HVAC 6 · 2005 - Techmedia

Det gælder om at lære
det rigtige af sine erfaringer
- Man taler meget om, at
medarbejderne inden for
byggeri ikke lærer af deres
erfaringer, men bliver ved
med at begå de samme fejl.
I den forbindelse nævnes
bl.a. Svigt-analysen, som
SBi fremlagde for et års tid
siden. Den pegede på svigt
i danske byggeri på op mod
12 mia. kr.
Men, lyder vurderingen fra
professor Kristian Kreiner
fra Center for Ledelse i Byggeriet
på Copenhagen Business
School, sådan tror jeg
ikke, svigtene skal forklares.
Jeg tror derimod, at medarbejderne
lærer af deres fejl –
men at de ofte lærer noget
forkert.
Hvis udviklingen skal vendes,
skal vi sørge for bedre
læringsvilkår, så medarbejderne
kan lære noget fornuftigt
– og derved ville vi sørge
for, at byggeprocessen
ledes bedre. Man skal huske
på, at der er mange faktorer,
som spiller ind i både bygge-
og læringsprocessen, så
det kan være svært at sikre,
at medarbejderne lærer noget
fornuftigt. Læringsprocessen
er meget kompleks,
så det er afgørende, at ledelsen
tilrettelægger processerne,
så medarbejderne lærer
det rigtige og dermed
ikke gentager fejlene.
Jeg er overbevist om, at
medarbejderne ikke er dumme,
og at de gentagne fejl
er noget, man har lært, hvilket
definerer nye typer af
ledelsesopgaver.
10
- sådan uddyber professor Kristian Kreiner fra
Center for Ledelse i Byggeriet på Copenhagen Business School
skolens nye forskningsprojekt
Påvirke processerne
Der findes i dag mange
værktøjer, som kan sikre effektive
byggegange og kvalitet
i byggeriet. Men det er
ikke tilstrækkeligt, at have
værktøjerne, understreger
Kristian Kreiner.
Det afgørende for et godt resultat
er, at skaffe sig et
klart billede af processerne
og de forudsætninger, der
bestemmer værktøjernes effekt
– og derefter udøve ledelse
på disse bagvedliggende
processer og forudsætninger.
På samme måde
er tallene fra f.eks. Byggeriets
Evaluerings Center kun
nyttige, hvis man kan sætte
dem ind i en større ramme
og se, hvordan de indgår i
selve byggeprocessen. Det
er på den måde, man kan
påvirke processerne og udøve
ledelse.
Det er på den baggrund, at
Center for Ledelse i Byggeriet
på Copenhagen Business
School har taget hul på
et stort forskningsprojekt
med støtte fra Fonden Realdania.
Fonden har støttet
med 25 mill. kroner og er
dermed den største enkeltstående
forskningsbevilling
i højskolens historie.
Grundideen i det nye projekt
er, at få analyseret alle
led i en byggeproces og få
klarlagt, hvad der er ledelsesbart
og dermed ikke naturgivent.
Det er afgørende,
at man får klarlagt, hvad der
kan påvirkes og dermed ændres
for at få blødt de meget
Af Annemarie Balle
fastlåste roller i byggeprocesserne
op, påpeger Kristian
Kreiner.
Praktisk tilgang
Byggeprocesserne skal analyseres
ud fra studier af,
hvordan tingene fungerer i
praksis. Forskerne skal gennem
empiriske studier se,
hvad der sker, ikke fra en
snæver teknisk forståelse for
processerne, men i et organisatorisk,
systemisk og ledelsesmæssigt
perspektiv. I
projektet skal vi udvide fortolkningsrammen,
så det
bliver tydeligere, hvordan
de enkelte led indgår i helheden.
Det er bl.a. på den
måde, man også kan få en
forståelse for, hvordan fejl
eller svigt i andre led kommer
til at påvirke de enkelte
medarbejdere. Det kan
f.eks. være leverancer, der
svigter, forkert placering af
varer eller fejl i tegninger.
Også tidsmæssigt, vil vi
brede hele byggeprocessen
ud og ikke blot fokusere på,
hvad der sker lige nu, men i
stedet tage afsæt i, hvad der
er gået forud. Gennem den
metode kan man anlægge et
mere overordnet processyn
og få forståelse for, hvordan
ting ændrer sig i forhold til
ændringer andre steder i
processen.
Analyserne vil også være
med til at give et mere nuanceret
billede af, hvilke roller
byggeriets parter spiller i
dag og kunne spille i fremtiden.
Der er en tendens til at
have meget fastlåste fore-
stillinger om parternes roller,
men det er ikke givet, at
de er rigtige. Arkitekternes
og rådgivernes roller har undergået
store forandringer.
Spørgsmålet er, om systemet
har vænnet sig til dem
– og om de øvrige parter i
samarbejdet har indrettet
deres ydelser efter de nye
roller.
I øvrigt mener jeg, at rollerne
aldrig er givne, men at
de hele tiden kan gøres til
genstand for ledelse – og
dermed være med til at sikre
en optimal byggeproces i
det konkrete tilfælde.
Ved at få en klare forståelse
af rollernes dynamik vil man
også kunne kommunikere
mere præcist end i dag,
hvor man har en tendens til
at give nogle fastlåste beskrivelser
af byggeriets parter.
Tabe de rigtige sager
Det første projekt, som forskerne
har taget fat på, drejer
sig om at få kortlagt,
hvordan en arkitekt udarbejder
et konkurrenceprojekt.
Hensigten er at undersøge,
hvordan et arkitektfirma
kan udvikle en strategi
for sin konkurrencedeltagelse,
så man øger chancerne
for at vinde. Men, og det er
lige så vigtigt, de kan også
udvikle en strategi for at
tabe de rigtige sager på en
rigtig måde, påpeger Kristian
Kreiner.
Et af de kommende byggeprojekter,
som skal analyse-
HVAC 6 · 2005