kiropraktoren nr.5 2008 - Dansk Kiropraktor Forening

det gør vi også noget ved. Vi har udvidet antallet af
sagsbehandlere ganske betragteligt. Vi er nu over 60
medarbejdere, og for et par år siden var vi omkring
35. Folk skal selvfølgelig lige ansættes og oplæres,
men vi høvler sagspuklen ned, og for fremtiden vil
sagsbehandlingstiden falde betydeligt. det er allerede
blevet bedre i år, og det vil blive endnu bedre
i de kommende år.
Patienter, der klager til Patientklagenævnet, får
medhold i ca. hver fjerde sag:
- det er en meget høj kritikprocent, for det betyder,
at nævnet vurderer, at behandlingen af patienten
var af en så ringe kvalitet, at de uddeler en disciplinær
sanktion – for det er en kritik jo, siger Peter
Bak Mortensen.
Han oplyser, at omkring hver fjerde klager samtidig
har en sag kørende hos Patientforsikringen. de to
instanser er uafhængige af hinanden. Patientforsikringen
skal vurdere, om patientens skade kunne
være undgået ved den bedst mulige behandling,
mens Patientklagenævnet skal vurdere, om sundhedspersonen
har begået fejl ved behandlingen.
og så mener Patientklagenævnets direktør i øvrigt
ikke, at danske patienter er slemme til at klage:
”der er gjort meget ud af, at klagesagerne er steget
7 pct. fra 2006 til 2007. det betyder, at cirka
000 personer har klaget i 2007. Men tænk på,
at der hvert år er 36 mio. kontakter alene i almen
praksis, , mio. indlæggelser og -5 mio. ambulante
behandlinger, og ud af alle disse kontakter
kommer der 000 klager. danske patienter er ikke
nogen brokkehoveder!” siger Peter Bak Mortensen
med eftertryk.
det kan kiropraktorerne skrive under på. Ud af deres
omkring 350.000 individuelle kontakter kom
der kun 6 klager i 2007.
pATIeNTFoRSIKRINgSloveN
dækker skader sket frem til januar 2007. Fra
denne dato er loven erstattet af lov om klage- og
erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet:
http://www.patientforsikringen.dk/loveogpraksis/lovomklageogerstatningsadgang..html
Med patientforsikringsloven er der opbygget et erstatningssystem,
der hviler på følgende elementer:
•Patientens ret til erstatning afhænger ikke af,
om en sundhedsperson har personligt ansvar for
skaden.
•erstatning ydes gennem en obligatorisk forsikringsordning,
der finansieres af sygehusejerne.
•Udmåling af erstatning sker efter de generelle
regler i lov om erstatningsansvar.
•Sagsbehandlingen varetages af Patientforsikringen
og kan ankes hos Patientskadeankenævnet.
Accepteres ankenævnets afgørelse ikke, skal
sagen i landsretten.
loven dækkede oprindeligt kun for skader opstået
i det offentlige system. men efter en lovændring 1.
januar 2004 er hele sundhedsvæsenet nu omfattet
af loven.
pATIeNTFoRSIKRINgeN
1. juli 1992 trådte Patientforsikringsloven i kraft.
man indførte derefter et tostrenget system, bestående
af Patientklagenævnet og Patientforsikringen,
som tager sig af erstatningsspørgsmål, uafhængigt
af Patientklagenævnet.
oprindeligt dækkede Patientforsikringen kun
skader opstået på offentlige sygehuse, men pr.
1. januar 2004 omfatter dækningen autoriserede
sundhedspersoner, både i den offentlige og den
private sektor. endvidere er også psykiske følgeskader
omfattet af Patientforsikringsloven.
sager vedrørende kiropraktorer hos
patientforsikringen:
2005: 3 sager. Alle får afslag.
2006: 8 sager. 1 får medhold.
2007: 6 sager, 1 får medhold.
Se også: http://www.patientforsikringen.dk/public/dokumenter/praksissamling/mainframe.htm
regeringens oplæg til en kvalitetsreform ”bedre
velfærd og større arbejdsglæde” indeholder også
et bud på et nyt patientklagesystem. hele oplægget
kan læses her: http://www.kvalitetsreform.
dk/multimedia/kv2-Samlet.pdf
lægeforeningens holdning til regeringens udspil,
”et patientklagesystem man kan lære noget af” kan
ses her: http://www.ugeskriftet.dk/portal/page/
portal/lAeGerdK/UGeSKriFT_For_lAeGer/
TidliGere_nUmre/2008/UFl_eKCmA_2008_
11/UFl_eKCmA_2008_11_53660
teMA: FeJl og klAger
KIROPRAKTOREN NR.5 2008 07