IO SPECIJAL BRENDOVI

To je neš­to što je no­vost u Ge­ne­raci­ji
2. Ono što nas iz­dva­ja od osta­lih
cloud pro­vaj­de­ra. Mi ima­mo kon­kuren­te
ka­da je reč o cloud in­sfra­struktu­ri,
me­đu­tim, u do­me­nu apli­ka­tivnih
re­še­nja mi smo je­di­ni ko­ji mo­gu
da pru­že sva svo­ja re­še­nja u clo­u­du,
a da ko­ri­ste svo­ju cloud in­fra­struk­turu.
A to je­ste va­žno.
Ta­ko­đe, na­ja­vlje­no je da će ko­ri­sni­cima
bi­ti da­ta mo­guć­nost da lak­še upravlja­ju
svo­jim cloud re­še­njem kroz prime­nu
di­gi­tal­nih asi­ste­na­ta i vo­i­ce-enable
funk­ci­ja.
O sve­mu to­me je bi­lo re­či u San
Fran­ci­sku.
Linija customer-experience
proizvoda
Sva ko dnev no se ge ne ri šu ogrom­ne
ko­li­či­ne po­da­ta­ka, pa upravlja­nje
nji­ma već po­sta­je pro­blema­tič­no.
Šta Orac­le nu­di kao reše
nje?
Tre­nu­tak u ko­me ži­vi­mo je tre­nutak
eko­no­mi­je is­ku­stva. Sve je ve­zano
za to ka­ko do­ži­vlja­va­mo pro­ce­se,
stva­ri i uopšte stvar­nost. Tre­nut­no
na Ze­mlji ima pre­ko 7,7 mi­li­jar­di ljudi,
od če­ga 4,5 mi­li­jar­di njih ak­tiv­no
ko­ri­sti in­ter­net. Oko tri mi­li­jar­de ljudi
je na so­ci­jal­nim mre­ža­ma ovog ili
onog ti­pa. Za­mi­sli­te ko­li­ko tu in­forma­ci­ja
ge­ne­ri­še po­je­di­nac o se­bi i o
dru­gi­ma. U tom uni­ver­zu­mu po­data­ka
ne­ka­da je ja­ko teš­ko sna­ći se.
Za­to mo­ra­ju da po­sto­je ne­ki udalje­ni,
ozbilj­ni da­ti cen­tri ko­ji mo­gu
da skla­diš­te to­li­ku ko­li­či­nu po­da­taka,
jer je po­sta­lo ne­mo­gu­će to uradi­ti
na ni­vou lo­kal­nih da­ta cen­ta­ra.
Zaš­to je da­nas tre­nu­tak da se br­že
i in­ten­ziv­ni­je pre­la­zi u cloud? Za­to
što cloud pro­vaj­de­ri zbog upo­trebe
mac­hi­ne le­ar­ning i ar­ti­fi­cial in­telli­gen­ce
ala­ta mo­gu da da­ju do­dat­nu
vred­nost ko­ja će vam po­mo­ći da
do­bi­je­te kom­pe­ti­tiv­nu pred­nost na
tr­žiš­tu. Da­nas se br­zo do­la­zi do infor­ma­ci­ja,
ali ni­je bit­no sa­mo ima­ti
in­for­ma­ci­ju, bit­no je ima­ti kon­tekst
iz te in­for­ma­ci­je. Orac­le ima ozbiljan
set ala­ta ko­ji se ba­vi ob­ra­dom
po­da­ta­ka. Na­pra­vi­li smo či­ta­vu li­niju
cu­sto­mer-ex­pe­ri­en­ce pro­iz­vo­da,
gde je u fo­ku­su kraj­nji ko­ri­snik, ali
su oko ko­ri­sni­ka za­pra­vo kon­gre­gira­ni
po­da­ci. Oni po­sto­je u struk­tur­i­ra­nom
i ne­struk­tu­rira­nom ob­li­ku.
Ide­ja je spo­ji­ti ta dva sve­ta kroz kori­snič­ko
is­ku­stvo, jer mi u cen­tar stavlja­mo
ko­ri­sni­ka, a ne si­stem. Na­ravno,
sve to, poš­tu­ju­ći sva pra­vi­la privat­no­sti,
kon­kret­no GDPR-a, u za­visno­sti
od re­gi­o­na ko­jem pri­pa­da­te.
Mi kao ve­li­ka ven­dor­ska ku­ća imamo
od­go­vor­nost da edu­ku­je­mo ljude.
Na­ma u Orac­leu jeste bi­tan poslov­ni
aspekt, ali uzi­ma­mo u ob­zir
tr­žiš­te i tre­nu­tak u ko­me ži­vi­mo. Mi
se ba­vi­mo po­slov­nim re­še­nji­ma, ali
zna­mo da su svi ti po­da­ci do­stup­ni i
unu­tar fir­me i spo­lja i ne­gde ih treba
kon­so­li­do­va­ti za do­bro kraj­njeg
ko­ri­sni­ka. Gde to ima pri­me­nu? Mi
već da­nas ko­ri­sti­mo te ala­te. Ako, na
pri­mer, ko­ri­sti­te mar­ke­ting kam­panje,
mno­go bo­lje i lak­še se pro­fi­li­šu
po­tre­be kli­je­na­ta, a kam­pa­nja može
da dâ bo­lji re­zul­tat, uko­li­ko bolje
po­zna­je­te svog ko­ri­sni­ka. Ra­nije
je to bi­lo sta­tič­ki - na­pra­vi­te ne­ku
po­nu­du i ša­lje­te je kli­jen­ti­ma ko­je
ima­te u svo­joj ba­zi. Sad se ra­di bukval­no
real-ti­me po­nu­da, u tre­nutku
ka­da je to ko­ri­sni­ku naj­po­treb­nije.
A on i ne zna da je ceo taj si­stem
u po­za­di­ni pro­šao kroz ne­ki ozbi­ljan
alat ko­ji ra­di ana­li­ti­ku na ni­vou marke­ti­ra­nja
po­da­ta­ka.
Ko­je no­ve ala­te vi mo­že­te da
po nu di te va šim kli jen ti ma i ko risni
ci ma?
U po­sled­nje dve go­di­ne se po­javi­lo
do­sta to­ga. Kre­nu­ću od au­to­nomo­us
si­ste­ma. Orac­le je in­ve­sti­rao
u au­to­no­mo­us ba­zu po­da­ta­ka ko­ja
mo­že da ra­di u dva mo­da, bi­lo transak­ci­o­no
ili ana­li­tič­ki za ob­ra­du poda­ta­ka
i za iz­veš­ta­va­nje. Na tom infra­struk­tur­nom
ni­vou ko­ri­sni­ci mo­gu
da pro­ba­ju na­šu ver­zi­ju au­to­nomne
ba­ze u clo­u­du i da se uve­re u
sve be­ne­fi­te ko­je ona do­no­si. Za­tim,
Orac­le je­di­ni nu­di kon­cept ko­ji se
zo ve cloud at cu­sto­mer ili soft­wa­re as
a ser­vi­ce at cu­sto­mer. Šta to zna­či?
Ka­da se na­i­đe na slu­čaj gde bi klijent
hteo da ima sve be­ne­fi­te ko­je
do­no­si cloud ve­li­kog pro­vaj­de­ra, ali
ima pro­blem sa pri­vat­noš­ću – pro­sto
ne že­li da bri­ne gde mu se na­la­ze
po­da­ci, ne­go že­li da oni bu­de iza fire­wal­la
u nje­go­vom da­ta cen­tru – mi
mo­že­mo opre­mu iz na­šeg da­ta centra
da spu­sti­mo u da­ta cen­tar krajnjeg
ko­ri­sni­ka. To je isti cloud bez
ob­zi­ra da li se na­la­zi u va­šem data
cen­tru ili ste ga po­kre­nu­li pre­ko
in­ter­ne­ta iz ne­kog uda­lje­nog da­ta
cen­tra u sve­tu. Po to­me smo stvar­no
je­din­stve­ni. Ka­žem je­din­stve­ni, jer
ia­ko po­sto­je dru­gi ven­do­ri ko­ji ima­ju
sli­čan kon­cept, mi bu­kval­no pra­vi­mo
ceo stack od nu­le do sto, dok dru­gi
to ne mo­gu.
Ta­ko­đe, no­vi ala­ti u do­me­nu kori­snič­kog
is­ku­stva da­ju mo­guć­nost
da se spro­vo­de B2B i B2C kam­panje.
Re­ci­mo, je­dan od za­ni­mlji­vih alata
je Elo­qua ko­ja da­je mo­guć­nost da
se lak­še do­đe do no­vih ko­ri­sni­ka. Tu
su i ala­ti po­put Orac­le Re­spon­se­sa,
a na­ja­vlju­je se Orac­le Unity... Mi­slim
da je sad i kod nas sa­zre­lo tr­žiš­te i
I
SPECIJALNO IZDANJE :: Brendovi i trendovi