Bæredygtighedsrapport 2010 - PostNord

POSTEN NORDENS ØKONOMISKE ANSVAR
En langsigtet, stabil og lønsom forretning
Miljøspørgsmål og sociale spørgsmål skal ses i sammenhæng med Posten Nordens økonomiske ansvar. Med en
langsigtet, stabil og lønsom forretning skabes forudsætningerne for, at vi kan møde og overgå kravene om miljømæssig
tilpasning og socialt ansvar. Omvendt giver en miljørigtig og socialt ansvarlig forretning mulighed for at vinde
konkurrencefordele, hvilket styrker virksomhedens værdi.
Vores økonomiske fremgang kræver en ansvarlig adfærd
over for vores interessenter. Det betyder, at økonomisk
ansvar skal bevæge sig ud over selve virksomheden. Ved at
generere lønsomhed og værdi til ejerne sikrer Posten Norden
en robust og langsigtet forretning, som er til gavn for
flere af virksomhedens andre interessenter. Vores pligt til at
tilbyde posttjenester, som er omfattet af befordringspligten
i Danmark og Sverige, gør det endnu vigtigere, at vi driver
vores virksomhed på en effektiv og lønsom måde.
Posten Nordens syn på bæredygtighed tager udgangspunkt
i en økonomisk dimension, som betyder, at ressourceforvaltning
spiller en central rolle i virksomheden. Det er
8 | Posten Norden Bæredygtighedsrapport 2010
vores opfattelse, at det højeste afkast opnås ved at optimere
anvendelsen og brugen af virksomhedens aktiver. Faldende
forbrug af brændstoffer, tilfredse medarbejdere og et lavt
sygefravær giver både økonomiske, miljømæssige og
sociale fordele. Denne holdning giver virksomheden det
rigtige incitament til at se tingene i sin helhed og handle
derefter.
På samme måde har kundetilfredshed, høj kvalitet og et
godt renommé i det omgivende samfund stor betydning for
koncernens evne til at genere afkast, og vores forretning styres
derfor bl.a. med udgangspunkt i disse parametre.
Sammenlægningen af Post Danmark A/S og Posten AB
har – takket være den større enhed og de synergieffekter,
som er genereret – også bidraget til at styrke konkurrenceevnen
og forudsætningerne for en langsigtet, stabil og lønsom
virksomhed.
Et marked i forandring
Konjunkturerne har stor betydning for Posten Nordens forudsætninger
for at skabe lønsomhed og afkast til ejerne. Vi
har i 2010 oplevet en genoprejsning efter den globale lavkonjunktur,
som siden 2008 har tynget virksomheder overalt
i verden. Konjunkturerne blev i 2010 forstærket især i
Sverige og Norge. Der er dog stadig økonomisk usikkerhed
i Danmark og i en række andre lande, som er vigtige for
koncernen.
Posten Norden har stærk konkurrence på kommunikationsområdet,
primært fra alternative digitale løsninger, som
betyder, at brevmængderne er dalende. Denne substitutionseffekt
betyder, at koncernen skal tilpasse kapaciteten og
omkostningerne på kommunikationsområdet til et marked
præget af forandringer. Både kommunikations- og logistikforretningen
er under påvirkning af pres fra priser, og samtidig
er logistikmarkedet i Norden i vækst.
Stærk resultatforbedring
Nettoomsætningen faldt i 2010 med 2%, ekskl. struktur-
og valutaudsving. Samtidig blev koncernens driftsresultat
forbedret med 28%, ekskl. struktur- og valutaudsving
takket være betydelige omkostningsmæssige tilpasninger.
Koncernens omkostninger blev i 2010 reduceret med 3%,
ekskl. struktur- og valutaudsving. Det gennemsnitligt antal
ansatte i koncernen faldt med ca. 3.600 personer i 2010,
og personaleomkostningerne faldt med 9%. Personaleafgangene
skete primært i form af naturlig afgang eller i
forbindelse med støtteprogrammer. Koncernens transportomkostninger
faldt med 2% i året.