımız söyleşide Eczacıbaşı-Lincoln Electric<br />
Askaynak’ın son dönem çalışmaları ve kurumsal yapısı, yeni ürün<br />
özellikleri, bayii yapılanması ve sektörel değerlendirmeleri ile ilgili<br />
bilgiler aldık.<br />
FİRMA<br />
İSTANBUL HIRDAVAT FUARI 2017 PANORAMA<br />
119<br />
Bayram: “Ürünlerimizin son kullanıcıları olan kaynak ustaları<br />
için kullanacakları ürünün; kaliteli, uzun ömürlü, portatif ve<br />
kullanışlı olması çok önemli. Diğer yandan teknik servisin<br />
kalitesi ve ürünlerin bakım maliyetinin az ve bakımının da kolay<br />
olması beklenen kriterler arasında yer alıyor. Aynı zamanda,<br />
enerji tasarruflu ve kullanımı kolay ürünler de tercih sebebi. Biz<br />
Eczacıbaşı-Lincoln Electric Askaynak olarak, tüm bu ihtiyaçları<br />
karşılayacak ürünlerle, müşteri memnuniyetimizi en üst noktada<br />
tutmaya gayret ediyoruz.”<br />
Eczacıbaşı-Lincoln Electric Askaynak Pazarlama Müdürü Uğur Bayram
Change language