2 CULTURAL TOURISM PRODUCTS AND THE ROLE ... - Trang chủ

+ việc đi lại thuận tiện có liên quan đến phương tiện chuyên chở mà khách dulịch sẽ dùng để đi tới địa điểm đã chọn. Những thuận lợi này được tính toán về mặtkinh tế hơn là về khoảng cách địa lý. 9Làm rõ hơn nữa, Nguyễn Hồng Giáp 10 cho rằng một sản phẩm du lịch là mộttổng thể những yếu tố có thể trông thấy được hoặc không trông thấy được, nhưng lạilàm thoả mãn cho những khách hàng nhất định hoặc cho những thị trường nào đó. Ônggiới thiệu ý kiến của hai học giả nước ngoài 11 về việc phân biệt 3 mức độ trong kháiniệm của một sản phẩm du lịch:+ Sản phẩm du lịch chính trả lời cho câu hỏi: người mua thật sự muốn được gì?Sản phẩm này là trung tâm của số cung đối với du khách.+ Sản phẩm du lịch hình thức, tương ứng với sản phẩm mà nó có mặt lúc muahoặc chọn lựa. Nó là sản phẩm cốt yếu được cụ thể hoá bằng những yếu tố hoặc nhữngdịch vụ rõ ràng.+ Sản phẩm du lịch mở rộng: là toàn bộ những yếu tố liên quan đến người tiêudùng, tức là du khách, là tổng thể do các yếu tố nhìn thấy đượccũng như không nhìnthấy được cung cấp cho người du lịch, đặc biệt là những lợi ích tâm lý như là cảm giáclạ, được coi là thành phần ưu tú, thượng lưu… Sản phẩm du lịch mở rộng hoàn toànthích hợp cho khách hàng cuối cùng.Như vậy, sản phẩm du lịch là toàn bộ chương trình du lịch, các dịch vụ du lịchcùng với tài nguyên du lịch được khai thác cho hoạt động du lịch. Thành phần của sảnphẩm du lịch: sản phẩm lữ hành; sản phẩm dịch vụ du lịch được cụ thể hoá trong cáclĩnh vực dịch vụ khác nhau: dịch vụ lưu trú, ăn uống, bổ sung; các dịch vụ cụ thể khitrực tiếp phục vụ khách du lịch: đồ lưu niệm, đồ uống, món ăn…Sản phẩm du lịch văn hóa+ Liên quan đến việc khai thác loại hình du lịch văn hoá, hình thành từ việcxây dựng loại hình du lịch văn hoá và do đó, có thể khẳng định, nó là sản phẩm trựctiếp từ loại hình du lịch văn hoá.9 Theo A..J. Burkart & S. Medlik, Tourism, past, present and future, London, Hêinmann, 1974.10 Nguyễn Hồng Giáp, Kinh tế du lịch, NXB Trẻ, 2002.11 G.Tocquer & M. Zins, Marketing du lịch, Paris, Gâetn Morin, 1987.4