Adapteret EFQM excellencemodel - Bülow management

af selv-evalueringsmetoden. I det efterfølgende kapitel valideres det
beskrevne framework.
6.1 Frameworkets formål
Formålet med frameworket er at skabe en samlet ramme og et fælles sprog
for den overordnede projektplanlægning. Frameworket skal fremme proaktiv
og holistisk tilgang til styring af projekter i tråd med grundelementerne i TQM.
På den måde skal frameworket kunne understøtte en entreprenørvirksomheds
ønske om implementering af TQM.
Projektlederen er nøglepersonen i relation til økonomistyringen af
byggeprojekter. Projektlederen befinder sig ligesom økonomistyringen i
spændingsfeltet mellem strategiformulering og operationel opgavestyring.
Derfor vil værktøjet blive målrettet projektlederens funktion. Projektchefens
koordinerende rolle, som nærmeste leder for projektlederteamet, vil også
blive forsøgt indarbejdet i værktøjets metode, da det giver mulighed for
overførsel af viden og læring mellem projekter.
Frameworket vil ikke være fokuseret på specifikke byggetekniske og –faglige
områder, da det kræver faglig indsigt og viden, som forfatteren ikke er i
besiddelse af. Derimod skal værktøjet kunne danne en ramme, der supplerer
projektlederens faglige ekspertise med TQM-tænkning. Som følge af den store
kompleksitet i byggeprojekter og forskelligheden mellem byggeprojekter må
værktøjet være forholdsvist non-præskriptivt. Supplering af faglig ekspertise
og sikring af lav præskribtivitet er begge egenskaber ved EEM (Conti, 2007),
hvilket understøtter modellens egnethed til dette formål. En adapteret model
vil og bør dog ofte være af mere præskriptiv natur end en standard-model,
hvilket er en styrke, hvis adaptionen er velgennemtænkt (Conti, 2007;
Dahlgaard-Park, 2008).
Den adapterede model vil ligesom den oprindelige EEM indeholde ni kriterier,
en række delkriterier og en mængde inspirationspunkter. I næste afsnit
beskrives den foreslåede metode til brug af frameworket.
6.2 Frameworkets metode
Metoden til brug af frameworkets model består af 5 trin, som projektlederen
bør udføre for hvert projekt i en tilpasset scorebook.
Trin 1 sikrer, at de overordnede mål for projektet fastsættes, og at målene
danner grundlag for indsatserne. Trin 2 sikrer, at projektlederen systematisk
tager stilling til sin fremgangsmåde for styring af projektet. Trin 3 lader
projektlederen tage stilling til sin egen metode og synliggør
forbedringsområder. Trin 4 opsamler relevante informationer som følge af
implementering og revidering af metoden. Trin 5 motiverer til systematisk
erfaringsopsamling, evaluering, dialog og sparring mellem projektchefen og
projektlederen samt projektlederne imellem.
Processen skal ikke opfattes som en rigid trin-vis manøvre, men som en
iterativ proces, hvor erkendelser og valg i et trin kan føre til behov for
Bülow Management: Økonomistyring og Excellence 10