Stress, mobning og MUS - Enheden for Brugerundersøgelser

Forebyggelse og håndtering af stress i samarbejde med kolleger
Det kollegiale netværk og et godt samarbejde med kolleger kan være med til at håndtere og forebygge
stress. Udover at kunne bede sine kollegaer om hjælp i spidsbelastninger, er det vigtigt, at kollegaerne er
opmærksomme på hinanden og spørger ind til hinandens velbefindende. Interviewpersonerne ser således
gode kollegaer som en ressource:
”Godt kollegaskab betyder alfa og omega for håndtering af stress, når du er her.” (kvindelig
medarbejder, klinisk enhed)
Én interviewperson lægger vægt på, at man ikke behøver at være bedste venner, men at et godt samarbejde
og en gensidig respekt er afgørende.
”Man bliver nemt stresset, hvis man er på arbejde med nogen, som man ikke arbejder godt
sammen med. For så kan man ikke koordinere og snakke om, hvad gør du, og hvad gør jeg.”
(Kvindelig medarbejder, klinisk enhed)
Interviewpersonerne giver konkrete eksempler på, hvordan medarbejderne kan arbejde sammen om at
håndtere og forebygge stress. Udover at medarbejderne kan hjælpe hinanden internt på afdelingen, fortæller
et par interviewpersoner, at deres afdeling har et samarbejde med en anden afdeling om, at de hjælper
hinanden ved sygdom. Derudover har enkelte interviewpersoner gode erfaringer med at have en gruppe for
nyuddannede, der mødes en gang hver anden måned for at diskutere nogle af de udfordringer, som de står
i. Andre enheder arbejder med at ”runde dagen af”:
”Vi arbejder med at runde dagen af, så man ikke går herfra og er helt forvirret. At man sørger
for at få sagt farvel til kollegaer, få sagt at dette var en streng dag. At man får delt det med
nogen.” (Kvindelig leder, klinisk enhed)
Ledelsens håndtering og forebyggelse af stress
Samtale med medarbejder
For de adspurgte ledere er det vigtigt at lokalisere årsagen til medarbejdernes stress og handle på den.
Lederne fortæller samstemmende, at første skridt i stresshåndteringen er at tale med den stressede
medarbejder. Alt efter problemets omfang henviser lederne til krise- eller erhvervspsykolog, til en coach eller
til samtalegrupper, og en sygemelding af medarbejderen kan komme på tale.
Nærmeste leder skal være synlig og sætte stress på dagsorden
Ledelsen på forskellige niveauer i virksomheden har forskellige ansvarsområder i forbindelse med
stressforebyggelsen.
Både ledere og medarbejdere mener, at det er nærmeste leders ansvar at sætte stress på dagsordenen til
personalemøder, sygeplejekonferencer, i MUS og i dagligdagen. Det betyder også, at
afdelingssygeplejersken skal være synlig i hverdagen, således at vedkommende har en fornemmelse for,
hvad der foregår i afdelingen. Den løbende dialog og handling på dialogen er essentiel. Derudover er det
vigtigt, at der er en kultur, hvor medarbejdere tør tage problemer op. Nogle interviewpersoner har gode
erfaringer med en diskussion af en ønskværdig arbejdsplads, hvor der forventningsafstemmes ledere og
medarbejdere imellem. En sådan diskussion kan munde ud i fælles retningslinjer for, hvordan man taler til
hinanden.
Hjælpe med at strukturere, prioritere og synliggøre arbejdsopgaver
Interviewpersonerne mener endvidere, at nærmeste leder kan være med til at forebygge stress ved at være
behjælpelig med at strukturere dagligdagen bedre. Det kan være ved at lave en plan for, hvem der går
stuegang den følgende dag, synliggøre arbejdsopgaver og ansvarsfordeling (fx ved brug af en tavle på et
10