28.07.2013 Views

Læs her - De Grafiske

Læs her - De Grafiske

Læs her - De Grafiske

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>De</strong>t skal være så problemfrit<br />

som muligt at handle <strong>her</strong> …<br />

10 grafisk fremtid · juni 2012<br />

Af Knud Erik Jensen<br />

Proventus Grafisk i Frederikssund har specialiseret sig i storformatprint, pakning og distribution og går<br />

målrettet efter kampagnepakker typisk bestående af forskellige reklamematerialer.<br />

350 skoæsker påtrykt med <strong>De</strong>ichmann<br />

Sko-logo og pakket med sko i<br />

forskellige størrelser klar til at blive leveret<br />

til TV-programmet »Topmodels«<br />

på Kanal 4 tirsdag den 29. maj 2012<br />

– det var, hvad man fik en stor del af<br />

pinsen til at gå med hos Proventus<br />

Grafisk.<br />

Niels Poulsen, indehaver af Frederikssund-firmaet,<br />

der er nyt medlem hos<br />

<strong>De</strong> <strong>Grafiske</strong>, forfægter den holdning,<br />

at man helst ikke skal sige nej til sine<br />

kunder. <strong>De</strong>t gør han en dyd ud af og<br />

differentierer bevidst sit firma på at<br />

yde en service ud over det sædvanlige.<br />

- <strong>De</strong>t er min overbevisning, at jo<br />

oftere man kan gå til kunderne og<br />

gøre et eller andet for dem, jo mere<br />

vil de komme til én med forespørgsler.<br />

Når man er med i mange små<br />

ting, bliver man sværere at vippe af<br />

pinden, og det betaler sig at gøre en<br />

ekstra indsats i forbindelse med de<br />

mere specielle og tidsmæssigt nærmest<br />

umulige opgaver, siger Niels<br />

Poulsen og tilføjer:<br />

- I bund og grund skal det være så<br />

problemfrit som muligt for kunden<br />

at handle med os. <strong>De</strong>rfor tager vi<br />

kundens kasket på, forsøger at tænke<br />

tingene igennem set fra kundens<br />

synsvinkel og påtager os at løse<br />

mange ting, kunden ikke er klar over.<br />

Ofte helt banale ting.<br />

Sko til »Topmodels«<br />

Henvendelsen fra <strong>De</strong>ichmann Sko,<br />

der har omkring 60 butikker i Danmark<br />

og Sverige og marketingkontor<br />

i København, kom umiddelbart før<br />

pinse. Man havde netop indgået<br />

aftale om at levere sko til pigerne i<br />

»Topmodels«, men havde ikke skoæsker<br />

med <strong>De</strong>ichmann-logo på.<br />

- Vi blev bestilt til at levere æskerne<br />

plano, men tænkte det ville lette kunden,<br />

hvis vi også påtog os at samle<br />

æskerne og pakke skoene. <strong>De</strong>t sagde<br />

man ja til. Et uventet problem dukke-<br />

Niels Poulsen – indehaver af Proventus Grafisk i<br />

Frederikssund, der er nyt medlem af <strong>De</strong> <strong>Grafiske</strong>.<br />

Når man er med i mange<br />

små ting, bliver man sværere<br />

at vippe af pinden.<br />

de op, da vi fandt ud af, at skoene var<br />

forsynet med alarmer, som ville gå i<br />

gang, hvis pigerne på et tidspunkt gik<br />

ind i en <strong>De</strong>ichmann-butik. Vi fik fat i<br />

et apparat til at fjerne alarmerne. Og<br />

opdagede så, at der ikke var angivet<br />

størrelse på æskerne, spurgte ind<br />

til det og fik at vide, at det ikke var<br />

nødvendigt. En lille detalje, men bare<br />

det, at vi spørger, giver os et plus hos<br />

kunden. <strong>De</strong>t viser noget indlevelsesevne<br />

og interesse for sagen, siger<br />

Niels Poulsen og erkender, at mange<br />

andre firmaer kan det samme som<br />

Proventus Grafisk, og at det mest<br />

nærliggende er at konkurrere på pris.<br />

- Man kan enten differentiere sig eller<br />

gå ind i en masse kedelig snak om<br />

priser. Vi har valgt det første, fastslår<br />

han.<br />

Forskelligartede opgaver<br />

Kerneforretningen hos Proventus<br />

Grafisk er storformatprint, og man<br />

går målrettet efter kampagnepakker<br />

– typisk bestående af forskellige reklamematerialer,<br />

som man påtager sig<br />

ikke blot at producere alle sammen,<br />

men også at pakke og distribuere.<br />

<strong>De</strong>r er tale om meget forskelligartede<br />

opgaver, men lidt »hyldevarer« bliver<br />

det også til.<br />

Da Proventus Grafisk blev grundlagt<br />

i 2009, var det anden gang, Niels<br />

Poulsen var med til at starte et firma<br />

op. Han er oprindeligt uddannet som<br />

tryktekniker i 1986 og arbejdede som<br />

salgskonsulent hos Kodak fra 1988-

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!