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Verkaufs- und Beratungstrainings mit Hilfe von Videofeedbacks in ...

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Anhang 8<br />

Feedback-Regeln<br />

Regeln für den Gebenden<br />

•Beschreibe DEINE Wahrnehmung<br />

• Beg<strong>in</strong>ne <strong>mit</strong> etwas Positivem<br />

• Sprich <strong>in</strong> der ICH-Form<br />

• Beziehe dich auf konkrete E<strong>in</strong>zelheiten<br />

• Äußere Verbesserungen als Wunsch<br />

• Beende das Feedback positiv<br />

Feedback-Regeln<br />

Regeln für den Nehmenden<br />

• Höre aufmerksam zu<br />

• Vermeide Entschuldigungen.<br />

• Vermeide Rechtfertigungen.<br />

• Versuche das Feedback als <strong>Hilfe</strong> für die<br />

Zukunft zu sehen

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