You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Reis Makina olarak yurt içi<br />
pazar payınız nedir? Pazarda<br />
hangi stratejiler ile ön plana<br />
çıkıyor ve farklılık yaratıyorsunuz?<br />
Reis Makina olarak bünyemizde<br />
bulunan markalarımızın tamamı<br />
dünya genelinde alanında en<br />
önemli markalardır. Geçmişten<br />
bu güne kadar marka seçimlerimizde<br />
en önemli kriterimiz ürün<br />
kalitesi ve çeşitliliği olmuştur. Bu<br />
sebepten dolayı markalarımızın<br />
her biri kendi sektöründe pazar<br />
lideri konumundadır. Hayatın<br />
her bölümünde olduğu gibi zirveye<br />
çıkmak kolay ancak zirvede<br />
kalmak oldukça zor ve meşakkatlidir.<br />
Yeni ve mevcut marka<br />
ve modellere yaptığımız yatırım<br />
ve çalışmalardan daha fazlasını<br />
satış sonrası servis hizmetlerine<br />
ayırmaktayız. Yüz yıla yaklaşan<br />
tarihimizle biriktirdiğimiz<br />
tecrübeler ışığında herhangi bir<br />
sektörden ürünü satmanın en<br />
önemli faktörünün satış sonrası<br />
hizmet kalitesi olduğunu söyleyebiliriz.<br />
Kullanıcıların büyük<br />
bölümü ürünün fiyat-performans<br />
oranından daha çok servis<br />
hizmetinin kalitesine göre tercih<br />
yaptığını görmekteyiz. Ayrıca<br />
alanında oldukça tecrübeli satış<br />
personelimiz Türkiye genelindeki<br />
600’ün üzerindeki Reis<br />
Shop’lara sürekli ziyaretler ve<br />
bu ziyaretler dahilinde eğitim<br />
vermektedirler.<br />
Bizler için en önemli strateji<br />
bilgidir. Bilginin ürün satışında<br />
önemli faktörlerden biri olduğunu<br />
düşünmekteyiz özellikle<br />
kullanıcıların taleplerini dinleyerek<br />
bu talepleri karşılayacak<br />
doğru makinalara yönlenmelerini<br />
sağlamak bizler için oldukça<br />
önemlidir ve bu minvalde Reis<br />
Shop’larımızı bilgilendirmeye<br />
sürekli devam etmekteyiz.<br />
Ar-Ge Reis Makina için ne<br />
ifade ediyor? Bu alandaki çalışmalarınızdan<br />
kısaca bahseder<br />
misiniz?<br />
Ar-Ge günümüz iş hayatının<br />
olmazsa olmaz bir yapı taşı<br />
konumundadır. Ürün geliştirme<br />
konusunda kulakları tıkalı olan<br />
kişi, kurum ve kuruluşların düşüş<br />
yaşaması oldukça doğal bir<br />
durumdur. Reis Makina olarak<br />
bünyemizde bulunan Marka<br />
Yöneticileri, Bölge Yöneticileri<br />
ve eğitim departmanlarında<br />
bulunan teknik personelimiz<br />
Türkiye’nin tüm bölgelerinde bulunan<br />
talep ve ihtiyaçları yerinde<br />
tespit etmektedirler.<br />
Genel merkezimize gelen<br />
bildirimler Call Center departmanımız<br />
tarafından Eğitim ve<br />
Tanıtım departmanına aktarılmakta<br />
bu departmanda bilgiler<br />
sınıflandırılarak önem düzeyine<br />
göre teknik servis personellerimizin<br />
de katkılarıyla çalıştığımız<br />
üretici firmalara iletilmektedir.<br />
Bu sayede kullanıcılara Türkiye<br />
şartlarında en verimli ürünleri<br />
sunmaktayız.<br />
<strong>2018</strong> yılı içinde bayi ağınızı<br />
genişletecek misiniz? Şu an kaç<br />
bayiniz bulunmakta?<br />
2017 itibariyle belirli ürün<br />
gruplarında uzmanlaşmış Reisshop<br />
bayilerimizle birlikte bayi<br />
sayımız 600’ü aşmış durumdadır.<br />
Bölgesel potansiyel ve talepler<br />
doğrultusunda yeni bayilik başvuruları<br />
satış pazarlama ekibimiz<br />
tarafından değerlendirilmektedir.<br />
RÖPORTAJ<br />
97
Change language