You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ları tercih etmekteyiz.<br />
Satış kısmında ise bayilerimize müşterilerimizin<br />
ihtiyaçlarını iyi anlamasını ve ona<br />
göre ürün önerilmesini önemle rica ediyoruz.<br />
Bu amaçla ürün kataloglarımızı sürekli<br />
güncelliyor. <strong>Yapı</strong>lan farklı uygulamalara ait<br />
tanıtım ve eğitim materyallerini üçer aylık<br />
dönemlerde bayilerimize ulaştırarak farklı<br />
müşteri ihtiyaçları için hazırlıklı olmalarını<br />
sağlıyoruz. Hali hazırda firmamızın belirtmiş<br />
olduğumuz bölgelerde 20’yi aşkın<br />
bayisi bulunmakta olup 2020 yılına kadar<br />
Türkiye’nin her ilinde en az bir bayimiz olacak<br />
şekilde bayilik ağı oluşturmayı hedeflemekteyiz.<br />
Rekabet noktasında ürün ve<br />
fiyatta farklılaşma stratejinizi nasıl<br />
belirliyorsunuz?<br />
Rekabet noktasında firma olarak hiçbir zaman<br />
çok fazla mal satalım, her bayilik isteyene<br />
bayilik verelim prensibinde olmadık.<br />
DKS Kimya olarak; fiyattan ziyade ürünlerinin<br />
kalitesi ile tercih nedeni olmayı hedeflemekteyiz.<br />
Sektördeki potansiyel müşterilerimiz<br />
genel itibariyle fiyat ve ambalaja<br />
göre ürün seçimi gerçekleştirmektedir. Örneklemek<br />
gerekirse; siz 18 kg’lık bir ürünü<br />
225 TL’ye satıyorsunuz ve müşteriniz size<br />
farklı bir markaya ait olan emsal ağırlıkta<br />
bir ürünün 180 TL olduğunu belirtiyor ve<br />
sizi pahalı olarak nitelendirebiliyor . Oysa<br />
ki metrekare tüketim miktarlarını baz aldığımızda<br />
ise bizim ürünümüz kullanıldığı<br />
takdirde 15 metrekare alanın yalıtımı yapılıp<br />
metrekare birim maliyeti 15 TL’ye mal<br />
olurken; diğer markada ise aynı ambalaj<br />
ile 9 metrekare alan yalıtım yapılabilmekte<br />
ve metrekare birim maliyet ise 20 TL’ye<br />
ulaşmaktadır. Bu kıyaslama bilincini müşterilerinizde<br />
oluşturabildiğini takdirde ürün<br />
ve fiyat noktasında rekabette farklılaşmayı<br />
zaten sağlamış oluyorsunuz.<br />
Markalaşmanın rekabetteki<br />
yeri nedir? Bu konudaki<br />
çalışmalarınızdan biraz bahseder<br />
misiniz?<br />
Günümüz rekabet koşullarında tercih nedeni<br />
olmanızın en önemli etkenlerinden<br />
Dosya<br />
biri markanızdır. Güvenilen ve inanılan<br />
bir ürün, hizmet ideali veya istenen tatmin<br />
düzeyini temsil eden değer, müşterinin kalbinde<br />
ve zihninde oluşturduğu bir yaşam<br />
biçimi, ekonomik bir varlık vs... Kısacası,<br />
marka, satın alınacak olan ürünlerin güvenilir<br />
olması, kalitesinin güvence altına alınması<br />
anlamında bir vaattir, salt rekabetten<br />
daha iyi bir şekilde tüketicileri hedefleyen<br />
bir tekliftir. Pek çoğumuz marka dediğimiz<br />
kavramın sadece bir ürün logosu ya da bir<br />
kutunun üzerindeki amblemden çok daha<br />
fazlası olduğunu çok iyi biliyoruz. Markayı<br />
yaratan fikir ve uygulamaların, bir firmanın<br />
kişiliğini, gelecek projelerini, sektördeki<br />
konumunu tümden belirleyecek konumda<br />
olması markalaşa anlayışını daha da ön<br />
plana çıkaracağı artık kesinleşmiş durumda.<br />
Markalaşmanın önemini artıran şeyler<br />
sadece bir firmanın kendi ürününü tutundurma<br />
çabalarının bir sonucu olarak görülmemelidir.<br />
Yurtiçinde ya da yurtdışında marka olabilmiş,<br />
ürünü tanınmış ve güvenilir bir marka<br />
haline getirebilmiş irili ufaklı tüm firmalar,<br />
kendilerinden kat kat fazla üretim hacmi<br />
ve istihdamı olan ama markalaşmamış<br />
firmalardan çok daha yüksek kar marjları<br />
elde edip, sadece markaları üzerinden<br />
büyük bir artı değer yaratmaktadırlar. Bu<br />
farkı yaratan şey ise, kalite ve güvenilirlik<br />
konularında kendini ispatlamış bir marka<br />
yaratabilmekte yatmaktadır. İş sadece kalite<br />
ve güvenilirlikle bitmemektedir elbette.<br />
Kimileri kaliteyi ön plana çıkarıp bunun<br />
markalaşma için yeterli olacağı hatasına<br />
düşmekte ve bu da markalaşmadan beklenen<br />
yararın hüsranla sonuçlanmasına<br />
neden olmaktadır. Markalaşma kültürünü<br />
yaratan şey, tüm kurumsal stratejilerinin<br />
bir bütün olarak ürüne odaklanması sonucu<br />
oluşmaktadır. Bu anlamda markalaşma<br />
kültürü markalaşma stratejilerinin toplamından<br />
ibarettir. Kalite, yönetim, pazarlama,<br />
finans, müşteri ilişkileri stratejileri bir<br />
bütün olarak bir markayı yaratmaktadır.<br />
İşletmeler açısından, güçlü bir marka yaratabilmek,<br />
yüksek pazar payı ile birlikte<br />
yüksek satış ve kar anlamına gelmektedir,<br />
yani marka satılabilir bir değer olma<br />
özelliği kazanmıştır. Bir diğer önemli durum<br />
ise markanın tüketiciler üstünde bıraktığı<br />
sadakat duygusudur. Dağınık hale<br />
gelen medya ortamında, ağırlaşan rekabet<br />
koşulları içinde bu duyguyu yaratmak<br />
zorlaşmış ve markanın bu görevi büyük<br />
önem kazanmıştır. Bütün bu sebeplerden<br />
ötürü güçlü bir marka yaratmak işletmeler<br />
açısından olmazsa olmaz bir durum halini<br />
almıştır. Firma olarak markalaşma sürecimizde;<br />
gerek çalışanlarımız gerek bayi seçimlerimizi<br />
yaparken şirket prensiplerimize<br />
bağlı kalacak arkadaşlar ile çalışmaya<br />
özen gösteriyoruz.<br />
Ayrıca marka imajımızı güçlendirmek amacıyla<br />
tüm sosyal medya kanallarını,google<br />
reklam kanallarını, zincir mağazaların<br />
e-ticaret platformlarını ve sektörümüzle<br />
alakalı olarak düzenlenen fuarlara katılım<br />
sağlayarak marka bilinirliğimizi arttırmaya<br />
çalışmaktayız.<br />
Tüketici beklentileri sürekli<br />
değişiklik gösteriyor. Bu değişim<br />
sektörü nasıl etkiliyor? Bu değişim<br />
sürecinde siz kendinizi nerede<br />
görüyorsunuz?<br />
Tüketicilerimiz genel itibariyle; basit uygulama<br />
özellikleri olan, ekonomik, hızlı<br />
ve etkili sonuç alabilecekleri ürünleri talep<br />
ediyorlar.Biz dahil sektörümüzdeki tüm<br />
üreticilerimiz; tüketici beklentilerine uygun<br />
olarak AR-GE faaliyetlerine önem vermek<br />
durumundayız. Bu bağlamda gerek hammadde<br />
ve yardımcı maddelerde meydana<br />
gelen değişimleri, iyileştirmeleri yakınen<br />
takip etmemiz gerekiyor. Bayilerimiz ve<br />
müşterilerimizden gelen taleplere istinaden<br />
firma olarak sürekli AR-GE gerçekleştirmekteyiz.<br />
Bu işlemlere önem vermediğiniz<br />
takdirde belirli bir süre sonra sektörde<br />
rekabet gücünüzü kaybedersiniz. Firma<br />
olarak bizde sektörümüzdeki gelişmeleri<br />
yakınen takip edip her zaman ‘Daha iyisi<br />
nasıl olabilir’ sorusunu kendimize sorarak<br />
faaliyetlerimizi devam ettirmekteyiz.<br />
Son olarak eklemek istedikleriniz?<br />
İnşaat sektörümüzde; toplam bina maliyetinin<br />
neredeyse %3’lük kısmı olan su yalıtım<br />
malzemeleri; sektördeki çoğu kuruluş<br />
tarafından maalesef gereksiz masraf olarak<br />
görülmektedir.<br />
Bu nedenle firmalar eğer uygulama işlerini<br />
kendileri yapıyorlar ise çoğu zaman metrekare<br />
birim sarfiyatlarına sadık kalmamakta,<br />
ileride sorun oluşabilecek bölgelerde<br />
sadece fiyatı nedeniyle uygun olmayan<br />
ürün kullanmakta ve hatta bazen kullanılan<br />
beton kalitesini örnek göstererek su yalıtımına<br />
gerek olmadığını düşünmektedir.<br />
Firmalarımızın üretimini gerçekleştirdiği binalarda<br />
5 yıl sorumlulukları olduklarını; ileride<br />
kaçındıkları masrafların kendilerinden<br />
avukatlık ücreti ve tazminat olarak talep<br />
edildiğini hatırlatmak isteriz.Bu nedenle<br />
yapım aşamasında bu tarz maliyetlerde<br />
kaçınmamalarını ve işin ehli olan kişilere,-<br />
firmalara iş yaptırmalarını tavsiye ederiz.<br />
<strong>Yapı</strong> <strong>Malzeme</strong> Eylül <strong>2018</strong> 79
Change language