Game-Changer-Magazine-2022_07-1

KAJ FRODX
DELA?
Zakaj nismo agencija
»Morda veste, kaj v FrodXu delamo?« ter »Kaj vi tam v
FrodXu sploh delate?« sta dve obliki istega vprašanja. S
prvo obliko se srečajo kandidati na zaposlitvenem razgovoru,
na drugo pa odgovarjamo zaposleni, kadar doma
ali v pogovoru s prijatelji beseda nanese na naše delo.
Področje marketinga in prodaje se spreminja z neverjetno
hitrostjo, mi pa želimo biti ves čas v koraku s časom
in včasih celo pred njim. To pomeni, da se tudi naš
»kaj delamo« ves čas spreminja in prilagaja podjetjem,
navadam kupcev in strank, razmeram na trgu, tehnologijam
in še vrsti drugih dejavnikov.
Naši začetki so bili obarvani z inbound marketingom,
danes pa svojim strankam zagotavljamo celostno storitev
– od poslovnega in inovacijskega svetovanja ter izgradnje
digitalnih ekosistemov z izvedbo in implementacijo
rešitev do upravljanja poti strank in optimizacije
izkušenj, ki jih imajo stranke z blagovno znamko.
Rast poslovanja zagotavljamo skozi tri ključne faze izboljšanja
izkušnje strank:
• inovacijsko svetovanje,
• uvedba digitalnih rešitev, ki izboljšujejo izkušnjo
strank – zasnova in implementacija CX-rešitev,
• upravljanje poti strank (customer journey management)
– proces optimizacije izkušenj, ki jih imajo
stranke z blagovno znamko.
Inovacijsko svetovanje
Skozi načrt digitalne transformacije pomagamo odkriti
nove metode ustvarjanja vrednosti za stranke in priložnosti
za rast poslovanja podjetij.
4 www.frodx.com