Turkcell-FR2015-TR

50
Bireysel müşterilerimize 81 ilde verdiğimiz hizmetlerimizi, kurumsal
müşterilerimize özel oluşturduğumuz yeni bir satış kanalı ile
bütünledik. Sürekli yenilenen ve iyileşen arayüzümüz, hızlanan
teslimat sürelerimiz ve her gün genişleyen teknolojik ürün
portföyümüz ile müşterilerimize 7/24 daha iyi hizmetler sunmaya
devam ediyoruz.
Self Servis Kanallarımız’da, müşterilerimizin Turkcell ürün ve
servislerine hızlı, kolay ve mümkün olabilen her yerden ulaşmaları için
bankaların ATM’leri, Çağrı Merkezleri ve İnternet Şubeleri ile ağımızı
sürekli geniş tutuyoruz.
Kurumsal Satış
Kurumsalda Türkiye’nin en büyük ve en yaygın satış gücü, müşteri
yönetimi, perakende ve dijital kanallar ile hizmet vermeye devam
ediyoruz. Mobil, sabit ve DC/Bulut hizmetlerini uçtan uca sağlıyoruz.
Kurumsal Çözüm Merkezlerimizde çalışan toplam 1.300 kişi ile
küçük ölçekli firmalara aktif satış yapıyoruz. Ek olarak firmaların
tüm talepleri için Global Bilgi Çağrı Merkezi’nden hizmet veriyoruz.
Toplam 400 kişilik portföy yöneticisiyle müşterileri düzenli olarak
arıyor ve portföy yönetimi hizmeti sunuyoruz.