You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
9<br />
Sayı:<br />
akademik bakıs<br />
15 Yıl: 2 / Mayıs <strong>2018</strong> www.<strong>hotel</strong><strong>gazetesi</strong>.com<br />
TURİZMDE<br />
GELECEK İÇİN<br />
HAZIR MIYIZ?<br />
PROF. DR.<br />
MUHARREM<br />
TUNA<br />
Turizm<br />
Akademisyenleri<br />
Derneği<br />
Yönetim Kurulu Başkanı<br />
muharrem@gazi.edu.tr<br />
Turizm, dünyada son yarım<br />
asır içerisinde en<br />
hızlı gelişen endüstriler<br />
arasında yer almaktadır. 2016<br />
yılında küresel ölçekte ülke<br />
ekonomilerine 2,3 trilyon ABD<br />
Doları doğrudan, 7,6 trilyon<br />
ABD Doları ise toplam katkı<br />
sağlamıştır. Söz konusu katkının<br />
artış oranının da küresel<br />
ekonomiden % 0,6 oranında<br />
daha yüksek olduğu gözlenmiştir.<br />
Dünya genelinde ihracat<br />
rakamlarına bakıldığında,<br />
turizm ve seyahat hizmetleri<br />
ihracatı, toplam mal ve hizmet<br />
ihracatının % 6,6’sına, toplam<br />
hizmet ihracatının ise %30’una<br />
karşılık geldiği görülmektedir.<br />
Seyahat ve turizm endüstrisi,<br />
ihracat kategorileri açısından<br />
da sıralamada kimya ve yakıt<br />
(petrol, doğalgaz, vb) endüstrilerinin<br />
arkasında üçüncü<br />
sırada yer almaktadır. Dünya<br />
genelinde turizm ve seyahat<br />
endüstrisi 292 milyon toplam<br />
istihdam sağlamıştır. Bu istatistikler<br />
turizm ve seyahat endüstrisinin<br />
dünya ekonomisi<br />
içerisinde ne kadar önemli bir<br />
yere sahip olduğunu sanırım<br />
yeterince ifade etmektedir.<br />
Uluslararası seyahatler,<br />
dünya genelinde hissedilen<br />
ekonomik kriz sonrasında<br />
2010 yılından itibaren sürekli<br />
bir artış göstermiştir. Geçtiğimiz<br />
yılda da büyüme oranı<br />
%7 olarak gerçekleşmiştir.<br />
Birleşmiş Milletler Dünya Turizm<br />
Örgütüne göre (UNWTO),<br />
2017 yılında 1,322 milyar kişi<br />
uluslararası seyahate katılmışken,<br />
bu rakamın 2030 yılında<br />
ortalama %3 artışla 1,8 milyar<br />
kişiye çıkacağı tahmin edilmektedir.<br />
Buradan çıkan sonuç<br />
şu: Turizm ve seyahat, halihazırda<br />
dünyanın en önemli<br />
endüstrilerinden birisidir ve<br />
gelecekte de bu endüstri önemini<br />
arttırarak sürdürecektir.<br />
Böyle bir tablo içerisinde,<br />
gelecekte turist beklentilerinde<br />
bazı farklılaşmaların olacağı<br />
öngörülmektedir. Önümüzdeki<br />
dönemde 3S yani<br />
deniz kum güneş turizmine<br />
karşı bazı alternatiflerin doğacağı<br />
ve bunların güçleneceği<br />
beklenmektedir. Bunlardan<br />
bazıları 3E (Entertainment-<br />
Exciment-Education) yani<br />
Eğlenme-Heyecan-Eğitim, 4L<br />
(Landscape-Leisure-Learning-<br />
Limit) yani Manzara-Boş zaman-Öğrenme-Sınırlar<br />
olarak<br />
sıralanabilir. Burada dikkati<br />
çeken nokta, gelecekte turizmde<br />
bilincinin ön plana çıkacağı<br />
ve seyahatlerin kişisel gelişimi<br />
de içerecek biçimde şekilleneceğidir.<br />
Peki, gelecekte turizmde<br />
başka ne gibi farklılaşmalar,<br />
değişimler olabilir? Kısaca<br />
bunlara değinelim. Öncelikle<br />
bilgi iletişim teknolojilerinin<br />
turizm üzerindeki etkisine bakalım.<br />
Bu alanda özellikle son<br />
20 yılda gözlenen baş döndürücü<br />
gelişmelerin turizm<br />
sektörünü de dönüştürmesi<br />
kaçınılmazdır. Endüstri 4.0 adı<br />
verilen ve bilişim teknolojileri<br />
ile endüstriyel teknolojileri birleştirme<br />
görevini üstlenen bu<br />
akım, yapılabilecek her işlemi<br />
bilgisayar ile yönetilebilecek<br />
hale getirmeyi amaçlamaktadır.<br />
Bu bağlamda maliyetlerin<br />
düşürülmesi, enerji ve alan tasarrufu<br />
yapılması yoluyla kaynak<br />
kullanımının azaltılması<br />
ve verimliliğin arttırılması öncelenmektedir.<br />
Sanal gerçekliğin<br />
bu perspektiften gelişimi<br />
de turizm sektörü açısından<br />
büyük önem taşımaktadır.<br />
Gelecekte belki de insanlar bir<br />
yerden başka bir yere seyahat<br />
etmeyecek, sanal gerçeklik yoluyla<br />
o yerleri deneyimlemeyi<br />
tercih edecektir. Bu durum<br />
seyahat sektörüne olumsuz<br />
bir etkide bulunabilecektir.<br />
Buna ek olarak son yıllarda<br />
önemli gelişmelerin kaydedildiği<br />
robot teknolojilerinin<br />
de turizmde daha fazla yer<br />
bulması muhtemel gibi görünüyor.<br />
Kısaca sektörel açıdan<br />
değerlendirildiğinde çevrim<br />
içi (online) satış sistemlerinin,<br />
bilgisayar kontrollü üretim<br />
birimlerinin, robot teknolojilerinin,<br />
sanal gerçeklik uygulamalarının,<br />
sosyal medyanın,<br />
dijital platformların sektörde<br />
ağırlığını fazlaca hissettireceği<br />
ve yönelimin bu mecralara<br />
olması gerektiğini söylemek<br />
gerekiyor.<br />
Geleceğe dair değinilmesi<br />
gereken bir başka husus, bireyselleşmenin<br />
artan etkisiyle<br />
kişiye özgü ürün alternatiflerine<br />
olan ilginin de artacağıdır.<br />
Önümüzdeki dönemlerde, kişilerin<br />
veya ailelerin doğrudan<br />
taleplerine karşılık verebilecek<br />
özgün ürünlerin tasarlanması<br />
ve bu ürünlerin satışa hazır<br />
hale getirilmesi önemlidir.<br />
Yeni neslin çok farklı alışkanlıklara<br />
ve niteliklere sahip<br />
olduğu konusunda muhtemelen<br />
herkes görüş birliği<br />
içerisindedir. Bu farklılıkları<br />
kategorize etmek için nesiller<br />
çeşitli şekillerde isimlendirilmekte-<br />
dir. Örneğin;<br />
1980 ile 2000 yılları arasında<br />
doğan kesim Y Kuşağı, 2000<br />
ile 2015 yılları arasında doğan<br />
kesim ise Z Kuşağı olarak<br />
adlandırılıyor. Bu kuşakların<br />
yaşam tarzları ve tercihleri<br />
gittikçe farklılaşıyor ve turizmin<br />
de kendini bu değişime<br />
göre yeniden şekillendirmesi<br />
gerekiyor. Özellikle Z kuşağında<br />
farklılaşma kendini daha<br />
fazla gösteriyor. Bu kuşağın<br />
bireyleri; internet üzerinden<br />
sosyalleşmeyi tercih ediyorlar,<br />
oyuncak yerine bilgisayarlar,<br />
tabletler ve akıllı telefonlarla<br />
oynuyorlar, teknoloji ile birlikte<br />
büyüyorlar. Bu kimseler<br />
çabuk tüketiyorlar, markalara<br />
ve ürünlere sadakatleri çok<br />
düşük seviyede gerçekleşiyor.<br />
2030 yılına gelindiğinde Y ve<br />
Z kuşağının yani 1980 sonrası<br />
doğan kitlenin en büyük turist<br />
grubu olacağı düşünüldüğünde,<br />
bu kitlenin beklentileri turizm<br />
sektöründe büyük önem<br />
kazanmaktadır.<br />
Dünya genelinde özellikle<br />
refahın ve sağlıklı yaşam imkanlarının<br />
artmasına paralel<br />
olarak yaş ortalaması da gittikçe<br />
artıyor. Dünya nüfusu<br />
içerisinde 60 yaşın üzerindeki<br />
insanların 35 yıllık süre<br />
zarfında neredeyse iki katına<br />
çıkması bekleniyor. Artan yaş<br />
ortalaması, beraberinde bu<br />
yaşlı nüfusun tatil ihtiyaçlarının<br />
karşılanmasını zorunlu<br />
hale getiriyor. Bu nedenle turizmde<br />
yapılan planlamalarda<br />
yaşlı nüfusun ihtiyaçlarının<br />
göz önünde bulundurulması<br />
ve özellikle turistik ürün, altyapı<br />
ve destek hizmetlerinin,<br />
bu artma potansiyeli gösteren<br />
talebi karşılamak için revize<br />
edilmesi gerekiyor.<br />
Turizmin küresel ölçekte<br />
büyümesi ve çeşitlenmesi,<br />
tüm ülkelerin bu sektöre<br />
odaklanmasına neden oluyor.<br />
Gelecekte turizmde başarı<br />
elde etmek isteyen ülkelerin<br />
değişimi yakından takip etmesini,<br />
değişimi yönetmesini<br />
veya ayak uydurmasını zorunlu<br />
kılıyor. Bu nedenle turizmde<br />
karar vericilere büyük<br />
sorumluluk düşüyor.<br />
Aslında gelecekte beklenen<br />
değişimler sadece yukarıda<br />
bahsedilenlerle sınırlı değil.<br />
Ben bu yazımda turizmi doğrudan<br />
etkileyecek olan etkenlerden<br />
bazılarına yer verebildim.<br />
Bu etkenler mikro açıdan<br />
işletme düzeyinde ve makro<br />
açıdan ulusal düzeyde üzerine<br />
kafa yorulması, plan ve<br />
stratejilerde öncelik verilmesi<br />
gereken etkenlerin başında<br />
geliyor. Yazının başlığında sorulan<br />
sorunun cevabını yukarıdaki<br />
görüşler doğrultusunda<br />
okurlara bırakıyorum. Ne<br />
dersiniz turizmde gelecek için<br />
hazır mıyız?
Change language