iNgEN PANik, vi Er DykkErE! - DAN Europe

En 47-år gammel hollandsk kvinde ønskede at tilbringe
en afslappende ferie ved Rødehavet med
sin familie sidste november, og drog til Marsa Alam
med hendes mand og fire børn, alle under 18. Efter
en række dykninger ned til 32 meter, blev kvinden
desværre ramt af alle de ubehagelige symptomer forbundet
med dekompressionssyge i det inderste øre:
kvalme, opkast og svimmelhed. Hendes mand blev
bekymret, fandt sin kones DAN-medlemskort frem og
ringede til DAN Europe-hotlinen, som stillede ham
over til en lægespecialist der havde hollandsk som
modersmål. Så snart lægen havde klarlagt kvindens
symptomer, stillede han diagnosen Type II DCS og
henviste patienten til nærmeste hyperbariske klinik, i
dette tilfælde Baromedical i Marsa Alam.
Kvinden havde en Sport Silver-forsikringspolice, så DAN Europe
overtog med det samme sagen og dækkede omkostningerne for
hendes hyperbariske behandling: to behandlinger à 6 timer. Da
først det mest presserende problem var blevet løst, drejede det sig
om hjemrejsen, som var planlagt til 21. november: dykkerlæger anbefaler
på det kraftigste at man IKKE flyver hjem umiddelbart efter
at have modtaget hyperbarisk terapi og anbefaler en hvileperiode
på 72 timer inden man flyver. Der opstod derfor et behov for at flyve
familien hjem til Holland i to etaper: først de fire børn med eskort,
og derefter manden og konen, som ikke kunne flyve hjem med det
samme. Men børnene kunne ikke rejse tidligere hjem, da der ikke
var nogen pårørende derhjemme, som ville kunne passe dem. Omkostningerne
for børnenes videre ophold var ikke dækket af forsikringen
og ej heller deres flybilletter. Givet den særlige situation,
lykkedes det DAN Europe gennem komplicerede forhandlinger at
udvide kvindens forsikring, så at den også dækkede hendes børn,
selv om dem oprindeligt kun dækkede hende og hendes mand.
Resultatet: den 26. november sidste år, da patienten var i stabil tilstand,
kunne hele familien vende tilbage til Holland sammen, uden
at skulle betale den dyre hyperbariske behandling og flybilletterne.
De fik også deres ekstra hotelomkostninger refunderet, i alt ca.
14.000 euro. Dette er en sag, som på den ene side understreger
den fantastiske service, som DAN yder, sammenlignet med andre
typer sygeforsikring; og på den anden side understreger den vigtigheden
i at vælge en forsikringsplan som passer til dine faktiske
behov og som ikke kun tager de økonomiske faktorer i betragtning.
42 43 / AUTUMN 2011