Projektmanagement Klare Strukturen und agiles Vorgehen ...

Testing | Die Qualität nachhaltig steigern
Die Qualität nachhaltig steigern
Was klare Verantwortlichkeiten und Automatisierung ausmachen können
Softwarequalität lässt sich nicht einfach an die Testingabteilung delegieren. Für eine minimale Fehlerrate müssen auch das
Business und die Entwickler ihren Teil der Verantwortung übernehmen. Eine Automatisierung kann die Qualität zusätzlich
erhöhen und den Aufwand senken. Von Marcel Stoop und Severin Dietschi
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Applikationsfehler oder Anforderungsumsetzungen,
die nicht den Erwartungen
entsprechen, kosten viel Zeit,
Geld und Kundenvertrauen. Dabei lassen
sie sich zu einem grossen Teil vermeiden,
wenn alle Beteiligten ihren Teil der Verantwortung
übernehmen. Die Verantwortung
für die Endabnahme obliegt
dabei in jedem Fall der auftraggebenden
Fachabteilung. Genauso haben die Entwickler
ihren Teil der Qualitätssicherung
zu übernehmen: Sie müssen die Funktionen
in den einzelnen Programmabläufen
überprüfen und deren Integration
sicherstellen. Die Testingabteilung ist für
die umfassende Funktionsüberprüfung
auf der Systemebene zuständig.
Wirklich effektiv werden die klar definierten
Verantwortlichkeiten und
Abläufe, wenn zusätzlich über die Abteilungsgrenzen
hinweg produktiv zusammengearbeitet
wird. So zeigt sich
etwa, dass ein erster Review der vom
Business formulierten Requirements
durch das Testing und die Entwicklungsabteilung
hilft, Missverständnissen vorzubeugen.
Auf diese Weise können insbesondere
unpräzise Formulierungen in
einer frühen Phase geklärt werden. Auf
der anderen Seite muss das Testing sein
Know-how zur Produktqualität beitragen.
Dies ist umso wichtiger, als ein kompetentes
Testing ein spezielles Denken
voraussetzt. Der Tester will möglichst
jeden Fall finden, mit dem er einen Fehler
provozieren kann. Dieses destruktive
Denken widerspricht grundsätzlich dem
konstruktiven Mindset, mit dem Business
und Entwicklung ihre Projekte vorantreiben.
Ein wichtiges Werkzeug zur Sicherstellung
der gleichbleibenden Qualität der
Tests ist die Automatisierung. Zudem
entlastet sie die Tester von wenig motivierenden,
repetitiven Aufgaben. Bereits
ab zehn Wiederholungen rechnet sich
im Durchschnitt der für die Automatisierung
notwendige Initialaufwand. Vor
allem Regressionstests zur Überprüfung
der Nebenwirkungen einer Modifikation
auf die Grundfunktionen in einem neuen
Release können so sicher und schnell
durchgeführt werden.
Beispiel 1
Testing nach Releasewechsel
In einer Applikation eines grossen Finanzdienstleisters
häufen sich bei Releasewechseln
die Fehler. Die Verantwortlichen
beschliessen darauf, den
Testingprozess auf Schwachstellen zu
untersuchen und entsprechend zu verbessern.
Die Analyse zeigte, dass viele