czarny pr – niewiedza czy celowa dezinformacja - Forum Branżowe

More documents

Recommendations

Info

FORUM BRANŻOWE PRAWO OKO WIELKIEGO BRATA Chyba każdy choć raz oglądał Big Brothera, program, w którym kamery rejestrowały kolejne dni z życia wybranej grupy osób. Słyszeliśmy ich rozmowy, śledziliśmy zachowania, mając przy tym niezłą zabawę. Ale czy ktoś choć raz skonstatował, że telewizyjny Wielki Brat nie jest nam zupełnie obcy na co dzień, a zadziwiająca większość z nas ma z nim do czynienia w dniu powszednim? Chodzi o tzw. monitoring, coraz popularniejszy w szkole i pracy... O widoki oraz rozmowy kontrolowane. Przecież to też rodzaj podsłuchu: ktoś słucha, ktoś ogląda. I w tym właśnie problem – kto? Na co może pozwolić sobie Wielki Brat w twojej fi rmie? Na co powinien uważać? I czy rzeczywiście powinien się ukrywać? Otóż zdania specjalistów i menadżerów w dużych fi rmach są zgodne – lepszy skutek przynosi ostrzeżenie i jasne określenie, co pracownik może robić w pracy niż chorobliwa kontrola jego poczynań oraz sprawdzanie tego, co i kiedy robił. Okazuje się, iż monitoring czy też nagrywanie rozmów telefonicznych są jednymi z najbardziej kontrowersyjnych spraw, jakie wniosła w dzień powszedni nowa technologia. Stworzyła ona możliwość „podglądania”, a pracodawcy uznali z radością, że wreszcie mogą kontrolować swoich podwładnych. Niestety, zapomnieli o prawie do prywatności, które gwarantuje jeden z najważniejszych dokumentów – Konstytucja RP. Artykuł 49 wyraźnie wskazuje na wolność komunikowania się, w tym również tajemnicę korespondencji. Kodeks cywilny wskazuje z kolei na ochronę tego, co wiąże się ze sferą życia prywatnego, rodzinnego oraz ze sferą intymności (art. 23). Nie wiedzieć czemu, większość pracodawców w ogóle zapomina o tym, że ich podwładni to też ludzie, mający swoje rodziny, swoje radości i problemy – swoje własne życie. Oczekuje się podporządkowania, utożsamiania się z fi rmą. Ale zatrudniani to przecież ludzie, nie roboty. Trzeba się więc liczyć z tym, że nawet największe zaangażowanie przegra w starciu z problemami rodzinnymi. Poza tym zatrudniamy pracowników, by mieć więcej czasu dla siebie, móc pozałatwiać sprawy wiecznie odkładane na później, w spokoju pobawić się z dzieckiem. A pra- 48 czerwiec 2008 cownik? On nie ma do tego prawa? Czy umowa o pracę jest przejęciem człowieka na własność i wykupieniem prawa do jego czasu przez osiem godzin dziennie? Nie. Jest umową o odpłatnym świadczeniu konkretnych usług. Ale to chyba normalne, że są rzeczy, które dotyczą życia prywatnego, a które trzeba załatwiać w godzinach pracy, bo inaczej po prostu się nie da. Fakt, zostaje urlop. Ale czy naprawdę trzeba brać dzień wolny, by zadzwonić do lekarza czy urzędu? Czy nie możemy wysłać prywatnego e-maila do męża lub żony? Czy nie można zadzwonić do dziecka, zapytać o sprawdzian? Czy to jest działanie na szkodę pracodawcy? Nie. To jest po prostu życie. A pracodawca nie ma prawa w nim uczestniczyć – nie powinien takich rozmów słuchać ani czytać prywatnej korespondencji. Dlatego właśnie monitoring jest tak kontrowersyjny – obejmuje on bowiem także te aspekty życia podwładnych. Jak zatem wybrnąć z konfl iktu? Czy możliwa jest skuteczna kontrola i ochrona fi rmy przy jednoczesnym poszanowaniu podstawowych praw człowieka? Owszem. Wystarczy tylko odpowiednio to wszystko zacząć. Otóż monitoring może być skuteczny i pożyteczny, jednak jego wdrożenie powinno być w pełni uzasadnione. Wystarczającym argumentem jest ochrona danych fi rmowych. Możemy nie chcieć, by te wydostały się na zewnątrz. Specjalne programy komputerowe, które monitorują aktywność użytkowników, odwiedzane przez nich serwisy czy też czas poświęcony na gry lub rozmowy przez gg, też mogą być użyteczne – mają one tzw. system wczesnego ostrzegania, pozwalający na szybkie zareagowanie w momencie ataku przez wirus komputerowy, a to z kolei pozwala ocalić dane zawarte na poszczególnych dyskach. Również kamery mają za zadanie ochronę fi rmy, rejestru- Co pracodawcy wolno skontrolować � służbowe e-maile pracowników, jednak powinni oni wiedzieć o stosowaniu takiego rodzaju kontroli; � można zakazać wykorzystywania komputera fi rmowego i Internetu do celów prywatnych, ale powinno to być jasno sprecyzowane, najlepiej w formie pisemnej; � można zainstalować kamery w fi rmie, jednak pracodawca powinien przestrzegać związanych z tym ograniczeń prawnych; � można nagrywać rozmowy telefonicznie, lecz obowiązkiem szefa jest powiadomienie o tym podwładnych oraz uzyskanie zgody potencjalnego rozmówcy. ją bowiem drobne kradzieże czy też niewłaściwe zachowania podwładnych. Zdarzają się przecież takie przypadki, że pracownicy umyślnie działają na szkodę fi rmy – właśnie wtedy taśma z nagraniem będzie wystarczającym dowodem w sądzie. Fałszowanie dokumentacji związanej z pracą, ukrywanie rażących szkód i błędów, nadmierne wykorzystywanie przedmiotów będących własnością fi rmy dla potrzeb osobistych, kopiowanie programów komputerowych – to wszystko jest ciężkim naruszeniem obowiązków pracowniczych, a właściwie prowadzony monitoring pozwala na wykrycie owych nieprawidłowości. Z punktu widzenia fi rmy monitoring jest więc celowy i służy jej dobru. Lecz powinno to być działanie jawne, jasno i precyzyjnie określone w formie regulaminu czy zapisu w umowie o pracę. Pracodawca ma obowiązek poinformować podwładnych o tym, że w zakładzie zainstalowane są kamery, a rozmowy się nagrywa, natomiast e-maile sprawdzają przełożeni. Należy wyraźnie określić, iż skrzynka pocztowa w Internecie służy jedynie do korespondencji służbowej. Jeżeli nie chcemy, by pracownicy z niej korzystali, czy też wykorzystywali telefon do celów prywatnych, także powinniśmy ich o tym poinformować. Inaczej nie możemy mieć do nich pretensji i nie powinniśmy czytać ich poczty. Może ona bowiem zawierać wiadomości prywatne, nieprzeznaczone
dla przełożonego, a za czytanie takiej korespondencji grożą, niestety, wysokie kary fi nansowe. Warto także pamiętać, iż kamer nie wolno instalować w miejscach, gdzie pracownik może oczekiwać poszanowania swojej prywatności, a więc w toalecie czy też w szatni. Do obsługi kamery należy wyznaczyć osobę i wyraźnie określić jej prawa oraz obowiązki. Taśmy należy chronić przed dostępem osób trzecich i przechowywać jedynie przez czas niezbędny dla celów monitorowania. Pamiętamy także, iż monitoring powinien służyć wykryciu ciężkich naruszeń, a znalezienie przychodni w Internecie, kupienie czegoś na Allegro czy po prostu gra w pasjansa w celu chwilowego rozluźnienia się, kiedy pracownik uporał się z obowiązkami wynikającymi ze stosunku pracy, takim naruszeniem nie jest. Pracownik to też człowiek. Też musi mieć chwilę dla siebie. A to, co daje mu chwilę relaksu, z pewnością lepiej wpływa na wydajność pracy, niż ciągły stres i samokontrola wynikająca ze świadomości stałego podsłuchu. Z niewolnika nie ma – i nigdy nie będzie – dobrego pracownika. Jeżeli naprawdę chcemy mieć autorytet wśród podwładnych, oczekując od nich szacunku i zaangażowania, to sami ich szanujmy. Płacimy im nie za służbę, lecz za pracę. I to jej efekty powinny być miernikiem wydajności, to je należy sprawdzać i kontrolować, zamiast tracić czas oraz pieniądze na podsłuch czy też rejestrowanie przy pomocy kamer zachowań podczas pracy. Owszem, płacimy za Internet, ale wysokość tej opłaty jest niezależna od liczby wysłanych czy odebranych wiadomości, więc wykorzystywanie go do pry- POSZUKIWALI PRACOWNIKÓW: watnych celów pracownika nie jest działaniem na szkodę pracodawcy. Pojedyncze rozmowy telefoniczne też nas nie zrujnują – płacimy przecież abonament. Praca jest procesem ciągłym, a nie działaniem skierowanym do jednego tylko celu. Zamiast monitoringu wystarczy jasne określenie, co wolno, a czego nie wolno. Świadomość, iż pracodawca ma możliwość wykrycia działań niepożądanych, daje czasem dużo lepsze efekty niż konsekwentna kontrola poczty czy też potajemne stosowanie podsłuchu. Wielki Brat budzi stres, jasne zasady rodzą szacunek. A i tak większość zależy od samodyscypliny. Tyle że sytuacja na rynku podsuwa pracodawcom argumenty o ich przewadze i możliwości wymagania od pracowników całkowitego poświęcenia się fi rmie. Stąd drastyczne środki kontroli, niosące coraz to gorsze skutki – duża rotacja, działanie pod wpływem stresu nie sprzyjają zwiększeniu efektywności pracy. Wręcz odwrotnie. Tak więc kontrola wcale nie jest prostym działaniem. Wymaga dużego taktu i wyczucia. Powinna być prowadzona w sposób kulturalny, dyskretny oraz obiektywny. Nie każdy potrafi sobie z tym poradzić. A niewłaściwa kontrola nie motywuje, ale zraża do fi rmy i jej przełożonych; sprawia, że podwładni traktują pracę jak przykry obowiązek, a to na pewno nie podniesie ich wydajności. System koleżeński, jak się okazuje, pewien stopień zaufania i traktowanie pracowników jak ludzi, wraz z poszanowaniem ich prawa do własnego życia, dają często dużo lepsze rezultaty. Robiąc coś z przyjemnością, czynimy to lepiej. Izabela Kolimaga A.M.POL w Warszawie – kobiet do produkcji okien ADPOL z Chełmży – grupy montażowej, kierowników, technologa ADULO z Niemiec – przedstawiciela handlowego na Polskę ALURON z Zawiercia – doradców techniczno-handlowych BILDAU & BUSSMANN z Płocka – stolarzy do produkcji okien BRACIA BERTRAND z Luzina – specjalistów ds. eksportu BUDVAR ze Zduńskiej Woli – specjalistów ds. sprzedaży inwestycyjnej FREZWID ze Skawiny – doradców techniczno-handlowych GEZE z Warszawy – specjalisty ds. ofertowania GROBUD w Poznaniu – osoby do prowadzenia biura handlowego HEKAPLAST z Leszna – pracowników do stolarki aluminiowej IR-PLAST z Toszka – specjalistów ds. eksportu IZOTERM z Pszczyny – analityka fi nansowego, kontrolera zarządzania MAJEWSKI z Nysy – kierowników produkcji NB Polska z Gniezna – koordynatora projektu budowy kotłowni NICE Polska z Pruszkowa – serwisanta-mechanika NSB-Okna w Radomiu – przedstawicieli handlowych na łódzkie i mazowieckie OKNA Rabień – pracowników ze znajomością węgierskiego i niemieckiego OPAL z Wrocławia – technologa PRESS-Glas w Tczewie – pracowników produkcyjnych REIMPEX z Lublinie – kierownika regionu SAPA z Warszawy – junior designera SIEGENIA-AUBI z Kluczborka – specjalisty ds. jakości VETREX z Tczewa – projektanta konstrukcji aluminiowych WICONA z Warszawy – doradców techniczno-handlowych WINKHAUS z Rydzyny – przedstawiciela handlowego w Chinach czerwiec 2008 49
Page 1: ISSN 1730-9522 NR 6 (62) CZERWIEC 2
Page 5 and 6: 4 14 16 18 22 26 32 38 41 44 48 50
Page 7 and 8: Przed dwoma laty nawiązaliście ws
Page 9 and 10: HEFAL SERWIS wznawia ofertę public
Page 11 and 12: DOBRA KONIUNKTURA TRWA GUS opubliko
Page 13 and 14: Zdjęcia: Aluprof PO RAZ KOLEJNY ..
Page 15 and 16: Zdjęcia: Reynaers NOWE PRZESTRZENI
Page 17 and 18: Na czopiarce następuje przycięcie
Page 20: FORUM BRANŻOWE RANKING DYNAMICZNI
Page 23 and 24: FORUM BRANŻOWE PROMOCJA REHAU INWE
Page 25 and 26: ��
Page 27 and 28: średnia cena spadła, są elementy
Page 29 and 30: MNIEJ FIRM - WIĘKSZY OBRÓT - Po r
Page 31 and 32: PRZECIWPOŻAROWE W EUROPIE Według
Page 34: FORUM BRANŻOWE DRZWI DOBRZE ZAMONT
Page 37 and 38: Zdjęcie: Deceuninck ARCHITEKTURA,
Page 39 and 40: Zdjęcie: Maco DO OKIENNIC W ostatn
Page 41 and 42: stan pasywów. Przy jednoczesnym ni
Page 43 and 44: WKRĘTARKI AKUMULATOROWE Wkrętarki
Page 45 and 46: ZNACZENIE BADAŃ Dobra koniunktura
Page 47 and 48: KAMPANIA REKLAMOWA VEKI Niewiedza c
Page 49: CZARNY PR - NIEWIEDZA CZY CELOWA DE
Page 53 and 54: Zdjęcia: autorka Z WIDOKIEM NA ZIE
Page 55 and 56: ZŁOTO PO RAZ DRUGI Muszynianka Fak
Page 57 and 58: CO NOWEGO NA GIEŁDZIE Maj kojarzy
Page 59 and 60: Czas to pieniądz - szybciej i lepi

czarny pr – niewiedza czy celowa dezinformacja - Forum Branżowe

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?