IO SPECIJAL BRENDOVI

IBM-ovim dvadesetim izdanjem
C-Su i te stu di je ko ja se iz vodi
na sva ke dve go di ne, na zvane
„Stvori prednost kroz poverenje“
(„Bu ild Your Trust thro ugh Advan tage“),
an ke ti ra no je sko ro 13.500 rukovodilaca
na C nivou širom sveta da
bi se ispitalo kako kompanije postižu
li der sku po zi ci ju na tr žiš tu upra vo
ko ri ste ći svo je po dat ke. Pri to me se
mi sli lo na dve osnov ne stva ri u ve zi
sa podacima: koliko lideri veruju poda
ci ma i na osno vu njih do no se odlu
ke, kao i ka ko i ka da de le po dat ke
u svom poslovanju.
Studija koju je sproveo IBM Institut
za poslovne vrednosti (IBM Institute
for Bu si ness Va lue - IBV) u sa rad nji sa
Oksford ekonomiksom (Oxford Econo
mics), an ke ti ra la je iz vrš ne di rekto
re ko ji upra vlja ju vodećim svet skim
bren do vi ma u 98 ze ma lja i 20 in dustri
ja. Stu di ja je ot kri la da se tr žiš no
li der stvo najčešće po sti že ka da organizacija
uspostavi visok nivo poverenja
u podatke koje je prikupila od
svo jih kli je na ta, sop stve ne po slov ne
procese i svoj partnerski ekosistem.
Predvodnici najmalobrojniji
Kroz kvan ti ta tiv ne i kva li ta tiv ne inter
vjue ko je je IBM spro veo po sta lo
je ja sno da po sto je li de ri, sa mo devet
pro ce na ta ukup nog bro ja is pita
ni ka - na zva ni „Pred­vod­ni­ci“ - koji
ve ru ju da su tran spa rent nost, među
sob na sa rad nja i po ve re nje ključ ni
za sti ca nje po ve re nja me đu za in te reso
va nim stra na ma. Ovi li de ri ko ri ste
po dat ke za iz grad nju po ve re nja sa
svo jim kli jen ti ma, za stva ra nje kul ture
po slo va nja ko ja se te me lji na dono
še nju od lu ka za sno va nih na uvi dima
iz po da ta ka, i te po dat ke de le sa
part ne ri ma iz svog eko si ste ma, bez
oda va nja po ver lji vih in for ma ci ja. Otkri
ve no je da je ova gru pa li de ra uspeš
ni ja u po slo va nju i nad ma šu je rezul
ta te ko le ga u ra stu i pro fi ta bil nosti
pri ho da - sa 165 od sto bo ljim rezul
ta ti ma - kao i u po gle du ino va ci ja
i upra vlja nja pro me na ma.
Ovi li de ri u suš ti ni shva ta ju da je
iz grad nja po ve re nja u od no se sa klijen
ti ma stra teš ki im pe ra tiv i na porno
ra de ka ko bi ga ste kli i odr ža li.
Za pra vo:
- 82 od sto li de ra čvr sto ve ru je da
I
SPECIJALNO IZDANJE :: Brendovi i trendovi