Koncepcje zarządzania - Wydział Zarządzania
Koncepcje zarządzania - Wydział Zarządzania
Koncepcje zarządzania - Wydział Zarządzania
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
BenchmarkingBenchmarkingobiekty benchmarkinguBenchmarking to ciągła i systematyczna metodarozwoju oraz usprawniania działania organizacji,polegająca na konfrontowaniu własnej efektywnościmierzonej produktywnością, jakością i doświadczeniemz wynikami tych przedsiębiorstw i organizacji, któremoŜna uznać za wzór doskonałości.Benchmarking to ciągły proces, w którym porównywanesą produkty, usługi, a przede wszystkim procesy imetody funkcjonowania wielu firm.dr Rafał Kusa, <strong>Koncepcje</strong> <strong>zarządzania</strong> (5)dr Rafał Kusa, <strong>Koncepcje</strong> <strong>zarządzania</strong> (5)4344Benchmarkingprzykład zastosowania w XeroxBenchmarkingetapy postępowania1.2.3.4.5.6.7.8.9.Dziedziny poddanebenchmarkingowiOperacje wytwórczeBezpieczeństwo produkcjiRozplanowanie zakładówBadania i rozwój produktuDystrybucjaFakturowanie i odbiórZarządzanie jakościąPodnoszenie jakościOptymalizacja dostawPartnerzy w benchmarkinguSaturn (oddział General Motors)Fuji-XeroxDu PointCummings EngineHewlet PaccardL.L. Bean Inc.American ExpressToyotaFlorida Power and LightHonda Manufacturing of Americadr Rafał Kusa, <strong>Koncepcje</strong> <strong>zarządzania</strong> (5)45dokonaj wyboru elementów podlegających benchmarkingowiposzukaj i wybierz firmy-wzorcezbierz danedokonaj analizy danych i ich wyniki przełóŜ na plan działaniawprowadź zmiany i stale powtarzaj cały procesdr Rafał Kusa, <strong>Koncepcje</strong> <strong>zarządzania</strong> (5)46Benchmarkingwarunki skutecznościBenchmarkingkorzyści• posiadanie wiedzy na temat koncepcji benchmarkingu• postawa liderów i wsparcie przez kadrę menadŜerską• udokumentowanie własnych procesów• nastawienie do dzielenia się wiedzą wewnątrz i nazewnątrz przedsiębiorstwadr Rafał Kusa, <strong>Koncepcje</strong> <strong>zarządzania</strong> (5)47• porównanie całej firmy lub tylko jej poszczególnychobszarów• zdefiniowanie najlepszych metod• analiza przedsiębiorstwa• poddanie krytyce celów przedsiębiorstwa• sprawdzenie strategii firmy• wzmocnienie konkurencyjności• zidentyfikowanie deficytów• zainicjowanie ciągłego procesu poprawy (KAIZEN)• zrozumienie procesów zachodzących we własnymprzedsiębiorstwiedr Rafał Kusa, <strong>Koncepcje</strong> <strong>zarządzania</strong> (5)488
Change language