Raport z badań ewaluacyjnych projektu „Aktywność miarÄ sukcesu”

Raport z badań ewaluacyjnych projektu
„Aktywność miarą sukcesu”
Współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach
Europejskiego Funduszu Społecznego
Priorytet VII. Promocja integracji społecznej
Działanie 7.1. Rozwój i upowszechnienie aktywnej
integracji
Działanie 7.1.1. Rozwój i upowszechnianie aktywnej
integracji przez Ośrodki Pomocy Społecznej
Lubin 2011 r.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
1

Spis treści
Wstęp …………………………………………………………………….……………...………………… 3
1. Przedmiot ewaluacji …………………………………………………………………..……….….……... 3
2. Charakterystyka uczestników projektu ……………………………………………...……….………… 4
3. Rezultaty twarde projektu………………………………………………………………………………… 6
4. Rezultaty miękkie projektu …………………………………………………….……………….……….. 7
4.1. Subiektywna ocena poziomu kompetencji społecznych i umiejętności uczestników projektu
……………………………………………....……………………………………...………………… 7
4.2. Ocena poziomu kompetencji społecznych i umiejętności uczestników projektu w połowie
i po zakończeniu przedsięwzięcia…………………………………………………………………. 9
4.3. Ocena poziomu realizacji rezultatów miękkich………………………..………………………… 11
4.4. Ewaluacja kontraktów socjalnych ……………………………………………..……………...….. 12
5. Ocena organizacji i przebiegu szkoleń, kursów, warsztatów i treningów…………………………….. 16
6. Ocena działań o charakterze środowiskowym………………………………………………………….. 22
7. Ocena skali zmian zachowań i nawyków jakie dokonały się u uczestników w wyniku udziału
w projekcie………………………………………………………………………………………………….. 24
8. Podsumowanie ……………………………………………………………………...…….………………. 28
9. Załączniki ……….………………………………………………………………………………………….. 29
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
2

Wstęp
Głównym celem projektu „Aktywność miarą sukcesu” było zmniejszenie obszaru
zjawiska wykluczenia społecznego poprzez aktywizację społeczną i zawodową oraz integrację
ze środowiskiem 35 mieszkańców Lubina, w tym 30 kobiet i 5 mężczyzn do końca 2011 r.
Osiągnięciu celu głównego służyła realizacja celów szczegółowych:
1. Zwiększenie u 35 osób poziomu kompetencji społecznych poprzez podniesienie samooceny,
poczucia własnej wartości oraz motywacji do zmian do końca 2011 r.
2. Zwiększenie szansy powrotu na rynek pracy u 35 osób, poprzez podniesienie kwalifikacji
zawodowych oraz kompetencji w zakresie poszukiwania pracy do końca 2011 r.
3. Poprawa relacji z otoczeniem oraz budowanie przynależności do środowiska lokalnego u 35
osób do końca 2011 r.
Czas trwania projektu: 01.04.2011–31.10.2011 r.
Proces rekrutacji zakończony podpisaniem kontraktu socjalnego przeszło pozytywnie 45
mieszkańców Lubina, w wieku aktywności zawodowej, bezrobotnych lub nieaktywnych zawodowo,
zagrożonych wykluczeniem społecznym, korzystających ze świadczeń pomocy społecznej.
2 osoby nie uczestniczyły w żadnych działaniach merytorycznych, stąd ewaluacji poddano 43
faktycznych uczestników. Wśród osób zrekrutowanych do projektu było 7 niepełnosprawnych. Osoby,
które brały udział w rekrutacji, ale nie zakwalifikowały się do przedsięwzięcia, zostały umieszczone na
liście rezerwowej. Tak liczna w porównaniu do założonej we wniosku projektowym grupa, wynika
z wielu zmian w rekrutacji. Przez cały okres projektowy utrzymywano liczbę uczestników na poziomie
35 osób, a w przypadku rezygnacji lub skreślenia osoby z projektu, dobierano w jej miejsce
mieszkańca miasta z listy rezerwowej.
Założyliśmy, że w wyniku udziału w projekcie „Aktywność miarą sukcesu” zwiększą się
zdolności motywacyjne uczestników, ich samoocena i poczucie własnej wartości, wzrosną
umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych, podniesione zostaną zdolności komunikacyjne,
wzmocniona przynależność do środowiska lokalnego, podniosą się również kluczowe umiejętności
pracownicze.
Udział w projekcie miał służyć zwiększeniu motywacji do zmiany swej sytuacji życiowej przez
uczestników, a w konsekwencji podjęciu zatrudnienia.
1. Przedmiot ewaluacji
Przedmiotem ewaluacji były twarde i miękkie rezultaty założone w projekcie. Przez miękkie
rezultaty rozumie się tu zmiany jakie nastąpiły w postawach, zachowaniach i umiejętnościach
uczestników projektu.
Ewaluację w zakresie oceny przez uczestników miękkich rezultatów przeprowadzono
w połowie i na końcu działań prowadzonych w ramach projektu. Tuż po zakończeniu rekrutacji
zbadano stan wyjściowy umiejętności i kompetencji ewaluowanych w trakcie przedsięwzięcia.
Ponadto na zakończenie realizacji projektu pracownicy socjalni dokonali oceny poziomu zmian jakie
nastąpiły u uczestników projektu. Założono, iż w wyniku podjętych działań projektowych rezultaty
miękkie zostaną osiągnięte na poziomie 40 %.
Każdorazowo na zakończenie realizowanych działań przeprowadzano badania wśród uczestników
dotyczące oceny zajęć pod względem organizacyjnym, identyfikacji powodów uczestnictwa, poziomu
przydatności zdobytej wiedzy oraz skali zmian jakie nastąpiły w wyniku uczestnictwa w projekcie.
Metody badawcze
W badaniach zastosowano metodę ilościową, jak również skonstruowano kwestionariusze ankiet
składające się z pytań zamkniętych i otwartych. Wykorzystano również arkusze ocen prowadzonych
przez pracowników socjalnych.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
3

2. Charakterystyka uczestników projektu
W projekcie uczestniczyły 43 osoby – mieszkańcy Lubina, będący w wieku aktywności
zawodowej, bezrobotni, nieaktywni zawodowo, zagrożeni wykluczeniem społecznym i korzystający ze
świadczeń MOPS.
Płeć
16%
M
K
84%
Zdecydowaną większość uczestników stanowiły kobiety.
Wiek
9%
12%
12%
67%
15-24 25-43 44-54 55-65
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
4

Wśród uczestników najliczniejszą grupą były osoby w przedziale 25 – 43 lata (67 %), a najmniej liczną
w wieku 55-65 lat (9%).
Wykształcenie
K
M
16 18
3 4
2
0
podst., gim. i niższe ponadgim.
wyższe
Największa liczba osób - 22 tj. 51% posiadało wykształcenie ponadgimnazjalne, 19 osób tj. 44%
wykształcenie podstawowe, gimnazjalne i niższe, zaś wykształcenie wyższe 2 osoby tj. 5%.
Aktywność zawodowa uczestników projektu
Wśród uczestników projektu 34 osoby (79%) posiadało status osoby bezrobotnej, w tym
9 z nich było długotrwale bezrobotnymi. Osoby nieaktywne zawodowo stanowiły 9 (21 %).
K
M
29
5
7
2
bezrobotni
nieaktywni zawodowo
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
5

3. Rezultaty twarde projektu
Działania w ramach projektu zrealizowano wg poniższego harmonogramu:
Realizacja narzędzi aktywnej integracji
2011
IV V VI VII VIII IX X
zawarcie kontraktów socjalnych
Aktywizacja społeczna
trening kompetencji społecznych
asystent rodziny
grupa samopomocowa
Aktywizacja zawodowa
warsztaty umiejętności pracowniczych w tym wsparcie
doradcy zawodowego
Aktywizacja edukacyjna
kurs komputerowy
samodzielny pracownik administracyjno biurowy
opiekunka dziecięca
magazynier z obsługą wózków jezdniowych
kucharz
opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej
warsztaty autoprezentacji
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii
Praca socjalna i środowiskowa praca socjalna
realizacja kontraktów socjalnych
Działania o charakterze środowiskowym - skierowane
do uczestników projektu i osób z ich najbliższego
otoczenia
Piknik integracyjny
Wyjazd kulturalno - integracyjny
Wskaźniki uczestnictwa w projekcie
W projekcie „Aktywność miarą sukcesu” uczestniczyły łącznie 43 osoby, które rozpoczęły
działania merytoryczne. Udział w projekcie przerwało 7 osób, zaś ukończyło 36. 2 osoby zostały
zrekrutowane do projektu, ale nie przystąpiły do udziału w zajęciach.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
6

Rezultaty twarde osiągnięte w projekcie
kategoria
liczba
osób/rodzin/godzin
wskaźnik
stopień
realizacji
wskaźnika
w %
l. klientów instytucji pomocy społecznej, którzy zakończyli
udział w projektach dot. aktywnej integracji
27 36 133
l. klientów instytucji pomocy społecznej objętych kontraktami
socjalnymi w ramach realizowanych projektów
35 45 129
l. osób, które zostaną objęte co najmniej 1 zadaniem
w ramach aktywizacji społecznej
27 42 156
l. osób, które zostaną objęte co najmniej 1 zadaniem
w ramach aktywizacji zawodowej i / lub edukacyjnej
27 38 141
l. osób, które wezmą udział w co najmniej 1 z działań
o charakterze środowiskowym
27 35 130
Wszystkie założone we wniosku rezultaty twarde zostały zrealizowane na wyższym od
założonego poziomie. Wynika to z dużej rotacji uczestników projektu, w wyniku czego większej od
planowanej liczbie osób umożliwiono udział w poszczególnych zadaniach.
Wartością dodaną projektu, którą osiągnięto w wyniku jego realizacji było przeprowadzenie
kompleksowych ponadstandardowych działań skierowanych do klientów MOPS.
4. Rezultaty miękkie projektu
W projekcie założono osiągnięcie na poziomie 40 % następujących rezultatów miękkich:
1. Podniesienie kompetencji społecznych a głównie samooceny, poczucia własnej wartości
oraz motywacji do zmian.
2. Podniesienie kwalifikacji zawodowych oraz kompetencji w zakresie poszukiwania pracy.
3. Poprawa relacji z osobami z otoczenia.
Celem dokonania oceny zmian jakie nastąpiły w postawach, zachowaniach i umiejętnościach
uczestników projektu przeprowadzono badania ankietowe na początku, w połowie i na końcu realizacji
projektu. Dodatkowo zbadano opinie pracowników socjalnych dotyczące wpływu działań projektowych
na powstałe zmiany.
4.1. Subiektywna ocena poziomu kompetencji społecznych i umiejętności
uczestników projektu
Wyniki badań
Po zakończonej rekrutacji, w trakcie spotkania organizacyjnego dot. projektu, uczestnicy
przedsięwzięcia wypełnili ankiety, w których między innymi dokonywali oceny swoich umiejętności
w różnych obszarach funkcjonowania społecznego. Wzór kwestionariusza ankiety stanowi zał. nr 1.
Celem badania było ustalenie wyjściowego poziomu kompetencji potrzebnych w życiu rodzinnym,
zawodowym i społecznym.
Poniższe tabele zawierają wyniki przeprowadzonych badań.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
7

ocena
poziomu
umiejętn.
w %
komunik.
z innymi
umiejętność
rozwiązywania
problemów, syt.
trudnych
Umiejętności społeczne – relacje z otoczeniem
akceptacja akcept.
przyjmowania krytyki
pochwały
zabieranie
głosu
w trakcie
dyskusji
(również w gr.
os. obcych)
umiejętność
pracy w grupie
Łącznie
dobrze 63 40 51 37 23 71 48
przeciętnie 11 34 31 26 34 14 25
źle 0 3 6 23 17 0 8
chcę
poprawić
26 23 12 14 26 15 19
Badanie miało na celu określenie m.in. poziomu umiejętności społecznych, które mają wpływ
na relacje z osobami z otoczenia. Sprawdzano subiektywną ocenę poziomu umiejętności komunikacji
z innymi, rozwiązywania problemów i sytuacji trudnych, umiejętności akceptacji przyjmowania
pochwały i krytyki, umiejętności zabierania głosu w trakcie dyskusji oraz pracy w grupie. Uczestnicy
bardzo wysoko ocenili swój poziom umiejętności komunikacji z innymi i umiejętności pracy w grupie.
Najsłabiej postrzegają umiejętność zabierania głosu w trakcie dyskusji (34% przeciętnie, 26% chce
poprawić, 17% źle), umiejętność akceptacji krytyki (26% przeciętnie, 23% źle, 14% chce poprawić),
umiejętność rozwiązywania problemów i sytuacji trudnych (34% przeciętnie, 23% chce poprawić, 3%
źle).
Ogólnie umiejętności społeczne na poziomie dobrym ocenia 48% uczestników przystępujących do
projektu, 33% ocenia przeciętnie i źle, a 19% wyraża chęć poprawy.
ocena poziomu
umiejętności
w %
Umiejętności zawodowe
poszukiwanie pracy (również kontakt
z potencjalnym pracodawcą)
dobrze 40
przeciętnie 34
źle 3
chcę poprawić 23
Chcąc uzyskać opinię uczestników projektu o posiadanych przez nich umiejętnościach
zawodowych, pytano o kompetencje w zakresie poszukiwania pracy w tym kontakt z potencjalnym
pracodawcą. 40% badanych ocenia tą umiejętność na poziomie dobrym, 34% przeciętnym, a 23%
wyraża chęć poprawy.
ocena poziomu
Samoocena
Łącznie
umiejętności samoocena, pewność siebie, wiedza na temat samego
w %
poczucie własnej wiara we własne siebie, swoich słabych
wartości
siły i możliwości i mocnych stron
dobrze 29 26 48 34
przeciętnie 51 46 26 41
źle 9 8 3 7
chcę poprawić 11 20 23 18
Ankieta miała również na celu zbadanie wśród uczestników projektu samooceny, poczucia
własnej wartości, pewności siebie oraz wiedzy na temat samego siebie. Najsłabiej uczestnicy ocenili
samoocenę, poczucie własnej wartości i pewność siebie. Łącznie kompetencje, które dla potrzeb
projektu nazwano roboczo „samooceną” pozytywnie ocenia 34% uczestników, aż 41% przeciętnie,
a 18% wyraża chęć poprawy.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
8

ocena poziomu
Motywacja do zmiany
Łącznie
umiejętności
motywacja do podejmowania nowych wyznaczanie sobie celów,
w %
wyzwań
zadań do zrealizowania
dobrze 40 29 34
przeciętnie 34 37 35
źle 3 6 5
chcę poprawić 23 29 26
W obszarze motywacji do dokonania zmiany 40% respondentów na dobrym poziomie oceniła
motywację do podejmowania nowych wyzwań, ale jednocześnie 23% osób wyraża chęć poprawy
w tym zakresie. Aż 37% badanych ocenia przeciętnie umiejętność wyznaczania sobie celów, a 29%
wyraża chęć poprawy w tym zakresie. Ogólnie kategoria nazwana roboczo „motywacją do zmiany”
została oceniona na poziomie przeciętnym przez 35% respondentów, a chęć poprawy wyraziło 26%
ankietowanych.
Subiektywna ocena własnych kompetencji i umiejętności dokonana przez uczestników różni
się bardzo często od stanu faktycznego. Pomimo, iż przeprowadzane badania są anonimowe,
respondenci rzadko oceniają się negatywnie bojąc się, że ktoś zidentyfikuje ich odpowiedź, a także
wypierając własne niedoskonałości. Łatwiej i bezpieczniej jest ocenić samego siebie na poziomie
dobrym i przeciętnym, a przyczyn niepowodzenia szukać w czynnikach zewnętrznych, niezależnych.
4.2. Ocena poziomu kompetencji społecznych i umiejętności uczestników
projektu w połowie i po zakończeniu przedsięwzięcia
Wyniki badań
W połowie realizacji projektu tj. w miesiącu sierpniu uczestnicy projektu zostali zapytani jakie
zmiany zaobserwowali w obszarze swoich kompetencji. Odpowiedzi udzielono w oparciu
o kwestionariusz Ankiety Uczestnika Projektu część II A (zał. nr 2).
Lp. Kompetencja Zmiana na Brak zmiany Nie mam
lepsze w % w % zdania w %
1. relacje z osobami z otoczenia 83 3 14
2. kwalifikacje zawodowe 51 29 20
3. poszukiwanie pracy (również kontakt 88 6 6
z potencjalnym pracodawcą)
4. samoocena, poczucie własnej wartości 80 11 9
5. motywacja do podejmowania nowych wyzwań 83 14 3
Na tym etapie realizacji projektu uzyskano wysokie wskaźniki. Najwięcej uczestników
zauważa zmianę na lepsze w obszarze umiejętności poszukiwania pracy, motywacji do podejmowania
nowych wyzwań i relacji z osobami z otoczenia. Duża zmiana widoczna jest również w zakresie
samooceny i poczucia własnej wartości. Najmniej uczestników dostrzega zmianę na lepsze w zakresie
posiadanych kwalifikacji zawodowych. Należy podkreślić, że do czasu przeprowadzenia badań
ankietowych uczestnicy zakończyli udział w treningach kompetencji społecznych, warsztatach
umiejętności pracowniczych, kursie komputerowym i jednym z działań o charakterze środowiskowym.
Kontynuowali udział w grupie samopomocowej i spotkania z asystentem rodziny. Większość
uczestników nie rozpoczęła jeszcze udziału w kursach podnoszących kwalifikacje zawodowe.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
9

Harmonogram zajęć miał bezsprzecznie wpływ na rozkład odpowiedzi, uczestnicy pozytywnie ocenili
zmiany w kompetencjach, nad którymi już pracowali podczas działań projektowych.
Po zakończeniu merytorycznych form wsparcia, uczestnicy projektu zostali ponownie
poproszeni o ocenę zmian jakie dokonały się w ich umiejętnościach i kompetencjach. Badanie zostało
przeprowadzone w październiku w oparciu o rozbudowany kwestionariusz Ankiety Uczestnika
Projektu część II B (zał. nr 3). Wyniki badań przedstawiają poniższe tabele.
ocena
poziomu
umiejętn.
w %
relacje
z osobami
z otoczenia
komunik.
z innymi
umiejętność
rozwiązywania
problemów, syt.
trudnych
Umiejętności społeczne- relacje z otoczeniem
akceptacja akcept.
przyjmowania krytyki
pochwały
zabieranie
głosu
w trakcie
dyskusji
(również w gr.
os. obcych)
umiejętność
pracy w grupie
zmiana na 88 85 82 85 73 88 85 84
lepsze
brak 12 15 18 15 21 12 12 15
zmiany
brak odp. 0 0 0 0 6 0 3 1
Łącznie
Po odbyciu wszystkich zaplanowanych w projekcie działań, uczestnicy wysoko ocenili zmiany
jakie zaszły w ich umiejętnościach i kompetencjach. Największą poprawę w kategorii „umiejętności
społeczne” podopieczni dostrzegli w zakresie relacji z osobami z otoczenia oraz umiejętności
zabierania głosu w trakcie dyskusji. Przystępując do projektu 40% uczestników oceniło na poziomie
dobrym umiejętność rozwiązywania problemów i sytuacji trudnych, po zakończeniu przedsięwzięcia aż
82% podopiecznych dostrzega w tym obszarze zmianę na lepsze. Podobnie na pytanie o umiejętność
akceptacji krytyki 37% ankietowanych dokonało pozytywnej samooceny, a na koniec projektu poprawę
dostrzega 73% badanych. Duży progres widoczny jest w zakresie umiejętności zabierania głosu
w trakcie dyskusji – jedynie 23% przystępujących do projektu oceniało na poziomie dobrym tę
zdolność, a po zakończeniu projektu poprawę zauważa 88% z nich.
Ogólnie w obszarze nazwanym dla potrzeb analizy „umiejętności społeczne – relacje
z otoczeniem” zmiany na lepsze dostrzegło 84% badanych.
ocena poziomu Umiejętności zawodowe
Łącznie
umiejętności poszukiwanie pracy (również kontakt kwalifikacje
w %
z potencjalnym pracodawcą)
zawodowe
zmiana na lepsze 82 88 85
brak zmiany 18 6 12
brak odp. 0 6 3
W zakresie umiejętności zawodowych zmianę na lepsze dostrzega 85% ankietowanych,
w tym 88% w obszarze kwalifikacji zawodowych. Jest to wzrost o 37% w stosunku do badania
przeprowadzonego w sierpniu. Na początku realizacji projektu umiejętność poszukiwania pracy na
poziomie dobrym oceniło 40% uczestników, na koniec przedsięwzięcia 82% ankietowanych widzi
w tym względzie zmianę na lepsze.
ocena poziomu
Samoocena
Łącznie
umiejętności samoocena, pewność siebie, wiedza na temat samego
w %
poczucie własnej wiara we własne siebie, swoich słabych
wartości
siły i możliwości i mocnych stron
zmiana na lepsze 76 85 85 82
brak zmiany 15 12 15 14
brak odp. 9 3 0 4
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
10

Bardzo wysoko została oceniona przez ankietowanych poprawa samooceny, pewności siebie
i wiary we własne siły oraz wiedzy na temat samego siebie. Rozpoczynając projekt jedynie 29%
uczestników na poziomie dobrym oceniło samoocenę i poczucie własnej wartości, zmianę na lepsze
po zakończeniu zaplanowanej ścieżki reintegracji dostrzega 76% badanych, pewność siebie, wiara we
własne siły i możliwości została pozytywnie oceniona przez 26% rozpoczynających projekt, a zmianę
na lepsze zauważyło 85% osób kończących projekt. Łącznie 82% uczestników projektu dostrzega
zmianę na lepsze w obszarze nazwanym roboczo „samooceną”.
ocena poziomu
Motywacja do zmiany
Łącznie
umiejętności
motywacja do podejmowania nowych wyznaczanie sobie celów,
w %
wyzwań
zadań do zrealizowania
zmiana na lepsze 88 82 85
brak zmiany 9 15 12
brak odp. 3 3 3
W obszarze motywacji do dokonania zmiany 85% respondentów zauważyło zmianę na lepsze,
w tym 88% w zakresie motywacji do podejmowania nowych wyzwań, a 82% w zakresie wyznaczania
sobie celów, zadań do zrealizowania. Natomiast w momencie przystępowania do projektu 40%
ankietowanych na poziomie dobrym oceniało motywację do podejmowania nowych wyzwań, a 29%
wyznaczanie sobie celów, zadań do realizowania.
4.3. Ocena poziomu realizacji rezultatów miękkich:
Celem oceny stopnia osiągnięcia rezultatów miękkich od początku realizacji projektu, uśredniono
wyniki badań przeprowadzonych w sierpniu i październiku. Każdy okres badawczy obejmował
realizację innych instrumentów aktywnej integracji, stąd średnia wyników w sposób najbardziej
adekwatny pozwoli określić wskaźnik założonych rezultatów. Do oceny poziomu realizacji rezultatu
nr 1 Podniesienie kompetencji społecznych a głównie samooceny, poczucia własnej wartości
oraz motywacji do zmian posłużono się odpowiedziami zawartymi w kategorii Samoocena oraz
Motywacja do zmiany; rezultatu nr 2 Podniesienie kwalifikacji zawodowych oraz kompetencji
w zakresie poszukiwania pracy odpowiedziami zawartymi w kategorii Umiejętności zawodowe;
rezultatu nr 3 Poprawa relacji z osobami z otoczenia – wskazaniami zaliczonymi do grupy
Umiejętności społeczne-relacje z otoczeniem.
Stopień osiągnięcia rezultatów miękkich przedstawia poniższa tabela i wykres.
Nazwa rezultatu
Rezultat 1
Podniesienie kompetencji społecznych a głównie
samooceny, poczucia własnej wartości oraz motywacji do
zmian
Rezultat 2
Podniesienie kwalifikacji zawodowych oraz kompetencji
w zakresie poszukiwania pracy
Rezultat 3
Poprawa relacji z osobami z otoczenia
Planowana
wartość
wskaźnika w %
Osiągnięta
wartość
wskaźnika w %
40 82,5
40 75
40 83,5
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
11

Rezultaty miękkie
90,0
80,0
70,0
60,0
50,0
40,0
30,0
20,0
10,0
0,0
40,0
40,0
40,0
założona wartość
wskaźnika
82,5
75,0
83,5
osiągnięta wartość
wskaźnika
rezultat 1
rezultat 2
rezultat 3
Osiągnięte wartości wskaźnika są zdecydowanie wyższe od założonych. Efektem udziału
w zaplanowanej ścieżce reintegracji jest wzrost u większości uczestników samooceny, poczucia
własnej wartości oraz motywacji do wprowadzenia zmian w życiu. Zwiększyły się kwalifikacje
zawodowe i kompetencje w zakresie poszukiwania pracy. Poprawiły się również relacje z osobami
z otoczenia.
4.4. Ewaluacja kontraktów socjalnych
W ramach realizacji projektu „Aktywność miarą sukcesu” jako formułę realizacji pracy socjalnej
wobec uczestników zastosowano kontrakt socjalny. Jest to instrument ukierunkowany na
usamodzielnienie się klientów. Nie prowadzi zwykle do radykalnych i szybkich przeobrażeń, stwarza
natomiast możliwość powolnych zmian w sytuacji beneficjenta, korygowania zarówno zadań jak
i metod ich realizacji. Zgodnie z zapisami ustawy o pomocy społecznej, kontrakt socjalny to pisemna
umowa pomiędzy osobą korzystającą ze świadczeń pomocy społecznej, a pracownikiem socjalnym,
mająca na celu określenie sposobu współdziałania w rozwiązywaniu problemów osoby znajdującej się
w trudnej sytuacji życiowej, umożliwienia aktywizacji społeczno – zawodowej oraz przeciwdziałania
wykluczeniu społecznemu.
W trakcie realizacji projektu zostało zawartych 45 kontraktów socjalnych, które zrealizowało w całości
73 % uczestników.
Po zakończeniu działań projektowych pracownicy socjalni dokonali ewaluacji zawartych kontraktów
socjalnych w oparciu o przygotowany kwestionariusz (zał, nr 4 ). Badano stopień osiągnięcia
założonych w kontraktach celów, które były zgodne z celami projektu. Ewaluację przeprowadzono
odnośnie uczestników, którzy zakończyli zaplanowaną ścieżkę reintegracji.
Uzyskane wyniki przedstawiono na wykresach oraz w tabelach poniżej.
Głównym zdiagnozowanym problemem uczestników projektu było bezrobocie, a w ślad za tym
ubóstwo i zagrożenie wykluczeniem społecznym.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
12

W ocenie pracowników socjalnych u ponad połowy uczestników zaobserwowano wysoki
poziom zaangażowania w realizowane zadania. U pozostałych podopiecznych poziom średni.
Poziom motywacji i zaangażowania
w zajęcia realizowane w ramach projektu
45%
55%
Wysoki
Średni
Pracownicy socjalni zaobserwowali zdecydowane postępy w pracy z 91% uczestników,
natomiast jedynie u 3% nie zauważono żadnych pozytywnych zmian.
Postępy w pracy z uczestnikiem/czką
3% 6%
tak
91%
nie
trudno
powiedzieć
Ponadto pracownicy dokonali oceny poziomu osiągnięcia następujących wskaźników miękkich:
Podniesienie zdolności komunikacyjnych w relacjach społecznych,
Zwiększenie motywacji do zmian poprzez podniesienie samooceny, pewności siebie
i poczucia własnej wartości,
Wzrost umiejętności radzenia sobie ze stresem i w sytuacjach trudnych,
Nabycie umiejętności poruszania się po rynku pracy, podniesienie kwalifikacji zawodowych
Odbudowanie relacji rodzinnych i przynależności do środowiska lokalnego.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
13

Podniesienie zdolności komunikacyjnych w relacjach społecznych
Wzrost umiejętności komunikacji
natężenia wskazań w %
tak 79
nie 3
trudno
powiedziec 18
Poprawa komunikacji w relacjach społecznych jest procesem długotrwałym i wymaga nie tylko
wzrostu umiejętności w tym zakresie lecz także gotowości stron do dokonania zmiany. W ocenie
pracowników socjalnych zmiany nastąpiły u zdecydowanej większości uczestników.
Zwiększenie motywacji do zmian poprzez podniesienie samooceny, pewności siebie
i poczucia własnej wartości
Motywacja do zmiany poprzez podniesienie kompetencji społecznych:
samooceny pewności siebie poczucia własnej wartości
natężenia wskazań w %
tak 88 88 85
nie 9 3 9
trudno
powiedziec 3 9 6
Zdaniem pracowników socjalnych wzrost motywacji do zmian zaobserwowano u ponad 80 %
uczestników projektu. Wzrost samooceny i pewności siebie dokonał się u 88 % uczestników, zaś
poczucia własnej wartości u 85 % podopiecznych. Uzyskane wartości wskaźników są niezwykle
istotne z punktu widzenia założonego celu projektu, gdyż właśnie samoocena, pewność siebie czy
poczucie własnej wartości u osób dotkniętych bądź zagrożonych wykluczeniem społecznym są
z reguły na bardzo niskim poziomie.
Wzrost umiejętności radzenia sobie ze stresem i w sytuacjach trudnych,
Wzrost umiejętności radzenia sobie ze stresem
i w sytuacjach trudnych
natężenia wskazań w %
tak 70
nie 9
trudno
powiedziec 21
W wyniku udziału w projekcie u prawie 70% uczestników pracownicy odnotowali wzrost umiejętności
radzenia sobie ze stresem i w sytuacjach trudnych. A zatem można przyjąć, że po zakończeniu
realizacji zadań projektowych osoby te będą znacznie lepiej funkcjonowały w codziennym życiu.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
14

Nabycie umiejętności poruszania się po rynku pracy, podniesienie kwalifikacji
zawodowych
Zwiększenie szansy powrotu na rynek pracy
nabycie umiejętności
poruszania się po rynku pracy
natężenia wskazań w %
podniesienie kwalifikacji
zawodowych
tak 100 100
nie 0 0
trudno
powiedzieć 0 0
Proces aktywizacji osób zagrożonych wykluczeniem jest zabiegiem niezwykle skomplikowanym.
Dotyczy bowiem osób dotkniętych wieloma niedoborami, wśród których duże znaczenie mają aktualne
kwalifikacje zawodowe oraz umiejętności poszukiwania zatrudnienia. W sytuacji, gdy na
współczesnym rynku pracy pracownik musi stawiać czoło pojawiającym się wyzwaniom, szybko
reagować na zachodzące w otoczeniu zmiany, niezbędne jest posiadanie nie tylko kwalifikacji
zawodowych, lecz także pewnych umiejętności osobistych, które należy stale wzmacniać. W ocenie
pracowników socjalnych 100 % uczestników, którzy zakończyli przewidzianą ścieżkę reintegracji,
podniosło kwalifikacje zawodowe i umiejętności poruszania się po rynku pracy.
Odbudowanie relacji rodzinnych i przynależności do środowiska lokalnego
Poprawa relacji
w rodzinie
natężenia wskazań w %
w środowisku lokalnym
tak 67 78
nie 12 0
trudno
powiedziec 21 22
Odbudowanie relacji zarówno w rodzinie jak i w lokalnym środowisku w przypadku osób dotkniętych
złożonymi problemami jest procesem trudnym i długotrwałym, stąd też 7 m-ny okres realizacji projektu
może być zbyt krótki na trwałe zmiany w tym obszarze. Jednakże pracownicy socjalni zaobserwowali
wystąpienie pozytywnych zmian w relacjach rodzinnych u 67%, zaś w środowisku lokalnym aż u 78 %
uczestników.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
15

5. Ocena organizacji i przebiegu szkoleń, kursów, warsztatów i treningów
Celem stałego i systematycznego monitoringu jakości usług szkoleniowych, świadczonych
podczas realizacji działań projektowych, przeprowadzano po każdym module zajęć badania ankietowe
dotyczące opinii uczestników odnośnie organizacji, miejsca, atmosfery spotkań, jakości materiałów
dydaktycznych, tematyki i formy prowadzonych zajęć, a także wpływu szkolenia (warsztatu) na
nabycie kluczowych kompetencji społecznych i zawodowych (kwestionariusz ankiety stanowi zał. nr 5
a, b, c, d, e, f, g, h, i ). Poniżej przedstawiono odpowiedzi uczestników projektu.
Istotą aktywnej integracji jest doprowadzenie do sytuacji, w której poprzez uświadomienie
sobie przez uczestników projektu własnych osiągnięć, zarówno w sferze umiejętności zawodowych jak
i relacji społecznych, będą mogli podejmować działania zmierzające do zmiany swojego położenia.
Stąd też w procesie ewaluacji projektu „Aktywność miarą sukcesu” zanalizowano subiektywne
odczucia uczestników, na ile i w jakim zakresie mają świadomość osiągniętych sukcesów, będących
efektem przebytych cykli szkoleń, warsztatów i treningów motywacyjnych. Ten potencjał wiedzy, jest
więc tym pierwszym krokiem w kierunku przeobrażenia własnego życia.
Z analizy wypowiedzi wyłania się obraz osób, które w różnym stopniu oceniły własne osiągnięcia.
Mimo niskiej liczby respondentów zdecydowano się na pokazanie struktury odpowiedzi jako rozkładów
procentowych.
Identyfikacja powodów uczestnictwa w zajęciach
identyfikacja powodów uczestnictwa w zajęciach
zdobycie nowych umiejętności
rodzaj szkolenia/warsztatu
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
brak odp.
1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 0 3 15 82
kurs komputerowy 0 0 0 12 88
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 0 0 0 0 100
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 0 13 87
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 0 0 8 92
kurs kucharza 0 0 0 11 89
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 0 0 100
warsztaty autoprezentacji 6 3 6 24 61
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii 0 6 9 18 67
0
0
0
0
0
0
0
0
0
identyfikacja powodów uczestnictwa w zajęciach
poznanie nowych osób
rodzaj szkolenia/warsztatu
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
1 2 3 4 5
brak odp.
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 3 6 20 15 56
kurs komputerowy 3 9 12 17 59
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 33 17 0 17 33
0
0
0
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
16

kurs opiekunki dziecięcej 0 0 13 25 62
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 0 8 9 83
kurs kucharza 0 11 11 22 56
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 10 20 70
warsztaty autoprezentacji 6 3 12 21 55
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii 0 6 9 18 67
0
0
0
0
3
0
identyfikacja powodów uczestnictwa w zajęciach
uzyskanie świadczeń z MOPS
rodzaj szkolenia/warsztatu
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
1 2 3 4 5
brak odp.
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 50 15 9 9 17
kurs komputerowy 59 9 6 6 20
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 67 0 0 17 16
kurs opiekunki dziecięcej 12 25 13 25 25
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 44 25 12 6 13
kurs kucharza 45 11 11 11 22
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 40 0 10 0 50
warsztaty autoprezentacji 40 6 3 12 30
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii 34 6 9 9 33 9
0
0
0
0
0
0
0
9
Zdobycie nowych umiejętności zmotywowało wszystkie osoby do uczestnictwa w kursie
samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego oraz opiekuna osoby starszej
i niepełnosprawnej. Chęć poznania nowych osób skłoniła ponad 80 % osób do udziału w kursie
magazyniera z obsługą wózków jezdniowych zaś uzyskanie świadczeń z MOPS było najrzadziej
wybieranym przez uczestników powodem skłaniającym ich do uczestnictwa w zajęciach.
Ocena organizacji zajęć
Ocena organizacji szkolenia
sala wykładowa
rodzaj szkolenia/warsztatu
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 0 12 23 65
kurs komputerowy 0 0 0 15 85
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 0 0 0 0 100
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 0 13 87
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 8 8 9 75
kurs kucharza 0 0 11 33 56
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 20 40 40
warsztaty autoprezentacji 0 3 12 30 55
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii 0 3 12 15 70
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
17

Ocena organizacji szkolenia
materiały dydaktyczne
rodzaj szkolenia/warsztatu
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 0 9 20 71
kurs komputerowy 0 3 3 9 85
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 0 0 17 0 83
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 0 0 100
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 0 0 17 83
kurs kucharza 0 11 11 22 56
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 0 40 60
warsztaty autoprezentacji 3 3 6 24 64
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii 0 0 3 15 82
Ocena organizacji szkolenia
atmosfera na zajęciach
rodzaj szkolenia/warsztatu
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 0 0 24 76
kurs komputerowy 0 0 3 6 91
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 0 0 0 33 67
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 0 13 87
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 8 8 25 59
kurs kucharza 0 11 11 11 67
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 10 20 70
warsztaty autoprezentacji 0 3 12 27 58
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii 3 9 6 12 70
Uczestnicy dokonując oceny miejsca szkolenia wyrazili największe zadowolenie z sal MCKK,
gdzie odbywał się kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego (100 % maksymalnych
odpowiedzi) i kurs komputerowy (85% odpowiedzi maksymalnych) oraz salę w DZDZ, w której był
prowadzony kurs opiekunki dziecięcej. Najwyżej oceniono materiały dydaktyczne na kursie opiekunki
dziecięcej (100% maksymalnych odpowiedzi), kursie komputerowym (85 % odpowiedzi
maksymalnych) oraz kursie samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego i magazyniera
z obsługą wózków jezdniowych (po 83% odpowiedzi maksymalnych). Z kolei najlepsza atmosfera
panowała na kursie komputerowym (91% maksymalnych odpowiedzi) i opiekunki dziecięcej (87%
odpowiedzi maksymalnych).
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
18

Ocena przekazywanej wiedzy
Ocena wiedzy przekazywanej podczas zajęć
zgodność tematyki z oczekiwaniami
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
rodzaj szkolenia/warsztatu
1 2 3 4 5
brak odp.
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 0 9 29 62 0
kurs komputerowy 0 3 6 20 71
0
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 0 0 0 17 83
0
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 0 17 83
0
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 0 8 25 67
0
kurs kucharza 0 0 11 44 45
0
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 0 20 80
0
warsztaty autoprezentacji 6 3 0 30 61
0
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii 0 0 12 24 61 3
Ocena wiedzy przekazywanej podczas zajęć
sposób prowadzenia zajęć
rodzaj szkolenia/warsztatu
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
1 2 3 4 5
brak odp.
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 0 6 21 73
kurs komputerowy 0 0 9 9 82
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 0 0 0 17 83
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 0 13 87
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 0 8 25 67
kurs kucharza 0 11 0 22 67
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 0 10 90
warsztaty autoprezentacji 3 0 9 24 64
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii 0 3 9 24 64
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Ocena wiedzy przekazywanej podczas zajęć
zrozumienie treści
rodzaj szkolenia/warsztatu
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
1 2 3 4 5
brak odp.
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 0 0 32 68
kurs komputerowy 0 0 0 18 82
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 0 0 17 0 83
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 0 0 100
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 0 8 0 92
kurs kucharza 0 0 11 22 67
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 0 30 70
warsztaty autoprezentacji 3 0 6 18 67
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii 0 3 12 24 61
0
0
0
0
0
0
0
6
0
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
19

Ocena wiedzy przekazywanej podczas zajęć
przydatność do poszukiwania pracy
rodzaj szkolenia/warsztatu
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
1 2 3 4 5
brak odp.
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 3 3 32 62
kurs komputerowy 0 0 6 29 65
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 16 0 0 17 67
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 0 0 100
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 0 8 8 84
kurs kucharza 0 0 11 22 67
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 0 20 80
warsztaty autoprezentacji 6 9 12 18 55
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii 0 0 21 18 61
Uczestnicy wysoko ocenili sposób przekazywania wiedzy na większości z przeprowadzonych
zajęć, w tym najlepiej został oceniony kurs osoby starszej i niepełnosprawnej (90% max odpowiedzi).
Tematyka zajęć zbiegła się z oczekiwaniami uczestników najbardziej na kursie samodzielnego
pracownika administracyjno-biurowego i opiekunki dziecięcej (po 83% maksymalnych odpowiedzi).
Przekazywane treści były najbardziej zrozumiałe przez uczestników kursu opiekunki dziecięcej –
100 % maksymalnych. odpowiedzi.
W ocenie uczestników wiedza zdobyta na kursie opiekunki dziecięcej i magazyniera z obsługą
wózków jezdniowych będzie najbardziej przydatna podczas poszukiwania pracy (odpowiednio 100%
i 84% maksymalnych odpowiedzi).
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Ocena korzyści jakie odnieśli uczestnicy z udziału w zajęciach
Ocena korzyści z uczestnictwa w zajęciach
zachęta do podjęcia pracy
rodzaj szkolenia/warsztatu
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
1 2 3 4 5
brak odp.
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 3 0 12 32 53
kurs komputerowy 0 6 9 23 62
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 17 0 17 33 33
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 0 38 62
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 0 0 25 75
kurs kucharza 0 11 0 44 45
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 0 20 80
warsztaty autoprezentacji 12 3 21 15 46
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii 0 6 24 12 55 3
0
0
0
0
0
0
0
3
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
20

Ocena korzyści z uczestnictwa w zajęciach
chęć zmiany stylu życia
rodzaj szkolenia/warsztatu
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
1 2 3 4 5
brak odp.
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 6 6 6 29 53
kurs komputerowy 0 9 9 29 53
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 16 17 17 17 33
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 0 38 62
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 8 0 50 42
kurs kucharza 0 0 0 44 56
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 0 30 70
warsztaty autoprezentacji 9 3 12 21 55
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii 9 6 21 15 49
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Ocena korzyści z uczestnictwa w zajęciach
wzrost wiary we własne możliwości
rodzaj szkolenia/warsztatu
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
1 2 3 4 5
brak odp.
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 3 0 3 23 71
kurs komputerowy 3 3 6 26 62
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 16 17 17 0 50
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 13 25 62
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 8 0 0 92
kurs kucharza 0 0 11 44 45
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 10 20 70
warsztaty autoprezentacji 6 6 9 24 52
warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii 6 9 12 9 58
0
0
0
0
0
0
0
3
6
Ocena korzyści z uczestnictwa w zajęciach
chęć pracy nad sobą
rodzaj szkolenia/warsztatu
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
1 2 3 4 5
brak odp.
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 17 3 0 20 68
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 17 0 0 50 33
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 12 13 75
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 8 0 0 17 75
kurs kucharza 0 0 11 0 89
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 0 30 70
0
0
0
0
0
0
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
21

Ocena korzyści z uczestnictwa w zajęciach
rodzaj szkolenia/warsztatu
zrozumienie konieczności poprawy relacji
z otoczeniem
skala ocen 1 minimum/5 maksimum
1 2 3 4 5
brak odp.
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 3 15 23 59 0
Wśród korzyści jakie odniosły osoby z udziału w zajęciach należy wymienić:
- zachętę do podjęcia pracy (najwięcej poprzez udział w kursie opiekuna osoby starszej
i niepełnosprawnej oraz magazyniera z obsługą wózków jezdniowych),
- chęć zmiany stylu życia (głównie uczestnicy kursu opiekuna osoby starszej i niepełnosprawnej),
- wiarę we własne możliwości, która wzrosła przede wszystkim po zajęciach magazyniera z obsługą
wózków jezdniowych,
- chęć pracy nad sobą – głównie wśród uczestników kursu kucharza,
- zrozumienie konieczności poprawy relacji z otoczeniem – badane wyłącznie po zajęciach z zakresu
kompetencji społecznych i zawodowych – 59% max odpowiedzi.
6. Ocena działań o charakterze środowiskowym
W ramach zadania zorganizowano: Piknik integracyjny, oraz Wyjazd kulturalno – integracyjny.
PIKNIK INTEGRACYJNY odbył się 18.06.2011r. na terenie Centrum Grillowego „Ranczo”
w Lubinie. W imprezie uczestniczyło ok. 90 osób-uczestników projektu wraz ze swoim najbliższym
otoczeniem. W ramach działań zorganizowano także 27.08.2011r. WYJAZD KULTURALNO-
INTEGRACYJNY do Szklarskiej Poręby dla 35 osób biorących udział w projekcie. Całodzienna
wycieczka obejmowała zwiedzanie miejscowego muzeum minerałów, wyprawę do wodospadu
Kamieńczyk oraz wizytę w Hucie Szkła ,,Leśna”.
Ocena tych działań przez uczestników została zbadana przy pomocy kwestionariusza ankiety,
stanowiącego załącznik nr 6.
W przeprowadzonym badaniu pytano m.in. o stopień spełnienia oczekiwań uczestników przez
określone działanie środowiskowe. Ankietowani udzielali odpowiedzi w skali od 1 do 5, gdzie „1”
oznacza najniższą oceną a „5” najwyższą. Wyniki przedstawia poniższy wykres.
Spełnienie oczekiwao uczestników w %
piknik integracyjny
wyjazd kulturalno-integracyjny
52
62
21
24
4 7
3 4 3
17
0 3
5 4 3 2 1 brak
odpowiedzi
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
22

Dla ponad połowy uczestników oba działania środowiskowe w najwyższym stopniu spełniły ich
oczekiwania. Sumując ocenę „5” i „4” wyjazd do Szklarskiej Poręby był zgodny z oczekiwaniami dla
86% badanych, a piknik integracyjny dla 73%.
Celem działań środowiskowych była poprawa relacji uczestników z najbliższym otoczeniem
oraz budowanie przynależności do środowiska lokalnego. W ocenie ankietowanych działania
przyczyniły się do osiągnięcia założonego celu, czego dowodem są udzielone odpowiedzi – ich
rozkład przedstawia poniższy wykres.
integracja ze środowiskiem
70
60
50
40
30
integracja z otoczeniem
poprawa relacji w rodzinie
20
10
0
5 4 3 2 1
W badaniu kierowano do uczestników pytania czy podczas działań o charakterze
środowiskowym mieli okazję do wymiany doświadczeń, czy wzrosły ich chęci do uczestnictwa
w podobnych działaniach i czy mają możliwość poświęcenia swojego czasu na zaangażowanie
społeczne.
skala ocen
1(b. mało) -
5(b. dużo)
możliwość wymiany
doświadczeń podczas
organizowanych działań
chęć poświęcenia czasu
na zaangażowanie
społeczne
chęć uczestnictwa
w podobnych działaniach
liczba odpowiedzi w %
1 0 0 0
2 7 4 0
3 10 10 24
4 10 24 24
5 73 62 52
Większość uczestników – 73% uznało, iż podczas działań o charakterze środowiskowym mieli okazję
do wymiany doświadczeń. Ponad połowa ankietowanych chciałaby uczestniczyć w działaniach
o podobnym charakterze i byłaby gotowa zaangażować się społecznie. Na pytanie „czy w obecnej
sytuacji życiowej jest Pan/Pani w stanie poświęcić czas na zaangażowanie społeczne” 52%
uczestników projektu zaznaczyło najwyższą ocenę „5”, a oceny średnie „4” i „3” odpowiednio po 24%
uczestników. Biorąc pod uwagę trudną sytuację życiową ankietowanych, kłopoty z zapewnieniem
opieki nad małoletnimi dziećmi, są to odpowiedzi satysfakcjonujące.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
23

7. Ocena skali zmian zachowań i nawyków jakie dokonały się u uczestników
w wyniku udziału w projekcie
Po ukończeniu szkoleń, treningów, warsztatów, uczestnicy dokonywali subiektywnej oceny zmiany
swojej sytuacji życiowej (analizowany już kwestionariusz ankiety – zał. nr 5 a, b, c, d, e, f, g, h, i).
Konieczność zmiany zachowań, przyzwyczajeń i nawyków jest warunkiem niezbędnym dla lepszego
funkcjonowania na rynku pracy i osiągania satysfakcji w życiu codziennym.
Uzyskane odpowiedzi pogrupowano w 5 obszarów objętych analizą:
1. Zmiana nastawienia do życia rozumiana głównie jako: wzrost motywacji do zmian w życiu
zawodowym i osobistym;
2. Wzrost poczucia własnej wartości i wiary we własne możliwości;
3. Zwiększenie motywacji do aktywnego poszukiwania pracy, wzrost wiedzy o własnych
możliwościach na rynku pracy;
4. Wzrost umiejętności psychospołecznych traktowanych jako zwiększenie umiejętności
komunikacyjnych, współpracy z innymi osobami oraz pracy zespołowej;
5. Zwiększenie umiejętności interpersonalnych, w szczególności zwiększenie umiejętności
stosowania zachowań asertywnych, w tym przyjmowania krytyki i obrony własnego zdania oraz
przedstawiania innym swoich poglądów.
Rozkład odpowiedzi zawierają tabele poniżej.
Zmiana nastawienia do życia
Zmiana nastawienia do życia
motywacja do zmiany życia zawodowego
Skala ocen 1 minimum / 5 maximum
rodzaj szkolenia/warsztatu 1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 3 0 24 47 26
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 17 0 0 50 33
kurs opiekunki dziecięcej 0 12 13 75 0
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 8 0 42 50
kurs kucharza 0 0 11 56 33
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 0 30 70
Zmiana nastawienia do życia
motywacja do zmiany życia osobistego
Skala ocen 1 minimum / 5 maximum
rodzaj szkolenia/warsztatu 1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 0 18 32 50
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 0 16 17 17 50
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 37 38 25
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 8 0 33 59
kurs kucharza 0 0 11 44 45
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 0 40 60
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
24

W ocenie uczestników zmiana nastawienia do życia zawodowego i osobistego wzrosła po
każdych zajęciach. W większości przypadków ankietowani wybierali maksymalne oceny „4” – „więcej
niż połowę” i „5” – „całkowicie” – wzrost motywacji do zmiany życia zawodowego został w ten sposób
oceniony w zależności od zajęć w przedziale od 73% do 100%. Natomiast wzrost motywacji do
zmiany życia osobistego ankietowani ocenili na „4” i „5” w 63% do 100% w zależności od rodzaju
zajęć.
Wzrost wiary we własne możliwości
Zmiana wiary we własne siły
wzrost wiary we własne siły
Skala ocen 1 minimum / 5 maximum
rodzaj szkolenia/warsztatu 1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 0 24 47 29
kurs samodzielnego pracownika administracyjno-biurowego 0 16 17 50 17
kurs opiekunki dziecięcej 0 12 13 50 25
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 0 8 33 59
kurs kucharza 0 11 11 56 22
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 10 40 50
Zmiana wiary we własne siły
umiejętność przedstawiania własnych zalet
i wad
Skala ocen 1 minimum / 5 maximum
rodzaj szkolenia/warsztatu
1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 0 21 50 29
Zmiana wiary we własne siły oraz umiejętność przedstawiania własnych zalet i wad dokonała się
u wszystkich uczestników. Łącznie na poziomie maksymalnym „4” – „więcej niż połowę” i „5” –
„całkowicie” zmiany w tym obszarze oceniło 67% do 92% uczestników projektu.
Zwiększenie motywacji do poszukiwania pracy
Motywacja do poszukiwania pracy
wzrost aktywności w poszukiwaniu pracy
Skala ocen 1 minimum / 5 maximum
rodzaj szkolenia/warsztatu
1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 0 12 44 44
kurs opiekunki dziecięcej 0 0 13 37 50
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 0 8 42 50
kurs kucharza 0 0 22 45 33
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 10 40 50
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
25

Uczestnicy projektu przyznali, iż udział w działaniach projektowych wpłynął pozytywnie na zmianę
ich motywacji do poszukiwania pracy. W tym zakresie maksymalne oceny „4” – „więcej niż połowę”
i „5” – „całkowicie” wybrało 78% do 92% ankietowanych.
Wzrost umiejętności psychospołecznych
Umiejętności psychospołeczne
umiejętność nawiązywania kontaktów
Skala ocen 1 minimum / 5 maximum
rodzaj szkolenia/warsztatu
1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 6 9 26 59
Umiejętności psychospołeczne
umiejętność współpracy z innymi
Skala ocen 1 minimum / 5 maximum
rodzaj szkolenia/warsztatu
1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 9 12 20 59
kurs opiekunki dziecięcej 0 13 25 25 37
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 8 8 17 67
kurs kucharza 0 0 11 44 45
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 20 20 60
Umiejętności psychospołeczne
umiejętność pracy w zespole
Skala ocen 1 minimum / 5 maximum
rodzaj szkolenia/warsztatu 1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 3 0 15 20 62
kurs opiekunki dziecięcej 13 0 25 37 25
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 17 8 25 50
kurs kucharza 0 0 11 56 33
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 10 10 80
Uczestnicy wysoko ocenili zmiany jakie dokonały się w zakresie ich umiejętności
nawiązywania kontaktów, współpracy z innymi czy pracy zespołowej. Odpowiedzi maksymalne „4” –
„więcej niż połowę i „5” – „całkowicie” wybrało odpowiednio od 62% do 90% ankietowanych.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
26

Zwiększenie umiejętności interpersonalnych
Umiejętności interpersonalne
umiejętność prezentacji własnych poglądów
Skala ocen 1 minimum / 5 maximum
rodzaj szkolenia/warsztatu
1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 3 9 53 35
kurs opiekunki dziecięcej 0 63 37 0 0
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 0 50 50
kurs kucharza 0 0 11 67 22
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 20 30 50
Umiejętności interpersonalne
umiejętność obrony własnego zdania
Skala ocen 1 minimum / 5 maximum
rodzaj szkolenia/warsztatu 1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 3 12 44 41
kurs opiekunki dziecięcej 0 13 25 37 25
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 0 0 33 67
kurs kucharza 0 0 11 56 33
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 20 30 50
Umiejętności interpersonalne
umiejętność przyjmowania krytyki
Skala ocen 1 minimum / 5 maximum
rodzaj szkolenia/warsztatu
1 2 3 4 5
natężenie wskazań w %
trening kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności
pracowniczych 0 3 15 50 32
kurs opiekunki dziecięcej 13 0 25 25 37
kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych 0 0 25 67 8
kurs kucharza 0 0 22 45 33
kurs opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej 0 0 10 20 70
Ważnym jest również postrzegana przez uczestników zmiana dotycząca umiejętności
interpersonalnych. Zdecydowana większość z nich przyznała, że potrafi już zaakceptować
konstruktywną krytykę własnych poczynań – maksymalne odpowiedzi „4” – „więcej niż połowę” i „5” –
„całkowicie” zaznaczyło od 62% do 90% ankietowanych. Uczestnicy posiedli również umiejętność
prezentowania własnych poglądów oraz obrony własnego zdania. W tym zakresie odpowiedzi
maksymalne „4” i 5” zaznaczyło od 62% do 100% podopiecznych. Jedynie kurs opiekunki dziecięcej
nie wpłynął znacząco na wzrost umiejętności prezentacji własnych poglądów.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
27

8. Podsumowanie
Uzyskane wyniki badań pozwalają stwierdzić, że cel główny projektu tj. „Zmniejszenie obszaru
zjawiska wykluczenia społecznego poprzez aktywizację społeczną i zawodową oraz integrację
ze środowiskiem 35 mieszkańców Lubina w tym 30 k i 5 m do końca 2011 r.” oraz cele szczegółowe
zostały w pełni osiągnięte.
Założone cele, zgodnie z wnioskiem o dofinansowanie projektu, badano w oparciu o ustalone
wskaźniki pomiaru celu – rezultaty twarde i miękkie.
Rezultaty twarde mierzone w oparciu o dane ilościowe zostały osiągnięte na poziomie znacznie
wyższym od założonego, podobnie rezultaty miękkie – oceniane na podstawie wyników badań
ankietowych.
Najcenniejsze dane w kontekście opinii projekcie i zmian jakie dokonały się w postawach
i kompetencjach uczestników, dostarcza subiektywna analiza przeprowadzona przez podopiecznych
oraz wnioski pracowników socjalnych.
Niezwykle istotnym jest wysoka ocena skali zmian zachowań
i nawyków postrzeganych przez samych podopiecznych, w tym zdobycie nie tylko nowych
umiejętności i kwalifikacji zawodowych lecz także wzrost kompetencji społecznych. Ich podniesienie,
w tym głównie samooceny, poczucia własnej wartości oraz motywacji do zmian dokonało się wg
uczestników u 82,5% z nich. Kwalifikacje zawodowe oraz kompetencje w zakresie poszukiwania pracy
wzrosły u 75% podopiecznych, natomiast poprawa relacji z osobami z otoczenia u 83,5%.
W opinii pracowników socjalnych samoocena i pewność siebie podniosła się u 88%
uczestników projektu. Kwalifikacje zawodowe wzrosły u 100% podopiecznych, a relacje w środowisku
lokalnym u 78%. Ponadto pracownicy socjalni dostrzegają postępy w pracy z 91% uczestników
projektu.
Wszyscy podopieczni biorący udział w projekcie „Aktywność miarą sukcesu” wysoko ocenili
przeprowadzone działania w zakresie między innymi organizacji zajęć, doboru tematyki do własnych
oczekiwań, jak również korzyści odniesionych z udziału w przedsięwzięciu.
Znaczącą wartością projektu jest nabycie przez uczestników kompetencji w zakresie
poszukiwania pracy, a przede wszystkim takich sprawności jak: umiejętność napisania listu
motywacyjnego i podania, zachowanie właściwej postawy w trakcie rozmowy z potencjalnym
pracodawcą, dobór odpowiedniego do okoliczności ubioru. Te nowe kwalifikacje pozwalają na większy
niż dotychczasowy komfort podejmowania decyzji, prowadzenia rozmowy, odwagę i pewność siebie
w trakcie poszukiwania pracy. Postawa proaktywna decyduje często o akceptacji uczestnika projektu
w oczach osób oferujących zatrudnienie.
Sukcesem projektu jest pozyskanie zatrudnienia przez 6 uczestników przedsięwzięcia do
końca 2011 r.
Opracowała:
Izabela Nowak
Koordynator projektu
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
28

9. Załączniki:
1. Ankieta uczestnika projektu część I.
2. Ankieta uczestnika projektu część II A.
3. Ankieta uczestnika projektu część II B.
4. Arkusz ewaluacyjny (wypełnia pracownik socjalny).
5. Ankieta ewaluacyjna szkolenia/warsztatu/treningu
a) treningi kompetencji społecznych, warsztaty umiejętności pracowniczych,
b) kurs komputerowy,
c) samodzielny pracownik administracyjno-biurowy,
d) opiekunka dziecięca,
e) magazynier z obsługą wózków jezdniowych,
f) kucharz,
g) opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej,
h) warsztaty autoprezentacji,
i) warsztaty małej przedsiębiorczości i podstaw ekonomii.
6. Ankieta podsumowująca działania o charakterze środowiskowym.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
29