ITB China News 2019 - Day 3 Edition

14 SPECIAL FEATURE: LUXURY TRAVEL / 特 色 报 道 : 奢 华 酒 店 与 旅 游
欧 洲 奢 华 定 制 游 受
中 国 游 客 青 睐
欧 洲 悠 久 的 历 史 、 深 邃 的 人
文 精 神 以 及 优 美 的 景 色 一 直 以
来 都 令 人 向 往 。 意 大 利 作 为 本
届 ITB China 官 方 旅 游 目 的 地 合
作 伙 伴 。 欧 洲 是 今 年 ITB China
规 模 最 大 的 区 域 参 展 商 。 欧 洲 作
为 旅 游 目 的 地 的 需 求 空 间 不 断 增
长 , 反 映 出 欧 洲 仍 是 中 国 游 客 首
选 的 长 途 旅 游 目 的 地 的 趋 势 。
根 据 中 国 旅 游 研 究 院 日 前 发
布 的 《2018 年 中 欧 旅 游 大 数 据 报
告 》, 在 中 国 大 众 旅 游 基 础 持 续
扩 大 的 同 时 , 中 国 游 客 赴 欧 洲 旅
贵 族 马 术 体 验 , 您 都 能 在 这 里 完
成 。 目 前 , 欧 洲 奢 华 定 制 游 业
务 增 长 迅 猛 , 已 占 出 境 定 制 游
整 体 10%, 近 一 年 需 求 单 量 增 长
147%, 花 费 平 均 在 每 人 每 天 2500
元 。2017 年 中 国 游 客 在 欧 洲 目 的
地 的 消 费 高 达 100 亿 欧 元 。2018
年 , 中 国 游 客 对 欧 洲 目 的 地 的 兴
趣 不 断 增 加 ,2019 年 也 保 持 了 持
续 增 长 。
报 告 根 据 网 上 订 单 人 气 , 发
布 了 欧 洲 游 新 玩 法 , 包 括 伦 敦 现
场 聆 听 大 英 博 物 馆 学 者 讲 解 , 普
Jonathan Cheung
CEO, Abercrombie & Kent China
The evolution of Chinese
outbound luxury travel
欧 洲 是 今 年 ITB China 规 模 最 大 的 参 展 商 , 丹 麦 展 台 引 人 关 注 。
游 呈 现 深 度 化 、 个 性 化 趋 势 。 值
得 关 注 的 是 , 旅 行 结 婚 、 美 食 之
旅 、 滑 雪 、 贵 族 马 术 体 验 等 成 为
去 年 欧 洲 奢 华 定 制 游 热 门 主 题 。
2018 年 全 年 预 订 欧 洲 游 的 人
数 同 比 实 现 27% 的 增 长 , 欧 洲 是
中 国 游 客 选 择 的 第 二 大 目 的 地 区
域 , 仅 次 于 亚 洲 。 其 中 最 热 门 欧
洲 目 的 地 国 家 有 : 俄 罗 斯 、 意 大
利 、 英 国 、 德 国 、 法 国 、 西 班
牙 、 希 腊 、 捷 克 、 瑞 士 、 葡 萄
牙 。
成 熟 的 欧 洲 旅 游 业 为 奢 华 定
制 主 题 游 奠 定 了 高 质 量 的 服 务 基
础 , 无 论 是 豪 华 游 轮 之 旅 , 还 是
罗 旺 斯 旅 拍 写 真 , 慕 尼 黑 参 观 迪
士 尼 城 堡 原 型 , 俄 罗 斯 的 摩 尔 曼
斯 克 极 地 苔 原 散 步 看 北 极 光 。
近 年 来 , 酒 店 业 的 红 火 席 卷
全 球 , 如 今 住 酒 店 的 客 人 越 来 越
挑 剔 , 不 再 是 一 张 床 、 一 顿 早 餐
的 需 求 。 主 题 酒 店 游 成 为 一 种 新
时 尚 , 奢 华 酒 店 层 出 不 穷 , 融 合
了 艺 术 与 文 化 体 验 的 酒 店 也 受 到
游 客 的 追 捧 。 欧 洲 拥 有 各 式 酒
店 , 无 论 寻 找 古 代 城 堡 , 乡 间 小
屋 , 商 务 酒 店 , 高 尔 夫 度 假 村 ,
水 疗 处 所 , 休 闲 海 滩 或 者 登 山 胜
地 , 欧 洲 都 能 逐 一 满 足 您 的 需
求 。
Chinese demand for international
luxury travel is developing rapidly.
Gone are the days of hitting over
10 European countries in one trip.
We asked Jonathan Cheung, CEO
of Abercrombie & Kent China, who
is back at ITB China again this year
for a keynote, how he sees the
market evolving.
Chinese upscale travellers
increasingly demand unique
itineraries, high degrees of
personalisation, considerate
service, exclusive access, or
are identifying a clear purpose
or theme for trips, such as wine
tasting or architecture, which leads
to a huge surge in the use of luxury
travel agencies and consultants.
Furthermore, these upscale
travellers desire adventures in
less-travelled destinations, such
as Africa or the Polar regions.
The more exotic and extremer
the destinations are, the more
luxurious experience the guests are
caring for.
You say it’s important to satisfy
travellers’ ‘spiritual’ demands.
What do you mean by that?
Thanks to the expansion of the
luxury travel market, most of the
affluent travellers are becoming
less price sensitive and seasoned.
They seek unique experiences
and inspirations instead of
material goods. For A&K, most
of our Chinese guests are senior
executives, business owners and
entrepreneurs, who’re always
finding themselves with a busy and
hectic schedule. When we plan the
trips for them, we’re always trying to
encourage the guests to break out of
the box. It may about re-prioritising
and making the changes in their
life to make it possible. We’re also
inspiring our guests that travel can
change the world and we can all do
our bit to sustain the industry and
leave a legacy of goodness. While
we maintain the high standard of
service as always, we will also
discuss with the guests on their
mental demands. It may be about
study, cultural immersion, parentchildren
interaction, philanthropy
and charity, spiritual practice and
so on.
Our philanthropy project is
another highlight that I would like
to share. The joys of luxury travel
are many, but for more and more
Chinese guests, the opportunity
to leave the confines of our luxury
accommodation and connect with
people in our destination is one
of the things that they love most.
The mission of Abercrombie &
Kent Philanthropy (AKP), founded
in 1982, is to positively impact
the lives and livelihoods of the
communities where our guests
travel
ITB CHINA NEWS • Friday 17 th May 2019
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