2009 - Upravne enote

More documents

Recommendations

Info

$(ZV \350ebel 2013.XLS) - Upravne enote$

V dimenzijo ZAGOTOVILO spadajo naslednje sestavine kakovosti: - znanje zaposlenih, ki izvajajo storitve; - zaposleni vzbujajo zaupanje pri strankah; 10
V dimenzijo EMPATIJA spada naslednje sestavine kakovosti: - zaposleni se individualno zavzamejo za stranko. 11
Page 1 and 2: LETNO UGOTAVLJANJE ZADOVOLJSTVA STR
Page 3 and 4: Kakovost storitev se je v letu 2009
Page 5 and 6: USPEH: Tudi v letu 2009 so bila pri
Page 7 and 8: DIMENZIJE Na oddelkih je v večji m
Page 9: V dimenzijo ZANESLJIVOST spadajo na
Page 13 and 14: Tabela 7. Dosežena povprečna vred
Page 15 and 16: Zagotovilo 4,65 4,50 4,44 4,62 ,18
Page 17 and 18: ČAKALNI ČAS V letu 2009 se je zma
Page 19 and 20: čakale zaradi »počasnosti zaposl
Page 21 and 22: PRIMERJAVA ZAZNAVANJ IN PRIČAKOVAN
Page 23 and 24: Dimenzija ZAGOTOVILO predstavlja na
Page 25: V dimenzijo OTIPLJIVOST spada nasle
Page 28 and 29: 1. SPLOŠNO ZADOVOLJSTVO STRANK ZAK
Page 30: dimenziji zagotovilo, kamor spadata

2009 - Upravne enote

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?