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Testing | Die Qualität nachhaltig steigern Die Qualität nachhaltig steigern Was klare Verantwortlichkeiten und Automatisierung ausmachen können Softwarequalität lässt sich nicht einfach an die Testingabteilung delegieren. Für eine minimale Fehlerrate müssen auch das Business und die Entwickler ihren Teil der Verantwortung übernehmen. Eine Automatisierung kann die Qualität zusätzlich erhöhen und den Aufwand senken. Von Marcel Stoop und Severin Dietschi 22 Applikationsfehler oder Anforderungsumsetzungen, die nicht den Erwartungen entsprechen, kosten viel Zeit, Geld und Kundenvertrauen. Dabei lassen sie sich zu einem grossen Teil vermeiden, wenn alle Beteiligten ihren Teil der Verantwortung übernehmen. Die Verantwortung für die Endabnahme obliegt dabei in jedem Fall der auftraggebenden Fachabteilung. Genauso haben die Entwickler ihren Teil der Qualitätssicherung zu übernehmen: Sie müssen die Funktionen in den einzelnen Programmabläufen überprüfen und deren Integration sicherstellen. Die Testingabteilung ist für die umfassende Funktionsüberprüfung auf der Systemebene zuständig. Wirklich effektiv werden die klar definierten Verantwortlichkeiten und Abläufe, wenn zusätzlich über die Abteilungsgrenzen hinweg produktiv zusammengearbeitet wird. So zeigt sich etwa, dass ein erster Review der vom Business formulierten Requirements durch das Testing und die Entwicklungsabteilung hilft, Missverständnissen vorzubeugen. Auf diese Weise können insbesondere unpräzise Formulierungen in einer frühen Phase geklärt werden. Auf der anderen Seite muss das Testing sein Know-how zur Produktqualität beitragen. Dies ist umso wichtiger, als ein kompetentes Testing ein spezielles Denken voraussetzt. Der Tester will möglichst jeden Fall finden, mit dem er einen Fehler provozieren kann. Dieses destruktive Denken widerspricht grundsätzlich dem konstruktiven Mindset, mit dem Business und Entwicklung ihre Projekte vorantreiben. Ein wichtiges Werkzeug zur Sicherstellung der gleichbleibenden Qualität der Tests ist die Automatisierung. Zudem entlastet sie die Tester von wenig motivierenden, repetitiven Aufgaben. Bereits ab zehn Wiederholungen rechnet sich im Durchschnitt der für die Automatisierung notwendige Initialaufwand. Vor allem Regressionstests zur Überprüfung der Nebenwirkungen einer Modifikation auf die Grundfunktionen in einem neuen Release können so sicher und schnell durchgeführt werden. Beispiel 1 Testing nach Releasewechsel In einer Applikation eines grossen Finanzdienstleisters häufen sich bei Releasewechseln die Fehler. Die Verantwortlichen beschliessen darauf, den Testingprozess auf Schwachstellen zu untersuchen und entsprechend zu verbessern. Die Analyse zeigte, dass viele
Die Qualität nachhaltig steigern | Testing Ein wichtiges Werkzeug zur Sicherstellung der gleichbleibenden Qualität der Tests ist die Automatisierung. Zudem entlastet sie die Tester von wenig motivierenden, repetitiven Aufgaben. Bereits ab zehn Wiederholungen rechnet sich im Durchschnitt der für die Automatisierung notwendige Initialaufwand. 23
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