70_knyha

Якщо ваш скарга не буде задоволена продавцем або виробником, тоді вам необхідно звернутися за
захистом власних прав до суду.
Стаття 22. Судовий захист прав споживачів
1. Захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом.
2. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної
(немайнової) шкоди.
3. Споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов'язані з порушенням їх прав.
Крім того з метою захисту своїх законних прав та інтересів споживачі мають право
об'єднуватися у громадські організації споживачів (наприклад Громадська організація "Комітет
захисту прав споживачів" ) а також звертатися до спеціально уповноважених центральних органів
виконавчої влади у сфері захисту прав споживачів та його територіальних органів: місцевих
державних адміністрацій, санітарно-епідеміологічного нагляду і інших органів виконавчої влади
та місцевого самоврядування.
Завдання: вирішіть юридичні задачі:
1. У великому магазині ваша родина придбала новий телевізор. Протягом кількох місяців
телевізор працював добре. Однак потім виникли проблеми, а невдовзі він перестав
працювати. Що ви порекомендуєте своїм родичам у цій ситуації?
2. У травні місяці Ви купили зимові чобітки. Одягли Ви ці чобітки перший раз 20 листопада,
через 3 дні у них лопнула підошва. Ви звернулися в магазин з метою повернути взуття, але в
магазині Вам сказали, що термін гарантії закінчився, тому вони Вам нічим допомогти не
можуть. Ваша думка на дану ситуацію.
3. Ви купили дорогий светр. Прийшовши додому Ви зрозуміли, що він Вам абсолютно не
підходить. Після довгих роздумів Ви вирішили повернути цей светр в магазин. Наступного
дня Ви поїхали в магазин пояснили продавцю свою ситуацію (етикетка та чек збережені).
Продавець відповів "Ні, треба було думати одразу". Ваша думка на дії продавця
4. Споживач Сидорів В.П. придбав у магазині «Все для дому» шафу для одягу. Коли споживач
приступив до збирання меблів, з’ясувалося, що в комплекті нема відповідної інструкції, без
якої неможливе подальше збирання меблів. Сидорів В.П. за власні кошти самостійно
127