Indholdsfortegnelse

4) Kan man bruge cultural probes til at designe det emotionelle aspekt af interaktionen mellem brugerne
på ITU og spøgelses-teknologien?
Formål og afgrænsning
Vi vil i denne rapport beskæftige os med begrebet kontekst 1 . Vores hensigt er at tilføje en emotionel
dimension til kontekstbegrebet. Vi mener holdet bag DELCA kan benytte sig af dette udvidede begreb i
udviklingen af spøgelserne, idet en viden om emotionel kontekst vil kunne hjælpe til med at skabe en
bedre interaktion mellem brugerne og teknologien. (se afsnittet ”Emotioner og teknologi”
Vi benytter os i denne rapport af en bred definition af emotioner (og emotionel), der inkluderer såvel
kulturelt bestemte som almenmenneskelige træk. Emotioner er enhver form for sindsbevægelse og
inkluderer blandt andet holdninger, værdier, empati og følelser. Følelser definerer vi som et
almenmenneskeligt ”sprog” (Evans 2001: 3 ff.). Med dette menes en række anlæg som alle mennesker
er i besiddelse af, og som kan udtrykkes via forskellige kropslige udtryk, såvel visuelt (ansigtsudtryk,
kropspositur m.v.) som auditivt (stemmeføring m.v.). Følelsesbegrebet er interessant at anvende i
forhold til DELCA i og med, at man ønsker at give spøgelserne en menneskelig karakter ved at spille på
netop det følelsesmæssige ”sprog”. I vores undersøgelse gør vi dog også brug af det bredere
emotionsbegreb i undersøgelsen af den kontekst, som spøgelserne skal indgå i.
Vi vil særligt koncentrere os om tre aspekter af emotionel kontekst: a) hvilke emotioner har de
studerende og ansatte på ITU overfor teknologi, b) hvordan forholder de sig emotionelt til det fysiske
rum (bygningen på Glentevej) og c) kan vi spore en korpsånd eller institutionskultur, og hvilke emotioner
er i så fald knyttet til den? Her vil vi kort gennemgå hvorfor netop disse aspekter er valgt ud.
Teknologi og emotioner
Hvis spøgelserne skal kunne simulere følelser og kunne genkende handlingsmønstre hos brugeren, så der
kan skabes en emotionel interaktion, er det for os oplagt at se brugernes forhold til teknologi som en del
af konteksten for denne interaktion. Vi formoder, at brugerne har bestemte handlingsmønstre overfor
teknologi afhængigt af teknologiens karakter og funktionalitet, og bag disse handlingsmønstre kan ligge
følelser som frustration, stolthed, glæde m.v. Hvis spøgelserne kan genkende disse følelser må det
formodes at give en mere glidende interaktion mellem spøgelse og bruger (se i øvrigt afsnittet
”Emotioner og teknologi”).
Derudover er det væsentligt at nævne, at omgang med forskellige former for teknologi er en stor del af
det at være studerende og ansat på et IT-universitet. Dels er det emner, vi beskæftiger os fagligt med,
og dels benytter vi os af teknologien både som værktøj og legetøj.
1 For definitioner af kontekstbegrebet, se afsnittet ”Kontekst og kontekstbaseret design”
Side 4 af 41