Yapımalzeme Ağustos 2020

Dosya
“Markamızı daha iyi seviyelere
getirmek için adımlar atıyoruz”
“Salgının bir süre daha devam edeceğini düşünüyoruz. Uzmanlarında belirttiği gibi 2021
sonbaharına kadar komple ve kalıcı bir çözüm beklemiyoruz. Bu dönemi içeride çok iyi
analiz ve Arge çalışmaları ile geçirirken bir miktar tekrar pazarlama faaliyetlerine ağırlık
vereceğiz...”
Alper Doğruer / Ravago Bina Çözümleri Türkiye Ticari Direktörü
Farklı markalarla 1998 yılından bu yana
ülkemizde faaliyet gösteren Ravago Grubunun
inşaat ve yalıtım sektörüne ürün ve
sistem çözümleri sunan iş kolu ‘Ravago
Bina Çözümleri’ sektörde yaşanan değişikliklere
en hızlı adapte olan ve bu değişimleri
müşterilerinin lehine çevirmeyi başaran
ender şirketlerden.
Ravago Bina Çözümleri Türkiye Ticari Direktörü
Alper Doğruer, kendisiyle gerçekleştirdiğimiz
kısa söyleşimizde içerisinde
bulunduğumuz hassas döneme dair geliştirdikleri
yeni iş modellerini, ve önümüzdeki
döneme dair beklentilerini bizlerle paylaştı.
Genel faaliyet modelinizde
salgın hastalık döneminde ne tür
değişiklikler gerçekleştirdiniz?
Geliştirdiğiniz yeni modellerde
ana stratejiniz ne oldu?
Salgının ilk başlarında evde çalışma modeline
geçtik. Daha sonra zaman içinde
hükümetimizin aldığı kararlarla tam uyum
içinde yarı zamanlı ev-ofis çalışma sistemine
geçtik. Şu anda da seyreltilmiş ofis
modelinde çalışmalara ofisten ve evden
devam ediyoruz. Üretim bölümlerimizde
ise hiç kesinti olmadan gerekli önlemleri
alarak üretimlerimiz sürekli devam etti.
Bu süreçte müşterilerinize ve iş
ortaklarınıza sunmuş olduğunuz
yeni hizmet modellerinden biraz
bahseder misiniz?
Müşteri görüşme ve buluşmalarını On-line
ortama taşıdık. Geniş katılımlı toplantılar
gerçekleştirdik. Bunun şöyle bir avantajı
oldu. Değişik illerde faaliyette bulunan
bayilerin bir araya gelebilmesi senede bir
veya en fazla iki defa ancak bayi toplantılarında
olabiliyordu. Buralarda program
çok yoğun olduğu için çok fazla konuşma
imkânı bulunamıyordu. On-line görüşmenin
bize sunduğu fırsatla birçok farklı
ilden bayi aynı ortamda konuşabilme ve
tecrübelerini paylaşabilme imkânı buldu.
Bunun harici olarak evde kalınan sürede
internet üzerinde ödemelerin artması ile
sanal POS uygulamamızı ve buraya verilen
destekleri arttık. Bu sayede Haziran
ayında geçen yıllara göre bu kanaldan
gelen satışlarda 10 kat gibi artışlar odu.
‘Yeni Normal’ dönem sizin
için nasıl ilerliyor? Sektördeki
gelişmeler ve şirketinize olan
etkilerine kısaca değinir misiniz?
Yeni normal denen döneme şu an alıştık.
İnsanın en büyük özelliği uyumdur. Zaten
yeryüzünde bu yeteneği sayesinde hayatta
kalabilmiştir. Başlangıçta evet her
yere maske ile gitmek biraz garip gelse
de bugün maske takmadığımızda garip
hissettiğimiz bir döneme doğru ilerliyoruz.
Bayilerimiz, müşterilerimiz oldukça bilinçli
ve bu önemleri alarak iş görüşmeleri,
bağlantılar, satışlar sorunsuz yürütülüyor.
İşlerimizde bu normalleşme ile artışlar
gözlemliyoruz. İnşaat sektörü düşen faizler
ve hükümetin desteleri ile bir miktar toparlandı.
Bizde bu yeni normal dönemde
hem markamızı hem ürünlerimizi hem de
servis ve hizmetlerimizi daha iyi seviyelere
getirmek için adımlar atıyoruz. Marka
yüzümüzü yeniliyoruz. Yakın zamanda
duyuruları başlayacak. Geliştirdiğimiz çok
teknolojik ve ülkemizde ilk kez yapılan
ürünler var. Onları piyasaya süreceğiz.
Salgının etkileri azalmaya
başladığında sizce sektörde ne
gibi fırsatlar meydana gelebilir?
Bu anlamda geliştirdiğiniz bir
planınız bulunuyor mu?
Salgının bir süre daha devam edeceğini
düşünüyoruz. Uzmanlarında belirttiği gibi
2021 sonbaharına kadar komple ve kalıcı
bir çözüm beklemiyoruz. Bu dönemi
içeride çok iyi analiz ve Arge çalışmaları
ile geçirirken bir miktar tekrar pazarlama
faaliyetlerine ağırlık vereceğiz. Müşteri
kriz zamanında yanında olan markaları
kriz geçtikten sonra unutmuyor. O yüzden
salgı sonra için bugünden pazarlama ve
tanıtım faaliyetleri yapmak istiyoruz.
Son olarak eklemek istedikleriniz?
Bu salgın firmalarda ve şahıslarda değişik
izler bıraktı. Her şeyden önce hiçbir
şeyin değişmez olmadığını, hayatın hep
sürprizlerle dolu olduğunu gördük. Ama
sonuçta hayattayız ve mücadele devam
edecek. Ben her zaman olduğu gibi gelecekten
umutluyum. Teşekkürler.
50
Yapı Malzeme Ağustos 2020