Forandringskommunikation i en ... - Hans Mogensen

5.3.3 Bottom-up kommunikation
”Fusionsprocessen er kompleks, og topledelsen har bl.a. brug for
løbende at vide, hvordan stemningen er og hvilke informationer, der er
behov for ude i organisationen. Her spiller mellemlederne og
tillidsrepræsentanterne en vigtig rolle”.
Mogensen et al. (2005)
En central del af kommunikationen i en kommunal sammenlægningsproces er kommunikationen
nedefra og op i organisationen – eller ”udefra og ind” til topledelsen på Rådhuset. Denne form for
kommunikation har den nye Silkeborg Kommune søgt løst på flere måder. Kommunikationen fra
organisationen til topledelsen kommer bl.a. frem på de månedlige møder i det Midlertidige,
Tværgående HovedsamarbejdsUdvalg og i de respektive kommuners HSU og MED-udvalg, hvor
kommunernes øverste direktører har formandsposterne 130 . I Silkeborg Kommune er der endvidere et
veletableret Lederforum, hvor afdelingscheferne har en fælles dialog med direktionen hver anden
måned 131 . Som led i kommunikationsstrategien for sammenlægningen har de fire kommuner
desuden etableret en intern sparringsgruppe omkring kommunikationen 132 . Her mødes
tillidsrepræsentanter og decentrale ledere med kommunikationsgruppen for at fange signaler, som
ellers ikke på anden vis er nået frem fra organisationen. Disse signaler formidles videre til
topledelsen.
5.3.4 Forandringsbudskaberne i den interne kommunikation
Kommunikationsstrategien er meget kortfattet om forandringsbudskaberne i kommunikationen. Det
afspejler sandsynligvis det faktum, at ingen i efteråret 2004, hvor strategien blev formuleret,
hverken kendte eller kunne overskue de fremtidige budskaber. Strategien nævner kun, at
nøglebudskaberne i den overordnede kommunikation skal tage udgangspunkt i de foreløbige
visioner, som politikerne har formuleret, og at det er væsentligt, at kommunikere mål og retning for
forandringsprocessen 133 .
Budskaberne i den overordnede kommunikation – pressemeddelelser og interne nyheder – har siden
dels været de politiske visioner bag sammenlægningen, fusionsprocessen og de trufne beslutninger,
130
Mogensen et al. (2005)
131
Ibid.
132
Ny Silkeborg Kommune – Kommunikationsstrategien (2004)
133 Ibid.
46